S_Auditor wew. ISO 9001

NAZWA
Auditor wewnętrzny systemu ISO 9001:2008
(wytyczne normy ISO 19011)
MIEJSCE
Zgodnie z przedstawioną ofertą
CENA
Zgodnie z przedstawioną ofertą
RODZAJ SZKOLENIA
Dwudniowy kurs, odznaczający się dużym stopniem interaktywności, obejmuje wykłady,
symulacje, warsztaty w małych grupach oraz otwarte dyskusje
MATERIAŁY
CEL SZKOLENIA
Prezentacja oraz materiały niezbędne do przeprowadzenia ćwiczeń oraz warsztatów
Celem szkolenia jest:
• zrozumienie technik auditowania wewnętrznego wg ISO 9001:2008,
• zapoznanie z wymaganiami ISO 9001:2008,
• zdobycie praktycznych umiejętności audytowania na podstawie prawidłowej interpretacji
wymagań ISO 9001:2008,
• identyfikowanie niezgodności i formułowanie ocen podsumowujących,
• proponowanie działań korygujących.
PROGRAM WARSZTATÓW
Wprowadzenie
Powitanie uczestników
Omówienie szkolenia
Wymagania ISO 9001:2008
Interpretacja wymagań
Dokumentacja systemu
Zapisy i ich znaczenie w systemie
Procesowe podejście do auditów
Mapa procesów i jej wykorzystanie
Identyfikacja procesów w trakcie auditów
Wykorzystanie danych wejściowych i wyjściowych w procesie auditowania
Wykorzystanie opisów procesów w przygotowaniu i prowadzeniu auditów
Przykłady i ćwiczenia
Norma ISO 19011 i jej wytyczne
Audit jako narzędzie w doskonaleniu systemu
Planowanie auditów - kiedy i jak często
Dobór auditorów
Przygotowanie się auditorów do auditu
o
Kwalifikowanie auditorów
o
Lista pytań kontrolnych
o
Rodzaje pytań
Prowadzenie auditów - metody i zasady
o
Spotkanie otwierające
o
Badanie auditowe i komunikacja podczas auditu
o
Spotkanie zamykające
Podsumowanie auditów
Raportowanie poauditowe
Ćwiczenia i warsztaty
Prowadzenie działań poauditowych
Niezgodności i ich kwalifikacja
Analiza przyczyn powstania niezgodności
Weryfikacja skuteczności działań korygujących
Rola auditorów wewnętrznych w zarządzaniu firmą
Obowiązki, uprawnienia i zadania auditorów
Współpraca z kierownictwem firmy – zakres wymagany a rzeczywistość.
Co zrobić aby poprawić komunikację auditorów z auditowanymi
Ocena i weryfikacja auditorów
Komunikacja auditorów z Pełnomocnikiem
Korelacja auditorów
Dyskusja i ćwiczenia
Egzamin – Uczestnicy otrzymają certyfikat ukończenia (pozytywnie zdany test) lub uczestnictwa w szkoleniu.
Uczestnicy – Maksymalna liczba osób zgodnie z przedstawioną ofertą.
Wykładowca – Ekspert w zakresie rozwiązań inżynieryjnych oraz systemów zarządzania jakością. Auditor wiodący,
konsultant i trener z wieloletnim doświadczeniem.
Team Prevent Poland Sp. z o.o.
ul. Warowna 8
43-200 Pszczyna
www.teamprevent.pl
tel. +48 32 32 63 008
fax. +48 32 44 70 918
[email protected]