I. Strony transakcji
Transkrypt
I. Strony transakcji
I. Strony transakcji Sprzedający Eldom Sp. z o.o. ul. Pawła Chromika 5a 40-238 Katowice NIP: 634-10-16-873 REGON: 272626272 KRS: 0000157573 zarejestrowane przez Sąd Rejonowy w Katowicach, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Numer rachunku bankowego: 42 1600 1055 0002 3211 5089 3001 BNP Paribas Bank GIODO: 077951 Tel. 32 255 33 40 Faks: 32 253 04 12 e-mail: [email protected] Obsługa sklepu: Tel. 32 253 04 13 e-mail: [email protected] Kupujący Wymagane dane: Osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej która ukończyła 18 lat i posiada stałe lub tymczasowe miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej polskiej: •imię i nazwisko •pełny adres •numer telefonu •adres e-mail Przedsiębiorca (osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, osoby prawne), jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej: •pełna nazwa •pełny adres •NIP •numer telefonu •adres e-mail II. Przedmiot transakcji Przedmiotem transakcji prowadzonych w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronie www.eldom.eu w chwili składania zamówienia. Wszystkie podane przez sklep ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny zawierają koszt gospodarowania odpadami w rozumieniu art. 25 ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym z dn. 29.07.2005 (Dz. U. z 2005r. nr 180 poz. 1495 z późn. zm.) Oferowane przez sklep towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancja producenta. III. Zamówienia Zamówienia można składać korzystając z formularza na stronie sklepu za pomocą poczty elektronicznej. Złożone zamówienie należy potwierdzić pocztą elektroniczną w ciągu 48 godzin. Pracownik sklepu prześle odpowiedź zwrotną w tym samym dniu lub do południa następnego dnia roboczego. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wątpliwych lub zawierających niekompletne dane. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem firmy Eldom Sp. z o.o. do wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania jego podpisu. Z chwilą potwierdzenia realizacji zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy Nadawcą, a firmą Eldom Sp. z o.o. umowy sprzedaży towaru. IV. Realizacja zamówień Zamówienia realizowane są w dni robocze od 8:00 do 16:00. Zamówiony towar można odebrać osobiście (po wcześniejszym złożeniu zamówienia poprzez sklep internetowy) w Katowicach, ul. Pawła Chromika 5a w dni robocze w godz. od 8:00 do 16:00. Odbiór towaru możliwy jest już w godzinie po złożeniu zamówienia. Tabela przybliżonych terminów realizacji i czasów dostawy Dostawa i płatność Czas realizacji Czas dostawy List polecony ekonomiczny (przelew, 1-2 dni roboczych od do 5 dni roboczych płatność elektroniczna) zaksięgowania wpłaty List polecony priorytetowy (przelew, 1-2 dni roboczych od płatność elektroniczna) zaksięgowania wpłaty Przesyłka pocztowa (przelew, płatność 1-2 dni roboczych od elektroniczna) zaksięgowania wpłaty Przesyłka pocztowa (płatność gotówką przy odbiorze) 1-2 dni robocze Kurier UPS (przelew, płatność 1-2 dni roboczych od elektroniczna) zaksięgowania wpłaty Kurier UPS (płatność gotówką przy odbiorze) Odbiór osobisty (w siedzibie firmy) do 3 dni roboczych 2-3 dni robocze 2-3 dni robocze do 3 dni roboczych 1-2 dni robocze do 3 dni roboczych ok. 1 godzina od złożenia pon. - piątek 8.00 - zamówienia 16.00 V. Dostawa towaru - koszty transportu Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym ELDOM realizowane są na terenie całego kraju RP. Nie realizujemy zamówień poza granice POLSKI. Wartości opłat za przesyłki krajowe podawane są w momencie składania zamówienia. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Kurierowi przysługuje prawo sprawdzenia tożsamości osoby Odbiorcy przez porównanie danych zawartych na dokumencie nadania z danymi zawartymi w dokumentach identyfikacyjnych (np. Dowód osobisty, prawo jazdy). Dostawa i płatność List polecony ekonomiczny (przelew) Koszt brutto 8,00 zł + 2,9 % wartości (płatność elektroniczna PayU) zamówienia (przelew) 9,00 zł List polecony priorytetowy 9,00 zł + 2,9 % wartości (płatność elektroniczna PayU) zamówienia Przesyłka pocztowa (przelew) 10,00 zł Przesyłka pocztowa (płatność 10,00 zł + 2,9 % elektroniczna PayU) wartości zamówienia Przesyłka pocztowa (płatność gotówką przy odbiorze) 16,00 zł Kurier (przelew) 14,00 zł Kurier (płatność elektroniczna 14,00 zł + 2,9 % PayU) wartości zamówienia Kurier (płatność gotówką przy odbiorze) Odbiór osobisty (płatność gotówką przy odbiorze) zamówienia brutto] 8,00 zł List polecony ekonomiczny List polecony priorytetowy Darmowa dostawa od [wartość 599 zł 22,00 zł 0,00 zł Dostępności sposobów dostawy uzależnione są od gabarytów zamawianego towaru. Lista dostępnych sposobów dostawy i płatności wyświetli się w podsumowaniu zamówienia. VI. Formy płatności •Gotówką w siedzibie firmy przy odbiorze osobistym •Gotówką przy odbiorze towaru (wysyłka za pobraniem) •Przelewem przed dostawą towaru na podstawie zamówienia/faktury/rachunku proforma wystawionej przez sklep ELDOM. Rachunek zostanie przesłany droga elektroniczną. Z chwilą wpłynięcia należności na konto towar zostanie wysłany wraz z fakturą /rachunkiem. Należność za towar należy kierować na rachunek banku: BNP Paribas Bank 42 1600 1055 0002 3211 5089 3001 •Płatności elektroniczne PayU (payu.pl) VII. Rachunki, faktury Do zakupionego produktu dołączany jest paragon fiskalny. Nie ma możliwości wystawienia duplikatu paragonu fiskalnego. W momencie dostawy prosimy sprawdzić, czy paragon jest dołączony do przesyłki (wewnątrz paczki). Aby otrzymać fakturę VAT, w formularzu zamówień należy podać swój NIP. VIII. Gwarancje, reklamacje, zwroty towaru Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym ELDOM są fabrycznie nowe i są objęte 24 miesięczną gwarancją. Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane placówki serwisowe producenta/importera. Adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej. Wykaz punktów serwisowych można zobaczyć na stronie www.eldom.eu/wsparcie/serwis-gwarancyjny/ Wadliwy towar można wysłać również do sprzedawcy pocztą polską. Kupujący ma prawo zwrócić się do sprzedawcy w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową. Należy wówczas przesłać zakupiony towar wraz dowodem zakupu i informacją o stwierdzonej wadzie. Sprzedawca ma obowiązek w ciągu 14 dni ustosunkować się do w/w reklamacji. Zwroty towaru należy wysyłać na adres: Eldom Sp. z o.o. ul. Pawła Chromika 5a 40238 Katowice Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, których nie może usunąć autoryzowany serwis producenta należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady oraz rachunkiem/fakturą. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od momentu otrzymania towaru bez podania przyczyny. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. W okresie dziesięciu dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zgodnie z ustawą zwrotowi nie podlegają produkty audialne i wizualne oraz zapisane na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania. Sprzedający w ciągu pięciu dni dokona zwrotu pieniędzy na konto bankowe. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. Eldom Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Zwroty niezależnie od gwarancji, zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 10 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Pieniądze zostaną zwrócone na podane konto bankowe. Nie wysyłamy zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym. Wszystkie sprzedawane przez nas towary objęte są gwarancją. Jeżeli w produkcie objętym gwarancją ujawni się usterka, zgłoś się do Autoryzowanej Stacji Serwisowej producenta (listę punktów znajdziesz na karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta). Jeżeli uszkodzony produkt objęty jest gwarancją typu door to door postępuj zgodnie z procedurą podana przez sprzedawcę (dołączona do paragonu). Wadliwy towar można wysłać również do sprzedawcy Pocztą Polską. Jeśli kupujący nie chce ponosić kosztów związanych z wysyłką paczkę należy nadać poczta polską za pobraniem. Kwota pobrania powinna się równać kosztowi nadania przesyłki. IX. Ochrona danych osobowych Firma Eldom Sp. z o.o. zobowiązuje sie do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. "O ochronie danych osobowych". Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równocześnie jest zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania umowy sprzedaży. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997 r (Dz. U. Nr 133, poz. 883) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204). Klient podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. W zależności od wybranej formy dotawy i płatności dane Kupującego mogą być udostępniane podmiotom: Poczta Polska SA, PayU SA, UPS (United Parcel Service of America, Inc.) - w celu realizacji zamówienia. Klient ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych. Zgodnie z art. 39a ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) firma Eldom Sp. z o.o. została zgłoszona do zbioru danych do Rejestracji Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych (nr zbioru 077951). X. Postanowienia końcowe Internetowy sklep ELDOM nie wypożycza sprzętu AGD do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna. W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu Cywilnego. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.