Kodeks Zrównoważonego Rozwoju i Korporacyjnej
Transkrypt
Kodeks Zrównoważonego Rozwoju i Korporacyjnej
Kodeks Zrównoważonego Rozwoju i Korporacyjnej Odpowiedzialności Code of Corporate Sustainability We We are are committed committed to to leadership leadership in in sustainability sustainability This aspiration has been fundamental to our corporate culture for decades and This aspiration hascore been fundamental our corporate culture for decades and is reflected in our values. We take to a long-term, entrepreneurial approach is in ourincore We take a long-term, approach to reflected sustainability all values. our activities along the valueentrepreneurial chain. Our products and to sustainability all our to activities the value chain. Our products technologies are in designed make aalong valuable contribution to society andand to technologies designed make asustainable valuable contribution and to in continuously are promote and to support developmenttoinsociety all countries continuously promote and support sustainable development in all countries in which we operate. which we operate. Through our many years of commitment to sustainable development we have Through years of commitment development we have acquired our bothmany an excellent reputation astoa sustainable company and leading positions acquired both excellent reputation a company and and leading worldwide. We an intend to maintain thisas lead in the future havepositions therefore worldwide. intend to maintain this lead inforthe and have developed aWe long-term sustainability strategy thefuture year 2030. This therefore addresses developed long-term sustainability strategy forfuture: the year 2030. This addresses one of the acentral challenges we will face in the decoupling growth from one of theconsumption. central challenges in the future: growthmore from resource At the we corewill of face our strategy is thedecoupling goal of achieving resource At efficiency the core ofbyour strategy is thetogoal of achieving with less consumption. and tripling our 2030. We want deliver more valuemore – for withcustomers less and tripling our efficiency by 2030. We wantand to deliver value––while for our and consumers, for our shareholders, for ourmore company our customers and consumers, for ourat shareholders, and for our company – while reducing our environmental footprint the same time. reducing our environmental footprint at the same time. 2 3 3 Chcemy być liderem zrównoważonego rozwoju To dążenie jest fundamentem naszej kultury korporacyjnej od dziesięcioleci i jedną z naszych kluczowych korporacyjnych wartości. Zasady zrównoważonego rozwoju wcielamy w życie wzdłuż całego łańcucha wartości, a nasze działania mają charakter długofalowy i przedsiębiorczy. Tworzymy produkty i technologie, które poprawiają jakość życia społeczności oraz promują i wspierają realizację zasad zrównoważonego rozwoju we wszystkich krajach, w których prowadzimy działalność. Wynikiem wieloletnich działań na rzecz zrównoważonego rozwoju jest doskonała reputacja i wiodąca rynkowa pozycja naszej firmy na świecie. Aby cieszyć się nimi także w przyszłości, ogłosiliśmy długoterminową strategię zrównoważonego rozwoju do 2030 roku. Jest ona odpowiedzią na jedno z kluczowych wyzwań jutra: jak zapewnić dalszy wzrost ekonomiczny bez zwiększania wykorzystania zasobów. Nasza strategia wyznacza cele do 2030: „osiągać więcej za mniej” oraz „potroić efektywność”. Chcemy, by nasze działania przynosiły więcej korzyści naszym klientom i konsumentom, akcjonariuszom, a także naszej firmie i równocześnie wywierały mniejszy wpływ na środowisko naturalne. 3 Sustainable development is a shared responsibility of the world-wide community. Sustainable is a shared of the world-wide community. Based on thisdevelopment understanding, Henkel responsibility conducts a continuous and open dialogue Sustainable a shared responsibility of world-wide community. Basedallonsocial thisdevelopment understanding, Henkel conducts a continuous andand open dialogue with groups. Ourispolicy of doing business in the an ethical legal manner Based this understanding, Henkel conducts a continuous open dialogue with allonsocial groups.with Ourrespect policy of business in anthe ethical legal is inseparably linked fordoing human rights and soand cialand values ofmanner the with all social groups. Ourrespect policy doing business in anthe ethical legal is inseparably linked for human rights and sovolunteer cialand values ofmanner the countries in which wewith operate. Weof welcome and support the work of is inseparably linked respect humandifferent rights and the sovolunteer cial values of the countries which wewith operate. Wefor welcome and support theas work ofwork our currentinand retired employees in many areas, such volunteer countries which we operate. We in welcome and support theasvolunteer work ofwork our current and retired employees manycorporate different areas, such volunteer reflects ourinunderstanding of responsible citizenship. our current and retired employees in manycorporate differentcitizenship. areas, as such volunteer work reflects our understanding of responsible reflects our understanding of responsible corporate citizenship. In this spirit, Henkel has declared its support of the International Chamber In Commerce’s this spirit, Henkel hasCharter declaredforitsSustainable support of the International of Business Development andChamber the United In this spirit, Henkel hasCharter declared support the International Chamber of Commerce’s Business forits Sustainable Development andinternational the United Nations’ Global Compact, and has joined the of chemical industry’s of Commerce’s Business Charter forjoined Sustainable Development andinternational the ® Nations’ Global Compact, and industry’s Responsible Care initiative. Wehas also workthe withchemical other stakeholders suchUnited as non® Nations’ Global Compact, and has joined industry’s international Responsible Care initiative. We also workthe withchemical other stakeholders such as to nongovernmental organizations, state institutions, and industry associations ® Responsible Care We alsoinstitutions, work with other stakeholders such as to nongovernmental organizations, state and industry associations further develop theinitiative. idea of sustainability. governmental state institutions, and industry associations to further developorganizations, the idea of sustainability. further develop the idea of sustainability. Aligning our operations to the rules of this Code of Corporate Sustainability allows Aligning our operations the rules this Code of Corporate allows us to further secure andtodevelop theofstrong positions we holdSustainability in our markets. Aligning our operations todevelop the ofstrong this Code of Corporate allows us to further secure we andwill theto positions we holdSustainability inofour markets. Foremost, however, be rules able increase the contribution Henkel to us to further secure we andwill develop thetostrong positions we hold inofour markets. Foremost, however, be able increase the contribution Henkel to sustainable development. Foremost, however, we will be able to increase the contribution of Henkel to sustainable development. sustainable development. Henkel AG & Co. KGaA Henkel AG &2013 Co. KGaA Düsseldorf, Henkel AG &2013 Co. KGaA Düsseldorf, Düsseldorf, 2013 4 5 5 Zrównoważony rozwój to wspólna odpowiedzialność całej międzynarodowej społeczności. Henkel doskonale to rozumie i nieprzerwanie prowadzi otwarty, społeczny dialog. Działamy etycznie i zgodnie z prawem, co jest nierozerwalnie związane z poszanowaniem praw człowieka oraz wartości i norm, obowiązujących w krajach, w których prowadzimy interesy. Z satysfakcją wspieramy wolontariat obecnych i emerytowanych pracowników, jako zgodny z naszym rozumieniem społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw. Stąd też Henkel zadeklarował wsparcie dla Karty Biznesu na rzecz Zrównoważonego Rozwoju Międzynarodowej Izby Handlowej oraz dla programu ONZ Global Compact. Dołączył także do międzynarodowej inicjatywy przemysłu chemicznego Responsible Care ®. Równocześnie współpracujemy z wieloma innymi podmiotami, takimi jak organizacje pozarządowe, instytucje państwowe czy stowarzyszenia branżowe, by wspólnie dalej rozwijać ideę zrównoważonego rozwoju. Prowadzenie naszej działalności w zgodzie z przepisami niniejszego Kodeks Zrównoważonego Rozwoju i Korporacyjnej Odpowiedzialności pozwoli utrzymać i umocnić naszą silną pozycję rynkową. Przede wszystkim jednak będzie kolejnym działaniem Henkla na rzecz zrównoważonego rozwoju. Henkel AG & Co. KGaA Düsseldorf, 2013 r. 5 Contents 1. Economic success through sustainability 8 2. Focus on our people 8 3. Protecting and promoting health 8 4. Safe and environmentally compatible products and technologies 8 5. Safe and efficient plants and production processes 10 6. Treatment of business partners and market behavior 10 7. Sustainable business processes 10 8. Technology and knowledge transfer 10 9. Open dialogue 12 6 Spis treści 1. Sukces gospodarczy poprzez zrównoważony rozwój 9 2. Kluczowe znaczenie pracowników 9 3. Ochrona i promocja zdrowia 9 4. Bezpieczne dla zdrowia i środowiska produkty i technologie 9 5. Bezpieczne i efektywne zakłady i procesy produkcyjne 11 6. Relacje z partnerami biznesowymi oraz zachowania rynkowe 11 7. Zrównoważone procesy biznesowe 11 8. Transfer technologii i wiedzy 11 9. Otwarty dialog 13 7 1. Economic success through sustainability 1. success through sustainability WeEconomic pioneer new solutions to sustainability challenges while continuing to shape We solutionsand to sustainability challengessuccess while continuing our pioneer businessnew responsibly increase our economic on the basistoofshape a longour responsibly and strategic increase our economic success on the a longtermbusiness goal, clear targets, and principles. By so operating webasis also of assure term goal, clear targets, and strategic the lasting success and longevity of theprinciples. company.By so operating we also assure 1. success theEconomic lasting success andthrough longevitysustainability of the company. We pioneer new solutions to sustainability challenges while continuing to shape our business 2. Focus on responsibly our peopleand increase our economic success on the basis of a longterm goal, clear and strategic principles. By so operating we alsoeach assure 2. ourtargets, people WeFocus invest on in the skills and knowledge of our employees and encourage the lasting success and longevity of the company. We in the skillstheir and knowledge of our employees and encourage eachin oneinvest of them to make own contributions to sustainable development, one of thembusiness to makeand theirinown to sustainable development, in to day-to-day theircontributions local communities. We expect our employees day-to-day business and in their local communities. We expect ourdaily employees to firmly embrace the principles of sustainable development in their work and 2. Focus on firmly embrace thepeople principles sustainable development in their daily workwe and think and actour accordingly. To of enable our people to fulfill this responsibility, We invest in skills and knowledge ofand our employees eachwe think and actthe accordingly. To enable our people to fulfilland thisencourage responsibility, provide them with appropriate training continuing education. We support one of them to make their own contributions to sustainable development, provide them with appropriate training continuing education. We support social diversity at all of the locations in and which we operate. This is based on in the day-to-day business and in their local communities. We expect our employees social diversity at all ofequality the locations in which we operate.irrespective This is based on theto principles of fairness, and equal opportunities, of age, firmly the principles sustainable development in their daily and principles of fairness, equality and equal irrespective of work age, as genderembrace or nationality. We payof our staff fairopportunities, and performance-based salaries think and act accordingly. To enable our people to fulfill this responsibility, we gender or nationality. We pay our staff fair and performance-based salaries as part of our social responsibility. provide them withresponsibility. appropriate training and continuing education. We support part of our social social diversity at all of the locations in which we operate. This is based on the principles of fairness, equality and equal opportunities, irrespective of age, 3. Protecting and promoting health gender or nationality. We pay our staff as 3. Protecting promoting Protecting and and promoting healthhealth servesfair bothand theperformance-based employees and the salaries company. part of our social responsibility. Protecting and promoting health servesinboth employees andalso the company. It helps individual employees to keep goodthe health and thus to improve It helps and individual employees to keep in good health and thus alsoare to driven improve quality productivity. Health protection and health promotion quality productivity. protection and health promotion areincludes driven ahead atand Henkel through aHealth holistic health management program. This 3. Protecting and promoting health ahead atassistance Henkel through a holistic health management program. This medical as required, designing of health-promoting workincludes ing Protecting and promoting health servestoboth employees and health. the company. medical assistance as required, designing ofthe health-promoting work ing environments, and targeted programs promote and maintain It helps individual to keep to in promote good health thus also to improve environments, and employees targeted programs and and maintain health. quality and productivity. Health protection and health promotion are driven ahead at Henkel through a holistic health management program. This includes medical assistance as required, compatible designing ofproducts health-promoting working 4. Safe and environmentally and technologies environments, and targeted programs to promote and maintain health. 4. and deliver environmentally compatible products and technologies OurSafe products more value for our customers and consumers. We achieve Our deliver moresolutions value for and our customers We achieve this products through innovative education,and andconsumers. through products that this innovative solutions and education, and through products that offerthrough better performance with a smaller environmental footprint, thus saving offer betterOur performance withtechnologies a smaller environmental thus saving resources. products and are designed footprint, to be user-friendly, 4. Safe and environmentally compatible and resources. Our products technologies areproducts designed to betechnologies user-friendly, compatible with human and health and the environment, and conform to generally Our products deliver more value for our customers and consumers. compatible with human health the environment, andadvice conform toachieve generally recognized scientific criteria. Weand provide information and toWecustomers this through innovative solutions and education, and through products recognized scientific criteria. We provide informationuse and advice to customers and consumers on how to safely and responsibly our products and that offer better performance with smaller environmental footprint, thusand saving and consumers how to safely and responsibly use our products technologies. Theonprinciples of asustainability and corporate social responsibility resources. Our products and technologies are designed to be user-friendly, technologies. principles offrom sustainability corporate social responsibility are taken intoThe consideration the outsetand in our research projects and compatible withconsideration human health andthe theoutset environment, and conform to and generally are takendevelopment. into from in our research projects product recognized scientific criteria. We provide information and advice to customers product development. and consumers on how to safely and responsibly use our products and technologies. The principles of sustainability and corporate social responsibility are taken into consideration from the outset in our research projects and product development. 8 9 9 1. Sukces gospodarczy poprzez zrównoważony rozwój Jesteśmy liderem nowych, zrównoważonych rozwiązań. Jednocześnie w dalszym ciągu w odpowiedzialny sposób kształtujemy rozwój naszej firmy. Odnosimy sukcesy stawiając sobie długoterminowe cele, jasno określone zadania oraz kierując się strategicznymi zasadami. W ten sposób zapewniamy naszej firmie powodzenie i sukces w przyszłości. 2. Kluczowe znaczenie pracowników Inwestujemy w wiedzę i umiejętności naszych pracowników oraz zachęcamy ich do podejmowania inicjatywy w zakresie zrównoważonego rozwoju w ich codziennej aktywności biznesowej oraz w działaniach społecznych na rzecz lokalnych społeczności. Oczekujemy, że nasi pracownicy uznają zasady zrównoważonego rozwoju za nieodłączny element ich codziennej pracy, co znajdzie odzwierciedlenie w sposobach ich myślenia i działania. Regularnie szkolimy i podnosimy umiejętności naszych pracowników, aby umożliwić im jak najlepsze wywiązywanie się z powierzonych obowiązków służbowych. Wspieramy różnorodność społeczną we wszystkich lokalnych oddziałach firmy. Postępowanie takie jest zgodne z zasadami sprawiedliwości, równości i tworzenia równych szans — bez względu na wiek, płeć czy narodowość. Nasi pracownicy otrzymują godziwe wynagrodzenie, w wysokości uzależnionej od efektów ich pracy. W tym także przejawia się nasza społeczna odpowiedzialność. 3. Ochrona i promocja zdrowia Ochrona i promocja zdrowia służy zarówno naszym pracownikom, jak i całej firmie. Pomaga poszczególnym pracownikom w utrzymaniu dobrego stanu zdrowia, co z kolei znajduje odzwierciedlenie w wysokiej jakości i wydajności wykonywanej pracy. Ochrona i promocja zdrowia w Henklu jest realizowana poprzez kompleksowy program opieki zdrowotnej. Obejmuje on opiekę medyczną, programy promocji i ochrony zdrowia oraz tworzenie przyjaznego środowiska pracy. 4. Bezpieczne dla zdrowia i środowiska produkty i technologie Naszym klientom i konsumentom oferujemy więcej korzyści, dzięki stosowanym przez nas innowacyjnym rozwiązaniom, działaniom edukacyjnym oraz produktom, które oferują większą skuteczność działania przy jednoczesnym ograniczaniu wpływu na środowisko naturalne i oszczędnym wykorzystaniu zasobów. Nasze produkty i technologie projektujemy tak, aby były wygodne dla użytkownika, bezpieczne dla zdrowia i środowiska naturalnego oraz zgodne z aktualną wiedzą naukową. Konsumentom i klientom przekazujemy informacje oraz porady, jak bezpiecznie i odpowiedzialnie wykorzystywać nasze produkty i technologie. Zasady zrównoważonego rozwoju oraz społecznej odpowiedzialności są brane pod uwagę poczynając od etapu badań i rozwoju produktu. 9 5. Safe and efficient plants and production processes We operate efficient production plants which are safe for our employees, the 5. Safe and efficient communities we operateplants in, andand theproduction environment.processes We develop new methods and We operate efficient plantsincrease which are safeand for cost-efficiency our employees,while the improve existing ones,production to continuously safety 5. Safe and efficient production communities wereducing operateplants in, the environment. We developwater new methods and simultaneously theand useand of resources suchprocesses as energy, and materials. We operate plantsincrease which are safe forefficiency our employees, the improve existing ones,production toto continuously safety and cost-efficiency while In doing so,efficient we commit continuously increasing our by setting communities wereducing operate in, the environment. develop new methods and simultaneously theand use of resources such We asgoals. energy, water and materials. ourselves concrete short-term targets and long-term Effective occupational improve existing ones, toto continuously increase safetyour andefficiency cost-efficiency while In doing so, we commit increasing by setting safety programs as well ascontinuously regular safety training for our employees are simultaneously thetouse resources such to asgoals. energy, wateraand materials. ourselves concrete targets and long-term Effective occupational important steps reducing on short-term the road ourofoverriding goal: make Henkel zero-accident In doing so, we commit increasing by setting safety programs as welltoascontinuously regular safety trainingour for efficiency our employees are company. ourselves concrete and long-term Effectivea occupational important steps on short-term the road totargets our overriding goal: to goals. make Henkel zero-accident safety programs well as partners regular safety training behavior for our employees are company. 6. Treatment of as business and market important on the road our overriding goal: to make Henkeltoa our zero-accident We expect steps our suppliers andtoother business partners to conform standards company. 6. Treatment of business and market behavior of corporate ethics, just as wepartners expect our own employees to do so. This includes We expect andcompetition. other business partners conform to our standards abiding byour the suppliers rules of fair Decisions aretomade on the basis of cogent 6. Treatment of business and market behavior of corporate ethics, just asthe wepartners expect our own employees to do so. This economic criteria, within bounds of relevant laws, standards and includes norms. We expect andcompetition. other business partners tomade conform to our standards abiding byour the suppliers rules of fair Decisions are on the basis cogent When selecting our business partners, we consider their performance inof regard of ethics, just asthe we bounds expect own employees to do so. Compliance This economic criteria, within of relevant laws, and includes norms. to corporate sustainability and corporate socialour responsibility. Anstandards effective abiding by theisrules of fair Decisions are made onpreventive the basis cogent When selecting ourplace business partners, we consider their performance inof regard organization in at competition. Henkel to ensure that appropriate and economic criteria,and within thetobounds relevant laws, and norms. to sustainability corporate social of responsibility. Anstandards effective Compliance reactive measures are taken safeguard these principles. When selecting ourplace business partners, we consider their performance in regard organization is in at Henkel to ensure that appropriate preventive and to sustainability social responsibility. An effective Compliance reactive measuresand are corporate taken to safeguard these principles. organization is in place atprocesses Henkel to ensure that appropriate preventive and 7. Sustainable business reactive are taken to safeguard these principles. We alignmeasures our business processes to sustainability on the basis of Group-wide 7. Sustainable business processes standards. Our standards define requirements in safety, health, environmental We align our business processes to sustainability on thewe basis of Group-wide protection and social responsibility. At the same time, respect the legal 7. Sustainable business standards. standards define requirements in safety, health,weenvironmental regimes andOur social norms processes of the individual countries in which operate. To We align our business processes to sustainability on basis of Group-wide protection and social responsibility. At standards, the same time, we respect the ensure continuous compliance with our ourthe sites around the legal world are standards. standards requirements in safety, health, regimes social norms ofThe theresulting individual countries in which weenvironmental operate. subjectedand toOur regular audits.define information and findings allow us To to protection andimprove social responsibility. At standards, the same time, we respect ensure continuous compliance with our our sites around the the legal world are systematically our business processes. regimes social norms theresulting individual countries and in which we operate. subjectedand to regular audits.ofThe information findings allow us To to ensure continuous compliance with our standards, our sites around the world are systematically improve our business processes. subjected to regular audits. The resulting information and findings allow us to systematically our business processes. 8. Technologyimprove and knowledge transfer Through the transfer of technologies and knowledge within the Henkel Group, 8. and knowledge transfer weTechnology systematically improve the safety and efficiency of products, plants and Through theprocesses. transfer ofWe technologies andtransfer knowledge within the Henkel Group, production promote this through employee training, 8. Technology and knowledge transfer we systematically improve the safety and monitoring efficiency ofofproducts, plants andand modern management methods, consistent product portfolios, Through theprocesses. transfer ofWe technologies and knowledge within the Henkel Group, production promote this transfer through employee training, safe, efficient and resource-conserving processes. we systematically improve the safety and monitoring efficiency ofofproducts, plants andand modern management methods, consistent product portfolios, production We promote thisprocesses. transfer through employee training, safe, efficientprocesses. and resource-conserving modern management methods, consistent monitoring of product portfolios, and safe, efficient and resource-conserving processes. 10 11 5. Bezpieczne i efektywne zakłady i procesy produkcyjne Prowadzimy działalność produkcyjną w zakładach, które są bezpieczne dla naszych pracowników, lokalnych społeczności oraz środowiska naturalnego. Opracowujemy nowe oraz ulepszamy istniejące metody produkcji w celu poprawy bezpieczeństwa i opłacalności. Jednocześnie redukujemy zużycie naturalnych zasobów, w tym energii, wody i surowców. Dbamy o ciągłe podnoszenie wydajności poprzez wyznaczanie konkretnych krótkoterminowych zadań i długoterminowych celów. Dzięki skutecznym programom bezpieczeństwa pracy, a także regularnym szkoleniom BHP dla pracowników chcemy osiągnąć najważniejszy cel, jakim jest całkowite wyeliminowanie wypadków i nieszczęśliwych zdarzeń w Henklu. 6. Relacje z partnerami biznesowymi oraz zachowania rynkowe Od dostawców, partnerów biznesowych, jak i naszych pracowników oczekujemy przestrzegania zasad etyki, w tym stosowania zasad uczciwej konkurencji. Wszystkie decyzje podejmujemy w oparciu o racjonalne kryteria ekonomiczne oraz w zgodzie z obowiązującymi prawami, standardami i normami. Wybierając partnerów biznesowych bierzemy pod uwagę ich osiągnięcia w zakresie zrównoważonego rozwoju oraz społecznej odpowiedzialności biznesu. O przestrzeganie tych zasad dba w Henklu dział Compliance, który prowadzi stosowne działania prewencyjne i zaradcze. 7. Zrównoważone procesy biznesowe Ogólnofirmowe standardy, obowiązujące w całym Henklu, zapewniają zgodność naszych procesów biznesowych z zasadami zrównoważonego rozwoju. Określają one wymogi w zakresie bezpieczeństwa, ochrony zdrowia, ochrony środowiska oraz odpowiedzialności społecznej. Jednocześnie przestrzegamy przepisów prawnych oraz stosujemy się do norm społecznych, obowiązujących w krajach, w których działamy. Aby zapewniać pełną zgodność z obowiązującymi standardami, nasze zakłady na całym świecie poddawane są regularnym audytom. Dzięki pozyskiwanym w ten sposób informacjom możemy systematycznie doskonalić nasze procesy biznesowe. 8. Transfer technologii i wiedzy Dzięki prowadzonemu w ramach Henkla transferowi technologii i wiedzy stale podnosimy bezpieczeństwo i skuteczność działania naszych produktów, zakładów i procedur produkcyjnych. Służą temu szkolenia pracowników, nowoczesne metody zarządzania, stałe dostosowywanie oferty produktowej oraz bezpieczne i wydajne surowcowo procesy. 11 9. Open dialogue We communicate openly and actively. We regularly report on our progress and the potential for improvement. We maintain a dialogue with all our stakeholders, including our employees, shareholders, customers, suppliers, government authorities, associations, non-governmental organizations, scientists, and the general public. We consider this as a challenge and as a source of new ideas for the alignment of our business operations to sustainability. 12 13 9. Otwarty dialog Prowadzimy dialog w sposób otwarty i aktywny. Regularnie przedstawiamy sprawozdania z postępów naszych działań, wskazując obszary, które wymagają poprawy. Stale prowadzimy dialog z interesariuszami, wśród których są nasi pracownicy, udziałowcy, klienci, dostawcy, instytucje rządowe, stowarzyszenia, organizacje pozarządowe, środowiska naukowe oraz opinia publiczna. Widzimy w tym wielkie wyzwanie, ale i źródło nowych pomysłów na drodze dostosowywania naszych działań biznesowych do zasad zrównoważonego rozwoju. 13 Our vision A global leader in brands and technologies. Our values 1. We put our customers at the center of what we do. 2. We value, challenge and reward our people. 3. We drive excellent sustainable financial performance. 4. We are committed to leadership in sustainability. 5. We build our future on our family business foundation. Impressum/Published by Henkel AG & Co. KGaA, 40191 Düsseldorf, Germany ©2013: Henkel AG & Co. KGaA Redaktion/Edited by: Henkel Sustainability Council Verwendete Sammelbezeichnungen wie Mitarbeiter, Aktionäre, Kunden, Teilnehmer oder Manager sind als geschlechtsneutral anzusehen. 14 15 Nasza wizja Światowy lider marek i technologii. Nasze wartości 1. Stawiamy klientów w centrum naszych działań. 2. Doceniamy pracowników, stawiamy przed nimi wyzwania i nagradzamy wyniki. 3. Trwały, finansowy sukces jest naszym celem. 4. Chcemy być liderem zrównoważonego rozwoju. 5. Budujemy naszą przyszłość na fundamencie firmy rodzinnej. Wydawca/Published by Henkel AG & Co. KGaA, 40191 Düsseldorf, Germany ©2013: Henkel AG & Co. KGaA Redakcja/Edited by: Henkel Sustainability Council 15 Henkel AG & Co. KGaA 40191 Düsseldorf, Germany Phone: +49 (0) 211 / 797-0 www.henkel.com