Zajmujesz się real time marketingiem dla popularnej

Marketing
Teoria i praktyka reklamy
ZADANIE
Zajmujesz się real time marketingiem dla popularnej marki, która jest aktywna na portalu
facebook. Wybierz 3 wydarzenia z minionego roku i stwórz posty na fanpage związane
z tymi wydarzeniami oraz mające potencjał wirusowy.
Wybierz sobie markę z listy:
1) Napój Roko
2) Paluszki Lajkonik
3) Coca-Cola
4) Milka
5) Frugo
6) Princessa
7) Twój pomysł
PLANOWANIE W MARKETINGU
Tradycyjnie wygląda to tak:
Opracowujemy długoterminowy plan i go realizujemy.
Plan zostaje wykonany perfekcyjnie, ale okazuje się, że zamiast zysku ponieśliśmy
straty finansowe.
Jak to możliwe?
Długoterminowe prognozowanie jest możliwe tylko jeśli mamy bogatą historię działań
marketingowych dla danej firmy a otoczenie zewnętrzne (klienci, konkurencja) oraz
postrzeganie marki/firmy się w ogóle nie zmienia. To mało realne.
PLANOWANIE W MARKETINGU
W opozycji do tego stoi koncepcja lean marketing:
To tak zwany „zwinny” marketing. Opiera się na krótkich okresach działań, po których
następują kolejne krótkoterminowe plany. Czyli planujemy, działamy i weryfikujemy,
czy jest ok. Na tej podstawie wiemy, w którą stronę iść dalej.
Na każdym kroku inwestujemy najmniejszy możliwy budżet, dlatego jeśli stracimy,
to niewiele. Jesli zarobimy, to co zarobilismy, mozemy inwestowac w kolejne dzialania.
PLANOWANIE W MARKETINGU
To pojęcie wywodzi się z metody zarządzania projektami zwanej „scrum”.
Scrum opiera się na empiryzmie, czyli wiedza wynika z doświadczenia i na tej podstawie
można podejmować dobre decyzje.
Pracujemy nad projektem załóżmy 2 tygodnie, jeśli po tym czasie nie ma efektów,
zakładamy, że założenia są błędne i kombinujemy od innej strony.
Tak się pracuje np. nad startupami.
PLANOWANIE W MARKETINGU
Dlaczego tak jest lepiej – kilka przykładów:
Dropbox
Zanim autor zaczął rozwijać aplikację, przygotował nagranie video, w którym
zaprezentował ideę działania aplikacji. Aplikacja bowiem wbrew pozorom nie jest banalna
z technicznego punktu widzenia – wiele różnych platform sprzętowych, bezpieczeństwo
danych, proces synchronizacji danych itp.
Użytkownicy byli zafascynowanych jego nagraniem, co upewniło go w tym, że to strzał
w dziesiątkę i warto iść w kierunku, który obrał.
http://techcrunch.com/2011/10/19/dropbox-minimal-viable-product/
PLANOWANIE W MARKETINGU
Dlaczego tak jest lepiej – kilka przykładów:
IBM
IBM rozważał wprowadzenie na rynek systemów sterowanych głosem. Zamiast spędzić
miesiące/lata nad budową skomplikowanych algorytmów, przeprowadził prosty i genialny
zarazem eksperyment: zaprosił ludzi do testowania nowego systemu, który reagował
na polecenia głosowe. Biorący udział w eksperymencie nie wiedzieli, że to nie maszyna
wykonuje ich polecenia, a żywy człowiek, siedzący w pokoju obok.
Pomimo 100% skuteczności w rozpoznawaniu komend przez „komputer”, ludzie biorący
udział w eksperymencie wypowiadali się negatywnie o całym pomyśle – woleli bowiem
sterować komputerem ręcznie, przy pomocy klawiatury oraz myszy.
PLANOWANIE W MARKETINGU
Pivot
Zmiana kierunku działań, która następuje jeśli nie ma efektów. Właśnie o to chodzi,
żeby nie bać się radykalnych zmian w działaniach, tylko kombinować i weryfikować swoje
pomysły.
Youtube był kiedyś serwisem randkowym, Avon zajmował się sprzedażą książek,
Instagram był serwisem geolokalizacyjnym.
Validacja
Sprawdzanie nowych teorii – testowanie ich na użytkownikach.
PLANOWANIE W MARKETINGU
MVP – Minimum Viable Product
To kluczowa funkcjonalność produktu, sedno naszego pomysłu – to, co ma za zadanie
zatrzymać klienta. Pozostałe elementy, będą tylko dodatkami, rozbudowującymi
nasz produkt.
Sztuką jest odejmowanie, nie dodawanie
Dobry projekt można opowiedzieć w 60 sekund, zawierając odpowiedź na pytania:
• Jaką widzimy potrzebę/niszę
• Co chcemy zrobić (podstawowa funkcjonalność)
• Kto i dlaczego ma kupić nasz produkt
PLANOWANIE W MARKETINGU
KONCEPCJA AARRR
Aquisition
Pozyskanie użytkowników. W pierwszej kolejności docieramy do innowatorów.
Na tym etapie przydaje się dobra strategia wirusowa.
Activation
Zaktywizowanie użytkowników, np. facebook nam podsuwa znajomych, których
możemy znać, zachęcając do zalogowania ponownie.
Retencja, czyli powracanie użytkowników. Powinniśmy zrobić listę powodów,
dla których użytkownik mógłby nie wrócić i znaleźć rozwiązanie.
Retention
Referral
Polecanie innym użytkownikom
Reveniue
Zysk z klienta
PLANOWANIE W MARKETINGU
To AARRR powinniśmy postrzegać jako nasz produkt:
1)
2)
3)
4)
Pomysł jak pozyskać użytkownika
Co zrobić, żeby wrócił
Co zrobić, żeby polecał
Jak na tym zarabiać
ZADANIE
Zajmujesz się Pampersami/Nestle Fitness.
Twoim zadaniem jest realizacja projektu związanego z produktem i skierowanego do tej
samej grupy docelowej, opierającego się na nowoczesnych technologiach
(przypomnij sobie trendy w marketingu).
Niech to będzie nowe narzędzie, ale obrandowane jako X Pampers/Nestle Fitness,
a koncepcja niech będzie spójna z ideą marki. Projekt ma być realizowany jako startup
w koncepcji lean marketing – czyli możliwe radykalne zmiany, minimum budżetu.
1.
2.
3.
4.
Wymyśl co to będzie (to od czego zaczniesz pracę).
Przygotuj koncept MVP.
Stwórz plan działań według koncepcji AARRR.
Zaprezentuj ideę działania (podstawową funkcjonalność) wraz z informacją dlaczego
ten pomysł warto rozwijać w ciągu 60 sekundowej prezentacji. Postaw się w sytuacji,
że musisz przekonać w ten sposób swojego przełożonego do realizacji tego projektu.