pokaż - KancelarIT

Nr: 08
Tytuł:
Aktualizacje w systemie Kancelaris
Data modyfikacji:
2014-07-15
Co zawiera ten dokument:
Ten dokument zawiera informacje o aktualizowaniu programu Kancelaris.
1. Wstęp
1.1. Numerowanie wersji
Kancelaris jest dostępny w dwóch edycjach: Standard (z bazą MS Access) i PLUS (z bazą MySQL).
Numer wersji składa się z trzech cyfr oddzielonych kropką: X.YZ. Aby szybko uzyskiwać informację,
z którą technologią mamy do czynienia, przyjęliśmy następującą zasadę numerowania:
• Wersje Standard mają cyfrę Y nieparzystą 2.50, 2.70, 3.10, 3.30, 4.10
• Wersje PLUS mają cyfrę Y parzystą 2.40, 2.60, 3.00, 3.20, 3.40, 4.20
Wersje o numerach kończących się zerem (Z=0) klient otrzymuje na płytach. Te wersje nie są
dostępne przez Internet i są wersjami płatnymi. Darmowe aktualizacje i poprawki są numerowane
na ostatniej pozycji (X.Y1, X.Y2) i są do ściągnięcia z sieci Internet.
Przykład:
• 2.60
• 2.70
• 2.72
• 3.00
• 3.01
• 3.02
• 3.10
• 3.11
• 3.14
• 3.30
• 3.33
• 3.37
• 3.38
• 3.40
• 3.43
• 3.48
• 4.10
• 4.14
• 4.20
• 4.24
– wersja PLUS
– wersja Standard
– darmowa aktualizacja do wersji 2.70 Standard
– nowa wersja programu PLUS/płatna aktualizacja wersji 2.60 PLUS
– darmowa poprawka do wersji 3.00 PLUS
– darmowa poprawka do wersji 3.01 PLUS
- nowa wersja programu Standard/płatna aktualizacja wersji 2.70
– darmowa poprawka wersji 3.10 Standard
– darmowa poprawka zbiorcza wersji 3.10 Standard
- nowa wersja programu Standard/płatna aktualizacja wersji 3.10\
- darmowa poprawka zbiorcza wersji 3.30 Standard
- darmowa poprawka zbiorcza wersji 3.33 Standard
- darmowa poprawka zbiorcza wersji 3.37 Standard
- nowa wersja programu PLUS/płatna aktualizacja wersji 3.00 PLUS
- darmowa poprawka zbiorcza do wersji 3.40 PLUS
- darmowa poprawka zbiorcza do wersji 3.43 PLUS
- nowa wersja programu Standard/płatna aktualizacja wersji 3.30
- darmowa poprawka zbiorcza wersji 4.10 Standard
- nowa wersja programu PLUS/płatna aktualizacja wersji 3.40 PLUS
- darmowa poprawka zbiorcza do wersji 4.20 PLUS
1
1.2. Dostępne wersje
Kolejne wersje poszczególnych edycji to:
PLUS (MySQL)
Aktualizacja
Wersja
dostępna przez
podstawowa
Internet
4.20
4.24
3.40
3.48
3.00
3.05
2.60
2.40
2.42
Standard (Access)
Aktualizacja
Wersja
dostępna przez
podstawowa
Internet
4.10
4.14
3.30
3.38
3.10
3.14
2.70
2.71
2.50
2.54
2.30
2.33
2.20
2.21
2.10
2.00
2.02
1.3. Płyta
Płyta, którą przesyłamy zawiera najnowszą wersję systemu Kancelaris Państwa edycji.
Jest przystosowana do zainstalowania stanowiska w najnowszej wersji oraz aktualizacji systemu
z wersji poprzedniej. Jeżeli w chwili obecnej korzystacie Państwo z wcześniejszych wersji programu
odpowiednie aktualizacje znajdą Państwo na płycie w folderze "produkt\std" lub "produkt\plus".
2. Przed aktualizacją
2.1. Uwagi
•
•
Instalacja nowej wersji systemu Kancelaris na jednym stanowisku
i podniesienie wersji bazy danych spowoduje konieczność zainstalowania nowej
wersji na wszystkich pozostałych stanowiskach.
Od wersji 3.00 program nie będzie poprawnie działać na systemie Windows 98.
2.2. Koniecznie
Przed przystąpieniem do aktualizacji należy upewnić się, że:
• system Kancelaris został wyłączony na wszystkich komputerach,
• osoba instalująca ma prawa administratora systemu Windows na wszystkich komputerach
w kancelarii,
• na komputerze, na którym w danym momencie instalujemy nową wersję nie pracują inne
programu zwłaszcza systemu Microsoft Office,
• W przypadku edycji PLUS: wykonano archiwizację bazy danych MySQL.
2.3. Zalecamy
2.3.1. Kopia zapasowa
Aktualizacja edycji Standard wykonuje kopię bazy danych przed aktualizacją i umieszcza w folderze
"Aktualizacje".
Jednakże:
• system nie archiwizuje dokumentów współdzielonych w Kancelarisie,
2
•
kopia jest umieszczona na tym samym dysku co oryginalna baza, co w przypadku, np.
awarii zasilania w czasie procesu aktualizacji może spowodować utratę danych.
Z tego powodu dla całkowitego bezpieczeństwa zalecamy wykonanie kopii folderu udostępnionego
na serwerze, zawierającego aktualną bazę danych i bazę dokumentów.
W przypadku edycji PLUS archiwizacja jest obowiązkowa.
Szczegółowe informacje o archiwizacji znajdą Państwo w dokumentacji na stronach www:
http://www.kancelaris.pl/section.php?id=13
2.3.2. Uprawnienia
Jeżeli osoba instalująca system nadała poprawnie uprawnienia do folderów:
• udostępnionego na serwerze,
• lokalnych folderów systemu Kancelaris,
to przebieg procesu instalacyjnego będzie bezproblemowy.
Jeżeli jednak nie są Państwo pewni, czy uprawnienia te zostały poprawnie nadane należy je
sprawdzić.
Szczegółowe informacje o wymaganych uprawnieniach znajdą Państwo w dokumentacji na
stronach www:
http://www.kancelaris.pl/section.php?id=13
2.3.3. Folder współdzielony na zmapowanym dysku
Jeżeli pracujecie Państwo w systemie Windows Vista/7/8 i folder współdzielony umieszczony jest
na zmapowanym dysku należy najpierw zapoznać się z informacją zawartą w punkcie fa026 na
stronie http://www.kancelaris.pl/section.php?id=17 .
W systemach Vista, W7, W8 aplikacje uruchamiane "jako administrator" nie widzą mapowanych
dysków, które widzi użytkownik, w związku z czym automatyczna aktualizacja stanowiska uruchomi
się poprawnie, ale po podniesieniu uprawnień może nie działać prawidłowo.
2.3.4. Wiedza informatyczna
Poprawnie skonfigurowany system wymaga jedynie warunków określonych w punkcie 2.2, tzn.
uprawnień administratora systemu Windows na każdym z aktualizowanych komputerów.
Jednakże nie jesteśmy w stanie określić sytuacji, jaka istnieje w systemach komputerowych
Kancelarii, ani też zachowania się starych programów aktualizacyjnych na nowych systemach
operacyjnych w związku z czym zalecamy, aby osoba wykonująca aktualizację miała wiedzę
informatyczną z zakresu:
o rozpoznania systemu operacyjnego i jego wersji 32/64 bitowej,
o kontroli konta użytkownika w systemach Windows Vista/7/8,
o uruchamiania programów "jako administrator",
o nadawania uprawnień użytkownikom systemu Windows,
o udostępniania folderów innym użytkownikom sieci,
o przeglądania i modyfikowania rejestrów systemowych.
3. W trakcie aktualizacji
3.1. Koniecznie
•
W przypadku instalowania więcej niż jednej wersji programu zalecamy (zwłaszcza dla
starszych wersji) podnoszenie wszystkich stanowisk o 1 wersję. Dzięki temu, w przypadku
wystąpienia problemów, szybciej uda się osiągnąć stabilną wersję. Dla przykładu jeżeli
3
mamy wersję 3.04, a instalujemy docelowo wersję 4.24 to instalacja powinna przebiegać w
sposób następujący:
o wszystkie stanowiska do wersji 3.40,
o wszystkie stanowiska do wersji 4.20,
o wszystkie stanowiska do wersji 4.24.
3.2. Zalecamy
•
Podczas instalowania programu na systemie Windows Vista/7/8 zalecamy uruchamianie
instalacji starszych wersji wydanych przed ukazaniem się tych systemów poprzez kliknięcie
prawym przyciskiem myszki na program aktualizacyjny i wybranie opcji "Uruchom jako
administrator".
4. Przebieg aktualizacji
Operacja ta powinna się dokonać automatycznie w całej kancelarii, w następujących krokach:
4.1. Pierwsze stanowisko ("A")
1. Użytkownik pobiera aktualizację z Internetu lub płyty CD i uruchamia ją.
2. Program aktualizacyjny po zalogowaniu sprawdza aktualny numer bazy danych oraz numer
programu aktualizacyjnego. Aktualizacja wie, którą wersję bazy potrafi zaktualizować.
3. Jeżeli w pkt.2 wszystko jest w porządku, aktualizacja stara się zapisać do folderu
współdzielonego do podfolderu „Aktualizacje\x.yz” jako Aktualizuj.exe
(np. Aktualizacje\3.30\Aktualizuj.exe).
4. Uruchamia się proces aktualizacji, w ramach którego:
a. Dokonuje się aktualizacja bazy danych.
Uwagi:
Ta aktualizacja może nie wystąpić np. jeśli to jest tylko poprawka programu.
Ta aktualizacja może nie być możliwa, jeśli ktoś inny pracuje w systemie –
wówczas wszyscy muszą się wylogować z systemu i zwolnić bazę.
Aktualizacja bazy danych powoduje zwiększenie się numeru zapamiętanego
w bazie, co zablokuje dostęp pozostałych stanowisk z programem
o mniejszym numerze.
b. Dokonuje się aktualizacja plików współdzielonych (np. raporty, itp.).
c. Dokonuje się aktualizacja plików lokalnych stanowiska "A".
Plikami lokalnymi są:
o pliki z folderu instalacyjnego, np. "C:\Program Files\Kancelaris\"
o pliki z folderu systemowego Windows
Czasami aktualizacja danego pliku wymaga jego ponownej rejestracji w systemie
Windows z tego powodu powinna być wykonywana przez administratora systemu
Windows.
d. W edycji PLUS następuje ponowne podłączenie pliku Kancelaris.dbc do serwera
MySQL.
Uwaga
Aktualizator wykonuje kopie zapasowe wszystkich modyfikowanych plików.
4
4.2. Kolejne stanowisko ("B")
1. Uruchamiamy program Kancelaris.exe jak zwykle.
2. Program Kancelaris.exe odczytuje aktualną wersję bazy danych.
3. Program Kancelaris.exe sprawdza, czy jest w wersji odczytanej z bazy.
Jeżeli nie jest, wówczas informuje użytkownika, że konieczna jest instalacja nowej wersji
i uruchamiana jest aktualizacja zawarta w pliku Aktualizuj.exe odpowiedniej wersji z sieci
lokalnej.
4. Program aktualizujący po potwierdzeniu, że baza danych jest już w nowej wersji dokonuje
aktualizacji jedynie lokalnych plików stanowiska "B".
Uwaga
Nieprawidłowe uprawnienia danego użytkownika do folderu współdzielonego lub lokalnego folderu
Kancelaris, dostęp przez mapowany dysk, folder udostępniony na systemie Linux mogą być
przyczyną problemów z uruchomieniem i przeprowadzeniem aktualizacji. Znane problemy są
opisane na końcu tego dokumentu oraz na http://www.kancelaris.pl/section.php?id=17
5. Znane problemy z aktualizacją
5.1. Uruchomiony Kancelaris.exe
Jeśli użytkownik robi aktualizację, a ma włączony program (np. uruchomił dwa razy, albo mu
się wcześniej wywrócił i wisi w pamięci, itp.), to aktualizacja może się nie powieść, ponieważ
nie jest możliwa podmiana pliku Kancelaris.exe.
5.2. Brak dostępu lub uprawnień do folderu „Aktualizacje”
Jeżeli stanowisko główne jest zainstalowane w folderze "Program Files\Kancelaris" i gdy dla
folderu Kancelaris nie zostało wyłączone dziedziczenie uprawnień z folderu "Program Files", to
utworzony w czasie aktualizacji stanowiska głównego podfolder "aktualizacje\wersja" nie będzie
dostępny dla użytkowników pozostałych stanowisk. Spowoduje to, że:
- Kancelaris.exe będzie widział nową wersję programu i będzie prosił o aktualizację,
- Aktualizacja może się nie uruchomić lub Aktualizator.exe może nie działać poprawnie.
5.3. Pozostałe problemy opisane na WWW
W Internecie na stronie http://www.kancelaris.pl/section.php?id=17 publikujemy informacje
o rozwiązaniach problemów związanych z działaniem systemu Kancelaris. Zaznaczone tematy
dotyczą problemów z instalacją i aktualizacją systemu.
• Numer fa067
Data: 2014-02-03
Temat: Problem z zainstalowaniem nowego stanowiska dla Kancelarii zarejestrowanej
Kancelarii pracującej na systemie w wersji 4.
• Numer fa066
Data: 2014-02-03
Temat: W trakcie instalacji programu na stanowisku sieciowym nie mogę odnaleźć pliku
„kancelaris.dat”.
• Numer: fa026
Data: 2011-01-10
Temat: W trakcie automatycznej aktualizacji na systemie VISTA, W7 z folderem
współdzielonym udostępnionym przez mapowany dysk program aktualizacyjny poprawnie się
uruchamia, ale następnie pojawia się "Błąd w czasie tworzenia folderu…".
5
• Numer: fa024
Data: 2010-05-11
Temat: Błąd "Invalid command-line arguments. Unable to continue" w czasie instalacji
programu z dysku twardego.
• Numer: fa022
Data: 2009-12-04
Temat: Kancelaris.exe na systemach 64 bitowych
• Numer: fa020
Data: 2009-02-20 (2010-03-10)
Temat: Problemy z mechanizmem UAC w Windows Vista/Windows 7
• Numer: fa019
Data: 2008-11-13
Temat: Odinstalowanie stanowiska sieciowego Kancelarisa bez połączenia z serwerem bazy
danych
• Numer: fa016
Data: 2008-07-17
Temat: Po uruchomieniu instalatora pojawił się błąd "Vb6stkit.dll"
• Numer: fa013
Data: 2008-07-01
Temat: Jak zainstalować na stanowisku aktualizację 3.01/3.02, gdy pozostała część systemu
jest już w wersji 3.02/3.03?
• Numer: fa012
Data: 2008-07-01
Temat: Problemy z instalacją i pracą na systemie nowszym niż XP (Windows Vista/ W7)
• Numer: fa008
Data: 2008-01-01
Temat: Brak dostępu do folderu dokumentów
• Numer: fa007
Data: 2008-01-01 Zmiana: 2009-02-25
Temat: Komunikat "Błąd naruszenia licencji"
• Numer: fa004
Data: 2008-01-01
Temat: Kancelaris - wpisy do rejestrów
6. Ręczna aktualizacja stanowisk
6.1. Które pliki można zaktualizować "ręcznie"
Poniższa
tabela
ilustruje,
które
z
faz
Faza
Akt.
baza danych
pliki serwera
lokalne pliki Kancelaris
Nie
Niezalecana
Tak
procesu
aktualizacji
można
wykonać
"ręcznie”.
Uwagi
Możliwa po konsultacjach z działem technicznym.
Poprzez skopiowanie pliku z innego poprawnie
zaktualizowanego stanowiska
6
lokalne pliki systemowe
plik Kancelaris.dbc
Niezalecana
Tak
Możliwa po konsultacjach z działem technicznym
Poprzez skopiowanie pliku z innego poprawnie
zaktualizowanego stanowiska
Szczegółowa lista plików znajduje się w osobnym dokumencie dostępnym na stronach www:
http://www.kancelaris.pl/section.php?id=13
7. Aktualizacje z Internetu
Kancelaris jest wyposażony w możliwość automatycznego uruchamiania nowych, darmowych
aktualizacji, które różnią się od Państwa wersji podstawowej ostatnią cyfrą, np. dla wersji 4.10 są
to wersje 4.11, 4.12, 4.13, 4.14.
7.1. Uruchamiane automatycznie
W zależności od ustawień pracownika system przy każdym uruchomieniu programu może
sprawdzać dostępność nowej wersji programu. Ustawienia te to:
- Aktualizuj automatycznie,
- Sprawdzaj czy są nowe wersje, ale nie aktualizuj,
- Nie sprawdzaj nowych wersji w Internecie.
7.2. Uruchamiane ręcznie
Jeżeli pracownicy nie mają ustawionej opcji sprawdzania nowej wersji, to w dowolnym momencie
można uruchomić tę funkcję wybierając z menu Program – Aktualizacja przez Internet.
7.3. Pobieranie aktualizacji ze strony www
W sytuacjach wyjątkowych, jeśli występują problemy z aktualizacją można pobrać plik aktualizacji
bezpośrednio ze strony WWW http://www.kancelaris.pl/section.php?id=8#305
7