W świecie Krasnali

W świecie Krasnali
Praktyczny trening kreatywności i zarządzania zmianą
przedsiębiorczość - twórczość – zmiana
I. Fazy i cele szkolenia
1. Faza: przygotowania do szkolenia
Uczestnicy. 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia uczestnicy otrzymują książkę Krasnale –
rzecz o kreatywności i zmianie i związane z nią ‘zadanie domowe’.
Trener miesiąc przed szkoleniem zapoznaje się z oczekiwaniami Zleceniodawcy (możliwość
przeprowadzenia badania ankietowego nt. „Kreatywność w mojej organizacji. Badanie sześciu
przyczyn rozwoju kreatywności”).
Po audycie Trener wspólnie ze Zleceniodawcą ustala zawartość merytoryczną szkolenia.
Cel – wprowadzenie uczestników w temat kreatywności i zmiany, stworzenie jednorodnego
nazewnictwa dotyczącego tematu. Opracowanie modułów dostosowanych do realiów odbiorcy.
2. Faza: szkolenie
Przeprowadzenie zajęć o charakterze warsztatowym, na podstawie przypadków z życia
zawodowego uczestników, poszukiwanie możliwości zastosowania głównego przesłania
Krasnali w praktyce zawodowej uczestników.
Cel – opracowanie rozwiązań dostosowanych do potrzeb uczestników. nauka posługiwania się
technikami kreatywnego myślenia i zarządzania zmianą.
3. Faza: podsumowanie szkolenia
21 dni po szkoleniu przesłanie do uczestników szkolenia płyty CD z materiałem z warsztatu oraz
indywidualnych podsumowań jakie dokonali uczestnicy szkolenia.
Cel – utrwalenie efektu szkolenia, przypomnienie ważnych dla każdego uczestnika treści.
II. Zarys tematyczny szkolenia – przykładowy program (2-3 dni)
A. „Jak zmiana na polanie wpłynęła na los krasnali?”
Temat: Kreatywność indywidualna i zespołowa
1. „Zmiana na Polanie i podróż sir Fobosa”
Temat: Indywidualny rozwój kreatywności – jak rozwijać swoje zdolności w zakresie
innowacyjności w okresie zmian?
•
•
•
•
•
Rzeczywistość w której żyję – co wynika z faktu że żyję w Polsce po 1989 roku?
(Zmiana jaka zaszła na Polanie, czyli żyjemy w ruchomym świecie)
Człowiek przedsiębiorczy – jak rozwijać przedsiębiorczość i kreatywność? Zasady kreatywnego
myślenia. (Odkrycia z notatnika sir Fobosa)
Postawa przedsiębiorcza w czasie zmian. Reakcje na sytuację zaskoczenia przez zmianę model J.S. Admasa. (Analiza historii Krasnali w ujęciu „nastrój a zamiana”)
Przeszkody działaniu proaktywnym (myślenie życzeniowe, postawa roszczeniowa, etc.).
(Notatka sir Fobosa o psychologicznej grze: „Tak, ale…”)
Elementy utrudniające zmianę - mechanizmy obronne. (Jak grupa Krasnali zareagowała na
pojawienie się konkurencji? )
•
•
•
Kryzys w działaniu – szansa czy zagrożenie? (Sir Fobos wspomina ciotkę
Sofię)
Idea „szklanego tunelu” w myśleniu - metody przezwyciężania indywidualnych i organizacyjnych
schematów myślowych (Krasnale budują zatokę i kanał)
Praktyczne zasady poszukiwania innowacji według wskazań Petera Druckera.
2. “Sir Betonek i sir Out Put – twórcy pomysłów”
Temat: Rozpoznawanie faz rozwiązywania problemu – co trzeba wiedzieć o twórczym myśleniu
by lepiej myśleć?
• Definiowanie problemu – jak właściwie nazwać zagadnienie które rozwiązuje?
• Przerwa inkubacyjna – co się dzieje w podświadomości gdy stosuję przerwę w myśleniu?
• Identyfikacja przeszkód – jakie czynniki blokują powstanie nowego rozwiązania?
• Redefinicja problemu - jak w nowy sposób zdefiniować problem?
• Poszukiwanie rozwiązań – jak efektywnie wykorzystać techniki kreatywności w poszukiwaniu
pomysłu na rozwiązanie?
• Ocena zaproponowanych rozwiązań – jak ocenić i udoskonalić pomysły?
3. „Jak szukać pomysłów – cztery sprawdzone recepty Krasnali”
Temat Techniki kreatywnego myślenia – jakie heurystyki stosować podczas poszukiwania
rozwiązań?
•
Analiza – synteza. Technika oparta na podziale problemu\zadania i złożeniu go w nowy
sposób. Przykładowe zastosowanie techniki – analiza cyklu obsługi klienta, analiza
pracy w zespole, praca indywidualna nad nowymi pomysłami. (Rady sir Betonka na temat
łamania wiosła)
•
Analiza pola siły (K. Lewin). Technika oparta na poszukiwaniu rozwiązania w oparciu o
przewidywanie sił hamujących i stymulujących nasze działanie. Przykładowe zastosowanie
techniki – przygotowanie do: trudnych rozmów, negocjacji, prezentacji, zebrania. (Jak sir Fobos
przygotowywał się do przemówienia)
•
Mapa myśli. Technika oparta o zasadę mapowania myśli które: uruchomia ciąg
skojarzeń, buduje syntezę zagadnienia i daje nowe rozwiązania. Przykładowe zastosowanie
techniki
–
przygotowanie
prezentacji,
spotkania
dla
klientów.
(Sir Fobos i budowanie
sieci na pomysły)
•
Techniki oparte na myśleniu analogicznym – metafora, PPP. Techniki
wykorzystujące zdolności do porównania i łączenia nietypowych rozwiązań. Przykładowe
zastosowanie techniki – poszukiwanie innowacji w indywidualnym działaniu, rodzaju
świadczonych usług. (Jak sir Out Put wykorzystał swoją słabość?)
4. „Mówiąca Chatka i Kodeks Krasnali”
Proces pracy zespołowej – jak stymulować kreatywność grupy i otwartość na zmiany?
• Cech twórczych zespołów – przykłady współczesnych firm, analiza w jaki sposób poszukiwano
rozmazań, tworzono innowacje (Zawartość Kodeksu Krasnali)
• Blokady w pracy zespołowej – co ogranicza oryginalność i kreatywność zespołów?, dlaczego
zespoły stają się nieefektywne? (Dziewiąta Zasada Krasnali – „Piętnuj zgorzkniałego krytyka”)
• Tworzenie mechanizmów pracy zespołowej które stymulują kreatywność.
• Zasady pracy podczas sesji kreatywnego myślenia.
• Burza mózgów – jak prowadzić spotkania z wykorzystaniem tej techniki?
• Sesja w 5 okularach – metoda pracy grupy nad zagadnieniem wymagającym nowych rozwiązań
•
Techniki prowadzenia spotkań w firmie.
B. „Perypetie Krasnali – od bezpiecznej Polany do spotkań w Mówiącej Chatce”
Temat: Zmiana organizacyjna i zespołowa – jak stymulować zmiany i innowacje
w organizacji/zespole?
1. „Trzydziesty dzień każdego miesiąca i Zbiory Wiadomości”
Temat: Faza oczekiwania na zmiany – jak monitorować otoczenie w celu poszukiwania zmian?
Informacje płynące ze świata zewnętrznego, czyli o „nasłuchiwaniu otoczenia”
• Czynniki zewnętrzne mające wpływ na decyzje o przeprowadzeniu zmian w organizacji i
zespole.
• Określenie kluczowych czynników zewnętrznych dla naszej organizacji/zespołu.
Informacje płynące z wnętrza organizacji – jakie czynniki wewnętrzne wywołują w niedalekiej
przyszłości zmiany?
• Czynniki wewnątrzorganizacyjne powodujące zmiany.
• Warsztat - określenie kluczowych czynników, które mogą wywołać zmiany w naszym
dziale, organizacji.
Reakcje na napływające informacje – jak ludzie w organizacji reagują na zmiany?
• Reakcje obronne - odrzucenie informacji („Jesteśmy bezpieczni”, „Odnosimy sukcesy”.
„Jesteśmy zapracowani”, „Sprawdzaliśmy to - wszystko jest dobrze”, „Trzeba coś zmienić,
ale nie fundamentalnie”).
• Reakcja konstruktywna – przedsiębiorczość i analiza.
2. „Reakcja Krasnali na pojawienie się konkurencji i pomysł sir Fobosa”
Temat: Opór wobec zmian – zrozumienie reakcje ludzi wobec zmian
• Osobowościowe przyczyny oporu wobec zmian (lęk przed nieznanym, brak wiary w
możliwość sprostania nowej sytuacji, negatywne doświadczenie wyniesione z
dotychczasowych zmian).
• Społeczne przyczyny oporu wobec zmian (naciski formalnych i nieformalnych grup
społecznych, poczucie solidarności z grupą, która obawia się, że zmiana naruszy jej
interesy, obawa przed szykanami, brak zaufania do liderów zmian).
• Obawy i nadzieje, jakie najczęściej rodzą się wśród pracowników podczas dokonujących
się zmian.
3. „Jak sir Fobos przekonywał do opuszczenia Polany”
Temat: Przezwyciężanie oporu – jak przezwyciężyć opór wobec zmian?
• Strategie - informowanie, szkolenie, uczestnictwo i wciąganie ludzi, negocjacje,
uzgodnienia.
• Przygotowanie informacji o zmianie – jak mówić o zmianach?
• Klasyfikacja najczęściej popełnianych błędów dotyczących mówienie o zmianie.
• Zasady komunikowania zmian.
• Typy argumentacji w przekonywaniu do zmian.
• Warsztat – opracowanie informacji o zmianie.
4. „Krasnale i ich świadome planowanie przyszłości”
Temat: Formułowanie wizji i budowa kolacji na rzecz zmian – jak opracować wizje zmiany i
stworzyć koalicję?
Wizja przyszłości – jak stworzyć prostą i metaforyczną wizję zmiany?
• Zasadność tworzenie wizji.
• Cechy dobrej wizji.
• Partycypacja pracowników w procesie tworzenia wizji.
Koalicja na rzecz zmiany – jak pozyskiwać ludzi do wprowadzenia zmiany?
• Kreatorzy zmiany - pokazanie problemu, przekonywanie o potrzebie zmian.
• Praktycy zmiany - przygotowania zmiany, która została zdefiniowana.
• Adaptatorzy zmian - standaryzacja zmiany, praktykowanie zmiany.
5. „I słonia można zjeść – tylko po kawałku”
Temat: „Przygotowanie planów operacyjnych przeprowadzenia zmiany – jak przygotować plan
dotyczący zmiany?
Powołanie zespołu osób realizujących zmianę
• Jak dobierać członków zespołu?
• Wady i zalety zespołów.
• Rodzaje zespołów.
Plan wdrożenia
• Idea planu implementacji.
• Co powinien zawierać plan wdrożenie zmian?
• Znaczenie tworzenia drogi zmian.
Motywacja
• Zasady motywowania w procesie zmian.
• Rola informacji w procesie uzyskiwania poczucia kontroli.
Realizacja planu, wdrożenie i wbudowanie zmiany
• Rezultaty cząstkowe.
• Krzywa efektywności wprowadzania zmian.
• Konflikt przy wprowadzaniu zmiany.
• Dostosowanie i ocena wartości nowych rozwiązań.
• Mierniki efektywności.