Warunki usług międzynarodowych

Warunki usług międzynarodowych
Uaktualniono 9 września 2016 r.
Niniejsze Warunki usług międzynarodowych stanowią uzupełnienie Warunków
świadczenia usług Cricket Wireless oraz Zasad dot. dopuszczalnego użytkowania.
Korzystając z usług Cricket International Wireless, użytkownik zgadza się na
przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług międzynarodowych. Firma
Cricket zastrzega sobie prawo do wprowadzania w dowolnym momencie zmian w
niniejszyWarunkch świadczenia usług międzynarodowych, które nabierają mocy
wiążącej po opublikowaniu ich w niniejszej witrynie internetowej. Dalsze korzystanie z
usług Cricket International Wireless po wprowadzeniu takich zmian oznacza, że
użytkownik akceptuje te zmiany Warunków świadczenia usług międzynarodowych.
Usługi międzynarodowe wchodzące w skład planów
taryfowych w cenie co najmniej $50 („Uwzględnione usługi
międzynarodowe”):
•
•
•
•
Usługa wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych za granicę (Unlimited
International Texting) pozwala na wysyłanie nieograniczonej liczby wiadomości
tekstowych za granicę (tylko SMS) ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i Wysp
Dziewiczych USA na numery komórkowe w 38 krajach wymienionych poniżej w ramach
planu Cricket International („Kraje objęte usługą”).
Usługa pn. nieograniczone rozmowy (Unlimited Calling) z kolei pozwala na
nawiązywanie połączeń ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i Wysp Dziewiczych USA
z numerami stacjonarnymi i komórkowymi w Meksyku i Kanadzie. Nie dotyczy
nawiązywania połączeń międzynarodowych z numerami z Terytoriów Północnych
Kanady (numer kierunkowy 867 — prow. Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie,
terytorium Nunavut).
Usługa wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości (Unlimited Messaging)
(wiadomości tekstowych, graficznych i wideo, tj. wiadomości SMS i MMS) ze Stanów
Zjednoczonych, Portoryko i Wysp Dziewiczych USA na numery komórkowe w Meksyku
i Kanadzie (nie obejmuje Terytoriów Północnych Kanady).
Usługa nieograniczonych rozmów i wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości w
roamingu na terenie Meksyku i Kanady (Unlimited Talk & Text Mexico & Canada
Roaming (Mexico and Canada Roaming)) pozwala podczas przebywania na terenie
Meksyku i Kanady na nawiązywanie połączeń z numerami w Meksyku, Kanadzie i
Stanach Zjednoczonych oraz wysyłanie na nie wiadomości (wyłącznie wiadomości
SMS).
•
Usługa szybkiej transmisji danych w roamingu (Roaming High-speed Data Access)
pozwala na korzystanie z transmisji danych przewidzianych planem podczas
przebywania na terytorium Meksyku i Kanady. Przekroczenie dozwolonego limitu
szybkiej transmisji danych przewidzianych planem za $50 lub $60 spowoduje
zmniejszenie prędkości przesyłania danych do 128 kb/s na pozostałą część miesiąca
rozliczeniowego.
Warunki świadczenia Uwzględnionych usług
międzynarodowych
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Uwzględnione usługi międzynarodowe nie są dostępne w ramach planów za $25, $30
oraz $40 oferowanych przez Cricket.
Nawiązywanie połączeń z numerami w Kanadzie i wysyłanie wiadomości na numery w
Kanadzie ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i Wysp Dziewiczych USA w ramach
Usługi nieograniczonych rozmów i Usługi nieograniczonego wysyłania wiadomości nie
obejmuje Terytoriów Północnych Kanady.
Plany Smart i Pro obejmują starsze plany Smart, Pro i Advanced.
Uwzględnione usługi międzynarodowe nie są dostępne w ramach starszych planów
CDMA firmy Cricket.
Zdolności przesyłowe i wydajność sieci różnią się w zależności od operatora.
Usługi głosowe są przeznaczone do użytku indywidualnego i są świadczone w celu
zapewnienia nieprzerwanego prowadzenia rozmów między dwiema osobami fizycznymi.
Nie można ich odsprzedawać, obciążać ich kosztami innych osób, ani używać w celach
komercyjnych.
Z usług głosowych nie można korzystać w celach innych, niż określone przez firmę
Cricket, w tym m.in. w celu: monitorowania, transmitowania programów lub nagranych
materiałów wideo, telemarketingu, oszustwa, połączeń wykonywanych samoczynnie,
przekierowywania rozmów itp.
Wypożyczanie lub wynajmowanie urządzenia komórkowego przez użytkownika innemu
podmiotowi do jego celów nie spełnia warunków użytku indywidualnego.
W jednej międzynarodowej wiadomości tekstowej (tylko SMS) można umieścić do 160
znaków, a rozmiar wiadomości graficznej/wideo jest ograniczony do 1 MB.
Nie gwarantuje się dostarczenia międzynarodowych wiadomości tekstowych, a
wiadomości (w tym pobrane treści), niedostarczone w ciągu 3 dni będą usuwane. Cricket
zastrzega sobie prawo do zmiany tego terminu dostarczania bez powiadomienia.
Usługi wysyłania wiadomości świadczone przez firmę Cricket (w tym wiadomości
tekstowych, graficznych i wideo) są przeznaczone do niekomercyjnego użytku
osobistego. Nie można z nich korzystać w celu: wysyłania wiadomości zawierających
reklamy lub oferty komercyjne do żadnej osoby lub podmiotu bez ich zgody; wiadomości
zbiorczych; generowanych automatycznie; które mogą zakłócać działanie sieci Cricket;
nękają inne osoby lub im grożą; zakłócają korzystanie z Usług Cricket przez innego
abonenta; są przyczyną częstych lub poważnych skarg innych abonentów, fałszują lub
maskują nadawcę/twórcę wiadomości; lub naruszają jakiekolwiek przepisy lub
rozporządzenia.
•
•
•
•
Pełną listę niedozwolonych form korzystania z usług głosowych i usług wysyłania
wiadomości znaleźć można w Warunkach świadczenia usługi Cricket oraz Zasadach
dot. dopuszczalnego użytkowania.
Określone dane dotyczące użycia i wykonywania połączeń pozwalają nam podejrzewać,
że użytkownik wykorzystuje Uwzględnione usługi międzynarodowe firmy Cricket w
niedozwolony sposób, w celu innym niż do użytku indywidualnego. Jeśli uznamy, że
używają Państwo Uwzględnionych usług międzynarodowych firmy Cricket w sposób
niedozwolony, możemy bez uprzedniego powiadomienia: zakończyć świadczenie usług
wykonywania połączeń; zawiesić, anulować lub wyłączyć dostęp do konta i/lub odmówić
odnowienia możliwości korzystania z usług komórkowych.
Możemy bez uprzedniego powiadomienia zmienić listę krajów, do których można
wykonywać połączenia, miejsca docelowe, technologie, usługi roamingu oraz
operatorów.
Taryfy, usługi, funkcje i miejsca docelowe mogą ulegać zmianie.
Dodatkowe Warunki świadczenia usług roamingowych na
terenie Meksyku i Kanady
•
•
Nieprzeznaczone do długotrwałego wykorzystywania zagranicznego
Użytkownik musi być mieszkańcem Stanów Zjednoczonych i musi korzystać z usług
głównie na terenie Stanów Zjednoczonych.
•
•
•
•
•
•
•
•
Przed rozpoczęciem korzystania z roamingu urządzenie użytkownika musi zostać
zarejestrowane w sieci Cricket Wireless.
Połączenia nawiązywane i odbierane na terenie Meksyku i Kanady oraz wiadomości
(SMS i MMS) wysyłane i odbierane na terenie wspomnianych krajów nie mogą
przekraczać 50% całkowitego korzystania z jednej usługi (łączności głosowej lub
wiadomości typu SMS) w okresie trzech kolejnych miesięcy. Możemy zawiesić, zmienić
lub zakończyć świadczenie usług komórkowych według własnego uznania, jeśli
połączenia lub wiadomości w roamingu na terenie Meksyku bądź Kanady będą naruszać
powyższą zasadę.
Komórkowa transmisja danych na terenie Meksyku i Kanady nie może przekraczać 50%
całkowitego korzystania z usługi w okresie kolejnych, następujących po sobie trzech
miesięcy. Możemy zawiesić, zmienić lub zakończyć świadczenie usług komórkowych
według własnego uznania, jeśli transmisja danych w roamingu na terenie Meksyku bądź
Kanady będzie naruszać to postanowienie.
Usługa roamingu na terenie Meksyku i Kanady nie pozwala na obsługę połączeń lub
wiadomości do wszystkich miejsc docelowych. Dostępne miejsca docelowe mogą ulegać
zmianie bez powiadomienia.
Usługi roamingu na terenie Meksyku i Kanady mogą nie być dostępne w niektórych
miejscach.
Dostępność i prędkość usługi szybkiej transmisji danych w ramach roamingu na terenie
Meksyku i Kanady zależne są od zdolności przesyłowych lokalnych dostawców usług,
urządzenia i lokalizacji użytkownika.
Aby można było z niego korzystać na terenie Meksyku i Kanady, niezbędne jest zgodne
urządzenie mobilne.
Listę obecnie dostępnych dostawców usług roamingowych w Meksyku i Kandzie można
uzyskać na stronie informacyjnej Cricket International lub dzwoniąc pod numer 611 albo
1-800-274-2538. Możliwe, że nie wszyscy operatorzy na terenie Meksyku będą
obsługiwani. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany partnerów roamingowych bez
uprzedniego powiadomienia. Dostępność i zasięg usług w roamingu oraz ich wydajność
nie jest gwarantowana i może się zmieniać. Usługi dodatkowe wchodzące w skład
planów taryfowych w cenie od $50/mies.
Usługi dodatkowe wchodzące w skład planów taryfowych
w cenie od $50/mies.
•
•
Cricket International obejmuje Usługę wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości za
granicę oraz Usługę nieograniczonych rozmów ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i
Wysp Dziewiczych USA z numerami stacjonarnymi w krajach wskazanych na poniższej
liście. Funkcja ta jest oferowana cyklicznie, odnawiana comiesięcznie. Należy ją dodać w
dniu płatności za usługi Cricket, aby maksymalizować korzyści przez cały miesięczny
okres rozliczeniowy.
Cricket International Extra obejmuje Usługę wysyłania nieograniczonej liczby
wiadomości tekstowych, graficznych i wideo za granicę oraz Usługę nieograniczonych
rozmów ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i amerykańskich Wysp Dziewiczych z
numerami stacjonarnymi, a także usługę 1000 minut na połączenia z numerami
komórkowymi w krajach wskazanych na liście planu Cricket International. Funkcja ta
jest oferowana cyklicznie, odnawiana comiesięcznie. Należy ją dodać w dniu płatności za
usługi Cricket, aby maksymalizować korzyści przez cały miesięczny okres
rozliczeniowy.
Warunki dotyczące Cricket International i Cricket
International Extra
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Uwzględnione usługi międzynarodowe oraz dodatkowe usługi międzynarodowe nie są
dostępne w ramach planów za $25, $30 oraz $40 oferowanych przez Cricket.
Zdolności przesyłowe i wydajność sieci różnią się w zależności od operatora.
Usługi głosowe są przeznaczone do użytku indywidualnego i są świadczone w celu
zapewnienia nieprzerwanego prowadzenia rozmów między dwiema osobami fizycznymi.
Nie można ich odsprzedawać, obciążać ich kosztami innych osób, ani używać w celach
komercyjnych.
Z usług głosowych nie można korzystać w celach innych, niż określone przez firmę
Cricket, w tym m.in. w celu: monitorowania, transmitowania programów lub nagranych
materiałów wideo, telemarketingu, oszustwa, połączeń wykonywanych samoczynnie,
przekierowywania rozmów itp.
Wypożyczanie lub wynajmowanie urządzenia komórkowego przez użytkownika innemu
podmiotowi do jego celów nie spełnia warunków użytku indywidualnego.
W jednej międzynarodowej wiadomości tekstowej (tylko SMS) można umieścić do 160
znaków, a rozmiar wiadomości graficznej/wideo jest ograniczony do 1 MB.
Nie gwarantuje się dostarczenia międzynarodowych wiadomości tekstowych, a
wiadomości (w tym pobrane treści), niedostarczone w ciągu 3 dni będą usuwane. Cricket
zastrzega sobie prawo do zmiany tego terminu dostarczania bez powiadomienia.
Możemy bez uprzedniego powiadomienia zmienić listę krajów, do których można
wykonywać połączenia, miejsca docelowe, technologie, usługi roamingu oraz
operatorów.
Taryfy, usługi, funkcje i miejsca docelowe mogą ulegać zmianie.
Usługi wysyłania wiadomości świadczone przez firmę Cricket (w tym wiadomości
tekstowych, graficznych i wideo) są przeznaczone do niekomercyjnego użytku
osobistego. Nie można z nich korzystać w celu: wysyłania wiadomości zawierających
reklamy lub oferty komercyjne do żadnej osoby lub podmiotu bez ich zgody; wiadomości
zbiorczych; generowanych automatycznie; które mogą zakłócać działanie sieci Cricket;
nękają inne osoby lub im grożą; zakłócają korzystanie z Usług Cricket przez innego
abonenta; są przyczyną częstych lub poważnych skarg innych abonentów, fałszują lub
maskują nadawcę/twórcę wiadomości; lub naruszają jakiekolwiek przepisy lub
rozporządzenia.
Pełną listę niedozwolonych form korzystania z usług głosowych i usług wysyłania
wiadomości znaleźć można w Warunkach świadczenia usługi Cricket oraz Zasadach
dot. dopuszczalnego użytkowania.
Określone dane dotyczące użycia i wykonywania połączeń pozwalają nam podejrzewać,
że użytkownik wykorzystuje Uwzględnione usługi międzynarodowe firmy Cricket w
niedozwolony sposób, w celu innym niż do użytku indywidualnego. Jeśli uznamy, że
używają Państwo Uwzględnionych usług międzynarodowych firmy Cricket w sposób
niedozwolony, możemy bez uprzedniego powiadomienia: zakończyć świadczenie usług
wykonywania połączeń; zawiesić, anulować lub wyłączyć dostęp do konta i/lub odmówić
odnowienia możliwości korzystania z usług komórkowych.
Lista krajów i dostępnych funkcji w ramach planów Cricket
International oraz Cricket International Extra:
•
•
•
Plan Cricket International obejmuje nieograniczone rozmowy z użytkownikami numerów
stacjonarnych w 36 krajach.
Plan Cricket International Extra obejmuje nieograniczone połączenia z numerami
stacjonarnymi oraz wysyłanie nieograniczonej liczby wiadomości graficznych i wideo
(MMS) do użytkowników w 36 krajach, a także 1000 minut na połączenia z innymi
numerami komórkowymi w 32 krajach.
Połączenia i wiadomości muszą być nawiązywane/wysyłane ze Stanów Zjednoczonych,
Portoryko lub Wysp Dziewiczych USA.
Funkcje dodatkowe dostępne w poszczególnych krajach:
Firma Cricket pozwala na wykonywanie połączeń z użytkownikami z wybranych miejsc
docelowych i wysyłanie do nich wiadomości tekstowych/graficznych/wideo po dodaniu
funkcji charakterystycznych dla kraju do planu w cenie co najmniej $50 miesięcznie.
Funkcje te są dostępne dla wszystkich klientów Cricket Wireless korzystających z
kwalifikującego się planu i posiadających zgodne urządzenie.
Wybrane kraje można dodawać indywidualnie. Liczba minut na połączenia głosowe
różni się w zależności od kraju. Listę dostępnych krajów, funkcji i liczbę minut dostępną
dla każdego z krajów znaleźć można w poniższej tabeli.
Istnieją dwa sposoby na dodanie poszczególnych krajów w ramach planu Cricket
International do planu Cricket Wireless:
•
•
Miesięczna opłata cykliczna (MRC)
o Przyznanie liczby minut na połączenia z numerami stacjonarnymi i
komórkowymi
o Przyznanie nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych/graficznych/wideo
o Usługa jest świadczona do czasu, gdy użytkownik zaprzestaje uiszczać za nią
opłatę lub ją anuluje
Opłata jednorazowa (OTC)
o Przyznanie liczby minut na połączenia z numerami stacjonarnymi i
komórkowymi
o Przyznanie nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych/graficznych/wideo o
Usługa musi być dodawana co miesiąc
o Dodanie usługi w ramach aktualnej Miesięcznej opłaty cyklicznej (MRC) lub
Opłaty jednorazowej (OTC) spowoduje dodanie kolejnego pakietu minut
Wszystkie minuty należy wykorzystać w bieżącym okresie rozliczeniowym.
Niewykorzystane minuty nie przechodzą na kolejny miesiąc. Aby osiągnąć najlepsze
korzyści, należy dodać poszczególne kraje do swojego konta na początku okresu
rozliczeniowego.
Dodane indywidualnie kraje nie umożliwiają nawiązywania połączeń z abonentami we
wszystkich miejscach docelowych. Dostępne miejsca docelowe mogą ulegać zmianie
bez powiadomienia.
W przypadku jakichkolwiek pytań należy odwiedzić stronę informacyjną Cricket
International lub zadzwonić na numer 611 lub 1-800-274-2538.
Czas połączenia naliczany jest w cyklach pełnych minut, a po zakończeniu każdego
połączenia dla celów rozliczeniowych rzeczywisty czas zaokrąglany jest w górę do
następnej pełnej minuty. W przypadku każdej rozpoczętej minuty połączenia naliczamy
taryfę za wykorzystanie, zaokrąglając w górę do kolejnej pełnej minuty. Czas połączenia
dla połączeń wykonywanych rozpoczyna się po naciśnięciu przez użytkownika klawisza
SEND (lub analogicznego), a w przypadku połączeń odbieranych czas połączenia
rozpoczyna się od momentu odebrania przez nasze urządzenia sieciowe impulsu
połączenia z urządzenia nawiązującego połączenie. Czas połączenia kończy się po
naciśnięciu przez użytkownika klawisza END (lub analogicznego), ale dopiero po
odebraniu i potwierdzeniu przez nasze urządzenia sieciowe impulsu rozłączenia
rozmowy.
Połączenia i wiadomości muszą być nawiązywane/wysyłane ze Stanów Zjednoczonych,
Portoryko lub Wysp Dziewiczych USA.
Kraj
Funkcje dodatkowe dostępne w poszczególnych krajach
Minuty na połączenia z
Wiadomości
numerami
tekstowe/graficzne/wideo
stacjonarnymi/komórkowymi
Opłata
miesięczna
Kolumbia
Kostaryka
Kuba*
Dominikana
Bez ograniczeń
Bez ograniczeń
nd.
150
100
15
$10
$10
$15
Bez ograniczeń
200**
$10
Salwador
Gwatemala
Haiti
Honduras
Jamajka
Nikaragua
Filipiny
Wietnam
Bez ograniczeń
Bez ograniczeń
Bez ograniczeń
Bez ograniczeń
Bez ograniczeń
Bez ograniczeń
Bez ograniczeń
Bez ograniczeń
60
70
40
60
40
40
50
70
$15
$15
$15
$15
$15
$15
$10
$10
* Wiadomości SMS i MMS nie są obecnie obsługiwane na Kubie.
**Minuty na połączenia komórkowymi.