1 ZAPROSZENIE DO ZŁOŻENIA OFERTY W CELU ROZEZNANIA

ZAPROSZENIE DO ZŁOŻENIA OFERTY W CELU ROZEZNANIA RYNKU
POWIATOWY URZĄD PRACY W BĘDZINIE ZAPRASZA DO ZŁOŻENIA OFERTY W ZAKRESIE:
dostawy infokiosków wraz oprogramowaniem (montaż i instalacja) pod potrzeby
Powiatowego Urzędu Pracy w Będzinie
1. Nazwa i adres Zamawiającego:
Zamawiającym jest Powiatowy Urząd Pracy w Będzinie
Adres: ul. Ignacego Krasickiego 17A, 42-500 Będzin
tel. (32) 267 30 03, faks (32) 267 41 53
Adres e-mail: [email protected]
Strona internetowa: www.pup.bedzin.pl
Godziny urzędowania: od 7 00 do 15 00.
2. Opis przedmiotu zamówienia:
1) Przedmiotem niniejszego Zamówienia jest dostawa fabrycznie nowych infokiosków
wraz z oprogramowaniem pod potrzeby Powiatowego Urzędu Pracy w Będzinie,
w tym ich montaż i instalacja oprogramowania. Pod pojęciem „fabrycznie nowe”
Zamawiający rozumie produkty wykonane z nowych elementów, bez śladów
uszkodzenia, w oryginalnych opakowaniach producenta z widocznym logo, symbolem
produktu.
2) Szczegółowy opis minimalnych, wymaganych parametrów infokiosków oraz ich
liczba:
a) Kiosk multimedialny wewnętrzny wolnostojący - 3 sztuki
Element
Obudowa
Podstawa
Monitor
Opis wymagań minimalnych
• Infokiosk wolnostojący wewnętrzny, umożliwiający obsługę na
siedząco, przystosowany również do korzystania przez osoby
niepełnosprawne, poruszające się na wózkach
• Konstrukcja infokiosku powinna być wykonana z blachy stalowej
malowanej proszkowo
• Dostęp do wnętrza obudowy powinny umożliwiać drzwiczki rewizyjne
otwierane na zewnątrz na zawiasach trzpieniowych, zamykane na 2
zamki patentowe
• Wentylacja infokiosku powinna być wymuszona przez system
wentylacyjny.
• na froncie obudowy logo lub grafika zgodna z wymaganiami
Zamawiającego
• obudowa malowana proszkowo farbą, drobnostrukturową w kolorze wg
ustaleń z Zamawiającym.
• podstawa w kształcie prostokąta zapewniająca stabilność urządzenia
• umożliwiająca trwałe zamocowanie do podłoża
• wykonana z blachy stalowej
• malowana proszkowo farbą drobnostrukturową w kolorze wg ustaleń z
Zamawiającym
• przekątna monitora min : 19''
• rodzaj wyświetlacza: TN
• czas reakcji matrycy max [msec] : 5
• kąt widzenia obrazu (poziom/pion) min: 170 poziomo / 160 pionowo (CR
10:1)
1
250
• jasność min [cd/m ] min:
• kontrast min (typ.): 1000:1
• naturalna rozdzielczość pracy min:1280x1024@ 60 Hz
• przekątna min : 19”
• technologia detekcji dotyku – pojemnościowa
• twardość powierzchni –min 7H w skali Mohsa
• przejrzystość min. 90%
• odporna na zadrapania, porysowanie itp.,
Procesor
• procesor dwurdzeniowy o częstotliwości taktowania
procesora min. 2.6 GHz , uzyskujący w teście CPU
PassMark min 1600 pkt
http://www.cpubenchmark.net/cpu_list.php
Pamięć RAM
• min. 2 GB
Dysk twardy
• min. 250 GB
Karta
• Zintegrowana
dźwiękowa
Karta sieciowa
• Zintegrowana
• 10/100/1000 MBit/s
Karta
• Zintegrowana
graficzna
• głośniki 2 szt. zamontowane nad monitorem w profilu panelu frontowego,
podłączone do jednostki centralnej.
• Klawiatura metalowa wandaloodporna z trackballem
GNU/Linux lub równoważny
2
Nakładka dotykowa
Jednostka sterująca
kioskiem
Jednostka sterująca
kioskiem
Wyposażenie
dodatkowe
Oprogramowanie
systemowe
infokiosku
Zasilanie
Gwarancja
•
•
230V, 50 Hz, pobór mocy max: 300W
Min. 36 miesięcy
b) Oprogramowanie infokiosku
Centralny system zarządzania
Wspólne cechy
systemu
zarządzania
•
•
•
•
•
•
•
Moduł administracji
•
brak konieczności instalowania oprogramowania na komputerach
administratorów - zarządzanie przez dowolną przeglądarkę internetową
Zarządzanie odbywać się będzie przez stronę www w sposób prosty
dla osoby nietechnicznej poprzez aplikacje/serwis www
Interface użytkownika całkowicie w języku polskim
Dostęp do serwisu odbywać się będzie przez stronę www z
możliwością wykorzystania bezpiecznego protokołu HTTPS z
autoryzacją i autentykacją logujących się osób przy pomocy lokalnie
przechowywanego certyfikatu elektronicznego
Strona www do zarządzania będzie działać poprawnie pod
przeglądarkami co najmniej trzech różnych producentów (np. Opera,
Firefox, Chrome). Strona będzie spełniać standardy XHTML 1.1
transitional oraz przejdzie poprawnie walidację przez zewnętrzny
serwis http://validator.w3.org/
Możliwość pracy pod kontrolą systemów operacyjnych GNU/Linux lub
Windows Server
Komunikacja z infokioskami odbywa się jednostronnie. Brak
konieczności posiadania zewnętrznych, publicznych adresów IP przez
infokioski lub przekierowywania na nie portów
Istnieje możliwość ustawienia parametrów pracy dla aplikacji
zainstalowanych w pojedynczym infokiosku lub w grupie infokiosków
wraz z uwzględnieniem hierarchii węzłów. Realizacja przez system
infokiosków wirtualnych, z których konfiguracja jest dziedziczona na
poszczególne infokioski fizyczne w zależności od przynależności do
2
•
•
•
•
•
•
Moduł infokiosków
•
•
•
Moduł menu
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Moduł statystyk i
raportów
•
•
•
•
•
•
Moduł wygaszaczy
•
•
określonych węzłów struktury, w których znajduje się dany infokiosk
wirtualny
Dla każdego węzła logicznego istnieje możliwość określenia poziomu
infrastruktury (np. Centralny, Grupowy, Lokalny, Infokiosk).
Dla każdego administratora istnieje możliwość przydzielenia poziomu
infrastruktury (np. Centralny, Grupowy, Lokalny, Infokiosk),
Dla każdego węzła istnieje możliwość przypisania administratora do
obsługi danego węzła i ew. wszystkich węzłów podpiętych do niego.
Dla każdego węzła istnieje możliwość określenia węzła nadrzędnego.
Istnieje możliwość tworzenia dodatkowych kont administratorów.
Dla każdego administratora istnieje możliwość podania loginu z hasłem
oraz innych dodatkowych informacji np. nr telefonu, adresu e-mail.
Istnieje możliwość przypisania dodatkowych parametrów dla infokiosku
(np. nazwa, lokalizacja, numer, opis, itp.) ułatwiających ich identyfikację
infokiosku w systemie. Informacja wyświetlana w formie przyjaznych
dymków
Każdy infokiosk przynajmniej raz na dobę połączy się z serwerem
centralnym i ściągnie przeznaczone dla niego wygaszacze ekranu,
konfigurację, przyciski menu itp.
Każdy infokiosk przynajmniej raz na dobę będzie raportował aplikacji
zarządzającej na serwerze centralnym swój bieżący stan działania oraz
statystyki aktywności użytkowników.
Istnieje możliwość definiowania menu jako przyciski na stronie
startowej/głównej i w podstawowym oknie przeglądarki.
Istnieje możliwość wyboru języka (polski, angielski, niemiecki, rosyjski,
czeski) w którym wyświetlane będą informacje.
Istnieje możliwość edycji przycisku (rozmiaru, kolorystyki, czcionki) dla
każdej pozycji menu.
Istnieje możliwość przypisania gotowej skórki dla każdej pozycji menu.
Istnieje możliwość, dla każdej pozycji menu, określenia wyświetlanej na
przycisku nazwy powiązanej z dokonanym wyborem wersji językowej.
Istnieje możliwość, dla każdej pozycji menu, określenia adresu URL
powiązanego z dokonanym wyborem wersji językowej.
Istnieje możliwość, dla każdej pozycji menu, określenia, czy infokiosk
ma wyświetlić stronę on-line czy off-line
Istnieje możliwość odwołania się z pozycji menu do plików off-line (plik
DOC, PDF, HTML).
Istnieje możliwość uruchomienia odpowiedniej aplikacji z pozycji menu.
Istnieje możliwość, dla każdej pozycji menu, określenia komunikatu,
który ma być wyświetlony gdyby link dla niej nie został zdefiniowany
lub był nieosiągalny.
Istnieje możliwość podglądu zdefiniowanego menu startowego
Każdy infokiosk przynajmniej raz na dobę będzie raportował aplikacji
zarządzającej na serwerze centralnym swój bieżący stan działania oraz
statystyki aktywności użytkowników (logowania, wylogowania,
nieuprawnione logowania, restarty, przekroczenia temp. granicznej,
alarmy).
Istnieje możliwość rejestracji komunikatów o stanie pracy infokiosków.
Istnieje możliwość grupowania statystyk i podsumowań w ramach
zdefiniowanych poziomów infrastruktury.
Istnieje możliwość wykonywania zdefiniowanej akcji administracyjnej
(komunikat e-mail) w odniesieniu do infokiosku, który przez dłużej niż
skonfigurowany czas nie przyśle komunikatu o poprawności pracy.
Istnieje możliwość wyświetlenia informacji sprzętowych dotyczących
danego infokiosku (procesor, dyski twarde, karta graficzna, karta
sieciowa, pamięć RAM).
Istnieje możliwość definiowania wygaszaczy ekranu
Istnieje możliwość określania kolejności jak i czasu wyświetlanych
wygaszaczy.
3
•
•
Moduł zarządzania
interfacem
przeglądarki
Moduł linków
•
•
•
•
Moduł zadań
•
•
Moduł monitoringu
•
•
•
•
•
•
Moduł zarządzania
DigitalSignage
•
•
•
Istnieje możliwość przypisania źródła wygaszacza (plik, link z
zawartością)
Moduł wygaszacza obsługuje następujące typy plików ( JPG, JPEG,
PNG, DOC, ODT, PDF, TXT, MP3, WAV, VMA, AVI, MPG, MPEG).
Istnieje możliwość zmiany wyglądu poszczególnych elementów
aplikacji infokiosku na podstawie zdefiniowanych skórek.
Do podstawowych opcji zaliczyć można:
o Zmianę rozmiaru czcionki
o Zmianę kroju czcionki
o Zmianę koloru czcionki
o Zmianę formatowania czcionki (pogrubienie, podkreślenia,
pochylenie)
o Zmianę koloru lub obrazka tła.
Istnieje możliwość filtrowania adresów stron internetowych poprzez
moduł edycji linków zabronionych i dozwolonych
Istnieje możliwość bardzie zaawansowanego określania filtrów
wykorzystując wyrażenia regularne.
Istnieje możliwość przypisywania komunikatów, które pojawią się w
momencie wychwycenia linku zabronionego.
Istnieje możliwość cyklicznego wywoływania określonych zdarzeń
(restart aplikacji, restart systemu, wyłączenia, itp.)
Istnieje możliwość dokładnego sprecyzowania czasu wykonania
(minuta, godzina, dzień, miesiąc) konkretnego zadania.
Istnieje możliwość sprawdzenia bieżącego stanu infokiosku (offline,
online)
Istnieje możliwość zdalnego wyłączenia i zresetowania infokiosku.
Każdy infokiosk co zadany interwał czasu przesyłał będzie do
centralnego serwera zarządzającego aktualny zrzut ekranu za pomocą
oprogramowania SecureCopy via SSH zabezpieczonego lokalnie
przechowywanym certyfikatem elektronicznym
Istnieje możliwość bieżącej obserwacji i analizy danych pobieranych z
czujników przy współpracy ze sterownikiem temperatury/wilgotności np.
temperatura wewnętrzna, temperatura zewnętrza. Analiza zmian
temperatury stanowić może przydatną informację sugerującą
przykładowo konieczność czyszczenia lub wymiany filtrów
Dane prezentowane są w formie wykresu, który automatycznie
odświeża się co zadany interwał czasu. Możliwość przeglądu danych
archiwalnych z zadanego okresu
Istnieje możliwość określenia wartości granicznych (wyróżnionych
również na wykresie), które będą miały wpływ na dalsze działanie
infokiosku. Przy współpracy ze sterownikiem temperatury/wilgotności
możliwość automatycznego wyłączenie monitora i jednostki
centralnego po przekroczeniu wartości granicznych (maksymalnej i
minimalnej) temperatury wewnątrz infokiosku. Po powrocie temperatury
do wartości normalnych następuje automatycznie uruchomienie
jednostki centralnej i monitora.
Możliwość konfiguracji:
o Biblioteki mediów Playlist (scenariuszy odtwarzania)
o Harmonogramów (dzień, miesiąc, rok)
o Dowolny podział ekranów na strefy
o Nieograniczona ilość kanałów, playlist, lokalizacji
Harmonogramowanie wyświetlania playlist umożliwiające:
o Wybranie playlisty, wstawienie jej do harmonogramu oraz
wyświetlenie jej w dowolnym czasie i dowolnej strefie
o Umożliwia ustanowienie harmonogramu na
minuta/godzina/dzień/tydzień z dokładnością do 1 sekundy
możliwością ustawienia dowolnego cyklu powtarzania playlisty
istnieje możliwość powiązania sposobu wyświetlania z określeniem
poziomu infrastruktury (aby można było różnicować informacje wg
4
•
•
terytorium),
istnieje możliwość gromadzenia statystyk (data, godzina, ilość) emisji
materiału
wspierane formaty: Video (MPEG1/2/4, AVC, AVI, WMV, DiVx), obrazy
(JPG, GIF), dźwięk (WMA, MP3), prezentacje / pokaz slajdów, tekst
(TXT, plansze tekstowe), kanały RSS (plansze tekstowe, ruchome
paski informacyjne), animacje Flash, HTML video (MPEG1/2/4, AVC,
AVI, DivX),
Moduł przeglądarki internetowej
Cechy ogólne
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Moduł e-mail
•
•
•
Moduł
bezpieczeństwa
•
•
•
•
Moduł monitoringu
•
•
•
Praca w środowisku Windows oraz GNU/Linux
Przeglądarka oparta o nowoczesny silnik renderujący Webkit,
przechodzący test Acid3 w 100% oraz posiadający wsparcie dla
technologii HTML5
przeglądanie w zakładkach
pasek przewijania dostosowany do obsługi poprzez ekran dotykowy
automatyczny powrót do strony startowej po określonym definiowalnym
interwale czasowym,
umożliwia przeglądanie stron internetowych zawierających obiekty
Flash i Java,
przeglądanie dokumentów PDF, XLS, DOC, ODF
możliwość wyboru wyszukiwarki, która będzie ładowana przyciskiem w
menu startowym
możliwość zablokowania stron z niezaufanym certyfikatem
możliwość uruchomienia strony domowej w pełnym oknie
możliwość automatycznego włączania (bios) i wyłączania komputera o
określonej godzinie
możliwość umieszczenia strony startowej oraz wybranych podstron na
dysku lokalnym
możliwość wyboru i definiowania strony startowej, listy dostępnych
funkcji i przycisków w tym przycisku powrotu do strony startowej,
moduł umożliwia wysyłanie poczty elektronicznej z możliwością
dołączenia do niej zapisu filmu lub zdjęcia wykonanego wbudowaną w
infokiosk kamerą
możliwość włączenie lub wyłączenia modułu
możliwość konfiguracji stopki automatycznie dołączanej do każdej
wiadomości
możliwość zdefiniowania godzin w jakich kiosk ma udostępniać Internet
możliwość definiowania ustawień, które wpływają na bezpieczeństwo
pracy w tym: możliwość blokady ściągania i uruchamiania tzw. cookies,
skryptów, apletów Java
możliwość definiowania obszarów (zakresów adresów) internetowych,
do których użytkownik ma dostęp lub nie. Filtrowanie uwzględniać
będzie adresowanie domenowe (DNS) jak i numery IP, oraz umożliwiać
dopuszczanie lub blokowanie wskazanych podstron (linków),
możliwość konfiguracji opcji wygaszania ekranu w połączeniu z
dodatkowymi funkcjami takimi jak: automatyczne zamykanie otwartych
okien, kasowanie tymczasowych plików, usuwanie historii przeglądarki i
rozpoczęcie wyświetlania wskazanej strony,
monitorowanie systemu operacyjnego (tzw. Software Watch-Dog),
które kontroluje zajętość pamięci oraz innych krytycznych elementów
systemu i dokonuje jego reinicjalizacji w sytuacji zagrażającej
zablokowaniem oprogramowania,
obsługa Hardware Watch-Dog wykonującego automatyczną reinicjacje
systemu operacyjnego,
możliwość przejścia do panelu administracyjnego systemu monitoringu
i sterowania temperaturą i wilgotnością (w przypadku zainstalowania
takiego modułu w infokiosku) wyłącznie za pośrednictwem ekranu
5
•
•
•
Moduł klawiatury
ekranowej
•
•
•
•
•
Moduł Digital
Signage
•
•
•
•
•
Moduł bluetooth
•
•
•
•
•
Wsparcie dla osób
niepełnosprawnych
•
•
•
Moduł filtrujący
strony internetowe
•
•
•
dotykowego, po wpisaniu konfigurowalnego hasła z klawiatury
ekranowej (brak konieczności otwierania infokiosku i podłączania
klawiatury)
możliwość monitoringu i rejestracji obrazu otoczenia kiosku poprzez
wbudowaną kamerę
możliwość zdalnego podglądu aktualnie wyświetlanego obrazu na
infokiosku
monitorowanie pracy infokiosku (m.in. informowanie administratora o
pracy kiosku – logowaniu, wylogowaniu, restartach, zabezpieczenie
przed nieuprawnioną ingerencją użytkownika w system operacyjny),
możliwość przywołania klawiatury w dowolnym momencie
automatycznie wyświetlenie klawiatury ekranowej po wejściu w pola
edycyjne
możliwość przemieszczania klawiatury po ekranie
możliwość konfiguracji stopnia przeźroczystości
wyraźna wizualizacja momentu wciśnięcia klawisza poprzez
odpowiednią animację
możliwość wydzielenia części ekranu kiosku do prezentacji treści
multimedialnych
możliwość zdefiniowana dowolnej ilości stref w ramach wydzielonego
obszaru ekranu
możliwość dowolnego przydzielania treści multimedialnych do stref
obsługa następujących formatów:
o obrazki: jpg, bmp, png
o filmy: avi, mpg, vob, mpeg
o prezentacji flash: swf
o stron internetowych
o dokumenty: pdf, ppt, pptx, odp
o paski informacyjne: tekstowe i rss
o plansze informacyjne: tekstowe i rss
zbieranie danych statystycznych dotyczących wyświetlanie
poszczególnych treści
wbudowana aplikacja pozwalająca na rozsyłanie treści multimedialnych
poprzez Bluetooth (wymaga zainstalowania nadajnika bluetooth USB)
możliwość wysyłania wiadomości tekstowych
możliwość wysyłania wiadomości obrazkowych
możliwość wysyłania zasobów multimedialnych tylko do telefonów
określonych producentów
zbieranie danych statystycznych dotyczących wysyłania
poszczególnych treści
możliwość powiększenia treści wyświetlanych w oknie przeglądarki
możliwość zmiany pozycji przeglądarki internetowej względem
pozostałych treści np. przesunięcie do dolnej krawędzi ekranu w
przypadku osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim
możliwość współpracy z syntezatorem mowy odczytującym treść
dowolnej strony internetowej
możliwość blokady pornografii (także przemocy, hazardu czy rasizmu),
nie blokując pojęć encyklopedycznych, haseł związanych z
planowaniem rodziny itp.
filtr posiada bazę adresów zabronionych z możliwości jej automatycznej
aktualizacji oraz niezależny moduł oceny stron nie będących w bazie
na podstawie ich zawartości
filtr przed wyświetleniem strony użytkownikowi przypisuje każdemu
słowu na stronie punkty. Jeśli słowo jest negatywne (np. "erotyka",
"xxx") daje mu plusowe punkty. Jeśli pozytywne (np. "biologia",
"rodzina") daje mu punkty ujemne. Na końcu sumuje całą punktację.
Jeśli przekroczy ona limit grzeczności, blokuje ją. Użytkownik zobaczy
tylko ostrzeżenie.
6
Moduł współpracy z
urządzeniami
peryferyjnymi
•
•
•
obsługa czujnika ruchu – dezaktywacja wygaszacza po zbliżeniu
użytkownika do infokiosku
możliwość obsługi czytnika kart bezdotykowych RFID
możliwość zarządzania zainstalowanym w infokiosku HotSpotem
System operacyjny infokiosku
Platforma
Cechy
Windows 7 PRO
•
•
•
•
•
praca w trybie live (system w pamięci RAM, tylko do odczytu)
pełne zabezpieczenie przez zanikiem zasilania, działaniem złośliwego
oprogramowania, próbami ingerencji w system operacyjny przez
użytkowników – po restarcie urządzenia system powraca do
konfiguracji wyjściowej
możliwość pracy z nośnikami FLASH o małych pojemnościach (karty
CF, dyski SSD)
łatwa aktualizacja poprzez podmianę kilku plików na nośniku
dane zmienne, konfiguracyjne, kontent DigitalSignage –
przechowywane na oddzielnej partycji lub nośniku np. karta CF lub
PenDrive
Element
•
•
•
montaż kiosków w miejscu wskazanym przez Zamawiającego
instalacja urządzenia
zainstalowane i skonfigurowane oprogramowanie systemowe i
oprogramowanie zarządzająco - sterujące
szkolenie w zakresie obsługi urządzenia i zainstalowanego
oprogramowania dla administratorów
instrukcja obsługi dotycząca eksploatacji kiosku i postępowania w
przypadku awarii, wydana w języku polskim
instrukcja dotycząca konfiguracji oprogramowania, wydana w
języku polskim
możliwość dokonywania zmian konfiguracji przez Zamawiającego
•
•
•
•
Element
Gwarancja
•
•
•
•
gwarancja min. 36 m-cy
max 4-godzinny czas reakcji od zgłoszenia usterki, awarii
naprawa w ciągu max.24 godzin od zgłoszenia awarii poprzez
serwis producenta
wsparcie 12-miesięczne – w ramach wsparcia kwartalna
aktualizacja oprogramowania. Aktualizacje będą zawierać
zmiany i rozszerzenia zgłaszane przez administratora
Zintegrowany System Serwisowy
Opis
Zamawiający wymaga aby Wykonawca posiadał wdrożony
Zintegrowany System Serwisowy, który w sprawny sposób umożliwia
zgłoszenie awarii urządzeń oraz śledzenie statusów naprawy.
Zintegrowany System Serwisowy powinien składać się z dwóch
elementów:
Internetowy system przyjmowania sprzętu do serwisu
7
•
uzyskanie danych o dostarczonych produktach w
szczególności o terminie ważności gwarancji
• uzyskanie informacji o elementach składowych produktu,
jeżeli jest wytworzony przez oferenta
• podgląd dokonanych w trakcie eksploatacji wymian
podzespołów
• podgląd dołączonych do produktu dokumentów, w
szczególności certyfikatów, zaświadczeń
• uzyskanie historii awarii produktu oraz podjętych interwencji
• powiadamianie Zamawiającego drogą elektroniczną (np. email) o podjętych czynnościach w ramach zarejestrowanego
zgłoszenia (np. określenie terminu usunięcia usterki,
określenie terminu planowanej wizyty serwisowej wraz z
opisem planowanych czynności, zamknięcie zgłoszenia
serwisowego)
• możliwość zgłaszania propozycji dotyczących funkcjonalności
oprogramowania
• możliwość zgłaszania błędów w oprogramowaniu
• zarejestrowanie zgłoszenia reklamacyjnego
• śledzenie stanu obsługi zgłoszenia reklamacyjnego od
momentu zarejestrowania do jego zamknięcia
Działanie
Zamawiający wymaga, aby zgłoszenia problemów technicznych były
dokonywane drogą elektroniczną przez osobę odpowiedzialną i
upoważnioną po stronie Zamawiającego, mającą dostęp do portalu
poprzez login i hasło.
Zamawiający wymaga, aby Oferent udostępnił do tego serwisu testowy login oraz hasło dostępu wraz
ze złożeniem oferty. Do oferty należy dołączyć login oraz hasło do testowego użytkownika systemu.
Infolinia
Opis
ogólnopolski numer o zredukowanej odpłatności 0-800/0-801,
dedykowany do obsługi zgłoszeń serwisowych
Funkcjonalność
• możliwość zgłaszania usterek za pośrednictwem infolinii
• określenie usterki poprzez wybór z listy przypisanej do
klawiatury telefonu (cyfry 1-9)
• weryfikacja zgłaszającego za pomocą identyfikatora
uzyskanego od producenta infokiosków
• identyfikację sprzętu poprzez podanie z klawiatury telefonu
numeru fabrycznego zgłaszanego infokiosku
• połączenie z konsultantem (cyfra 0)
Funkcjonalność
2. Termin wykonania zamówienia: Zamówienie należy wykonać w terminie od dnia
zawarcia umowy do dnia 28.12.2012r.
3. Sposób przygotowania oferty: ofertę należy złożyć na załączonym formularzu
ofertowym (załącznik nr 1 do niniejszego zaproszenia). Oferty złożone na innym druku
formularza nie będą podlegały ocenie. Oferty Wykonawców, którzy nie złożyli
kompletnych ofert, dokumentów, o których mowa w pkt 7, wyjaśnień lub nie uzupełnili
ofert w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie będą rozpatrywane.
4. Miejsce i termin składania ofert:
Oferty muszą być złożone w siedzibie Zamawiającego w Powiatowym Urzędzie Pracy
w Będzinie, kod pocztowy: 42-500, przy ul. Ignacego Krasickiego 17A, w sekretariacie pokój numer 113, w terminie do dnia 21 grudnia 2012 roku do godziny 14 00.
Godziny pracy sekretariatu: od poniedziałku do piątku od 7 30 do 14 30.
8
5. Przy wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający będzie
następującymi kryteriami oraz ich znaczeniem:
1) Cena - 80 %,
2) Okres gwarancji dla infokiosku - 10 %,
3) Okres gwarancji dla oprogramowania infokiosku - 10 %.
się
kierował
6. Przeliczenie poszczególnych kryteriów na punkty będzie wyglądało następująco:
1) Wartość punktowa kryterium Cena - Pc obliczona zostanie wg poniższego wzoru:
najniższa cena oferty z ofert podlegających ocenie
Pc = -------------------------------------------------------------------------------- x 100 x 80 %
cena oferty badanej
Maksymalnie w tym kryterium oferta może otrzymać 80 pkt.
1) Wartość punktowa kryterium Okres gwarancji dla infokiosku - Gdi
zostanie w następujący sposób:
obliczona
badany okres gwarancji (w miesiącach) oferty badanej
Gdi = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100 x 10 %
najdłuższy okres gwarancji (w miesiącach) z ofert podlegających ocenie
a) minimalny okres gwarancji wynosi 36 miesięcy,
b) okres gwarancji liczony jest w miesiącach,
c) maksymalnie w tym kryterium oferta może otrzymać 10 pkt.
2) Wartość punktowa kryterium Okres gwarancji dla oprogamowania infokiosku Gdoi obliczona zostanie w następujący sposób:
badany okres gwarancji (w miesiącach) oferty badanej
Gdoi = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100 x 10 %
najdłuższy okres gwarancji (w miesiącach) z ofert podlegających ocenie
a) minimalny okres gwarancji wynosi 12 miesięcy,
b) okres gwarancji liczony jest w miesiącach,
c) maksymalnie w tym kryterium oferta może otrzymać 10 pkt.
3) Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta Wykonawcy, która spełni warunki
określone w niniejszym rozeznaniu, przedstawiająca najkorzystniejszy bilans ceny
oraz dwóch pozostałych kryteriów oceny ofert ustalony w oparciu o następujący wzór,
przy czym otrzymany wynik zostanie zaokrąglony do dwóch miejsc po przecinku:
P = Pc + Gdi + Gdoi
4) Jeżeli Zamawiający nie będzie mógł wybrać oferty najkorzystniejszej z uwagi na to,
że dwie lub więcej ofert będzie przedstawiać taki sam bilans ceny i dwóch
pozostałych kryteriów oceny ofert, Zamawiający spośród tych ofert wybierze ofertę
z niższą ceną.
5. Zamawiający zastrzega sobie prawo:
9
a) do unieważnienia rozeznania rynku w każdej chwili bez podania przyczyny
lub odstąpienia od realizacji szkolenia objętego rozeznaniem,
b) żądania uzupełnienia przez Wykonawcę złożonych ofert i załączonych do nich
dokumentów, jeśli Wykonawca nie dostarczy wszystkich żądanych dokumentów
czy informacji,
c) żądania wyjaśnienia przez Wykonawcę złożonych ofert i załączonych do nich
dokumentów telefonicznie, pocztą elektroniczną lub za pomocą faksu,
d) żądania poprawienia złożonych ofert, o ile oferty zawierają błędy.
6. Osoba wyznaczona do kontaktów ze strony Zamawiającego jest : Marcin Flaczyński tel. 32 267-30-03 (wew. 110).
7. Oferta musi zawierać:
1) Wypełniony formularz oferty - stanowiący załącznik nr 1 do rozeznania,
2) Aktualny odpis z właściwego rejestru (Krajowego Rejestru Sądowego) wystawiony
nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
3) Upoważnienie - Pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawcy udzielone przez
uprawnione osoby, o ile nie wynika z innych dokumentów załączonych przez
Wykonawcy,
4) Karty katalogowe proponowanych urządzeń, wizualizacje graficzne oraz rysunki
techniczne z wymiarami,
5) Certyfikat ISO 9001 dla producenta sprzętu,
6) Certyfikat ISO 9001 dla wykonawcy oraz firmy serwisującej,
7) Certyfikat ISO 14001 systemu zarządzania środowiskiem dla producenta sprzętu,
8) Certyfikat ISO 14001 systemu zarządzania środowiskiem dla wykonawcy oraz firmy
serwisującej,
9) Dokument potwierdzający, że firma serwisująca posiada autoryzację producenta,
10) Zaświadczenie podmiotu uprawnionego do kontroli jakości potwierdzające,
że dostarczane produkty, odpowiadają określonym normom lub specyfikacjom
technicznym - deklaracja zgodności. Oferowany sprzęt musi spełniać normę CE.
Wykonawca musi dołączyć do oferty deklarację zgodności sprzętu z normą
bezpieczeństwa CE - należy przez to rozumieć certyfikat wydany przez upoważnioną
instytucję certyfikującą lub oświadczenie producenta lub jego upoważnionego
przedstawiciela stwierdzające na jego wyłączną odpowiedzialność, że oferowane
wyroby są zgodne z zasadniczymi wymaganiami, zgodnie z postanowieniami ustawy
z dnia 30 sierpnia 2002 roku o systemie zgodności (tekst jednolity Dz. U. z 2004 roku
Nr 204 poz. 2087).
Dokumenty wskazane w pkt 7 są składane w oryginale lub kopii poświadczonej
za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub osobę/osoby upoważnioną/upoważnione
do reprezentowania Wykonawcy, zgodnie z zasadami reprezentacji wskazanymi
we właściwym rejestrze.
Będzin, dn. 17.12.2012r.
…………………………………
(podpis Zamawiającego)
10