„Doradca – trener – konsultant. Cało yciowe poradnictwo zawodowe”

EWALUACJA
III etapu projektu
Studiów podyplomowych
„Doradca – trener – konsultant.
Całożyciowe poradnictwo zawodowe”
Projekt współfinansowany ze środków Sektorowego Programu Operacyjnego Rozwój Zasobów Ludzkich
Europejskiego Funduszu Społecznego, Priorytet 1. Aktywna polityka rynku pracy oraz integracji zawodowej i społecznej, Działanie 1.1.
Rozwój i modernizacja instrumentów i instytucji rynku pracy
Organizator projektu:
Dolnośląska Szkoła Wyższa, ul. Wagonowa 9, 53-609 Wrocław
1
1.
Ogólna ocena Studiów Podyplomowych
Słuchacze dokonali oceny poszczególnych kategorii w skali od 1 do 5, przy czym 1
oznaczało całkowicie rozminięcie się z oczekiwaniami, a 5 całkowite spełnienie oczekiwań.
Studia podyplomowe Doradca – trener – konsultant. Całożyciowe poradnictwo
zawodowe zostały ocenione bardzo wysoko, i to zarówno pod względem zawartości
merytorycznej (91% respondentów przydzieliło tej kategorii 4 lub 5 punktów), jak i sposobu
przeprowadzenia zajęć i organizacji całego Projektu (93% przypisało tej kategorii oceny 4 lub
5 punktów). 77% uczestników oszacowało organizacje projektu najwyższa możliwą liczba 5!
Słuchacze wysoko oceniło kompetencje merytoryczne wykładowców zaproszonych do
przeprowadzenia zajęć dydaktycznych (85% ocen 4-5) oraz zaangażowanie innych
uczestników (85% ocen 4-5).
O powodzeniu, a nawet sukcesie projektu szkoleniowego decyduje
współwystępowanie trzech kluczowych warunków procesu edukacyjnego: kompetentna
i sprawna organizacja studiów, praktyczna i solidna zawartość treściowa studiów oraz
pełne zaangażowanie uczestników procesu edukacyjnego – wykładowców i uczestników.
Wszystkie te warunki zostały spełnione w Projekcie Doradca – trener – konsultant.
Tabela 1: Ogólna ocena merytoryczna projektu.
Liczba wskazań
Procent
brak danych
3
4
1
0
0
2
0
0
3
4
5
4
24
32
5
44
59
70
59
60
brak danych
50
1
40
32
30
3
4
20
10
2
4
0
0
5
5
0
Procent
2
Tabela 2: Ogólna ocena organizacyjna projektu.
Liczba wskazań
Procent
brak danych
3
4
1
0
0
2
0
0
3
2
3
4
12
16
5
58
77
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
77
brak danych
1
2
3
4
16
4
0
0
5
3
Procent
Tabela 3: Ocena kompetencji wykładowców.
Liczba wskazań
Procent
brak danych
4
5
1
0
0
2
0
0
3
7
9
4
24
32
5
40
53
60
53
brak danych
50
40
32
30
2
3
20
10
1
9
5
0
0
4
5
0
Procent
Tabela 4: Ocena zaangażowania uczestników.
3
Liczba wskazań
Procent
brak danych
3
4
1
0
0
2
3
4
3
5
7
4
22
29
5
42
56
56
60
brak danych
50
1
40
29
30
2
3
20
10
4
0
4
4
7
5
0
Procent
2.
Ocena poszczególnych przedmiotów i zajęć
Tabela 5: Wykłady i ćwiczenia w DSW.
Liczba wskazań
Procent
brak danych
1
1
1
0
0
2
0
0
3
7
9
4
24
32
5
43
57
57
60
brak danych
50
40
32
30
2
3
20
10
1
9
1
0
0
4
5
0
Procent
Tabela 6: Zajęcia z Instytutem Rozwoju Kariery.
4
Liczba wskazań
Procent
brak danych
0
0
1
2
3
2
12
16
3
25
33
4
18
24
5
18
24
33
35
30
24
25
20
24
brak danych
1
2
16
15
3
4
10
3
5
5
0
0
Procent
Tabela 7: Warsztaty ze Stowarzyszeniem Trenerów i Konsultantów MATRIK.
Liczba wskazań
Procent
brak danych
0
0
1
0
0
2
0
0
3
1
1
4
10
13
5
64
85
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
85
brak danych
1
2
3
13
0
0
0
1
4
5
Procent
Oferta studiów podyplomowych Doradca – trener – konsultant. Całożyciowe
poradnictwo zawodowe składała się z trzech segmentów szkoleniowych. Pierwszy stanowiły
wykłady i ćwiczenia prowadzone na terenie Dolnośląskiej Szkoły Wyższej. Ta część oferty
została oceniona pozytywnie(dla 32% słuchaczy zajęcia te zgodne były z ich oczekiwaniami,
a dla 57% spełniły w pełni te oczekiwania; nie ma tu żadnych ocen negatywnych!). Oceny te
potwierdziły szczegółową ewaluację poszczególnych zajęć, zaprezentowaną w poprzednim
raporcie z oraz wypowiedzi uczestników zebrane w niniejszym raporcie w punkcie 3. Ocena
pragmatyczna tematyki studiów.
5
Drugi blok zajęciowy przygotowany został przez Stowarzyszenie Trenerów i Konsultantów
(85% słuchaczy wyraża najwyższą notę pięciu
punktów!; nie ma tu żadnych ocen negatywnych!).
MATRIK został oceniony bardzo wysoko
Tak wysokie i pozytywne oceny obu części studiów formułowane przez doradców –
praktyków świadczą nie tylko o znacznej satysfakcji z pracy poznawczej, ale również o
praktycznym znaczeniu wiedzy i umiejętności nabywanych w toku studiów.
Bardziej zróżnicowane oceny dotyczą już zajęć współorganizowanych przez Instytut Rozwoju
Kariery. Co drugi uczestnik tych zajęć ocenia je pozytywnie (48% - 4 lub 5 pkt.), jednak już
co trzeci słuchacz wyraża znacznie bardziej ambiwalentna ocenę, świadczącą tylko o
ograniczonym spełnieniu oczekiwań (33% - 3 pkt.), a co piąty słuchacz (19% - 1 i 2 pkt.)
zakończył te zajęcia z odczuciem niepełnego spełnienia oczekiwań.
3.
Ocena pragmatyczna tematyki studiów
Słuchacze udzielili nam informacji odnośnie zagadnień poznanych i pogłębionych w
przeciągu całego toku studiów, które uważają za przydatne w swojej pracy zawodowej.
Poprosiliśmy również o wskazanie, w ramach jakiego/ jakich przedmiotu/przedmiotów
poruszane były te zagadnienia.
Uczestnicy studiów podyplomowych najczęściej przywołują trening – MATRIK, a
szczególnie poruszane na nim zagadnienia związane z badaniem potrzeb szkoleniowych,
przygotowaniem, prowadzeniem i ewaluacją szkoleń grupowych. W dalszej kolejności
wymieniane są takie obszary zagadnień jak: poradnictwo instytucjonalne i
pozainstytucjonalne, zarządzania personelem, poradoznawstwo, andragogika, coaching,
diagnostyka i planowanie treningów, planowanie i rozwój kariery zawodowej,
prowadzenie rozmowy doradczej. Uczestnicy wymieniają również różne metody i
techniki, które pojawiły się zarówno na zajęciach dotyczących rozwoju osobistego, jak i
metodyki profesjonalnej pracy doradcy.
Wypowiedzi uczestników:
•
•
•
•
•
•
Prowadzenie, ewaluacja szkolenia - Stowarzyszenie MATRIK, Poradnictwo
instytucjonalne i pozainstytucjonalne.
Zagadnienia związane z rekrutacją i profilem kompetencyjnym - Zarządzanie
personelem (ćwiczenia). Cały trening - MATRIK.
Ze względu na specyfikę instytucji, w której pracuję najbardziej przydatne są
dla mnie zagadnienia związane z projektowaniem całego procesu
szkoleniowego, z bardzo dużym naciskiem na formułowanie celów
szkoleniowych oraz analizę potrzeb.
Jeden z ciekawych przedmiotów i najbardziej dla mnie przydatny to zajęcia z
Zarządzania personelem, Szkoła Trenerów, Poradnictwo instytucjonalne i
pozainstytucjonalne, język angielski - 6 dla lektora oraz zajęcia dotyczące
Etyki i pracy z osobami zagrożonymi
Każdy z przedmiotów w jakimś stopniu wpływał na moje spojrzenie na
poruszane zagadnienia. Najbardziej wartościowe były dla mnie poznane
metody i techniki pracy doradcy, które pojawiły się zarówno na metodach
rozwoju osobistego, metodach pracy doradcy.
Poradoznawstwo, Prawo pracy, Poradnictwo zawodowe dla osób
niepełnosprawnych, Andragogika.
6
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Struktura rozmowy doradczej - warsztat pracy doradcy. Wyznaczanie celu
szkolenia, projektowanie i ewaluacja - MATRIK.
W szczególności ważne dla mnie zagadnienia podejmowane były na
szkoleniach MATRIK.
Wiedza z zakresu zarządzania personelem, coachingu, prowadzenia i
planowania treningów i szkoleń.
Wiedza z zakresu zarządzania personelem (wykłady i ćwiczenia), coaching,
programowanie treningu.
Właściwie każde zajęcia były możliwością do pogłębienia bądź
zweryfikowania wiedzy i umiejętności zawodowych. Jednak najciekawsze i
najwięcej wnoszące do praktyki były zajęcia z przedmiotów związanych z
zarządzaniem personelem oraz zajęcia w ramach szkoły
Zagadnienia poruszane na szkoleniu MATRIK; zagadnienia z
Poradoznawstwa; zagadnienia z Zawodoznawstwa; zagadnienia z Andragogiki.
Cała poruszana tematyka jest dla mnie istotna i z pewnością bardzo wiele
rzeczy wykorzystam.
MATRIK - umiejętności trenerskie.
Metody rozwoju osobistego, Poradnictwo instytucjonlane i
pozainstytucjonalne, Zarządzanie personelem - wykłady.
Wszystkie.
Wyrażam głębokie podziękowanie za wszystkie zagadnienia wynikające z
programu studiów, w szczególności doradztwo - rozmowa doradcza,
umiejętności trenerskie i wiele wiele innych, które wykorzystuję w pracy
doradczej oraz poradnictwie pozainstytucjonalnym.
Warsztaty MATRIK w zakresie diagnozowania potrzeb szkoleniowych,
prowadzenia, planowania i ewaluacji, a szczególnie rozwoju osobistego.
Przydatne w mojej pracy są wiadomości, które zdobyłam na przedmiocie
zarządzanie personelem.
Szkolenia MATRIK.
Treningi w Szklarskiej Porębie.
Poradnictwo instytucjonalne i pozainstytucjonalne. Andragogika. Teorie
poradnictwa
Modele doradców zawodu (Poradnictwo zawodowe); z Zawodoznawstwa teczki o zawodach oraz z Prawa pracy.
Zagadnienia związane z pisaniem projektów unijnych. Bardzo podobały mi się
warsztaty trenerskie.
Poradnictwo, Poradoznawsto, Eurodoradztwo, Etyka pracy doradcy,
Poradnictwo zawodowe dla osób niepełnosprawnych.
Umiejętności pracy z grupą, zagadnienia teoretyczne: poradnictwo,
zagadnienia związane z zarządzaniem personelem.
Wykłady z teorii poradnictwa zawodowego, zarządzanie personelem, teorie
rozwoju zawodowego, wykłady z andragogiki.
Warsztaty ze Stowarzyszeniem Trenerów i Konsultantów MATRIK:
ewaluacja, prowadzenie szkoleń oraz poradnictwo instytucjonalne i
pozainstytucjonalne.
Zarządzanie personelem (rekrutacja, coaching).
Szkolenia wyjazdowe MATRIK - bardzo przydatne zarówno dla rozwoju
osobistego, jak i pracy grupowej.
Zdecydowanie związane z treningiem (prowadzeniem) treningu oraz
kompetencjami pracy coacha.
7
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Warsztaty ze Stowarzyszeniem Trenerów i Konsultantów MATRIK; zajęcia
wzbogaciły mój warsztat trenerski.
Wszystkie zagadnienia będą mi przydatne w pracy doradcy.
Zagadnienia związane z prowadzeniem treningu własnego rozwoju
zawodowego - MATRIK. Zagadnienia dotyczące pracy z osobami
niepełnosprawnymi oraz zagrożonymi wykluczeniem społecznym.
Umiejętności trenerskie (MATRIK), praktyka HR, doradztwo karier
Warsztaty prowadzone w Novotelu - możliwość wykorzystania testów w pracy
doradczej,
Wykłady z zarządzania personelem i wykłady z poradoznawstwa.
Zagadnienia w ramach warsztatów prowadzonych przez MATRIK w zakresie
rozwoju umiejętności trenerskich.
Zagadnienia związane z przedmiotami: Zawodoznawstwo i rynek pracy,
Andragogika, Poradnictwo instytucjonalne i pozainstytucjonalne.
Teorie poradnictwa, Metody pracy doradcy, a najbardziej warsztaty MATRIK.
Analiza potrzeb szkoleniowych, warsztat pracy trenera - MATRIK.
Warsztaty prowadzone przez MATRIK dotyczące prowadzenia szkoleń
(przygotowanie, realizacja, ewaluacja). Zagadnienia związane z rozwojem
osobistym w ZZL.
MATRIK - cały warsztat trenerski. W zasadzie wszystkie zajęcia w DSW
(prócz Prawa Pracy i lektoratu językowego).
Zarządzanie personelem – wykłady , Warsztat pracy doradcy zawodowego,
Teorie poradnictwa edukacyjno-zawodowego, warsztaty trenerskie.
Etyka pracy doradcy, rozwój osobisty.
Poradnictwo instytucjonalne i pozainstytucjonalne, Teorie poradnictwa
zawodowego, Warsztat pracy doradcy zawodowego.
Prowadzenie zajęć grupowych (umiejętności trenerskie MATRIK), badanie
potrzeb szkoleniowych (oczekiwania, operacjonalizacja oczekiwań, raport)MATRIK, zarządzanie zasobami ludzkimi (początki w Polsce, ważne aspekty
Tematy związane z teoriami poradnictwa, umiejętność ich adaptacji do praktyk
zawodowych. Przedmiot - Teorie poradnictwa.
Warsztaty ze Stowarzyszeniem Trenerów i Konsultantów MATRIK,
Zarządzanie personelem, Metody pracy doradcy, Zawodoznawstwo,
Poradnictwo instytucjonalne i pozainstytucjonalne.
Metody pracy doradcy zawodu, Szkoła Trenerów MATRIK, zajęcia z
Instytutem Rozwoju Kariery, Zarządzanie personelem, Zawodoznawstwo,
Poradnictwo instytucjonalne i pozainstytucjonalne.
Teorie poradnictwa, Poradnictwo instytucjonalne i pozainstytucjonalne,
Podstawy zarządzania personelem.
Na pewno teorie, koncepcje poradnictwa instytucjonalnego i
pozainstytucjonalnego, podstawy zarządzania personelem, bardzo ciekawe,
intensywne zajęcia warsztatowe szkoły MATRIK.
Poradnictwo instytucjonalne i pozainstytucjonalne ,
Podstawy zarządzania personelem, warsztaty prowadzone przez MATRIK.
Szkoła Trenerów MATRIK, Poradnictwo zawodowe dla niepełnosprawnych,
Metody pracy doradcy.
Szereg teorii poradoznawczych (np. późnej nowoczesności, proksemiki, różnic
międzykulturowych, całożyciowego poradnictwa itd.) - Poradnictwo
instytucjonalne i pozainstytucjonalne, Teorie poradnictwa. Szkolenia
trenerskie - teoria Kolba.
8
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Zajęcia z zakresu Planowania kariery, Rozwoju zawodowego, Metody i
techniki pracy doradcy zawodowego, Umiejętności trenerskie, Andragogika,
Teorie poradnictwa edukacyjno - zawodowego, Diagnoza w poradnictwie
zawodowym, Etyka pracy doradcy.
Poradnictwo zawodowe - wszystkie pojęcia z nim związane. Świetne i bardzo
dobrze przeprowadzone zajęcia z Poradnictwa instytucjonalnego i
pozainstytucjonalngo
Zagadnienia z zakresu teorii poradnictwa, warunków poradnictwa oraz z
zakresu zarządzania personelem oraz rekrutacji uznaję za szczególnie
przydatne w mojej pracy zawodowej. Natomiast w zakresie ćwiczeń
szczególnie zagadnienia z zakresu rozwoju osobistego
Rozwój osobisty - możliwość wykorzystania ćwiczeń do pracy grupowej
(zajęcia rozwój osobisty i zawodowy). Poradnictwo instytucjonalne i
pozainstytucjonalne - szersze spojrzenie na zagadnienia poradnictwa
pozainstytucjonalnego.
Najbardziej przydało mi się szkolenie MATRIK. Z zajęć w DSW: z
poradoznawstwa i poradnictwa instytucjonalnego i pozainstytucjonalnego.
oraz metody i techniki pracy doradcy, rozwój osobisty.
Najbardziej przydatne było dla mnie szkolenie MATRIK, dzięki któremu
wprowadziłam wiele nowego do swojej pracy. W Dolnośląskiej Szkole
Wyższej najbardziej przydatne były dla mnie ćwiczenia podczas których
praktycy przekazywali nam swoje doświadczenia.
Dotyczące umiejętności trenerskich, stos testów w poradnictwie, z zakresu
Coaching, action learning - MATRIK, Planowanie kariery, Metody pracy
doradcy , Etyka pracy doradcy, Zarządzanie personelem , Eurodoradztwo
Prawo pracy - mobbing, Metody pracy doradcy - ćwiczenia do prowadzenia w
grupie, Metody i techniki rozwoju osobistego - ćwiczenia do prowadzenia w
grupie. Poradnictwo instytucjonalne i pozainstytucjonalne - przestrzeń
doradcza.
Za najbardziej przydatne uważam Szkołę Trenerów i metodologię prowadzenia
zajęć z dorosłymi w formie grupowej, reguły projektowania szkoleń.
Wszystkie będą przydatne, interesujące były zajęcia z coachingu, Metody
pracy doradcy.
Miękkie umiejętności. Kompetencje, które można wykorzystać w toku całego
życia.
Teorie poradnictwa edukacyjno-zawodowego, Eurodoradztwo, Andragogika.
Poradnictwo instytucjonalne i pozainstytucjonalne - rewelacja, zwłaszcza
zagadnienia dotyczące przestrzeni w poradnictwie oraz zagadnienia dotyczące
metod pracy doradcy i rozwoju osobistego
Psychologiczno-pedagogiczne metody pracy z bezrobotnymi, Planowanie
kariery, Podstawy zarządzania personelem, MATRIK.
Warsztaty ze Stowarzyszeniem MATRIK, Poradnictwo instytucjonalne i
pozainstytucjonalne, Poradoznawstwo, Podstawy zarządzania personelem.
Poradnictwo instytucjonalne i pozainstytucjonalne - zagadnienia dotyczące
poradnictwa pozainstytucjonalnego; Zarządzanie personelem - (rekrutacja,
selekcja); MATRIK - kompetencje trenerskie.
9
4.
Ocena nabytych kompetencji zawodowych
Ocena ta dotyczy stopnia, w jakim słuchacze rozwinęli swój warsztat pracy
doradcy zawodu. Wypowiedzi uczestników określały również nowe umiejętności nabyte
podczas studiów.
Doradcy najczęściej wymieniają umiejętności związane z zastosowaniem
konkretnych metod bezpośredniej pracy indywidualnej i grupowej (np. metody GROW,
ACTION LEARNING, IRK, IPD, cykl Kolba, testy i kwestionariusze, rozmowa
doradcza). Następnie wymieniane są zadania związane z zarządzaniem personelem
(rekrutacja, analiza kompetencji pracowniczych) oraz z projektowaniem, organizacja i
monitoringiem szkoleń.
Uczestnicy przywołują nie tylko dla siebie nowe metody, jako wartość dodaną
projektu traktują możliwość doskonalenia i ćwiczenia znanych sobie już metod pracy
szkoleniowej i budowania relacji z klientami, a w efekcie lepiej przygotowują i
przeprowadzają dotychczas podejmowane już zadania we własnej pracy doradcy. Nie
bez znaczenia dla naszych respondentów pozostaje również świadomość konieczności
samorozwoju osobistej doradcy i umiejętność planowania doskonalenia własnego
warsztatu doradcy przez cały okres rozwoju zawodowego.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Mój warsztat poszerzył się o nowe metody pracy zarówno indywidualne (np.
Metoda GROW, ACTION LEARNING) jak i grupowe. Myślę, że rozwinęła
się też moja wiedza z zakresu projektowania treningu i rozwoju osobistego.
Projektowanie szkoleń i warsztatów. Prowadzenie szkoleń. Zarządzanie
personelem (rekrutacja/selekcja).
Słuchanie, rozumienie np. metody GROW, analiza kompetencji
pracowniczych, metody IRK, które pokazały, że najważniejsza jest jednak
rozmowa z klientem.
W zasadzie to napisałam w poprzednim punkcie. Głównie wzbogaciłam w
trakcie studiów swój warsztat pracy; treści w zasadzie nie były dla mnie nowe.
Przećwiczyłam umiejętności związane ze stosowaniem nowych technik, np.
action learning, grow; doskonaliłam też inne umiejętności związane z
budowaniem relacji pomocowej z osobą radzącą się.
Bardziej świadome planowanie modułów tematycznych, programów
szkoleniowych. Korygowanie dotychczasowych arkuszy ewaluacyjnych, które
stosuję przy ocenie szkoleń przez nowych kursantów. Wykorzystanie metod
trenerskich przy prezentacjach kursów w mojej inst
Bogatszy warsztat pracy grupowej.
Cykl Kolba w praktyce trenerskiej, umiejętności trenerskie w pracy z grupą
szkoleniową. Zmiany - nowe metody do wykorzystania w praktyce
szkoleniowej.
Umiejętności dotyczące wprowadzania cyklu Kolba w praktykę projektowania
poszczególnych sesji. Zmiany dostrzegam w prowadzeniu zajęć
szkoleniowych (warsztat biegłości).
Nabyłam umiejętności planowania szkolenia według cyklu Kolba, analizy
potrzeb szkoleniowych organizacji. Wykorzystuję tą wiedzę w mojej pracy.
Przede wszystkim skorzystałam z różnych ćwiczeń proponowanych podczas
zajęć (wzbogacenie warsztatu pracy). Sądzę, że potrafię lepiej przygotowywać
10
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
zajęcia pod względem merytorycznym i organizacyjnym. Zajęcia związane z
teorią także uważam za przydatne, gd
Dzięki zdobytym umiejętnością do tego semestru prowadzę warsztaty dla
studentów.
Umiejętności trenerskie - w pracy doradcy - prowadzenie warsztatów.
Umiejętności trenerskie - bardzo pomagają mi w pracy z grupą.
Przebieg rozmowy doradczej, narzędzia doradcy zawodowego.
Większa refleksja przełożona na sposób udzielania porad (rozmowa doradcza)
oraz organizacja przestrzeni sprzyjającej wzajemnemu komunikowaniu się w
relacji klient - doradca.
Dowiedziałam się o wielu istotnych sprawach, praca z bezrobotnymi jest
bardzo wymagająca, wszystkie kwestie dotyczące pomocy psychologicznej
bezrobotnym wpłynęły pozytywnie na moją pracę.
Tak, stosunek do klientów.
Trudno powiedzieć. Jeszcze przed ukończeniem studiów poszłam na
zwolnienie lekarskie i póki co nie wracam do pracy doradczej.
Ważne umiejętności: 1.Proces rozmowy z radzącym się, umiejętność
zadawania pytań, radzenie sobie z osobą długotrwale bezrobotną. 2.
Pozytywna przestrzeń: jak powinna wyglądać praca doradcy, jak
pomieszczenia, co sprzyja pozytywnym i sympatycznym relacjom.
Bilans kompetencji i kwalifikacji zawodowych, IPD.
Umiejętności trenerskie - wykorzystywanie przedstawionych technik na
zajęciach z doradztwa zawodowego. Stosowanie technik IPK, Miasteczko
Zainteresowań, Kwestionariusz Uzdolnień.
Z większą pewnością siebie prowadzę zajęcia grupowe.
Pogłębienie zrozumienia problemów uczenia się dorosłych. Przełamałam stres
związany z prowadzeniem pracy z grupą.
Rozmowa doradcza, metody.
MATRIK - podniesienie kompetencji w pracy z grupą. Nowe narzędzia,
techniki, coaching.
Ogrom umiejętności i wrażeń, trudno ogarnąć.
Prowadzę szkolenia grupowe, po szkoleniu MATRIK bardziej profesjonalnie
prowadzę szkolenia, potrafię odpowiednio zaprojektować szkolenie.
Nauczyłem się prowadzić zajęcia szkoleniowe zgodnie ze sztuką doradczą.
Poznanie metodologii prowadzenia zajęć "Szkoła Trenerów". Umiejętność
planowania warsztatów, szkoleń.
Większa świadomość wykonywanego zawodu, ale także nowe możliwości
jego realizacji. Ciekawi i inspirujący uczestnicy studiów.
Testy - super sprawa - wykorzystuję je w pracy.
Umiejętności związane ze stosowaniem testów i kwestionariuszy na IRK.
Rozwój umiejętności trenerskich (bogatszy o nowe narzędzia i metody).
Więcej refleksji nad własną pracą, nowy zapał, nowe ćwiczenia, konkretne
metody pracy, wymiana doświadczeń z uczestnikami studiów.
Umiejętności komunikacyjne, umiejętność prowadzenia rozmowy doradczej,
kontakt z klientem trudnym, prowadzenie zajęć.
Mój warsztat został wzbogacony o zagadnienia związane z rozwojem
osobistym, ZZL-em, technikami pracy doradcy. Umiejętności związane z
przygotowaniem szkolenia.
Nowe narzędzia - pomysły na warsztaty, gry i zabawy. Nowe spojrzenie na
problemy, z którymi przychodzą ludzie.
11
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Umiejętności trenerskie.
Podszkoliłam umiejętności prowadzenia rozmowy doradczej.
Nabycie umiejętności trenerskich.
Łatwość, większa elastyczność w korzystaniu z wiedzy, umiejętności. Większa
świadomość (poczucie pewności siebie).
Tak, mój warsztat pracy doradcy zawodu wzbogacił się w różnorodną wiedzę.
Nauczyłem się lepiej rozpoznawać potrzeby osób radzących się.
Rozwinęłam mój warsztat pracy o niektóre ciekawe ćwiczenia grupowe. Dużo
cennych informacji można było uzyskać w ramach wymiany doświadczeń.
Najcenniejsze jeśli chodzi o mój rozwój, nie tylko zawodowy, były warsztaty
rozwijające umiejętności trenerskie.
Umiejętności dotyczą diagnozowania potrzeb szkoleniowych, projektowania
szkoleń - wykorzystuję je w projektowaniu i prowadzeniu warsztatów dla
różnych grup uczestników.
Nabyłam umiejętności programowania, prowadzenia i monitoringu treningów,
wzbogaciłam swój warsztat o nowe, ciekawe ćwiczenia, testy, formy pracy z
grupą.
Większa pewność siebie, większe zrozumienie potrzeb klientów.
Na pewno pogłębiłam swoją wiedzę na temat teorii odnośnie poradnictwa
zawodowego. Nabyłam w małym stopniu umiejętności trenerskie, prowadzenia
zajęć.
Zrozumiałam, że doradca powinien rozwijać się (doskonalić swój warsztat
przez cały okres rozwoju zawodowego) - konieczność samorozwoju doradcy.
Umiejętności coachingowe. Konieczność refleksyjnego podejścia do swojej
pracy (odejście od metod dyrektywnych).
Jestem bardziej refleksyjny, zwracam większą uwagę na szczegóły w
poradnictwie. Lepiej radzę sobie z trudnymi grupami w poradnictwie
grupowym.
Wspomaganie procesu rozwoju zawodowego i osobistego. Prowadzenie
wykładu, dyskusji, ćwiczeń. Projektowanie szkoleń.
Uporządkowałem wiedzę na temat pracy doradcy zawodowego, potrafię
wykorzystać do tego narzędzia jakie stosuje doradca (szczególnie przydatne do
określenia profilu klienta). Podczas zajęć trenerskich nabyłem umiejętność
pracy w grupie i z indywidualnym klientem.
Wszystkie zagadnienia związane z programem studiów były dla mnie nowe i
bardzo ciekawe. W swojej pracy będę stosowała narzędzia jakie poznałam
podczas zajęć. Poznałam sposób prowadzenia rozmowy doradczej. Poznałam
również różne teorie w poradnictwie.
Przede wszystkim poszerzyłam wiedzę oraz umiejętności z zakresu
umiejętności warsztatowych. Poszerzyłam swoją wiedzę na temat elementów
umożliwiających podniesienie jakości mojej pracy - teorie poradnictwa,
andragogika.
Wprowadzenie zmian w mojej pracy będzie uzależnione od zmiany organizacji
pracy w urzędzie, w którym pracuję. Do nowych umiejętności, które
zamierzam wprowadzić do swojej pracy należy z zakresu prowadzenia
warsztatów, metod pracy z klientem czy rozwoju os
Narzędzia pracy doradcy (IRK) umożliwiły mi pełniejsze diagnozowanie
radzących się. Zajęcia w DSW (ćwiczenia i wykłady) pozwoliły
usystematyzować posiadaną wiedzę (skończyłam poradnictwo zawodowe) i
dzięki temu łatwiej posługiwać się teorią poradnictwa or
12
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
5.
Usystematyzowałam wiedzę z zakresu poradnictwa. Prowadzę rozmowy
doradcze zgodnie z etapami, kolejnością elementów, które powinny po sobie
występować. Lepiej i pewniej czuję się prowadząc warsztaty.
W bardziej przemyślany i profesjonalny sposób przeprowadzam zajęcia
grupowe. Natomiast podczas indywidualnych spotkań z klientem mam większą
bazę narzędzi, które mogę wykorzystać, by pomóc w znalezieniu zatrudnienia,
określeniu swoich preferencji zawodowy
Prowadzenie zajęć grupowych dla różnych grup, umiejętność rozwiązywania
konfliktu, umiejętność rozpoznawania potrzeb szkoleniowych uczestników,
wzbogacenie swojego warsztatu o nowe ćwiczenia.
Umiejętność prowadzenia, a wcześniej planowania szkoleń. Umiejętność
prowadzenia zajęć. Umiejętność przeprowadzenia rozmowy doradczej. Jestem
lepiej przygotowana warsztatowo.
Uzyskałam nowe materiały (m.in. ćwiczenia, testy), które mogę
wykorzystywać w swojej pracy zawodowej. Wzbogacenie wiedzy na temat
prawa pracy, kontaktu z klientami, budowaniu relacji, prowadzenia grupy itp.
Wzrosły moje kompetencje związane z poradą indywidualną, sposobem
prowadzenia rozmowy, sztuką coachingu, co przekłada się na lepszy i bardziej
efektywny kontakt z osobą poszukującą pracy.
Rozmowa doradcza, metody pracy doradcy, doradztwo a poradnictwo,
umiejętność prowadzenia rozmowy, aktywne słuchanie, umiejętność
prowadzenia zajęć - trening, ćwiczenia grupowe, aktywizacja grupy,
kierowanie grupą.
Praca doradcy zawodu jest dla mnie czymś nowym, więc wszystkie
umiejętności doradcze są dla mnie równie przydatne.
Poprawa organizacji zajęć, ewaluacji.
Nowe metody badań preferencji zawodowych.
Poszerzyłam umiejętności związane z prowadzeniem rozmów doradczych.
Powiększyłam znajomość narzędzi pracy, które wprowadzam w prowadzone
przez siebie zajęcia.
Prowadzenie treningu, poznałam też nowe metody, które można wykorzystać
w poradnictwie grupowym i indywidualnym. Rozwinęłam umiejętności
związane z ewaluacją szkoleń.
Kompetencje dotyczące prowadzenia szkoleń i warsztatów.
Plany rozwoju kariery doradcy zawodu
Słuchacze opisali konkretne działania związane ze swoją pracą zawodową i/lub
dalszym kształceniem, które zamierzają podjąć w przeciągu najbliższych 6 miesięcy.
Wśród licznych planów rozwoju zawodowego dominują zamiary podjęcie szkoleń,
kursów, warsztatów i studiów podyplomowych (np. z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi,
w zakresie kompetencji trenerskich i prowadzenia grup, związane z pozyskiwaniem środków
unijnych na różnego rodzaju usługi) oraz plany poszerzenia znajomości języka obcego
(konkretnie wymieniany jest tu najczęściej język angielski).
W dalszej kolejności respondenci relacjonują zamiary podjęcia dodatkowej pracy jako
doradca zawodu lub zmianę obszaru jej wykonywania (np. w szkole, OHP, w ramach własnej
działalności gospodarczej, jako doradca w projektach) lub też zamiary podjęcia nowych zadań
13
w ramach wykonywanej już pracy (np. w biurze karier, w Powiatowym Urzędzie Pracy),
wykorzystujących wiedzę zdobytą w trakcie studiów podyplomowych.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Prowadzenie większej ilości szkoleń i warsztatów, aby wykorzystać nowo
nabyte umiejętności. Prowadzenie konsultacji indywidualnych z zakresu
rozwoju osobistego.
Dalej kształcić się praktycznie w zakresie kompetencji trenerskich i
prowadzenia grup.
Chciałabym podjąć studia związane z pozyskiwaniem środków unijnych na
różnego rodzaju usługi, w szczególności szkolenia; dodatkowo potwierdzić
znajomość języka angielskiego certyfikatem CAE + zrobić ECDL.
Zamierzam doskonalić nowe umiejętności związane z nowymi (wyżej
wymienionymi) technikami.
Zamierzam kształcić się w dziedzinie pedagogiki języka obcego.
Być może szkolenia dla grup z zakresu aktywizacji zawodowej.
Chciałabym włączyć się w organizację forum wymiany doświadczeń.
Język angielski
Aktualnie uczestniczę (od października) w studiach podyplomowych
dotyczących zarządzania kadrami. Planuję również kontynuację nauki języka
angielskiego.
Zamierzam nadal wykonywać swoją dotychczasową pracę korzystając z
doświadczeń jakie były moim udziałem podczas studiów podyplomowych.
Zwiększył się mój zakres obowiązków w Biurze Karier.
Prowadzenie większej ilości szkoleń i warsztatów. Studia podyplomowe z
zakresu zarządzania zasobami ludzkimi.
Interesuje mnie kurs z coachingu.
Kurs języka angielskiego, kurs języka niemieckiego, być może staż
zagraniczny doradcy zawodowego.
Bardzo chciałabym ukończyć drugi stopień szkoleń z MATRIKA w zakresie
prowadzenia szkoleń i ich ewaluacji.
Zacząć pracę jako trener.
Zastanawiam się nad rozpoczęciem kolejnych studiów podyplomowych
związanych z rekrutacją.
Dalsze szkolenia w dziedzinie doradztwa zawodowego.
Urlop macierzyński.
Brak planów.
Chciałabym podjąć dodatkową pracę w niepełnym wymiarze godzin jako
doradca zawodu w szkole gimnazjalnej.
Planuję działać jako wolny doradca zawodowy i trener, nie pracować na
umowę o pracę w PUP. Planuję uruchomić własną działalność gospodarczą.
Udział w zajęciach z doradztwa zawodowego w MCIZ OHP.
Na razie nie mam planów.
Rozważam możliwość podjęcia studiów psychologicznych.
Rozpoczęłam studia doktoranckie.
Zacząć wykorzystywać wiedzę zdobytą w trakcie szkoleń MATRIK.
Odpoczynek + realizacja kompetencji trenerskich.
Zamierzam zainwestować w naukę języka angielskiego, chcę zdobyć certyfikat
trenera MATRIK.
Chciałbym udoskonalić umiejętności trenerskie.
14
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Zamierzam poszerzyć wiedzę w zakresie kompetencji trenerskich podejmując
odpowiednie szkolenia.
Rozwój umiejętności trenerskich (projekt szkolenia, prowadzenie).
Zastosowanie IPD.
Wykorzystanie testów, materiałów i wiedzy zdobytej w toku realizacji
projektu.
Nie planuję.
Będę szukać dodatkowej pracy (szkoleniowca - trenera). Nauka języka
angielskiego.
Kurs języka migowego. Studia podyplomowe - kierunek arteterapia.
Współpraca z instytucjami realizującymi projekty dotyczące rynku pracy, osób
bezrobotnych. Praca jako doradca zawodowy.
Zwiększenie ilości przeprowadzonych warsztatów.
Zmiana pracy.
Podjąć studia podyplomowe z zakresu HR.
Zmiana pracy.
Prawdopodobnie poradnictwo - osoby niepełnosprawne (szkolenia). Różnice
kulturowe - samokształcenie. ZZL - studia podyplomowe.
Zamierzam zwiększyć ilość czasu zawodowego przeznaczonego na doradztwo
zawodowe.
Zamierzam zająć się prowadzeniem szkoleń w ramach projektów.
Chciałabym certyfikować się po szkoleniu MATRIK.
Zapisać się na dalszą naukę - szkolenia, pogłębiać w dalszym ciągu swoją
wiedzę.
Na pewno chciałabym pracować jako doradca zawodowy, realizować moduły
doradztwa w projektach unijnych.
Zamierzam zmienić miejsce swojej pracy (zająć się doradztwem
profesjonalnie, a nie w formie pracy dodatkowej).
Zmiana pracy, rozpoczęcie własnej działalności szkoleniowej.
Jeszcze dokładnie nie wiem.
Wykorzystując wiedzę zdobytą podczas warsztatów trenerskich, zamierzam w
swojej pracy prowadzić zajęcia grupowe z klientami instytucji, w której
pracuję (dot. poradnictwa zawodowego).
Najprawdopodobniej będę pracować jako doradca zawodowy w szkole.
Obecnie już podjęłam kroki związane z dalszą pracą zawodową polegającą na
zmianie mojego miejsca pracy (zmiana lokalu), co umożliwiło lepszy kontakt z
klientami.
Zamierzam pracować nad warsztatem pracy w zakresie poradnictwa
grupowego, przystąpiłam do zbierania literatury do opracowania programu
warsztatów i ćwiczeń.
Podjęcie dodatkowej pracy (zlecenia) z zakresu prowadzenia zajęć grupowych
oraz indywidualnych. We własnym zakresie uzupełnianie wiedzy - kursy elearning (OHP, profesjonalista RP), ewentualnie szkolenia z EFS-u jak będą od
stycznia.
Prowadzić szkolenia jako trener w projektach.
W ciągu najbliższych 6 miesięcy mam zamiar wystąpić o licencję doradcy
zawodowego. Przymierzam się również do zmiany pracy.
Uzupełnienie wykształcenia o kwalifikacje pedagogiczne, zmiana pracy,
dodatkowe udziały jako doradca w projektach.
Kontynuować pracę w charakterze doradcy.
15
•
•
•
•
•
•
•
•
6.
Zamierzam stosować nabytą wiedzę i poszerzać ją, szczególnie w kierunku
metodologii coachingu i wsparcia w rozwoju osobistym i zawodowym.
Pozyskiwanie funduszy , zarządzanie, coaching.
W dalszym ciągu dbać o rozwój. Może kolejna podyplomówka.
Wykorzystam w działalności stowarzyszenia, w którym działam.
Szkolenia, doskonalenie warsztatu.
Język angielski.
Prowadzić więcej szkoleń grupowych. Pracować indywidualnie z
wykorzystaniem większej ilości metod.
Rozwój zawodowy w kierunku trenerstwa (prowadzenie szkoleń - nabywanie
doświadczenia).
Ocena oddziaływania i efektywności studiów
Słuchacze Studiów Podyplomowych opisali zmiany, jakie dostrzegają w swojej
pracy doradcy po udziale w Projekcie „Trener – Konsultant – Doradca”. Wpływ ten
szacowany został jako stopień oddziaływania i efektywności kształcenia w skali od 1 do
5, przy czym 1 oznacza całkowity brak wpływu, a 5 wyraźnie dostrzegany wpływ.
Tabela 8: Wpływ uczestnictwa w Projekcie na postrzeganie własnej roli zawodowej.
Liczba wskazań
Procent
brak danych
6
8
1
0
0
2
1
1
3
9
12
4
38
51
5
21
28
60
51
brak danych
50
1
40
28
30
3
20
10
2
12
8
0
1
4
5
0
Procent
Tabela 9: Wpływ uczestnictwa w Projekcie na satysfakcję z wykonywanej pracy doradcy.
16
Liczba wskazań
Procent
brak danych
5
7
1
2
3
2
3
4
3
10
13
4
35
47
5
20
27
47
50
brak danych
40
27
30
20
7
3
2
3
13
10
1
4
4
5
0
Procent
Tabela 10: Informacje zwrotne w miejscu pracy o dostrzeganym wpływie uczestnictwa w
Projekcie
Liczba wskazań
Procent
brak danych
2
3
1
6
8
2
6
8
3
8
11
4
28
37
5
25
33
40
35
30
25
20
15
10
5
0
37
33
brak danych
1
2
8
8
11
3
3
4
5
Procent
7.
Uwagi organizacyjne
17
Poprosiliśmy również naszych respondentów o wyrażenie ewentualne uwag dla
organizatorów projektu.
Uczestnicy wyrażają przede wszystkim podziękowania dla Organizatorów ,
podkreślając, że był to projekt bardzo dobrze przemyślany, zaprojektowany i
przeprowadzony (wręcz wzorcowo), przy jednoczesnej kompetentnej i miłej obsłudze
beneficjantów – studentów przez pracowników Biura Projektu. Dobrze przyjęty został
tez pomysł wyjazdowych bloków szkoleniowych. Pozytywnie oceniono również
możliwość zdobycia różnych certyfikatów w toku studiów.
Wypowiedzi uczestników zawierają też apel i prośbę o kontynuację projektu.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Projekt był naprawdę bardzo dobrze przemyślany, zaprojektowany i
przeprowadzony. Proszę o kontynuację.
Brakowało tzw. case-study - omawiania konkretnych przypadków udzielania
porad. Dla osoby nie mającej w tej dziedzinie praktyki, pozwoliłoby to
zobaczyć proces doradczy "w akcji".
Rewelacyjna organizacja pracy Biura Projektu, osób w dziekanacie - przemiła,
fachowa obsługa studentów.
Dobrym pomysłem były zjazdy szkoleniowe wyjazdowe prowadzone przez
MATRIK. Dziękuję.
Bardzo dobrym pomysłem ułatwiającym szkolenie była organizacja form
wyjazdowych. W przyszłości postuluję w taki sam sposób organizować język
obcy.
Dziękuję za bardzo dobrą organizację nauki!
Nie mam uwag. Dziękuję za pomoc, życzliwość, wspaniałą organizację
studiów (np. otrzymywane informacje zawsze były na czas, przygotowane
rzetelnie, organizatorzy uwzględnili potrzeby i oczekiwania uczestników).
Bardzo dziękuję za wspaniały projekt.
Bardzo dziękuję i życzę sukcesów przy kolejnych tego typu projektach.
Projekt ciekawy, ale też bardzo obciążający. Warto, aby przy szkoleniach
MATRIK pojawił się jeden dzień przerwy. Dziękuję.
Było super.
Posiłki (choć herbata byłaby miła)
Bardzo dobra organizacja Biura Projektu.
Nie mam.
Bardzo dobry projekt - godny uznania.
Organizacja na bardzo wysokim poziomie. Podziękowania dla organizatorów.
Uważam, że projekt został zrealizowany perfekcyjnie. Zdobytą wiedzę można
w pełni wykorzystać w pracy zawodowej.
Dziękuję.
Więcej takich inicjatyw.
Tak trzymać.
Ogromne podziękowania za możliwość uczestnictwa w studiach. Umożliwiły
mi one zdobycie nowej wiedzy i umiejętności, a także dały możliwość
dalszego rozwoju zawodowego. Dziękuję bardzo.
Więcej takich projektów, na pewno potrzebne są małe korekty, ale ogólnie
dobrze. Brawo dla całego zespołu projektu, zwłaszcza dla Koordynator
Projektu.
Super projekt - dużo wiedzy w krótkim czasie i dodatkowe certyfikaty. Bardzo
dziękuję, że mogłam uczestniczyć w tym projekcie. Jestem bardzo
18
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
zadowolona. Czekam na propozycje udziału w innych projektach dla
doradców.
Dziękuję, piszcie dalej takie projekty, chętnych znajdziecie bez problemu,
wiele osób pytało się mnie o następną edycję.
Po zakończeniu projektu cenna była by inicjatywa mająca na celu utrzymanie
kontaktów między uczestnikami w postaci jakiegoś narzędzia (platformy
internetowej).
Dziękuję za wszystko. Był super (zajęcia, administracja, podejście).
Bardzo dobra komunikacja z Biurem Projektu (brawo). Kontynuacja projektu.
Projekt od początku spełniał moje oczekiwania.
Kontynuacja projektu odnośnie certyfikacji MATRIK.
Pozdrawiam, dziękuję.
Należałoby może pomyśleć o innej formie zajęć z wykorzystaniem
multimediów w pracy doradcy.
Prosimy o kontynuację projektu.
Projekt pod każdym względem jest wzorcowy. Prosimy o kontynuację projektu
i możliwość zdobycia międzynarodowego certyfikatu Szkoły Trenerów
MATRIK.
Nie mam uwag.
Bardzo jestem wdzięczna, że mogłam uczestniczyć w projekcie. Zajęcia były
prowadzone w sposób perfekcyjny. Obsługa samego projektu, organizacja,
przepływ informacji - ocena celująca.
Projekt bardzo ciekawy, bardzo dobrze przeprowadzony pod względem
organizacyjnym. Dobra atmosfera (przyjazna, serdeczna).
Dziękuję.
Catering podczas zajęć na uczelni.
Projekt bardzo ciekawy i różnorodny. Dobrze prowadzony, sprawy
organizacyjne rozwiązane perfekcyjnie. Chcielibyśmy kontynuować udział w
projekcie i zdobyć międzynarodowy certyfikat.
Kontynuacja projektu pod względem certyfikacji - dalsze moduły Szkoły
Trenerów MATRIK.
Jestem zadowolona z decyzji o podjęciu studiów, chciałabym aby projekt był
kontynuowany w zakresie uzyskania certyfikacji trenerskich.
Dobrze podejmować kolejne działania, także mające na uwadze nasz rozwój kontynuacja.
Propozycja dla Państwa, aby w razie nowych projektów nadal współpracować
ze szkoleniowcami z MATRIK-a. Powodzenia.
Mam nadzieję, że pojawią się kolejne edycje dla uczestników projektu. Jeśli
chodzi o organizację - wszystko było świetnie, tylko przydałaby się troszkę
dłuższa przerwa w połowie zajęć (obiad), bo było to trochę męczące, ale to
drobiazg.
Bardzo dobra organizacja studiów, duży pakiet dodatkowych umiejętności i
certyfikatów. Wyrazy uznania dla organizatorów projektu. Prosimy o
kontynuację certyfikacji z MATRIK.
Gratuluję pomysłu, koncepcji studiów. Życzę dalszych sukcesów.
Kontynuacja projektu - MATRIK.
Chętnie wezmę udział w projekcie certyfikujacym doradców zawodowych w
obszarze coachingu finansowanym z Unii Europejskiej.
19
•
•
Organizacja bardzo dobra, na bieżąco informacje drogą e-mail, materiały
dydaktyczne. Bardzo życzliwe Panie z Biura Projektu. Za wszystko bardzo
dziękuję i gratuluję wspaniałej organizacji.
Dziękuję.
20