OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA SUPER OCHRONA Sprzętu

Ogólne Warunki Ubezpieczenia SUPER Ochrona
Sprzętu dużego AGD
o INdEKSIe CArreFour/eWdużeAgd_3_1.2/2016
Poniższa tabela prezentuje wykaz informacji zamieszczonych w niniejszych OWU
zgodnie z Ustawą o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.
RODZAJ INFORMACJI
NUMER ZAPISU
Z WZORCA
UMOWNEGO
1. Przesłanki, których zaistnienie zobowiązuje zakład
ubezpieczeń do wypłaty świadczenia lub wartości wykupuubezpieczenia.
§3
2. Ograniczenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń
uprawniające do odmowy wypłaty świadczenia lub
jego obniżenia.
§9 ust. 10
3. Wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń
uprawniającedoodmowywypłatyświadczenialubjego
obniżenia.
§4
4. Wysokość składki i częstotliwości jej pobierania.
§6
Ogólne Warunki ubezpieczenia Super OchrOna Sprzętu dużegO agd
O indekSie carreFOur/eWdużeagd_3_1.2/2016
1
§1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.
2.
3.
§2
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Super Ochrona dużego Sprzętu AGD (dalej: „OWU”) stosuje się w Umowach ubezpieczenia zawieranych pomiędzy Cardif Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce, z siedzibą
w Warszawie przy pl. Piłsudskiego 2, (dalej: „Ubezpieczyciel”) a Ubezpieczającymi, które dotyczą ubezpieczenia Sprzętu dużego AGD zakupionego
w sieci marketów firmy Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ulica Targowa 72, (dalej: „Carrefour”).
Do realizacji postanowień OWU w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela
uprawnione jest SPB Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 45 (dalej: „Centrum Autoryzacji Szkód” lub „CAS”).
Do zakresu uprawnień CAS należy:
1) weryfikacja ważności uprawnień wynikających z Umowy ubezpieczenia na warunkach określonych w OWU,
2) przyjmowanie zgłoszenia szkód,
3) przyznawanie lub odmowa odszkodowania wynikającego z Umowy
ubezpieczenia w imieniu Ubezpieczyciela,
4) przyjmowanie odstąpień od Umowy ubezpieczenia oraz wniosków
o zakończenie ochrony ubezpieczeniowej w związku z wygaśnięciem odpowiedzialności Ubezpieczyciela,
5) przyjmowanie wniosków o zmianę danych osobowych.
15)
16)
17)
18)
19)
20)
21)
22)
DEFINICJE
Terminom użytym w OWU oraz we wszelkich innych dokumentach składających się na treść Umowy ubezpieczenia nadano następujące znaczenia:
1) Akcesoria dodatkowe – zdefiniowane przez producenta doposażenie niestanowiące kompletu eksploatacyjnego z ubezpieczonym
Sprzętem.
2) Awaria – nagłe uszkodzenie Sprzętu w wyniku wewnętrznych czynników typu mechanicznego, elektrycznego, elektronicznego, pneumatycznego lub hydraulicznego, powstałe podczas jego użytkowania
zgodnie z instrukcją producenta, zakłócające prawidłowe funkcjonowanie lub powodujące unieruchomienie ubezpieczonego Sprzętu,
skutkujące koniecznością naprawy, wymiany uszkodzonych części
lub całego Sprzętu.
3) Cena zakupu – kwota brutto (wraz z podatkiem VAT), za którą Konsumentowi jest oferowany Sprzęt, nieuwzględniająca rabatu przyznanego przez Carrefour.
4) Centrum Autoryzacji Szkód („CAS”) – SPB Polska Sp. z o.o.
z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 45, podmiot współpracujący
z Ubezpieczycielem wskazany do kontaktu z Ubezpieczonymi
w celu przyjęcia zgłoszenia szkody, przeprowadzenia procesu likwidacji szkody i/lub udzielenia świadczenia według OWU.
5) Karta upominkowa Carrefour – plastikowa karta typu pre-paid lub
bon papierowy, wystawiane na okaziciela, o równowartości odpowiadającej Wartości wymiany umożliwiające dokonywanie zakupu
towarów z oferty handlowej sklepu Carrefour.
6) Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
7) Materiały eksploatacyjne – materiały zdefiniowane przez producenta jako materiał eksploatacyjny lub zużywająca się część podlegająca okresowej wymianie, niezbędne do funkcjonowania Sprzętu.
8) Osoby bliskie – osoby zamieszkałe na stałe z Ubezpieczającym
i prowadzące z nim wspólne gospodarstwo domowe (współmałżonek
lub konkubent, wstępni, zstępni, rodzeństwo, teściowie, zięciowie,
synowe, przysposabiający i przysposobieni).
9) Osoba składająca Skargę – Ubezpieczający, Ubezpieczony lub
Uprawniony z Umowy ubezpieczenia.
10) Osoba trzecia: uważa się wszystkie osoby pozostające poza stosunkiem ubezpieczeniowym, niewymienione w pkt 8) powyżej.
11) Przepięcie prądu – wzrost napięcia w liniach energetycznych powstały na skutek wyładowań elektrycznych z atmosfery lub spięcia
przewodów na linii przesyłowej w wyniku działania siły zewnętrznej.
12) Skarga – wystąpienie Osoby składającej Skargę dotyczące jakości
usług świadczonych przez Ubezpieczyciela, w tym zawarcia i realizacji Umowy ubezpieczenia lub wykonywanej przez Ubezpieczyciela działalności. Przez Skargę należy również rozumieć reklamację,
zażalenie lub odwołanie od decyzji Ubezpieczyciela.
13) Składka – kwota należna Ubezpieczycielowi od Ubezpieczającego
z tytułu udzielania ochrony ubezpieczeniowej.
14) Sprzęt duże AGD („Sprzęt”) – fabrycznie nowy Sprzęt zakupiony
przez Ubezpieczającego w sieci marketów Carrefour, którego dane
figurują we Wnioskopolisie i w dokumencie zakupu potwierdzającym dokonanie opłaty za sprzęt oraz uiszczenie składki za jego ubezpieczenie. Ochroną ubezpieczeniową może być objęty Sprzęt, którego Cena zakupu nie przekracza kwoty 6.000 zł. Są to następujące
23)
24)
25)
26)
27)
urządzenia: pralka, zmywarka, suszarka do ubrań, pralko-suszarka,
lodówka, zamrażarka, kuchnia gazowa, kuchnia elektryczna, kuchnia
elektryczno-gazowa, piekarnik.
Suma ubezpieczenia – kwota będąca podstawą ustalania wysokości świadczenia ubezpieczeniowego w przypadku zajścia zdarzenia
ubezpieczeniowego objętego odpowiedzialnością Ubezpieczyciela w
stosunku do danego Ubezpieczonego.
Szkoda – Uszkodzenie lub zniszczenie Sprzętu powodujące zaburzenie poprawnego funkcjonowania Sprzętu, powstałe wskutek Awarii
lub Przepięcia prądu.
Ubezpieczający – osoba fizyczna, która zakupiła Sprzęt, zawarła
Umowę ubezpieczenia oraz zapłaciła Składkę za ubezpieczenie
Ubezpieczony – osoba fizyczna, która jest jednocześnie Ubezpieczającym.
Ubezpieczyciel – Cardif Assurances Risques Divers S.A. Oddział
w Polsce z siedzibą w Warszawie, pl. Piłsudskiego 2, 00-073 Warszawa.
Umowa ubezpieczenia – Umowa zawarta za pośrednictwem Carrefour pomiędzy Ubezpieczycielem a Ubezpieczającym na podstawie
OWU, potwierdzona Wnioskopolisą.
Uprawniony – Ubezpieczony uprawniony do otrzymania odszkodowania z tytułu Umowy ubezpieczenia w przypadku zajścia Zdarzenia
Uszkodzenie lub zniszczenie – przypadek losowy powodujący utracenie chwilowe lub stałe zdatności Sprzętu.
Użytkownik – Ubezpieczony lub Osoby bliskie. Za Użytkownika
uważa się także każdą inną osobę fizyczną, która użytkuje ubezpieczony Sprzęt za zgodą Ubezpieczającego i na jego odpowiedzialność.
Wartość wymiany – cena zakupu ubezpieczonego Sprzętu określona na dzień wystąpienia Zdarzenia. W przypadku, gdy Sprzęt nie jest
już dostępny w sprzedaży, jest to Cena zakupu obliczona na dzień
wystąpienia Zdarzenia dla Sprzętu „równo-funkcyjnego” tzn. o tej
samej technologii oraz co najmniej podobnych głównych cechach
funkcjonalnych i cechach technicznych (z wyjątkiem cech dotyczących marki, koloru, ciężaru, wykończenia, kształtu czy wyglądu zewnętrznego). Wartość wymiany nie może przewyższać Ceny zakupu
Sprzętu.
Wnioskopolisa – wydany przez Ubezpieczyciela dokument potwierdzający zawarcie Umowy ubezpieczenia.
Zdarzenie – Awaria, Uszkodzenie lub zniszczenie Sprzętu w następstwie Przepięcia prądu, które nastąpiło w okresie udzielonej ochrony
ubezpieczeniowej.
Zużycie – stopniowe pogorszenie stanu ubezpieczonego Sprzętu lub
jednego z jego elementów składowych, wynikające z normalnego zużycia podczas eksploatacji zgodnie z zaleceniami i instrukcją obsługi
producenta.
PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
§3
Przedmiotem ubezpieczenia jest fabrycznie nowy Sprzęt zakupiony w sieci
marketów Carrefour na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, którego Cena
zakupu nie przekracza wartości 6.000 zł (sześć tysięcy złotych).
Sprzęt objęty jest ochroną ubezpieczeniową w zakresie:
1) Awarii,
2) Uszkodzenia lub zniszczenia w następstwie Przepięcia prądu.
W razie zajścia Zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, na podstawie OWU, Ubezpieczyciel zobowiązuje się do spełnienia świadczenia poprzez:
1) naprawę Sprzętu lub
2) jeżeli naprawa jest ekonomicznie nieuzasadniona, tzn. wartość naprawy przekracza Wartość wymiany lub Sprzęt okaże się nienaprawialny, dostarczenia Karty upominkowej Carrefour o równowartości
Wartości wymiany.
Dodatkowo, w przypadku Zdarzeń, o których mowa w §3 ust. 2, Ubezpieczyciel zobowiązuje się do spełnienia świadczenia poprzez zwrot kosztów
rozmrożonej żywności.
Dodatkowo, w przypadku Zdarzeń, o których mowa w §3 ust. 2, Ubezpieczyciel zobowiązuje się do pokrycia kosztów transportu Sprzętu do
i z serwisu naprawczego.
Naprawa Sprzętu, o której mowa w §3 ust.3 pkt 1), może odbywać się
w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego lub w serwisie naprawczym.
Ochroną ubezpieczeniową są objęte Zdarzenia, które miały miejsce na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Naprawa lub wydanie Karty upominkowej Carrefour może być dokonane
wyłącznie w granicach geograficznych Rzeczypospolitej Polskiej.
Limitem odpowiedzialności Ubezpieczyciela jest jedno Zdarzenie (Awaria
albo Uszkodzenie lub zniszczenie Sprzętu w następstwie Przepięcia prądu,
o którym mowa w §3 ust. 2 na każdy rok trwania ochrony ubezpieczeniowej).
Ogólne Warunki ubezpieczenia Super OchrOna Sprzętu dużegO agd
O indekSie carreFOur/eWdużeagd_3_1.2/2016
2
§4
WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI
1.
2.
3.
Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte Zdarzenia:
1) powstałe wskutek działań wojennych, stanu wojennego, stanu wyjątkowego, aktów terroru, aktów sabotażu lub udziału Użytkownika
w zamieszkach, rozruchach, strajkach, akcjach protestacyjnych, blokadach dróg i bójkach;
2) będące skutkiem zatrzymania, zniszczenia lub konfiskaty przez organa celne lub inne władze;
3) których powstanie nastąpiło wskutek działania energii atomowej lub
zanieczyszczenia radioaktywnego;
4) spowodowane wskutek wszelkiego rodzaju zdarzeń losowych, to jest
trzęsienia ziemi, erupcji wulkanów, powodzi, wybuchów, eksplozji,
pożaru, deszczu, gradu, osuwania się ziemi;
5) wynikające z rażącego niedbalstwa Użytkownika, chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom
słuszności;
6) wynikające z winy umyślnej Użytkownika;
7) wyrządzone przez Użytkownika w związku ze stanem nietrzeźwości
lub stanem po spożyciu alkoholu, narkotyków lub innych środków
odurzających, substancji psychotropowych lub środków zastępczych
w rozumieniu przepisów prawa;
8) powstałe wskutek jakiejkolwiek próby samodzielnego zmodyfikowania lub przerobienia ubezpieczonego Sprzętu lub powstałe wskutek
jakiejkolwiek zmiany właściwości Sprzętu w stosunku do pierwotnych parametrów;
9) powstałe wskutek użytkowania Sprzętu, jego podłączania, instalacji
bądź bieżącej konserwacji w sposób niezgodny z instrukcją obsługi
producenta ubezpieczonego Sprzętu;
10) powstałe przed datą zawarcia Umowy ubezpieczenia;
11) zaistniałe w trakcie bądź w następstwie naprawy, instalacji lub montażu ubezpieczonego Sprzętu wykonanych przez osobę nieuprawnioną lub nieautoryzowany punkt naprawczy, lub w przypadku
udowodnionego nieprzestrzegania warunków instalacji lub montażu
ubezpieczonego Sprzętu wskazanych w instrukcji użytkowania;
12) spowodowane działaniem prądu elektrycznego innego niż Przepięcie
prądu, w wyniku przegrzania, zwarcia, indukcji, niewydolności izolacji;
13) związane z suszą, zawilgoceniem, korozją, obecnością kurzu lub spowodowane narażeniem na działanie zbyt wysokich lub zbyt niskich
temperatur określonych w instrukcji producenta ubezpieczonego
Sprzętu;
14) objęte szczegółowymi wyłączeniami gwarancji producenta określonymi w instrukcji użytkowania ubezpieczonego Sprzętu;
15) wynikające z wady produktu (serii, modelu) stwierdzonej przez producenta, importera lub dystrybutora Sprzętu;
16) gdy numer seryjny został usunięty lub są ślady próby jego usunięcia
albo numer seryjny jest nieoryginalny albo numer jest nieczytelny;
17) spowodowane przez insekty lub gryzonie;
18) powstałe w związku z użytkowaniem Sprzętu w celach zawodowych;
Ponadto Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za Zdarzenia:
1) wynikające z wadliwości Sprzętu, która ujawniła się w okresie 7 dni
od daty zakupu Sprzętu;
2) będące następstwem jakichkolwiek zakłóceń w funkcjonowaniu sieci
elektrycznej (z wyłączeniem Przepięcia prądu), gazowej, wodnokanalizacyjnej, klimatyzacyjnej, wentylacyjnej, telekomunikacyjnej,
odgromowej, internetowej, alarmowej;
3) które wystąpiły w trakcie oddania Sprzętu w najem, zastaw, dzierżawę lub w trakcie użyczenia Sprzętu na podstawie zawartej przez
Ubezpieczonego umowy, przy czym nie dotyczy to użyczenia na
rzecz Osób bliskich,
4) powstałe wskutek używania dodatkowego wyposażenia innego niż
zalecane przez producenta;
5) będące następstwem Zużycia ubezpieczonego Sprzętu.
Ubezpieczyciel nie pokrywa także kosztów związanych z:
1) naprawą prowizoryczną (niepełną);
2) naprawą plomb zabezpieczających;
3) testowaniem Sprzętu;
4) ekspresowym trybem naprawy, przewyższającym koszt naprawy
w trybie standardowym,
5) dostawą Sprzętu do serwisu naprawczego, jeżeli Użytkownik sam
dostarczył urządzenie do serwisu naprawczego;
6) uruchomieniem oraz demontażem i montażem ubezpieczonego
Sprzętu,
7) stratami pośrednimi wszelkiego rodzaju, w szczególności: finansowymi lub innymi, w tym utratą zysków;
8) naprawą lub wymianą części o krótkim okresie użytkowania, Akcesoriów dodatkowych, okablowania oraz Materiałów eksploatacyjnych, takich jak: lamp, żarówek, baterii, akumulatorów, uszczelek;
9) uszkodzeniami na zewnętrznych elementach ubezpieczonego Sprzętu, które nie mają wpływu na prawidłowe funkcjonowanie Sprzętu:
4.
wgniecenia, odbarwienia, zadrapania, zadraśnięcia, zarysowania, popękania;
Ponadto Ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów, jakie Użytkownik poniósł
bez uzyskania uprzedniej zgody CAS.
§5
ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Umowa ubezpieczenia może być zawarta wyłącznie w dniu zakupu fabrycznie nowego Sprzętu w sieci marketów Carrefour.
Zawarcie Umowy ubezpieczenia potwierdza się Wnioskopolisą.
Warunkiem zawarcia Umowy ubezpieczenia jest zakup Sprzętu w sieci
marketów Carrefour w dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia.
Ubezpieczający może odstąpić od Umowy ubezpieczenia w terminie 30
dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia. Oświadczenie o odstąpieniu
w formie pisemnej Ubezpieczający powinien przesłać na adres wskazany w §9 ust. 5 poniżej lub w formie elektronicznej zamieszczając skan
własnoręcznie podpisanego przez Ubezpieczającego oświadczenia o odstąpieniu na adres wskazany w §9 ust. 2 pkt. 2) poniżej. Odstąpienie od
Umowy ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłacenia Składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej.
W przypadku przeniesienia własności Sprzętu, Ubezpieczający może
przenieść na nabywcę Sprzętu prawa i obowiązki wynikające z zawartej
Umowy ubezpieczenia poprzez wypełnienie oraz podpisanie pod rygorem nieważności przez nabywcę Sprzętu i Ubezpieczającego formularza
cesji praw z Umowy ubezpieczenia, którego wzór stanowi Załącznik
nr 1 do OWU. Formularz cesji praw z Umowy ubezpieczenia Ubezpieczający lub nabywca Sprzętu zobowiązany jest przesłać listem poleconym
na adres CAS w terminie 14 dni od dnia przeniesienia własności Sprzętu.
Po spełnieniu warunków, o których mowa powyżej, z dniem przeniesienia
własności Sprzętu na nabywcę Sprzętu przechodzą wszystkie prawa i obowiązki wynikające z zawartej Umowy ubezpieczenia, które obowiązywały
dotychczasowego Ubezpieczającego. W przypadku braku poinformowania
CAS o przeniesieniu własności Sprzętu w powyższym terminie, ochrona
ubezpieczeniowa wygasa z dniem zbycia Sprzętu.
Ubezpieczyciel udziela Ochrony ubezpieczeniowej w okresie, za jaki została opłacona Składka.
Warunkiem zawarcia Umowy ubezpieczenia jest opłacenie Składki w wysokości wskazanej we Wnioskopolisie, najpóźniej w dniu zakupu Sprzętu.
§6
SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA
1.
2.
3.
Wysokość Składki ubezpieczeniowej uzależniona jest od Ceny zakupu
Sprzętu z zastrzeżeniem, że Składka jest wyliczana od wartości Sprzętu
przed rabatem udzielonym przez Carrefour.
Składka płatna jest jednorazowo za cały okres ubezpieczenia w dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia.
Wysokość Składki podana jest we Wnioskopolisie.
§7
SUMA UBEZPIECZENIA
1.
2.
3.
Suma ubezpieczenia równa jest Cenie zakupu ubezpieczonego Sprzętu
i wskazana jest we Wnioskopolisie.
Suma ubezpieczenia ustalona jest na każde Zdarzenie i stanowi górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela, w każdym roku trwania ochrony
ubezpieczeniowej.
Suma ubezpieczenia w przypadku rozmrożenia żywności wynosi maksymalnie 300,00 zł w całym okresie trwania ochrony ubezpieczeniowej.
CZAS TRWANIA I WYGAŚNIĘCIE OCHRONY
UBEZPIECZENIOWEJ
1.
§8
Czas trwania ochrony ubezpieczeniowej uzależniony jest od wyboru wariantu ubezpieczenia, dokonanego przez Ubezpieczającego w momencie
zawierania Umowy ubezpieczenia.
Wariant Komfort
Wariant Premium
Odpowiedzialność
Ubezpieczyciela
z tytułu Uszkodzenia
lub zniszczenia w
następstwie Przepięcia
prądu
• rozpoczyna się
w dniu zakupu
Sprzętu;
• kończy się po 48
miesiącach od dnia
zakupu Sprzętu.
• rozpoczyna się
w dniu zakupu
Sprzętu;
• kończy się po 60
miesiącach od dnia
zakupu Sprzętu.
Odpowiedzialność
Ubezpieczyciela
z tytułu Awarii
• rozpoczyna się po
okresie 24 miesięcy
od dnia zakupu
Sprzętu;
• kończy się po 48
miesiącach od dnia
zakupu Sprzętu.
• rozpoczyna się po
okresie 24 miesięcy
od dnia zakupu
Sprzętu;
• kończy się po 60
miesiącach od dnia
zakupu Sprzętu.
Ogólne Warunki ubezpieczenia Super OchrOna Sprzętu dużegO agd
O indekSie carreFOur/eWdużeagd_3_1.2/2016
3
2.
3.
4.
5.
6.
§9
Jednocześnie odpowiedzialność Ubezpieczyciela wygasa w przypadku:
1) zniszczenia Sprzętu, które nie jest objęte ochroną ubezpieczeniową z dniem zniszczenia,
2) dostarczenia Karty upominkowej Carrefour zgodnie z niniejszymi
OWU - z dniem dostarczenia,
3) utraty gwarancji producenta przed okresem jej wygaśnięcia w związku z nieprzestrzeganiem zaleceń producenta co do konserwacji, użytkowania, bezpieczeństwa - z dniem utraty gwarancji,
4) odstąpienia przez Ubezpieczającego od Umowy ubezpieczenia z dniem odstąpienia pod warunkiem, że Ubezpieczający złoży na piśmie stosowne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia
w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia,
5) odstąpienia od umowy zakupu Sprzętu - z dniem odstąpienia.
W przypadku wymiany Sprzętu na nowe urządzenie w wyniku realizacji
uprawnień z gwarancji producenta bądź rękojmi, ochrona ubezpieczeniowa kontynuowana jest w stosunku do nowego Sprzętu i trwa od dnia wymiany Sprzętu na nowy do dnia zakończenia ochrony ubezpieczeniowej
wskazanej we Wnioskopolisie.
Ubezpieczony obowiązany jest poinformować Ubezpieczyciela za pośrednictwem CAS o wymianie Sprzętu na nowe urządzenie (z dniem wymiany)
w wyniku realizacji gwarancji producenta lub rękojmi.
W przypadku wygaśnięcia ochrony ubezpieczeniowej przed upływem
okresu na jaki została zawarta Umowa ubezpieczenia, Ubezpieczającemu
przysługuje zwrot składki za okres niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej.
Jeżeli ochrona ubezpieczeniowa wygasła przed upływem okresu na jaki
została zawarta Umowa ubezpieczenia, w związku z opisem zaistniałej
okoliczności,wskazanymw§5ust.5oraz§8ust.2pkt1)i3),Ubezpieczony zobowiązany jest do poinformowania Ubezpieczyciela za pośrednictwemCASozaistnieniuwskazanychokolicznościwterminie14dni.
Wprzypadkubrakuinformacji,składkarozliczanajestnadzieńpowzięcia
przezUbezpieczycielainformacji,októrejmowawzdaniupoprzednim.
3.
4.
6.
7.
TERMIN WYPŁATY ODSZKODOWANIA
1.
2.
SPOSÓB POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU ZDARZENIA
1.
2.
1)
2)
3.
4.
5.
W razie wystąpienia Zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową Użytkownik obowiązany jest do użycia dostępnych mu środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia Szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów.
Użytkownik powinien zgłosić Zdarzenie w terminie 5 dni roboczych od
daty wystąpienia Zdarzenia do Centrum Autoryzacji Szkód („CAS”):
telefonicznie pod numerem 22 438 44 54 (Infolinia CAS czynna w dni
powszednie w godzinach od 09:00 do 17:00, koszt połączenia według cennika operatora) lub
w formie listu elektronicznego na adres [email protected], podając
imię i nazwisko Ubezpieczonego, dane kontaktowe oraz krótki opis zdarzenia i powstałych uszkodzeń.
Użytkownik powinien postępować zgodnie z zaleceniami CAS i umożliwić dokonanie czynności niezbędnych do ustalenia okoliczności powstania szkody, zasadności i wysokości roszczenia oraz udzielić niezbędnych
informacji, w szczególności udostępnić rzeczoznawcom obejrzenie uszkodzonego Sprzętu.
CAS może wystąpić do Użytkownika o dodatkowe dokumenty lub informacje niezbędne dla ustalenia odpowiedzialności.
Dokumenty niezbędne do ustalenia odpowiedzialności należy przesłać na
adres:
SPB POLSKA Serwis Ubezpieczeniowy
Skr. poczt. nr 7, ul. Dzika 4, 00-198 Warszawa 80.
6.
7.
8.
9.
§ 10
2.
W przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczony, po zgłoszeniu Zdarzenia,
otrzymuje informację, gdzie i jak zostanie odebrany Sprzęt. Odbiór Sprzętu kwitowany będzie przez firmę kurierską dokumentem potwierdzającym
odbiór.
W razie niedopełnienia któregokolwiek z powyższych obowiązków, o których mowa w ust. 1 – 5, CAS może odmówić wypłaty świadczenia lub
je odpowiednio zmniejszyć, o ile miało to wpływ na ustalenie zasadności
roszczenia, okoliczności zdarzenia bądź ustalenie rozmiarów szkody.
Jeżeli Użytkownik umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie zastosował środków określonych w ust. 1, Ubezpieczyciel jest wolny od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu.
Jeżeli z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Ubezpieczony nie zgłosił zdarzenia w terminie wskazanym w ust. 2, Ubezpieczyciel może odpowiednio zmniejszyć świadczenie, jeżeli naruszenie przyczyniło się do
zwiększenia szkody lub uniemożliwiło Ubezpieczycielowi ustalenie okoliczności i skutków Zdarzenia.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
2.
Ustalenie wysokości i zasadności odszkodowania następuje na podstawie
3.
§ 12
Z dniem wypłaty odszkodowania roszczenie Ubezpieczającego przeciwko osobie trzeciej odpowiedzialnej za szkodę, do wysokości wypłaconego
świadczenia, przechodzi z mocy prawa na Ubezpieczyciela.
Jeżeli Ubezpieczyciel pokrył tylko część szkody, Ubezpieczającemu przysługuje co do pozostałej części pierwszeństwo zaspokojenia roszczeń
przed roszczeniami Ubezpieczyciela.
Na Ubezpieczyciela nie przechodzi roszczenie Ubezpieczającego przeciw
Osobom bliskim, chyba że sprawca wyrządził szkodę umyślnie.
Jeżeli Ubezpieczający bez zgody Ubezpieczyciela zrzekł się roszczenia
przeciwko osobie trzeciej odpowiedzialnej za szkodę lub je ograniczył,
Ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania lub je zmniejszyć.
Jeżeli zrzeczenie się lub ograniczenie roszczenia zostanie ujawnione po
wypłaceniu odszkodowania, Ubezpieczyciel może żądać od Ubezpieczonego zwrotu całości lub części wypłaconego odszkodowania.
Ubezpieczający obowiązany jest zabezpieczyć możność dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowiedzialnych za szkodę.
SKARGI
1.
§ 11
Ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie Ubezpieczonemu w terminie 30
dni od daty zgłoszenia roszczenia.
Gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności niezbędnych do
ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości odszkodowania nie było możliwe, odszkodowanie jest wypłacane w ciągu 14 dni od
dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych
okoliczności było możliwe. W tym przypadku CAS zawiadomi na piśmie
osobę zgłaszającą roszczenie o przyczynach niemożności zaspokojenia
roszczeń w całości lub w części, jednakże bezsporną część odszkodowania
Ubezpieczyciel obowiązany jest wypłacić w terminie określonym w ust. 1.
W przypadku, gdy odszkodowanie nie przysługuje lub przysługuje w innej
wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, CAS informuje o tym
na piśmie osobę występującą z roszczeniem, z zachowaniem terminów
wskazanych w ust. 1 i 2 niniejszego artykułu, wskazując na okoliczności
oraz podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę
wypłaty odszkodowania. Informacja Ubezpieczyciela zawierać będzie pouczenie o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
REGRES UBEZPIECZENIOWY
USTALENIE WYSOKOŚCI I WYPŁATA ODSZKODOWANIA
1.
dokumentów przedłożonych przez Ubezpieczonego, przy czym CAS zastrzega sobie prawo do weryfikacji tych dokumentów oraz zasięgania opinii specjalistów.
Odszkodowanie spełniane jest poprzez pokrycie kosztów naprawy Sprzętu
lub, jeżeli naprawa jest ekonomicznie nieuzasadniona lub Sprzęt okaże się
nienaprawialny, dostarczenia Ubezpieczonemu Karty upominkowej Carrefour o równowartości odpowiadającej Wartości wymiany.
Realizacja odszkodowania w przypadku dostarczenia Karty upominkowej Carrefour skutkuje automatycznym przeniesieniem prawa własności
uszkodzonego Sprzętu na Ubezpieczyciela.
Z zastrzeżeniem § 7, wysokość szkody ustala się na podstawie kosztorysu
naprawy przedstawionego CAS przez punkt naprawy obejmującego:
1) koszty i rodzaj wymienionych części,
2) koszty robocizny przy naprawie Sprzętu,
3) koszty ekspertyzy, jeżeli naprawa jest nieekonomiczna,
4) koszty interwencji specjalisty,
5) koszty transportu Sprzętu do serwisu naprawczego.
5.
CAS pokrywa wyłącznie koszty naprawy niezbędne do przywrócenia
prawidłowego działania ubezpieczonego Sprzętu.
Koszt naprawy nie może przekroczyć Sumy ubezpieczenia.
W przypadku gdy punkt naprawczy nie stwierdzi Awarii lub Uszkodzenia
lub zniszczenia w wyniku Przepięcia prądu, ubezpieczony Sprzęt zwracany jest Ubezpieczonemu. W takim wypadku całkowity koszt transportu
pokrywa Ubezpieczony.
§ 13
Skargi mogą być składane pisemnie w siedzibie Ubezpieczyciela przy
pl. Piłsudskiego 2, 00-073 Warszawa, przesyłką pocztową, telefonicznie
pod numerem telefonu wskazanym na stronie internetowej www.cardif.
pl, e-mailem pod adresem: [email protected] lub za pośrednictwem
formularza zgłoszeniowego zamieszczonego na stronie internetowej
www.cardif.pl.
Ubezpieczyciel udziela odpowiedzi na Skargę w formie papierowej lub
na trwałym nośniku informacji w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia
2011 r. o usługach płatniczych bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż
w terminie 30 dni od dnia otrzymania Skargi w formie oraz w miejscu
wskazanym w ust. 1 powyżej. Na żądanie Osoby składającej Skargę Ubezpieczyciel może udzielić odpowiedzi, o której mowa w zdaniu poprzednim, za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających roz-
Ogólne Warunki ubezpieczenia Super OchrOna Sprzętu dużegO agd
O indekSie carreFOur/eWdużeagd_3_1.2/2016
4
patrzenie Skargi i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa
w ust. 2 niniejszego paragrafu, Ubezpieczyciel wyjaśnia przyczynę opóźnienia, wskazuje okoliczności od ustalenia, których zależy rozpatrzenie
Skargi, a także określa przewidywany termin rozpatrzenia Skargi i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania
Skargi.
SkargimogąbyćrównieżkierowanedoRzecznikaFinansowegobądź
4.
MiejskichlubPowiatowychRzecznikówKonsumentów.
5.
Niezależnie od postanowień niniejszego paragrafu Ubezpieczonemu przysługuje prawo do wstępowania na drogę prawną w celu dochodzenia swoich roszczeń.
6.
Osoba składająca Skargę ma prawo złożyć Skargę osobiście lub za pośrednictwem wyznaczonego przez siebie pełnomocnika, który do Skargi załączy pełnomocnictwo udzielone w formie pisemnej przez Osobę składającą
Skargę.
7.
Na żądanie Osoby składającej Skargę, Ubezpieczyciel wystawi potwierdzenie wpłynięcia Skargi pisemnie albo w innej formie wskazanej przez
Osobę składającą Skargę.
8.
Złożenie Skargi niezwłocznie po powzięciu przez Osobę składającą Skargę zastrzeżeń, ułatwi i przyśpieszy rozpatrzenie Skargi.
9.
W celu sprawnego przeprowadzenia procesu rozpatrywania Skargi, Osoba
składająca Skargę powinna podać swoje imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz ewentualnie inne dane pozwalające na kontakt ze strony Ubezpieczyciela.
10. Informacje dotyczące trybu wnoszenia i rozpatrywania Skarg udostępnianie są za pośrednictwem strony internetowej www.cardif.pl oraz w siedzibie Ubezpieczyciela.
§ 14
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1.
2.
W sprawach nieuregulowanych w OWU zastosowanie mają przepisy Ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, Kodeksu cywilnego
oraz inne obowiązujące przepisy prawne.
Sprawy sporne, wynikające z Umowy ubezpieczenia, można wytoczyć
albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy
dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub Uprawnionego z Umowy ubezpieczenia albo przed sąd właściwy
dlamiejscazamieszkaniaspadkobiercyUbezpieczonegolubspadkobiercy
UprawnionegozUmowyubezpieczenia.
3.
Prawem właściwym dla Umowy ubezpieczenia jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
4.
Wszystkie zmiany i odstępstwa od postanowień niniejszych OWU są sporządzane w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
5.
Administratorem danych osobowych jest Ubezpieczyciel. Jednocześnie
Ubezpieczający ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawienia lub usunięcia w myśl Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.).
6.
Ubezpieczający jest zobowiązany poinformować Ubezpieczyciela za pośrednictwem CAS o zmianie adresu zamieszkania lub adresu do korespondencji.
7.
Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia, prośby o dodatkowe informacje
oraz zgłaszanie Szkód powinny być składane na piśmie do SPB Polska
Serwis Ubezpieczeniowy, Skr. poczt. nr 7, ul. Dzika 4, 00-198 Warszawa
80, lub telefonicznie pod numer telefonu 22 438 44 54.
8.
Jeżeli ten sam przedmiot ubezpieczenia w tym samym czasie jest ubezpieczony od tego samego ryzyka u dwóch lub więcej ubezpieczycieli na
sumy, które łącznie przewyższają jego wartość ubezpieczeniową, Ubezpieczający nie może żądać świadczenia przenoszącego wysokość szkody.
Między ubezpieczycielami każdy z nich odpowiada w takim stosunku,
w jakim przyjęta przez niego suma ubezpieczenia pozostaje do łącznych
sum wynikających z podwójnego lub wielokrotnego ubezpieczenia.
9.
Ubezpieczenie nie jest gwarancją w myśl Art. 577 § 1 Kodeksu cywilnego
i w żaden sposób nie ogranicza uprawnień Ubezpieczającego z tytułu gwarancji.
10. NiniejszeOWUwchodząwżycie1 lutego2016rokuimajązastosowanie
doUmówubezpieczeniazawieranychodtejdaty.
11. Sprawozdanie o wypłacalności i kondycji finansowej Ubezpieczyciela jest
dostępne na stronie internetowej www.cardif.pl oraz w siedzibie Ubezpieczyciela.
Jan Emeryk Rościszewski –
Leszek Skop –
Zastęca Dyrektora Oddziału
Zastęca Dyrektora Oddziału
Ogólne Warunki ubezpieczenia Super OchrOna Sprzętu dużegO agd
O indekSie carreFOur/eWdużeagd_3_1.2/2016
5