Miękkie kontra twarde zarządzanie personelem - P

Miękkie kontra twarde zarządzanie personelem
Miernikiem skuteczności zarządzania personelem jest to, w jakim stopniu proces
kadrowy wspiera efektywność działania poszczególnych pracowników i całej organizacji.
Idea przełożenia celów strategicznych na działania personalne jest coraz bardziej popularną
koncepcją zarządzania przedsiębiorstwem. Menedżerowie zdają sobie sprawę, że bez
efektywnego zarządzania zasobami ludzkimi nie można realizować długofalowej wizji
rozwoju organizacji.
Zarządzanie personelem obejmuje całokształt działań z zakresu tzw. miękkiego HR,
nakierowanych na realizację przyjętej misji i celów organizacji poprzez rekrutację
kompetentnych pracowników, kierowanie ich rozwojem i wydajnością, oraz ścieżką kariery,
przy zastosowaniu odpowiedniej polityki motywacyjnej i szkoleniowej. Obejmuje ono
również szeroko pojęte administrowanie sprawami pracowniczymi, określanego potocznie
jako twardy HR.
Stosowane dziś powszechnie oprogramowanie tzw. twardego HR realizujące funkcje
kadrowo-płacowe ogranicza się jedynie do ewidencji danych pracowniczych oraz do
rozliczeń wynagrodzeń czy podatków. Tym samym, funkcjonalność tych systemów nie
wspomaga w pełni wszystkich zadań, z jakimi, na co dzień spotykają się kadrowcy.
Uniemożliwiają też, co najistotniejsze, wykorzystanie w pełni zasobów ludzkich, a przecież
sukces organizacji zależy w dużym stopniu od zatrudnionych w niej pracowników oraz od
tego, w jaki sposób rozwinie się drzemiący w nich potencjał.
Firmy zachodnie od wielu lat inwestują w najnowsze systemy komputerowe
umożliwiające efektywne wykorzystanie potencjału ludzkiego. Polskie przedsiębiorstwa idąc
za ich przykładem, dostrzegają potrzebę skorzystania z nowoczesnych technik
informatycznych, jednak na rynku brakuje oprogramowania służącego do kształtowania
wydajności pracowników, czyli wspomagającego zarządzanie, tzw. miękkim HR.
Największym wyzwaniem dla twórców oprogramowania kadrowego jest stworzenie
elastycznego systemu zarządzającego zasobami ludzkimi dostosowanego do potrzeb różnych
przedsiębiorstw. W przeciwieństwie do w miarę stabilnego systemu płacowo-księgowego,
zagadnienia z obszaru miękkiego HR są bardzo plastyczne i podatne na zmiany w otoczeniu.
Odzwierciedlają, bowiem szereg procesów zachodzących w każdej organizacji.
Oprogramowanie powinno być dostosowane do indywidualnych potrzeb danej
organizacji, uwzględniając jego misję, cele strategiczne, otoczenie, kulturę organizacyjną,
liczbę pracowników, system ocen, politykę motywacyjną, szkoleniową, wynagrodzenia, itp.
HRS (Human Resources System), firmy P-Soft Polska, to pierwszy w Polsce system
do zarządzania personelem, oferujący kompleksowe rozwiązania informatyczne z zakresu
tzw. miękkiego HR, współpracujący ze wszystkim dostępnymi na rynku programami
kadrowo-płacowymi. Twórcy programu HRS, korzystając z doświadczenia zdobytego na
rynku zachodnim, dążą do tego, aby praktyczne osiągnięcia informatyki znalazły
zastosowanie w kadrach, z pożytkiem dla dyrektorów, działów personalnych i pracowników.
HRS jest szyty na miarę każdego przedsiębiorstwa, uwzględnia jego indywidualny charakter i
wspomaga zarządzanie personelem na wielu płaszczyznach. Przede wszystkim zaś
poszczególne komponenty systemu umożliwiają prawidłowe wykorzystanie wydajności
zasobów ludzkich, poprzez wybór najlepszych kandydatów do pracy, dobór odpowiednich
metod i narzędzi motywacyjnych, systematyczną ocenę i analizę rozwoju pracowników oraz
optymalne kształtowanie wynagrodzeń w zależności od wyników.
Oto niektóre moduły programu HRS wspomagające zarządzanie tzw. miękkim HR:
Opisy stanowisk pracy
Głównym celem sporządzania opisu stanowiska pracy jest utrwalenie związanego z danym
stanowiskiem zakresu odpowiedzialności, a także wymaganych kwalifikacji. Jasne i
przejrzyste opisy stanowisk informują pracowników o celu stanowiska i treści wykonywanej
pracy i, co najważniejsze - o wymaganiach stawianych mu przez podwładnych i kryteriach,
według, których oceniana jest jego praca.
Wartościowanie stanowisk pracy
Określenie wartości każdego stanowiska pod względem jego znaczenia w realizacji strategii
przedsiębiorstwa umożliwia zbudowanie przejrzystej struktury organizacyjnej. Kryteria
wartościowania mogą posłużyć do stworzenia wskaźników oceniania efektywności pracy.
Rekrutacja
Wybór kompetentnej kadry to wyzwanie dla każdego przedsiębiorstwa. Oceniając
przydatność kandydata warto zaplanować jego potencjalną ścieżkę kariery, dobrać
odpowiednią politykę motywacyjną i zaplanować etapy rozwoju zawodowego.
Oceny okresowe
Przeprowadzenie ocen okresowych, (zarówno w wersji 180, jak i 360 stopni) umożliwia
oceniającemu oraz ocenianemu poznanie wzajemnych oczekiwań, co do przebiegu dalszej
współpracy. Obie strony mogą zrozumieć sens swojej pracy, zadań i ich powiązania z
realizacją celów firmy. Jest to kompleksowe narzędzie, zajmujące centralne miejsce w
systemie zarządzania zasobami ludzkimi. Wyniki ocen umożliwiają, bowiem wieloaspektowo
zmierzyć efektywność pracy i są wykorzystywane na każdym etapie procesu kadrowego.
Szkolenia
Kompleksowy system ocen umożliwia określenie indywidualnego kierunku rozwoju
zawodowego każdego pracownika, wytyczenie ścieżki kariery i dobranie odpowiednich
szkoleń. Dzięki systemowi możemy się upewnić, które szkolenia są niezbędne konkretnym
pracownikom. Oznacza to koniec szkolenia całego personelu hurtowo i jednocześnie duże
oszczędności dla firmy.
Ocena kompetencji
Na kwalifikacje pracownika składa się zespół umiejętności, cech osobowości, charakteru,
nastawień, nawyków, motywacji. Bardzo trudno określić, które kompetencje decydować będą
o sukcesie na określonym stanowisku pracy, a jeszcze trudniej zmierzyć je. Jednak może się
to udać z pomocą systemu HRS!
Symulacja płac
Prognozowanie i kształtowanie wysokości wynagrodzeń w organizacji nie jest łatwym
przedsięwzięciem, a jeszcze trudniej sprawdzić czy pracownik faktycznie zapracował na
swoją pensję. W systemie HRS, znając wartość stanowiska, wyniki oceny okresowej danego
pracownika oraz jego doświadczenie, można zweryfikować, czy jego wynagrodzenie jest
sprawiedliwe i optymalne. System umożliwia również uczciwe rozdzielenie nadwyżki
finansowej pomiędzy tych pracowników, którzy uzyskali najlepsze wyniki oceny okresowej.
Zapraszamy Państwa do zapoznania się ze szczegółowym opisem systemu HRS i jego
multimedialną prezentacją na stronie www.p-soft.pl
Anna Feluś
P-Soft Polska