Kierowanie młodymi pracownikami
Transkrypt
Kierowanie młodymi pracownikami
Kierowanie młodymi pracownikami czego chce Pokolenie Y? Czas trwania szkolenia: 2 dni (8 godzin, łącznie z przerwami) Cel szkolenia: Zwiększenie skuteczności kierowania i motywowania pracowników z pokolenia Y. Cele szczegółowe szkolenia: Rozwój wiedzy Charakterystyka pokolenia Y. Doskonalenie praktycznych umiejętności Przekazywania informacji zwrotnej podwładnemu Y. Egzekwowania norm i zasad podczas kierowania pracownikami Y. Dyscyplinowania pracownika z pokolenia Y. Przekazywania niepopularnych decyzji. Rozwój świadomości i budowanie postaw o Rozumienie potrzeb pracowników z pokolenia Y. o Zmiana własnego stylu zarzadzania. o Utrzymywanie równowagi pomiędzy dyscyplinowaniem i dawaniem wsparcia podwładnym z pokolenia Y. PROGRAM SZKOLENIA Rozpoczęcie szkolenia. Przedstawienie się trenera i uczestników. Przedstawienie celów i agendy szkolenia. Kim są osoby z pokolenia XY Charakterystyka - Pokolenie X vs. Pokolenie Y. Mini wykład wprowadzający z zagadnienia szkoleniowe. Dyskusja. Co o sobie myślą X i Y? Praca w 4 grupach Jak doszło do stworzenia takich grup? Z jakiego powodu trudno o porozumienie między pokoleniem X a pokoleniem Y? Czy wszystko co „odkryto” w USA i Europie Zachodniej w związku z motywowaniem pokolenia Y będzie działać dokładnie tak samo na rynku polskim? Kontekst społeczno – ekonomiczny zjawiska. Uczestnicy szkolenia, którzy reprezentują pokolenie X, Y oraz inne osoby, tworzą obraz pokolenia Y oraz X. Jak postrzegamy tych drugich? Czego o nich nie wiemy? Czego u nich nie lubimy? Uwagi od uczestników spisywane przez Na bazie rozumienia procesu, który stworzył pokolenie Y trenera na tablicy uczestnicy proponują listę zalet i wad tych osób w pracy. Plusy i minusy Y w pracy Równowaga praca/życie Być czy mieć Planowanie rozwoju Oczekiwania i roszczeniowość Cierpliwość Stosunek do autorytetów Konflikty Kierowanie osobami Y Wspólna analiza metod w kluczowych obszarach 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Rekrutacja Adaptacja w pracy Komunikacja Obustronne informacje zwrotne Oceny pracownicze - częstotliwość Komunikacja w delegowaniu Koncentracja na wynikach zamiast standardach Zebrania i szkolenia Motywacja Szybkość wdrażania bodźców motywacyjnych Różnorodność obowiązków i motywacji Ocena wyników Elastyczność czasu pracy Rozwój podwładnych Y Styl zarządzania Kontakt z klientem Powtarzalna praca przez telefon Podporządkowanie się zasadom i procedurom Motywacja X i Motywacja Y Zasady motywowania, czyli „co działa” a „co nie działa” w przypadku kierowania pokoleniem Y? Ćwiczenie zespołowe 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Motywowanie wymaga prawidłowej komunikacji Motywowanie zacznij od siebie. Nie motywuj bez podania celu Nieosiągalne cele demotywują Wspólne określenie celu motywuje. Nie motywuj innych, dopóki nie poznasz ich potrzeb. Motywuj, umożliwiając rozwój. Nie oczekuj, że motywacja trwa wiecznie. Motywuj, dostrzegając sukcesy. Etyczne współzawodnictwo motywuje. Elitarność jest źródłem motywacji. Przynależność do grupy motywuje. Motywowanie wymaga dobrej atmosfery. Pokolenie Y wymaga innych zasad? Rozmawiać czy komunikować się? Praca w małych zespołach Pokolenie X – „Przestańmy się komunikować zacznijmy rozmawiać”, czyli spotkania firmowe, zebrania, rozmowy. Vs. Pokolenie Y – „Przestańmy rozmawiać zacznijmy się komunikować, czyli „napisz mi maila, wyślij smsa, na rozmowę nie mam czasu”. Wady i zalety komunikacji pokolenia Y, czyli czego od nich na pewno nie oczekuj? „Wynudzenie zawodowe” kontra „Wypalenie zawodowe” Praca w zespołach, omówienie na forum. Strefy wpływu a poziom motywacji w życiu zawodowym. Podział na 3 obszary działań: 1. strefa wynudzenia zawodowego i spadku efektywności, 2. strefa dyskomfortu, 3. strefa paniki, czyli ogrom działań bez rezultatów, aż do spadku efektywności. Z jakiego powodu pokolenie X częściej bywa wypalone zawodowo a pokolenie Y wynudzone zawodowo? Rola nastawienia do pracy, podwładnych i szefów a jej wpływ na motywację Praca w zespołach, omówienie na forum. Model MOZ - Błędne koło myślenia Model MOZ – Myśli – Odczucia – Zachowania, czyli Zmień sposób myślenia osiągniesz inne rezultaty. Jak przerwać błędne koło „nadinterpretacji” w trakcie rozmów z podwładnymi? Rola nastawienia do rozmówcy i jej wpływ na skuteczność rozmów, które prowadzimy. Nastawienie osób z pokolenia X wobec osób z pokolenie Y i na odwrót. Nie motywuj dopóki nie rozpoznasz Recepta na motywację, czyli to nie może być aż takie proste. potrzeb, czyli oczekiwania pokolenie Y Zarządzaj, zauważaj, stwarzaj bezpieczeństwo, bądź konsekwentny, zaangażuj, bądź sprawiedliwy. Ćwiczenia w małych zespołach, dyskusja Jak rozpoznać potrzeby pokolenia Y? Y-greki na pokładzie, czyli zarządzanie Etapy rozwoju pracownika: sytuacyjne. Kiedy nadzorować i kontrolować? Kiedy być jak trener? Ćwiczenie zespołowe Kiedy stać się coachem? Kiedy zarządzać „przez zaniechanie”, czyli nie przeszkadzać w rozwoju? „5 x A”, czyli zapamiętaj te 5 słów, bo one są kluczem do pracy z Y-grekiem Praca w zespołach, omówienie na forum. Jakie cechy powinni rozwijać szefowie z pokolenia X, żeby współpracować z pokoleniem Y. Asertywność Akceptacja Adaptacja Aktywność Afiliacja. Mamy już pokolenie Z Dyskusja, wymiana własnych obserwacji Obok pracowników Y są już pracownicy Z, którzy są zupełnie inni. Na czym polegają te różnice? Jak ich wykorzystać w pracy? Zakończenie szkolenia. Podsumowanie szkolenia. Wytyczenie obszarów do pracy po szkoleniu. Informacje zwrotne od uczestników oraz ankieta oceniająca szkolenie. Rozdanie certyfikatów dla uczestników.