8. Załącznik nr 6 - Komunikacja Miejska

załącznik nr 6
1. WALKA ZE STRESEM I WYPALENIEM ZAWODOWYM ORAZ METODY ZARZĄDZANIA
MOTYWACJĄ
Zakres szkolenia:
•
•
•
•
•
•
•
Stres. Uwarunkowania psychofizjologiczne
Autodiagnoza poziomu odporności na stres (skala Holmsa)
Szybkie techniki relaksacyjne
Techniki rozwijania równowagi i harmonii
Trening autogenny Szultza
Jak zarządzać stresem na poziomie menedżera i zespołu.
Przegląd psychodynamicznych metod zarządzania stresem
•
•
Motywacja w pigułce.
Jaki jest Twój kod motywacyjny – mocne strony zarządzania: Dyrektor, Mistrz, Wódz, Opiekun,
Badacz, Udoskonalacz.
Co motywuje Twój zespół? Motywatory i demotywatory.
Jak zarządzać motywacją w zespole.
Motywacja jako źródło efektywności zespołu. Prezentacja wyników badań motywacji na rynku
pracy amerykańskim i polskim i ich korelacja z efektywnością pracy.
Źródła samo motywacji menedżera. Jak zarządzać własną energią w pracy z zespołem.
•
•
•
•
Organizacja zajęć:1grupa x 22osoby, 8h dziennie x 2dni szkoleniowe
Łącznie: 22osoby, 16h szkoleniowe - szkolenie wyjazdowe
2) ZARZĄDZANIE ZMIANĄ W ZESPOLE
Zakres szkolenia:
•
•
•
•
•
•
•
Źródła i przyczyny zmian.
Opór przeciwko zmianom – dlaczego się pojawia i jak go niwelować.
Technika wprowadzania zmiany Philippa Koetlera – jak skutecznie planować i wdrażać zmiany
na poziomie zespołu.
Cykl wdrażania zmiany w zespole.
Prowadzenie ludzi przez zmiany.
Warsztaty w oparciu o praktykę uczestników.
Budowanie indywidualnych procesów zmian.
Organizacja zajęć: 3 grupy x 8os., 8h dziennie x 1dzień szkol.
Łącznie:24 os., 24 h szkol. Szkolenie w Płocku
1
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
3. ZWOLNIENIA PRACOWNICZE
Zakres szkolenia:
•
•
•
•
•
•
•
•
Jak przygotować się do rozmowy zwalniającej?
Jakie są obowiązujące podstawy prawne?
Z jakich przyczyn można rozwiązać stosunek pracy?
Jak rozmawiać o zwolnieniu?
Jakiego wsparcia można udzielić pracownikowi w procesie zmian?
Jak zadbać o tym, którzy zostają w zespole?
Wizja ryzyka zwolnienia z pracy a zarzut mobbingu.
Dyscyplinowanie i zwalnianie pracownika a zarzut naruszenia dóbr osobistych pracownika.
Organizacja zajęć: 3grupy x 8os., 8h dziennie x1 dzień szkol. na grupę
Łącznie:24os., 24h szkol. Szkolenie w Płocku
4) WORD I EXCEL W BIZNESIE
Zakres szkolenia:
a/ Exel:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Budowanie formuł złożonych
Obliczenia finansowe
Funkcje tablicowe
Arkusz jako baza danych
Sumy częściowe oraz funkcja sumy pośrednie
Porównywanie i znajdowanie różnic między danymi
Metody konsolidacji danych, import danych
Tworzenie formularzy
Tabele przestawne (dodawanie pól obliczeniowych, grupowanie danych)
Tworzenie wykresów, w tym łącznie wykresów różnych
Filtry zaawansowane
Analiza statystyczna
Podstawy programowania (makra i ich modyfikacja)
Zabezpieczenie arkusza i skoroszytu
b/ MS Word:
Podstawowe czynności:
• tworzenie nowych dokumentów, edycja, zapisywanie, ochrona
• tworzenie dokumentów z szablonów, tworzenie szablonów
2
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Spersonalizowane środowiska pracy:
• tworzenie i modyfikacja pasków narzędziowych, przycisków oraz menu
• konfiguracja widoku okna aplikacji.
Praca z tekstem:
• formatowanie
• tworzenie i edycja tabel
Wstawianie obiektów i elementów specjalnych
• elementy specjalne, autotekst, autouzupełnianie
• wstawianie grafiki, pól tekstowych i diagramów oraz wykresów
• obsługa edytora równań
Praca nad rozbudowanym tekstem:
• budowanie konspektu
• tworzeni automatycznych spisów treści, ilustracji i tabel.
Korespondencja seryjna i przygotowanie do druku:
• tworzenie bazy danych do korespondencji
• adresowanie kopert i pism
• tworzenie arkuszy z etykietami
Praca w grupie:
• tworzenie różnych wersji dokumentu
• śledzenie zmian i udostępnianie dokumentu
• tworzenie formularzy
Organizacja zajęć: 6 grup x10 osób, 8h dziennie x 2dni szkol. na grupę
Łącznie: 60os., 96 h szkol. Szkolenie w Płocku
5) PROCES REKRUTACJI OD A DO Z
Zakres szkolenia:
• Metody i narzędzia rekrutacji - przegląd możliwości w zależności od profilu stanowiska elementy Assessment Center
• Opis stanowiska - zadania wykonywane na powierzonym stanowisku
• Profil stanowiska - warunek przygotowania odpowiednich narzędzi rekrutacyjnych
• Opracowanie profilu zawodowego idealnego kandydata
3
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
•
•
•
•
•
Badanie i weryfikacja dokumentów w procesie rekrutacji
Badanie kompetencji kandydatów
Organizacja spotkania rekrutacyjnego z kandydatem
Zasady i etapy prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej
Zadawanie pytań umożliwiających pozyskanie istotnych informacji o kandydacie
Organizacja zajęć:1 grupa x 10os., 8h dziennie x 2 dni szkol. na grupę
Łącznie.10 os.,16 h szkol. Szkolenie w Płocku
6) OBSŁUGA AUTOBUSU
Szkolenie dotyczy podstawowej znajomości zagadnień dotyczących budowy i obsługi podzespołów
autobusu a także zapobieganiu szkodom spowodowanym niewłaściwą obsługą autobusu.
Zakres szkolenia:
a/ Omówienie ogólnej budowy i funkcji autobusu z położeniem nacisku na podzespoły, którymi
bezpośrednio lub pośrednio zarządza kierowca:
- miejsce pracy kierowcy
- wyposażenie autobusu i jego obsługa
- zewnętrzne klapy obsługowe i elementy kryjące się pod nimi
- rozlokowanie elementów wewnątrz (również tych pod klapami obsługowymi)
- zabudowa komory silnika
b/ Wpływ użytkowania pojazdu na komfort jazdy, ekonomię i trwałość pojazdu:
- podstawowa obsługa/kontrola pojazdów przed jazdą - przygotowanie do jazdy
- sposób uruchamiania pojazdu w różnych porach roku/warunkach atmosferycznych
- postępowanie po skończonej jeździe
- zasady jazdy ekonomicznej
- zasady jazdy efektywnej, komfortowej i bezpiecznej
- czynności zabronione podczas jazdy i postoju i ich wpływ na bezpieczeństwo i trwałość pojazdu.
Organizacja zajęć: 2grupy x10os., 8h dziennie x1dzień szkol. na grupę
Łącznie:20os.,16h szkol. Szkolenie w Płocku
Zamawiający dopuszcza możliwość udostępnienia autobusu do ćwiczeń praktycznych.
Okres realizacji szkoleń – do 15.11.2012r.
7. Wymagane jest zastosowanie najnowszych metod i technik szkoleniowych. Minimalne metody pracy
stosowane podczas szkoleń:
4
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
•
•
•
•
•
•
•
studium przypadku
ćwiczenia indywidualne
gry symulacyjne
burza mózgów
wykład połączony z prezentacją multimedialną
prezentacja
dyskusja
8. Sala szkoleniowa musi spełniać minimalne standardy szkoleniowe takie jak:
•
•
powierzchnia minimum 50 m2 ,
sala klimatyzowana, zapewnienie w czasie trwania zajęć temperatury powietrza
w przedziale 21 - 25 stopni C,
•
•
•
•
•
•
wyposażona w biurka lub stoły oraz krzesła dla uczestników szkolenia,
wyposażona w sprzęt multimedialny: rzutnik, ekran, flipchart, mazaki, laptop,
dostęp do sanitariatów na poziomie sal szkoleniowych,
wyposażona w odpowiednie oświetlenie,
wyklucza się sale szkoleniowe znajdujące się poniżej poziomu “0”
dodatkowo sala szkoleniowa komputerowa wyposażona w stanowiska komputerowe oddzielne
dla każdego z uczestników szkolenia; komputer dla każdego z uczestników z dostępem do
internetu
9. Wymagania dotyczące cateringu:
•
•
•
•
co najmniej dwie przerwy kawowe (po 15 minut każda) na każdy dzień szkolenia,
serwisy kawowe w formie tzw. „szwedzkiego bufetu” (kawa, herbata, oraz dodatki do napojów
gorących: cukier, cytryna, mleko lub śmietanka do kawy + ciastka deserowe, woda mineralna
gazowana i niegazowana, soki owocowe w ilości minimum 200 ml na osobę na każdy dzień
szkolenia: pomarańczowy, jabłkowy, czarna porzeczka oraz świeże owoce),
obiad składający się z 2 dań: zupy (min 300 g na osobę) i dania mięsnego bądź rybnego (min
150 g na osobę), surówki, kompotu/soku w ilości 0,3 l na osobę, ciepłego dodatku w postaci
ziemniaków z wody lub zamiennie: frytki/kluski śląskie (min 200 g na osobę) i deseru,
zapewnienie talerzy ceramicznych, kompletu sztućców obiadowych oraz serwetek, szklanek,
filiżanek.
10. Wymagania dotyczące szkolenia wyjazdowego:
•
•
odległość od bazy KM - Płock Sp. z o.o.: max 130 km minimum 50 km,
zakwaterowanie: ośrodek szkoleniowy/konferencyjny, hotel:
- pokoje uczestników powinny znajdować się w jednym budynku,
5
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
- pokoje klimatyzowane z łazienką wyposażoną w min. prysznic, ręczniki, suszarkę, przybory
toaletowe
- pokoje z tv i dostępem do internetu
- jeden nocleg
- pokoje max 2 osobowe,
- minimum 4 pokoje 1 osobowe,
•
•
•
1 śniadanie w formie bufetu szwedzkiego (dania ciepłe min jajecznica, parówki, i zimne min
wędliny, sery, dżemy, warzywa, kawa, herbata, oraz dodatki do napojów gorących: cukier,
cytryna, mleko lub śmietanka do kawy + ciastka deserowe, woda mineralna gazowana i
niegazowana, soki owocowe oraz świeże owoce
2 obiady składające się z min 2 dań : zupy (min 300 g na osobę) i dania mięsnego bądź
rybnego (min 150 g na osobę), surówki, kompotu/soku w ilości 0,3 l na osobę, ciepłego dodatku
w postaci ziemniaków z wody lub zamiennie: frytki/kluski śląskie (min 200 g na osobę) i deseru
1 kolacja o charakterze uroczystym/wieczorowym ( w pomieszczeniu bez dostępu osób
postronnych)
- dania mięsne min 4 rodzaje typu: polędwiczki z kurczaka w sosie pieczarkowym, schab
duszony w sosie śliwkowym, roladki ze schabu, pieczeń wieprzowa, kotlet nadziewany
pieczarkami, 4 porcje /1 os (300 g),
- ciepłe dodatki do dań gorących min 3 rodzaje typu: ziemniaki duszone, ziemniaki
opiekane, kluseczki, ryż, 4 porcje/1 os (250 g),
- przystawki na zimno min 5 rodzajów typu: jajka faszerowane, kurczak faszerowany,
koreczki śledziowe, śledź w śmietanie, pomidory faszerowane, półmiski wędlin, mięsa
pieczone (galantyna, schab, szynki), 4 porcje/ 1 os (100 g),
- bufet sałatkowy 3 rodzaje sałatek każda składająca się z minimum pięciu składników typu:
sałatka włoska, sałatka wiosenna, sałatka grecka, sałatka ziemniaczana, sałatka żydowska,
2 porcje/1 os (200 g),
- napoje gorące: kawa i herbata, cytryna krojona, cukier i śmietanka lub mleko, bez limitu;
podczas trwania kolacji,
- napoje zimne:
woda (niegazowana i gazowana), 0,50 litra /1 os,
100% sok owocowy zapewniony w min 3 smakach w tym: sok pomarańczowy,
z czarnej porzeczki, sok jabłkowy, 0,50 litra/1 os
- ciasta 4 rodzaje typu: szarlotka, sernik, babeczki, eklerki, 2 porcje/1os (200 g)
- kompozycje owoców umieszczonych w koszach lub na paterach, składające się z
minimum 3 rodzajów owoców typu: banany, winogrona, mandarynki, 300 g/1 os
6
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
•
•
•
•
serwisy kawowe w formie szwedzkiego bufetu (kawa, herbata, oraz dodatki do napojów
gorących: cukier, cytryna, mleko lub śmietanka do kawy + ciastka deserowe, woda mineralna
gazowana i niegazowana, soki owocowe oraz świeże owoce),
ubezpieczenie uczestników od następstw nieszczęśliwych wypadków,
termin szkolenia: piątek-sobota,
dowóz i przywóz uczestników szkolenia klimatyzowanym autokarem na minimum 22 osoby
wraz bagażami.
11. Wymagania pozostałe:
•
•
•
•
•
•
przygotowanie materiałów dydaktycznych i biurowych (długopis, clipboard, notatnik), oraz
pomocy szkoleniowych dla uczestników szkolenia,
materiały w formie drukowanej trwale połączone ze sobą,
prowadzenie dokumentacji przebiegu szkolenia,
wydawanie dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia (certyfikaty) oraz
prowadzenie rejestru powyższych dokumentów,
oznaczenie sal szkoleniowych oraz każdego dokumentu związanego z realizacją
przedmiotu umowy (w szczególności ankiet, list obecności, materiałów piśmienniczych,
szkoleniowych, certyfikatów, zaświadczeń zgodnie z wytycznymi dotyczącymi oznaczania
Projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki wydanymi przez Ministerstwo
Rozwoju Regionalnego),
przed rozpoczęciem każdego szkolenia przekazanie uczestnikom ustnej informacji:
“Szkolenie wspófinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego”,
•
prowadzenie sprawozdawczości z wykonanej usługi i przekazania pełnej dokumentacji
usługi tj. po 1 egzemplarzu materiałów szkoleniowych, oryginałów list obecności z każdego
szkolenia, kserokopii bądź oryginałów zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, zestawienia
wyników przeprowadzonych ankiet wśród uczestników szkoleń i kalkulacji końcowej
obejmującej faktycznie poniesione koszty w rozbiciu na poszczególne pozycje oraz faktury
VAT. Wykonawca zobowiązany będzie umożliwić Zamawiającemu wgląd do dokumentów
związanych z realizacja usługi i umożliwić koordynowanie szkolenia i doradztwa przez
Zamawiającego.
•
bieżącego informowania na piśmie/mailem Zamawiającego o przypadkach nieobecności
uczestników na szkoleniach w trakcie jego trwania pod rygorem odmowy zapłaty za szkolenie
tych osób.
7
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego