Formularz dostępu do us³ugi tworzenia kopii zapasowych.

Bezpieczeństwo danych sieci komputerowej stanowi w dzisiejszych czasach istotny
element sprawnego funkcjonowania organizacji. Dlatego też, tak ważnym elementem usług
informatycznych świadczonych przez Centrum Komputerowe jest tworzenie kopii zapasowych
krytycznych danych.
Aby uzyskać dostęp do usługi tworzenia kopii zapasowych należy wypełnić poniższy
formularz.
Formularz uruchomienia usługi kopii zapasowych(Backup):
1. Informacje kontaktowe
a) Osoba zgłaszająca:
- Imię i Nazwisko
............................
- Adres e-mail
............................
- Telefon
............................
b) Informacje kontaktowe dotyczące administratora systemu (jeżeli jednakowe z osobą
zgłaszającą pozostawić nie wypełnione)
- Imię i Nazwisko
............................
- Adres e-mail
............................
- Telefon
............................
2. Informacje dotyczące posiadanego systemu
a) Pełna nazwa systemu (Fully Qualified Domain Name):
....................................................................
b) Adress IP:
..............................
c) Typ systemu: do wyboru Serwer/Stacja robocza
d) Okres aktywności systemu:
- cała doba,
- w następujących godzinach/dniach
................................................
e) System operacyjny: dystrybucja
- Windows:
......................
- Linux:
......................
- MAC OS X:
......................
3. Informacje dotyczące tworzonej kopii danych
Określenie przedziału czasowego tworzonej kopii: (np: kopie należy wykonać między:
23:30, a 6:30 - ) min. 4h
.................................................
Dokładna ścieżka do zasobu bądź zasobów, proszę wymienić wszystkie punkty montowania
zasobów przeznaczonych do backup-owania np: /BACKUP/
.................................................................
.................................................................
- Ścieżka do wykluczonych z backupu fragmentów udziału np: /BACKUP/nie_kopiowac
.............................................................................
Szacowana wielkość kopii zapasowej w MB/doba
Szacowany przyrost nowych danych MB/doba
..........
..........
4. Warunki tworzonej kopii zapasowej
Informacje ogólne:
Kopia zapasowa realizowana jest w sposób ciągły, dane przekazywane są do serwera
Backupu raz dziennie - „przyrostowo”.
Kopia zapasowa zorganizowana na poziomie wersji plików tj.: 2 najnowsze wersje
utrzymywane przez okres 30 dni
Inicjacja tworzonej kopii zapasowej znajduje się po stronie serwera Backupu.
Okres tworzenia kopii zapasowej nie przekracza ustalonego przedziału czasowego,
zarezerwowanego jako: „okno backup-owe”.
Transmisja między systemami przebiega szyfrowanym kanałem.
Odtwarzanie danych realizowane jest za pośrednictwem administratora backupu, na
życzenie
Po wdrożeniu usługi wszelki kontakt(obsługa incydentów, zgłoszenia o odzyskanie
itd.) z usługodawcą będzie realizowany poprzez „Biuro Obsługi Klienta” BOK
Obowiązki usługodawcy (CK):
Monitorowanie tworzonej kopii zapasowej
Zgłaszanie klientowi informacji o błędach w procesie tworzenia kopii zapasowej
Przekazanie wszelkich instrukcji potrzebnych do uruchomienia usługi tworzenia kopii
zapasowych oraz pomoc w przypadku problemów podczas wdrożenia.
Przekazywanie informacji statystycznych dotyczących tworzonej kopii zapasowej
Okresowe sprawdzanie poprawności tworzonej kopii zapasowej (na życzenie,
okresowo)
Obowiązki klienta (usługobiorcy):
Wypełnienie tego formularza z dołożeniem wszelkich starań w odniesieniu do
poprawności przekazywanych danych.
Utworzenie dedykowanego konta systemowego/użytkownika na potrzeby tworzenia
kopii zapasowej oraz przekazanie usługodawcy.
Wszystkie wskazane przestrzenie do skopiowania powinny posiadać prawa do odczytu
dla użytkownika dedykowanego dla backupu.
Umożliwienie komunikacji z serwerem Backupu w kontekście sieciowym(po stronie
infrastruktury klienta) oraz kontroli dostępu (wgranie wskazanego klucza publicznego
do katalogu domowego użytkownika dedykowanego dla backupu).
Zgłaszania wszelkich niedostępności systemu z którego tworzona jest kopia zapasowa
(niedostępność w okresie okna backupowego) najpóźniej dzień przed takim
zajściem.
Zgłaszanie wszystkich informacji/incydentów związanych ze złą lub dobrą pracą
systemu backupowego poprzez BOK.
5. Przed i po utworzeniu kopii zapasowych
Istnieją systemy, które pracują cięgle na danych przeznaczonych do backup-u np.: systemy
bazodanowe. System backupu umożliwia uruchomienie aplikacji/skryptów przed i po
tworzeniu kopii np: do zatrzymania i uruchomienia bazy
Uruchomić przed tworzeniem kopii: "ścieżka do pliku"
Uruchomić po utworzeniu kopii: "ścieżka do pliku"