REGULAMIN PROMOCJI - Sodexo Dla Ciebie

Regulamin Promocji „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z kartami podarunkowymi”
REGULAMIN PROMOCJI
„Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z kartami podarunkowymi”
I. Słowniczek użytych pojęć
Terminy użyte w niniejszym Regulaminie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymały następujące
znaczenie:
1. Bon Carrefour – bon zakupowy Carrefour wydawany Uczestnikowi w przypadku wzięcia przez
niego udziału w innych promocjach obowiązujących w tym samym czasie w Placówkach na
zasadach określonych w odrębnych regulaminach. Wzór Bonu Carrefour stanowi Załącznik nr 1
do niniejszego Regulaminu.
2. Karta podarunkowa – jeden z poniższych środków płatniczych umożliwiający dokonanie zapłaty
za zakupy w Placówkach:
a) Karta przedpłacona VISA udostępniona klientom przez Sodexo Benefits and Rewards
Services Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kłobuckiej 25, opatrzona
numerem BIN 469879, identyfikującym bank będący wydawcą tej karty
Wzór Kart podarunkowych stanowi załącznik nr 2, z zastrzeżeniem, że nie wyczerpuje on
wszystkich możliwych wzorów kart, a o udziale karty w Promocji decyduje odpowiedni numer BIN
tej karty widoczny na awersie (pierwsze 6 cyfr numeru karty).
3. e-Bon Carrefour – bon zakupowy Carrefour z unikalnym kodem kreskowym, wydawany
Uczestnikowi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie lub w odrębnych regulaminach
innych promocji obowiązujących w tym samym czasie w Placówkach. Wzór e-Bonu Carrefour
wydawanego w ramach niniejszej Promocji stanowi Załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu.
4. Kupon promocyjny – kupon z kodem kreskowym lub bez, wydawany przez Partnera Promocji
wraz z Kartą podarunkową. Wzór Kuponu promocyjnego wydawanego przez poszczególnych
Partnerów Promocji stanowi załącznik nr 4.
5. Organizator – Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 72, wpisana
do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, o kapitale
zakładowym w wysokości 4 361 143 824 złotych, NIP 937-00-08-168, REGON 070569406.
6. Partner Promocji – firmy wymienione w pkt. 2 powyżej wydające Karty podarunkowe.
7. Placówka – hipermarket Carrefour lub supermarket Carrefour Market, zgodnie z listą
zamieszczoną na stronie www.carrefour.pl.
8. POK – Punkt Obsługi Klienta w Placówce.
9. Promocja – promocja „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z kartami podarunkowymi”,
której zasady określone są w niniejszym Regulaminie.
10. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady udziału w Promocji.
11. Stacja Paliw Carrefour – stacja paliw znajdująca się przy wybranej Placówce, lista Stacji Paliw
Carrefour zamieszczona jest na stronie www.carrefour.pl.
12. Uczestnik – osoba fizyczna, która wyrazi chęć wzięcia udziału w Promocji
i spełni określone w niniejszym Regulaminie warunki uczestnictwa.
13. Produkty – produkty dostępne w Placówkach z wyjątkiem paliwa, wyrobów tytoniowych,
rekwizytów tytoniowych i produktów imitujących wyroby lub rekwizyty tytoniowe oraz symboli
związanych z używaniem tytoniu, doładowań energetycznych i telefonicznych, produktów
początkowego żywienia niemowląt oraz alkoholu i towarów których nazwa, znak towarowy, kształt
graficzny lub opakowanie wykorzystuje podobieństwo lub jest tożsame z oznaczeniem napoju
alkoholowego lub innym symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego
z wyłączeniem piwa, płatności dokonywanych w kasach w ramach programu „Moje Rachunki”
oraz usługi wypłaty gotówki „Cashback”.
1/9
Regulamin Promocji „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z kartami podarunkowymi”
II.
Zasady ogólne
1. Promocja obowiązuje w Placówkach w okresie od dnia 2 listopada 2014 roku do dnia 31 stycznia
2015 roku.
2. W ramach Promocji Uczestnik za zakup Produktów dokonany przy użyciu Karty podarunkowej w
okresie trwania Promocji może otrzymać premię w postaci e-bonu Carrefour.
3. Promocja odbywać się będzie zgodnie z jej Regulaminem. Prawa i obowiązki Organizatora oraz
Uczestników określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie oraz we właściwych przepisach
prawa.
4. Wszelkie informacje o Promocji dostępne w materiałach reklamowych mają jedynie charakter
informacyjny.
III.
Warunki otrzymania premii w postaci e-Bonu Carrefour
1. Warunkiem otrzymania przez Uczestnika premii w postaci e-Bonu Carrefour jest spełnienie
łącznie poniższych warunków:
a) dokonanie w Placówce w okresie obowiązywania Promocji zakupu Produktów
o łącznej wartości przewyższającej lub równej 100 złotych brutto po uwzględnieniu rabatów
naliczanych bezpośrednio przy kasie;
b) przekazanie kasjerowi Kuponu promocyjnego z kodem kreskowym w trakcie skanowania
produktów przez kasjera – nie dotyczy Kart podarunkowych wymienionych w punkcie I.2.a) i
b);
c) dokonanie płatności za Produkty środkiem płatniczym w postaci Karty podarunkowej na kwotę
przewyższającą lub równą 100 złotych brutto.
2. Wartość otrzymanego e-Bonu Carrefour w ramach niniejszej Promocji uzależniona jest od
ostatecznej kwoty zapłaconej Kartą podarunkową za zakup Produktów i przyznawana jest według
następującego schematu:
 w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 100,00 złotych brutto do 149,99 złotych brutto –
e-Bon Carrefour o wartości 10,00 złotych brutto;
 w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 150,00 złotych brutto do 199,99 złotych brutto –
e-Bon Carrefour o wartości 15,00 złotych brutto;
 w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 200,00 złotych brutto do 249,99 złotych brutto –
e-Bon Carrefour o wartości 20,00 złotych brutto;
 w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 250,00 złotych brutto do 299,99 złotych brutto –
e-Bon Carrefour o wartości 25,00 złotych brutto;
 w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 300,00 złotych brutto do 349,99 złotych brutto –
e-Bon Carrefour o wartości 30,00 złotych brutto;
 w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 350,00 złotych brutto do 399,99 złotych brutto –
e-Bon Carrefour o wartości 35,00 złotych brutto;
 w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 400,00 złotych brutto do 449,99 złotych brutto –
e-Bon Carrefour o wartości 40,00 złotych brutto;
 w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 450,00 złotych brutto do 499,99 złotych brutto –
e-Bon Carrefour o wartości 45,00 złotych brutto;
 w przypadku zakupu Produktów za kwotę równą lub wyższą niż 500,00 złotych brutto – e-Bon
Carrefour o wartości 50,00 złotych brutto.
3. W przypadku, w którym Uczestnik płaci za zakupy Kartą podarunkową i jednocześnie innym
środkiem płatniczym, e-Bon Carrefour przysługuje tylko do części zapłaconej Kartą podarunkową,
z zastrzeżeniem postanowień ust.1-2 powyżej.
4. Maksymalna wartość e-Bonu Carrefour przyznanego w ramach niniejszej Promocji do jednego
paragonu wynosi 50,00 złotych brutto nawet w przypadku, gdy kwota zapłacona Kartą
podarunkową jest wyższa niż 500,00 złotych brutto.
5. Promocja łączy się z innymi promocjami, w tym także z promocjami, w których nagrodami są Bony
lub e-Bony Carrefour, przeprowadzanymi w tym samym czasie w Placówkach, z zastrzeżeniem,
że w żadnym przypadku łączna wartość przyznanych Uczestnikowi do transakcji zakupu
2/9
Regulamin Promocji „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z kartami podarunkowymi”
potwierdzonej jednym paragonem bonów zakupowych, w tym e-Bonów i Bonów Carrefour, na
podstawie wszystkich promocji, w których Uczestnik bierze udział w tym samym czasie w
Placówce, nie może przekroczyć kwoty 760 złotych.
6. Po spełnieniu warunków, o których mowa w ust. 1 powyżej, Uczestnik bezpośrednio po dokonaniu
płatności Kartą podarunkową za Produkty otrzymuje e-Bon Carrefour razem z paragonem
fiskalnym. W ramach niniejszej Promocji do jednego paragonu fiskalnego przyznawany jest tylko
jeden e-Bon Carrefour o wartości określonej w ust. 2-4 powyżej.
7. e-Bon Carrefour nie będzie wydawany w inny sposób lub w innym terminie niż określony w ust. 6
powyżej, a wydruk e-Bonu Carrefour potwierdzony jest stosowną informacją na paragonie
fiskalnym.
IV.
e-Bon Carrefour
1. e-Bon Carrefour jest bonem zakupowym na okaziciela, uprawniającym okaziciela e-Bonu
Carrefour do częściowej lub całkowitej zapłaty za zakupione produkty oferowane do sprzedaży
w Placówkach lub na Stacjach Paliw Carrefour.
2. e-Bon Carrefour podlega realizacji wyłącznie w terminie na nim określonym.
3. W przypadku, gdy wartość zakupionych produktów będzie niższa od wartości nominalnej e-Bonu
Carrefour, Placówka oraz Stacja Paliw Carrefour nie zwraca różnicy pomiędzy wartością
zakupionych produktów, a wartością e-Bonu Carrefour.
4. W przypadku, gdy wartość produktów będzie wyższa od wartości e-Bonu Carrefour, jego okaziciel
będzie zobowiązany dopłacić różnicę.
5. e-Bony Carrefour nie mogą być przedmiotem obrotu gospodarczego.
6. W przypadku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia e-Bonu Carrefour po jego wydaniu, duplikaty nie
będą wydawane, a okazicielowi e-Bonu Carrefour nie przysługują jakiekolwiek roszczenia z tego
tytułu.
7. e-Bony Carrefour nie są realizowane w kasach samoobsługowych.
8. e-Bon Carrefour nie podlega wymianie ani zwrotowi.
V.
Informacje o Promocji
Informacje dotyczące Promocji i regulamin Promocji można otrzymać w Punktach Obsługi Klienta
w Placówkach oraz na stronie internetowej Carrefour i Partnerów Promocji.
VI.
Postępowanie reklamacyjne
1. Prawo do składania reklamacji w zakresie niezgodności przeprowadzenia Promocji z niniejszym
Regulaminem, służy każdemu Uczestnikowi Promocji.
3. Reklamacje dotyczące niewydania e-Bonu pomimo spełniania warunków opisanych w rozdziale IV
uprawniających do jego otrzymania zgłaszać należy osobiście w POK w Placówce, której dotyczy
składana reklamacja w terminie 60 dni od dnia dokonania zakupu, o którym mowa w rozdziale IV.
4. Reklamacja musi zawierać kopię paragonu fiskalnego oraz potwierdzenie płatności Kartą
podarunkową, jak również dokładne dane osobowe zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko,
numer telefonu), przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności
uzasadniających reklamację.
5. Reklamacja złożona osobiście w POK w Placówce zostanie rozpatrzona w miarę możliwości
w dniu jej złożenia w Placówce. W przeciwnym wypadku reklamacja zostanie przekazana do
centrali Organizatora celem jej rozpatrzenia w terminie określonym w pkt. 7.
6. Termin rozpatrzenia reklamacji wraz z przekazaniem odpowiedzi wynosi nie więcej niż 14 dni
roboczych licząc od dnia otrzymania reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej.
7. Jeżeli z uwagi na złożoność sprawy będącej powodem reklamacji zajdzie konieczność
przeprowadzenia dodatkowego postępowania wyjaśniającego, termin, o którym mowa powyżej,
może zostać przedłużony. W takim przypadku Uczestnik zostanie poinformowany o prowadzonym
postępowaniu i nowym terminie rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższym jednak niż 90 dni.
3/9
Regulamin Promocji „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z kartami podarunkowymi”
8. Uczestnik Promocji zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pomocą listu
zwykłego na adres podany przez Uczestnika Promocji lub:
a) telefonicznie za pośrednictwem serwisu telefonicznego;
b) poprzez wysyłkę wiadomości SMS na numer telefonu komórkowego Uczestnika Promocji.
9. Reklamacje dotyczące nieprawidłowości w działaniu Karty podarunkowej winny być składane
zgodnie z Regulaminem Karty podarunkowej bezpośrednio do Partnerów Promocji.
VII.
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie regulaminy
Karty podarunkowej dostępne u poszczególnych Partnerów Promocji oraz przepisy powszechnie
obowiązującego prawa.
2. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego.
Załączniki:
Załącznik nr 1 – wzór Bonów Carrefour
Załącznik nr 2 – wzory Kart podarunkowych objętych Promocją
Załącznik nr 3 – wzór e-Bonu Carrefour wydawanego w ramach Promocji
Załącznik nr 4 – wzór Kuponu promocyjnego wydawanego przez poszczególnych Partnerów Promocji
4/9
Regulamin Promocji „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z kartami podarunkowymi”
Załącznik nr 1
Wzór Bonów Carrefour.
Załącznik nr 2
Wzory Kart podarunkowych objętych Promocją.
SODEXO (nr BIN 469879):
5/9
Regulamin Promocji „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z kartami podarunkowymi”
Załącznik nr 3
Wzór e-Bonu Carrefour wydawanego w ramach Promocji.
Załącznik nr 4
Wzór Kuponu promocyjno-reklamowego wydawanego przez poszczególnych Partnerów Promocji
SODEXO:
6/9