Warunki usług międzynarodowych Aktualizacja

Warunki usług międzynarodowych Aktualizacja

Warunki usług międzynarodowych
Aktualizacja - 25 października 2015 r.
Niniejsze Warunki usług międzynarodowych stanowią uzupełnienie Warunków świadczenia usługi
Cricket Wireless oraz Zasad dot. dopuszczalnego użytkowania. Korzystając z usług Cricket International
Wireless, użytkownik zgadza się na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług
międzynarodowych. Firma Cricket zastrzega sobie prawo do wprowadzania w dowolnym momencie
zmian w niniejszych Warunkch świadczenia usług międzynarodowych, które będą miały charakter
wiążący w momencie opublikowania ich w niniejszej witrynie internetowej. Dalsze korzystanie z usług
Cricket International Wireless po wprowadzeniu takich zmian oznacza, że użytkownik akceptuje te
zmiany Warunków świadczenia usług międzynarodowych.
Usługi międzynarodowe wchodzące w skład planów Smart oraz Pro („Uwzględnione usługi
międzynarodowe”):

Usługa wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych za granicę (Unlimited
International Texting) pozwala na wysyłanie nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych za
granicę (tylko wiadomości SMS) ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i amerykańskich Wysp
Dziewiczych na numery komórkowe w 38 krajach wymienionych poniżej w ramach planu Cricket
International („Kraje objęte usługą”).

Usługa pn. nieograniczone rozmowy (Unlimited Calling) z kolei pozwala na nawiązywanie
połączeń ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i amerykańskich Wysp Dziewiczych z numerami
stacjonarnymi i komórkowymi w Meksyku i Kanadzie. Nie dotyczy nawiązywania połączeń
międzynarodowych z numerami z Terytoriów Północnych Kanady (numer kierunkowy 867 —
terytorium Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, terytorium Nunavut).

Usługa wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości (Unlimited Messaging) (wiadomości
tekstowych, graficznych i wideo, tj. wiadomości SMS i MMS) ze Stanów Zjednoczonych,
Portoryko i amerykańskich Wysp Dziewiczych na numery komórkowe w Meksyku i Kanadzie (nie
obejmuje Terytoriów Północnych Kanady).

Usługa nieograniczonych rozmów i wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości w roamingu na
terenie Meksyku i Kanady (Unlimited Talk & Text Mexico & Canada Roaming (Mexico and
Canada Roaming)) pozwala podczas przebywania na terenie Meksyku i Kanady na nawiązywanie
połączeń z numerami w Meksyku, Kanadzie i Stanach Zjednoczonych oraz wysyłanie na nie
wiadomości (wyłącznie wiadomości SMS).

Usługa szybkiej transmisji danych w roamingu (Roaming High-speed Data Access) pozwala na
korzystanie z transmisji danych w ramach planu podczas przebywania na terytorium Meksyku i
Kanady. Przekroczenie dozwolonego limitu szybkiej transmisji danych w ramach planu
spowoduje zmniejszenie prędkości przesyłania danych do 128 Kb/s na pozostałą część okresu
rozliczeniowego.
Warunki dotyczące Uwzględnionych usług międzynarodowych

Uwzględnione usługi międzynarodowe nie są dostępne w ramach planu nieograniczonych
rozmów i wiadomości tekstowych (Talk & Text) oraz planu Basic, oferowanych przez firmę
Cricket.

Nawiązywanie połączeń z numerami w Kanadzie i wysyłanie wiadomości pod numery w
Kanadzie ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i amerykańskich Wysp Dziewiczych w ramach
Usługi nieograniczonych rozmów i Usługi wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości nie
obejmuje Terytoriów Północnych Kanady.

Plany Smart i Pro obejmują starsze plany Smart, Pro i Advanced.

Uwzględnione usługi międzynarodowe nie są dostępne w ramach starszych planów CDMA firmy
Cricket.

Zdolności przesyłowe i wydajność sieci różnią się w zależności od operatora.

Usługi głosowe są przeznaczone do użytku indywidualnego i są świadczone w celu zapewnienia
nieprzerwanego prowadzenia rozmów między dwojgiem ludzi. Nie można ich odsprzedawać,
obciążać ich kosztami innych osób, ani używać w celach komercyjnych.

Z usług głosowych nie można korzystać w celach innych, niż określone przez firmę Cricket, w tym
m.in. w celu: monitorowania, transmitowania programów lub nagranych materiałów wideo,
telemarketingu, oszustwa, połączeń wykonywanych samoczynnie, przekierowywaania rozmów
itp.

Wypożyczanie lub wynajmowanie urządzenia komórkowego użytkownika podmiotowi
zewnętrznemu do jego celów nie spełnia warunków użytku indywidualnego.

W jednej międzynarodowej wiadomości tekstowej (tylko wiadomości SMS) można umieścić do
160 znaków, natomiast rozmiar wiadomości graficznej/wideo jest ograniczony do 1 MB.

Nie gwarantuje się dostarczania międzynarodowych wiadomości tekstowych, a wiadomości (w
tym pobrane treści), które nie zostaną dostarczone w ciągu 3 dni, będą usuwane. Firma Cricket
zastrzega sobie prawo do zmiany tego okresu dostarczania bez powiadomienia.

Usługi wysyłania wiadomości świadczone przez firmę Cricket (w tym wiadomości tekstowych,
graficznych i wideo) są przeznaczone do niekomercyjnego użytku osobistego. Nie można z nich
korzystać w celu: wysyłania wiadomości zawierających reklamy lub oferty komercyjne do żadnej
osoby lub podmiotu bez ich zgody; wiadomości zbiorczych; generowanych automatycznie; które
mogą zakłócać działanie sieci Cricket; nękają inne osoby lub im grożą; zakłócają korzystanie z
Usług Cricket przez innego abonenta; są przyczyną znaczących lub poważnych skarg innych
abonentów, fałszują lub maskują nadawcę/twórcę wiadomości; lub naruszają jakiekolwiek
przepisy lub rozporządzenia.

Pełną listę niedozwolonych przypadków korzystania z usług głosowych i usług wysyłania
wiadomości znaleźć można w Warunkach świadczenia usługi Cricket oraz Zasadach
dot. dopuszczalnego użytkowania.

Określone dane dotyczące użycia i wykonywania połączeń pozwalają nam podejrzewać, że
użytkownik wykorzystuje Uwzględnione usługi międzynarodowe firmy Cricket w niedozwolony
sposób, w celu innym niż do użytku indywidualnego. Jeśli uznamy, że używają Państwo
Uwzględnionych usług międzynarodowych firmy Cricket w sposób niedozwolony, możemy bez
uprzedniego powiadomienia: zakończyć świadczenie usług wykonywania połączeń; zawiesić,
anulować lub wyłączyć dostęp do konta i/lub odmówić odnowienia możliwości korzystania z
usług komórkowych.

Możemy bez uprzedniego powiadomienia zmienić listę krajów, do których można wykonywać
połączenia, miejsca docelowe, technologie, usługi roamingu oraz operatorów.

Taryfy, usługi, funkcje i miejsca docelowe mogą ulegać zmianie.
Kraje objęte usługą
Argentyna
Dominikana
Izrael
Peru
Szwajcaria
Australia
Francja
Włochy
Polska
Tajwan
Austria
Niemcy
Japonia
Portugalia
Tajlandia
Belgia
Grecja
Malezja
Rumunia
Turcja
Brazylia
Hongkong
Meksyk
Singapur
Wielka
Brytania
Kanada*
Węgry
Holandia
Republika Południowej
Wenezuela
Afryki
Chiny
Indie
Nigeria
Korea Południowa
Kolumbia
Irlandia
Paragwaj
Hiszpania
* Nie dotyczy połączeń międzynarodowych na numery z Terytoriów Północnych Kanady (numer
kierunkowy 867 — terytorium Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, terytorium Nunavut).
Dodatkowe Warunki dotyczące roamingu na terenie Meksyku i Kanady

Użytkownik musi być mieszkańcem Stanów Zjednoczonych i musi korzystać z usług głównie na
terenie Stanów Zjednoczonych.

Przed rozpoczęciem korzystania z roamingu urządzenie użytkownika musi zostać zarejestrowane
w sieci Cricket Wireless.

Połączenia nawiązywane i odbierane na terenie Meksyku i Kanady oraz wiadomości (SMS i
MMS) wysyłane i odbierane na terenie wspomnianych krajów nie mogą przekraczać 50%
całkowitego korzystania z jednej usługi (łącz. głosowej lub wiadomości typu SMS) w okresie
kolejnych, następujących po sobie trzech miesięcy. Możemy zawiesić, zmienić lub zakończyć
świadczenie usług komórkowych według własnego uznania, jeśli połączenia lub wiadomości w
roamingu na terenie Meksyku bądź Kanady będą naruszać powyższą zasadę.

Komórkowa transmisja danych na terenie Meksyku i Kanady nie może przekraczać 50%
całkowitego korzystania z usługi w okresie kolejnych, następujących po sobie trzech miesięcy.
Możemy zawiesić, zmienić lub zakończyć świadczenie usług komórkowych według własnego
uznania, jeśli transmisja danych w roamingu na terenie Meksyku bądź Kanady będzie naruszać to
postanowienie.

Usługa roamingu na terenie Meksyku i Kanady nie pozwala na obsługę połączeń lub wiadomości
do wszystkich miejsc docelowych. Dostępne miejsca docelowe mogą ulegać zmianie bez
powiadomienia.

Usługi roamingu na terenie Meksyku i Kanady mogą nie być dostępne w niektórych miejscach.

Dostępność i prędkość usługi szybkiej transmisji danych w ramach roamingu na terenie Meksyku
i Kanady zależne są od zdolności przesyłowych lokalnych dostawców usług, urządzenia i
lokalizacji użytkownika.

Aby można było z niego korzystać na terenie Meksyku i Kanady, niezbędne jest zgodne
urządzenie mobilne.

Listę obecnie dostępnych dostawców usług roamingowych w Meksyku i Kandzie można uzyskać
na stronie informacyjnej Cricket International lub dzwoniąc pod numer 611 albo 1-800-2742538. Istnieje możliwość, że nie wszyscy operatorzy w Meksyku będą dostępni. Dostępność i
zasięg usług w roamingu oraz ich wydajność nie jest gwarantowana. Dodatkowe funkcje usług
międzynarodowych dostępne w ramach planów Smart i Pro.
Dodatkowe funkcje usług międzynarodowych dostępne w ramach planów Smart i Pro

Cricket International obejmuje Usługę wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości za granicę
oraz Usługę nieograniczonych rozmów ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i amerykańskich
Wysp Dziewiczych z numerami stacjonarnymi w krajach wskazanych na poniższej liście. Funkcja
ta jest oferowana cyklicznie, odnawiana comiesięcznie. Należy dodać indywidualny termin
płatności za usługi Cricket, aby maksymalizować korzyści przez cały miesięczny okres
rozliczeniowy.

Cricket International Extra obejmuje Usługę wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości
tekstowych, graficznych i wideo za granicę oraz Usługę nieograniczonych rozmów ze Stanów
Zjednoczonych, Portoryko i amerykańskich Wysp Dziewiczych z numerami stacjonarnymi, a
także usługę 1000 minut na połączenia z numerami komórkowymi w krajach wskazanych na
liście planu Cricket International. Funkcja ta jest oferowana cyklicznie, odnawiana comiesięcznie.
Należy dodać indywidualny termin płatności za usługi Cricket, aby maksymalizować korzyści
przez cały miesięczny okres rozliczeniowy.
Warunki dotyczące Cricket International i Cricket International Extra

Cricket International i Cricket International Extra nie są dostępne w ramach planu
nieograniczonych rozmów i wiadomości tekstowych oraz planu Basic oferowanych przez firmę
Cricket.

Plany Smart i Pro obejmują starsze plany Smart, Pro i Advanced.

Uwzględnione usługi międzynarodowe nie są dostępne w ramach starszych planów CDMA firmy
Cricket.

Zdolności przesyłowe i wydajność sieci różnią się w zależności od operatora.

Usługi głosowe są przeznaczone do użytku indywidualnego i są świadczone w celu zapewnienia
nieprzerwanego prowadzenia rozmów między dwojgiem ludzi. Nie można ich odsprzedawać,
obciążać ich kosztami innych osób, ani używać w celach komercyjnych.

Z usług głosowych nie można korzystać w celach innych, niż określone przez firmę Cricket, w tym
m.in. w celu: monitorowania, transmitowania programów lub nagranych materiałów wideo,
telemarketingu, oszustwa, połączeń wykonywanych samoczynnie, przekierowywaania rozmów
itp.

Wypożyczanie lub wynajmowanie urządzenia komórkowego użytkownika podmiotowi
zewnętrznemu do jego celów nie spełnia warunków użytku indywidualnego.

W jednej międzynarodowej wiadomości tekstowej (tylko wiadomości SMS) można umieścić do
160 znaków, natomiast rozmiar wiadomości graficznej/wideo jest ograniczony do 1 MB.

Nie gwarantuje się dostarczania międzynarodowych wiadomości tekstowych, a wiadomości (w
tym pobrane treści), które nie zostaną dostarczone w ciągu 3 dni, będą usuwane. Firma Cricket
zastrzega sobie prawo do zmiany tego okresu dostarczania bez powiadomienia.

Usługi wysyłania wiadomości świadczone przez firmę Cricket (w tym wiadomości tekstowych,
graficznych i wideo) są przeznaczone do niekomercyjnego użytku osobistego. Nie można z nich
korzystać w celu: wysyłania wiadomości zawierających reklamy lub oferty komercyjne do żadnej
osoby lub podmiotu bez ich zgody; wiadomości zbiorczych; generowanych automatycznie; które
mogą zakłócać działanie sieci Cricket; nękają inne osoby lub im grożą; zakłócają korzystanie z
Usług Cricket przez innego abonenta; są przyczyną znaczących lub poważnych skarg innych
abonentów, fałszują lub maskują nadawcę/twórcę wiadomości; lub naruszają jakiekolwiek
przepisy lub rozporządzenia.

Pełną listę niedozwolonych przypadków korzystania z usług głosowych i usług wysyłania
wiadomości znaleźć można w Warunkach świadczenia usługi Cricket oraz Zasadach
dot. dopuszczalnego użytkowania.

Określone dane dotyczące użycia i wykonywania połączeń pozwalają nam podejrzewać, że
użytkownik wykorzystuje Uwzględnione usługi międzynarodowe firmy Cricket w niedozwolony
sposób, w celu innym niż do użytku indywidualnego. Jeśli uznamy, że używają Państwo
Uwzględnionych usług międzynarodowych firmy Cricket w sposób niedozwolony, możemy bez
uprzedniego powiadomienia: zakończyć świadczenie usług wykonywania połączeń; zawiesić,
anulować lub wyłączyć dostęp do konta i/lub odmówić odnowienia możliwości korzystania z
usług komórkowych.
Lista krajów i dostępnych funkcji w ramach planów Cricket International oraz Cricket International
Extra:

Plan Cricket International obejmuje nieograniczone rozmowy z użytkownikami numerów
stacjonarnych w 36 krajach.

Plan Cricket International Extra obejmuje nieograniczone rozmowy z użytkownikami numerów
stacjonarnych oraz wysyłanie nieograniczonej liczby wiadomości graficznych i wideo (MMS) do
użytkowników w 36 krajach, a także 1000 minut na połączenia z innymi numerami
komórkowymi w 32 krajach.

Połączenia i wiadomości muszą być nawiązywane/wysyłane ze Stanów Zjednoczonych,
Portoryko lub amerykańskich Wysp Dziewiczych.
Cricket International Extra
Cricket International
Połączenia z
Połączenia z
Wiadomości
Wiadomości
numerami
numerami
tekstowe
graficzne/wideo
stacjonarnymi
komórkowymi
Argentyna
X
X
X
X
Australia
X
X
X
X
Austria
X
X
X
X
Belgia
X
X
X
X
Brazylia
X
X
X
X
Kanada*
X
X
X
X
Chiny
X
X
X
X
Francja
X
X
X
X
Niemcy
X
X
X
X
Grecja
X
X
X
X
Hong Kong
X
X
X
X
Węgry
X
X
X
X
Indie
X
X
X
X
Irlandia
X
X
X
X
Izrael
X
X
X
Włochy
X
X
X
X
Japonia
X
X
X
X
Malezja
X
X
X
X
Meksyk
X
X
X
X
Holandia
X
X
X
X
Nigeria
X
X
X
X
Paragwaj
X
X
X
X
Peru
X
X
X
Polska
X
X
X
X
Portugalia
X
X
X
X
Rumunia
X
X
X
X
Singapur
X
X
X
X
Afryka
X
Południowa
X
X
X
Korea
X
Południowa
X
X
X
Hiszpania
X
X
X
X
Szwajcaria
X
X
X
X
Tajwan
X
X
X
Tajlandia
X
X
X
Turcja
X
X
X
Zjednoczone
X
Królestwo
X
X
X
Wenezuela X
X
X
X
X
* Nie dotyczy Terytoriów Północnych Kanady (numer kierunkowy 867 — terytorium Jukon, Terytoria
Północno-Zachodnie, terytorium Nunavut).
Funkcje dodatkowe dostępne w poszczególnych krajach:
Firma Cricket pozwala na wykonywanie połączeń z użytkownikami z wybranych miejsc docelowych i
wysyłanie do nich wiadomości tekstowych/graficznych/wideo po dodaniu funkcji charakterystycznych
dla kraju do planu kosztującego 50 lub 60 USD miesięcznie. Funkcje te są dostępne dla wszystkich
klientów Cricket Wireless korzystających z kwalifikującego się planu i posiadających zgodne sprzętowo
urządzenie.
Wybrane kraje można dodawać indywidualnie. Liczba minut na połączenia głosowe różni się w
zależności od kraju. Listę dostępnych krajów, funkcji i liczbę minut dostępną dla każdego z krajów
znaleźć można w poniższej tabeli.
Istnieją dwa sposoby na dodanie poszczególnych krajów w ramach planu Cricket International do planu
Cricket Wireless:


Miesięczna opłata cykliczna (MRC)
o
Przyznanie liczby minut na połączenia z numerami stacjonarnymi i komórkowymi
o
Przyznanie nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych/graficznych/wideo
o
Usługa jest dostępna do czasu, gdy użytkownik zaprzestaje uiszczać za nią opłatę lub ją
anuluje
Jednorazowa opłata (OTC)
o
Przyznanie liczby minut na połączenia z numerami stacjonarnymi i komórkowymi
o
Przyznanie nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych/graficznych/wideo o Usługa
musi być dodawana co miesiąc
o
Dodanie usługi w ramach aktualnej Miesięcznej opłaty cyklicznej (MRC) lub
Jednorazowej opłaty (OTC) spowoduje dodanie kolejnego pakietu minut
Wszystkie minuty należy wykorzystać w bieżącym okresie rozliczeniowym. Niewykorzystane minuty nie
przechodzą na kolejny miesiąc. Aby osiągnąć najlepsze korzyści, należy dodać poszczególne kraje do
swojego konta na początku okresu rozliczeniowego.
Dodane kraje nie umożliwiają nawiązywania połączeń z abonentami we wszystkich miejscach
docelowych. Dostępne miejsca docelowe mogą ulegać zmianie bez powiadomienia.
W przypadku jakichkolwiek pytań należy odwiedzić stronę informacyjną Cricket International lub
zadzwonić pod numer 1-800-274-2538.
Czas połączenia naliczany jest w cyklach pełnych minut, a po zakończeniu każdego połączenia dla celów
rozliczeniowych rzeczywisty czas zaokrąglany jest w górę do następnej pełnej minuty. W przypadku
każdej rozpoczętej minuty połączenia naliczamy taryfę za wykorzystanie, zaokrąglając w górę do kolejnej
pełnej minuty. Czas połączenia dla połączeń wykonywanych rozpoczyna się po naciśnięciu przez
użytkownika klawisza SEND (lub analogicznego), a w przypadku połączeń odbieranych, czas połączenia
rozpoczyna się od momentu odebrania przez nasze urządzenia sieciowe impulsu połączenia z urządzenia
nawiązującego połączenie. Czas połączenia kończy się po naciśnięciu przez użytkownika klawisza END
(lub analogicznego), ale dopiero po odebraniu i potwierdzeniu przez nasze urządzenia sieciowe impulsu
rozłączenia rozmowy.
Połączenia i wiadomości muszą być nawiązywane/wysyłane ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko lub
amerykańskich Wysp Dziewiczych.
Wiadomości
tekstowe/graficzne/wideo
Minuty na połączenia z
numerami
stacjonarnymi/komórkowymi
Opłata
miesięczna:
Kolumbia
Bez ograniczeń
150
$10
Kostaryka
Bez ograniczeń
100
$10
Kuba*
Nie dotyczy
15
$15
Dominikana
Bez ograniczeń
100
$10
Salwador
Bez ograniczeń
60
$15
Gwatemala
Bez ograniczeń
70
$15
Haiti
Bez ograniczeń
40
$15
Honduras
Bez ograniczeń
60
$15
Jamajka
Bez ograniczeń
40
$15
Nikaragua
Bez ograniczeń
40
$15
Kraj
* Wiadomości SMS i MMS nie są obecnie obsługiwane na Kubie.