Zapytanie ofertowe na realizację programów rozwoju

Zapytanie ofertowe na realizację programów rozwoju kompetencji
i umiejętności przywódczych zgodzie z zasadami konkurencyjności
I.
Informacje ogólne.
Nazwa i adres Zamawiającego:
BIMs PLUS Spółka z ograniczoną
ul. Wichrowa 28; 60-449 Poznań.
odpowiedzialnością
spółka komandytowa;
Podstawa prawna:
Zamawiający wyłączony na podstawie art. 3 ust. 1 pkt. 5 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r.
Prawo zamówień publicznych (Dz. U. t. j. z 2007r. Nr 223, poz. 1655 ze zm.).
Zasada konkurencyjności w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
opublikowana we wzorze umowy o dofinansowanie oraz w dokumencie „Zasady
realizacji projektu konkursowego w ramach Poddziałania 2.1.1. Programu Operacyjnego
Kapitał Ludzki” (Zasady dotyczące uczciwej konkurencji i równego traktowania);
www.parp.gov.pl
II.
Przedmiot zamówienia.
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie przez Wykonawcę usług szkoleniowych
oraz coachingu w zakresie programów rozwoju kompetencji i umiejętności
przywódczych. Usługi będą realizowane w ramach projektu „Akademia umiejętności
grupy kapitałowej BIMs PLUS – szkolenia i coaching dla kadry kierowniczej
i pracowników”. Projekt jest współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego
i budŜetu państwa w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet II Rozwój
zasobów ludzkich i potencjału adaptacyjnego przedsiębiorstw oraz poprawa stanu zdrowia
osób pracujących, Działanie 2.1 Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki, Poddziałanie
2.1.1. Rozwój kapitału ludzkiego w przedsiębiorstwach. Projekt jest realizowany pod
nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.
Projekt jest realizowany w okresie od 3 sierpnia 2009r. do 29 lipca 2011r., w
ogólnopolskiej strukturze terytorialnej: Poznań, Wrocław, Warszawa, Łódź, Kraków,
Gdańsk, Szczecin, Kielce, Bydgoszcz, Mysłowice, Rzeszów (istnieje moŜliwość
zwiększenia ilości lokalizacji)
Celem głównym projektu jest rozwój kompetencji i umiejętności przywódczych kadry
kierowniczej i pracowników Grupy BIMs PLUS oraz ugruntowanie postaw biznesowych
przekładających się na większą konkurencyjność firmy, poprawę jakości obsługi klienta, a
w konsekwencji dalsze poszerzenie rynku i ugruntowanie pozycji lidera.
Cel zostanie zrealizowany w okresie 2 lat realizacji projektu, w wyniku osiągnięcia
następujących celów szczegółowych: 1) rozwój kompetencji i umiejętności kadry
kierowniczej w zakresie efektywnego zarządzania, przewodzenia i motywowania,
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
poprawa zdolności budowania i kierowania zespołami, zwiększenie efektywności pracy
zespołowej oraz wdroŜeni standardów współpracy i komunikacji, 2) rozwój umiejętności
proaktywnego zarządzania procesem sprzedaŜy, zwiększenie efektywności, orientacji na
cele oraz poprawa wyników sprzedaŜowych handlowców, 3) poprawa efektywności
pracowników operacyjnych w wyniku orientacji na cele, zarządzania czasem oraz
komunikacji.
Szczegóły przedmiot zamówienia:
1. Realizacja programu „Efektywność Własna” dla 120 osób (12 grup 10-co
osobowych), dla kadry kierowniczej:
Usługa szkoleniowa: 40 godz. dydaktycznych (8 spotkań po 5 godz.) * 12 grup = 480
godz.
Usługa coachingu indywidualnego: 4 godz./1 osobę * 120 osób = 480 godz.
Czas realizacji programu: 3 miesiące
W skład ww. usługi wchodzi wynagrodzenie trenerów oraz materiały szkoleniowe
Zakres merytoryczny: istota wydajności, realizowanie celów poprzez zarządzanie czasem,
podnoszenie wydajności poprzez ustalanie priorytetów, podnoszenie efektywności
poprzez komunikację, wzmacnianie pozycji zespołu, podnoszenie efektywności zespołu.
2. Realizacja programu „Efektywne Przywództwo Własne/Motywujące” dla 110
osób (11 grup 10-cio osobowych), dla kadry kierowniczej:
Usługa szkoleniowa: 50 godz. dydaktycznych (10 spotkań po 5 godz.) * 11 grup = 550
godz.
Usługa coachingu indywidualnego: 5 godz./1 osobę * 110 osób = 550 godz.
Czas realizacji programu: 3,5 miesiące
W skład ww. usługi wchodzi wynagrodzenie trenerów oraz materiały szkoleniowe
Zakres merytoryczny: wyzwanie, aby zostać efektywnie motywującym liderem, wizja
i komunikacja, stawanie się motywującym liderem, budowanie efektywnych zespołów
i przewodzenie im, wspieranie ludzi w pełnym wykorzystywaniu ich potencjału,
upowaŜnianie członków zespołu, przewodzenie zmianie i innowacji, lider przyszłości.
3. Realizacja programu „Dynamika Efektywnego Zespołu” dla 300 osób (30 grup
10-cio osobowych), dla kadry kierowniczej i pracowników handlowych:
Usługa szkoleniowa: 25 godz. dydaktycznych (5 spotkań po 5 godz.) * 30 grup = 750
godz.
Usługa coachingu indywidualnego: 1 godz./1 osobę * 300 osób = 300 godz.
Czas realizacji programu: 2,5 miesiące
W skład ww. usługi wchodzi wynagrodzenie trenerów oraz materiały szkoleniowe
Zakres merytoryczny: potencjał efektywnej pracy zespołowej, pięć kluczy do sukcesu
zespołu, wysokowydajna praca zespołowa.
4. Realizacja programu „Efektywne Strategie SprzedaŜy” dla 180 osób (18 grup 10cio osobowych), dla pracowników handlowych:
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Usługa szkoleniowa: 40 godz. dydaktycznych (8 spotkań po 5 godz.) * 18 grup = 720
godz.
Usługa coachingu indywidualnego: 4 godz./1 osobę * 180 osób = 720 godz.
Czas realizacji programu: 3 miesiące
W skład ww. usługi wchodzi wynagrodzenie trenerów oraz materiały szkoleniowe
Zakres merytoryczny: definiowanie rynku docelowego, efektywność kontaktów
handlowych i rozmów sprzedaŜowych, odkrywanie motywów kupowania, finalizowanie
sprzedaŜy, pokonywanie obiekcji.
5. Realizacja programu „Warsztat Zarządzania Sobą” dla 180 osób (18 grup 10-cio
osobowych), dla pracowników handlowych
Usługa szkoleniowa: 5 godz. dydaktycznych * 18 grup = 90 godz.
W skład ww. usługi wchodzi wynagrodzenie trenerów oraz materiały szkoleniowe
Zakres merytoryczny: orientacja na cele i priorytety, efektywność czasu, działania
proaktywne, efektywne planowanie
6. Realizacja programu „Warsztat Wyznaczania Celów” dla 720 osób (72 grupy 10cio osobowe), dla pracowników operacyjnych
Usługa szkoleniowa: 5 godz. dydaktycznych * 72 grupy = 360 godz.
W skład ww. usługi wchodzi wynagrodzenie trenerów oraz materiały szkoleniowe
Zakres merytoryczny: orientacja na wyznaczanie i osiąganie celów, stosowanie zasady
SMART, arkusz planowania celu, relacja pomiędzy celami zawodowymi a osobistymi,
koło Ŝycia
7. Realizacja programu „Warsztat Zarządzania Sobą i Komunikacji” dla 720 osób
(72 grupy 10-cio osobowe), dla pracowników operacyjnych
Usługa szkoleniowa: 10 godz. dydaktycznych * 72 grupy = 720 godz.
W skład ww. usługi wchodzi wynagrodzenie trenerów oraz materiały szkoleniowe
Zakres merytoryczny: orientacja na cele i priorytety, efektywność czasu, działania
proaktywne, efektywne planowanie, poziomy i aspekty komunikacji i przepływu
informacji (rodzaj komunikacji, róŜne rodzaje pytań i ich rola w procesie komunikowania,
umiejętność słuchania, empatia, informacja zwrotna, efektywne sposoby
wykorzystywania komunikacji mailowej).
III.
Kryteria wyboru i wymagania wobec wykonawcy.
•
•
Cena za realizację poszczególnych usług
Udokumentowanie potencjału firmy:
Doświadczenie na rynku szkoleniowym
Ogólnopolska struktura (oddziały, partnerzy, franczyza) – doświadczony
zespół trenerów
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
•
•
•
•
•
•
Listy referencyjne klientów
Wysoka jakość oferowanych materiałów szkoleniowych:
Międzynarodowy standard/licencja – poświadczone otrzymaniem przez
uczestników certyfikatu
UmoŜliwiający wykorzystanie percepcji wielo-zmysłowej (treść pisana oraz
nagranie CD)
Zawierający narzędzia metodologiczne, arkusze do ćwiczeń w ramach Planu
Działania, pozwalające na pracę własną uczestników pomiędzy sesjami oraz
słuŜące przeprowadzeniu bieŜącej ewaluacji dokonywanej przez przełoŜonego
i trenera, m.in.: Umowa WIN/WIN, Arkusz Informacji Zwrotnej, Ankieta
oceniająca w połowie i na zakończenie programu, Lista Osiągnięć,
Kwestionariusz Samooceny
Zapewnienie uczestnikom (kadra kierownicza i pracownicy handlowi) oprócz
podręcznika (podstawowego materiału szkoleniowego) organizera, narzędzia
metodologicznie spójnego z programem; wykorzystywanego w pracy na co dzień
Spójność metodologiczna pomiędzy szkoleniem i coachingiem w ramach realizacji
jednego poszczególnego programu - coaching jako zindywidualizowana metoda
rozwoju uczestników, będąca metodologicznym i merytorycznym uzupełnieniem
oferty szkoleniowej i wspierająca uczestnika w realizacji zdefiniowanych przez
niego i firmę celów
Spójność koncepcji metodologicznej pozwalającej na osiągnięcie zamierzonych
celów, rezultatów na poziomie wszystkich grup i programów oraz ugruntowanie
standardów
Proces zapewniający: równoległą realizację szkolenia oraz coachingu,
przeprowadzenie analizy potrzeb i identyfikacji celów grupy oraz szczegółowej
analizy poszczególnych osób, sesje ewaluacyjne z przełoŜonym uczestnika
Doświadczenie w realizacji (w roli Projektodawcy i/lub Wykonawcy
merytorycznego) projektów szkoleniowych, współfinansowanych z Europejskiego
Funduszu Społecznego, a takŜe wynikająca z tego faktu akceptacja wymogów:
Poddania się kontroli przez uprawnione do tego organa i instytucje,
stanowiącej jeden z elementów zasad realizacji projektów dofinansowanych z
UE
Współpraca z Zamawiającym (dostarczenie przez Zamawiającego wzorów
dokumentów oraz zasad prowadzenia) w zakresie promocji projektu
i prowadzenia dokumentacji szkoleniowej, w skład której wchodzi:
Dziennik lekcyjny zajęć prowadzony na bieŜąco
Listy obecności uczestników na zajęciach
Dzienna karta pracy trenerów
Ankiety
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
IV.
Miejsce i termin składania ofert
Ofertę naleŜy złoŜyć najpóźniej do dnia 18 września 2009r. do godz. 10.00 na adres:
BIMs PLUS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa; ul.
Wichrowa 28; 60-449 Poznań lub adres mailowy: [email protected]
Osoba odpowiedzialna za przeprowadzenie postępowania: Jarosław Majewski 605287930
Wykonawcy, którzy złoŜą oferty zostaną zawiadomieni o wyborze najkorzystniejszej
oferty. Informacja ta zostanie upubliczniona poprzez zamieszczenie jej w siedzibie
Zamawiającego oraz na jego stronie.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego