docAnkieta oceniająca pracę kadr Urzędu Miasta Chełmża
download 
Reklamacja Transkrypt
Ankieta oceniająca pracę kadr Urzędu Miasta Chełmża
Opinia klientów Urzędu Miasta Chełmży, na temat jakości usług i udzielonych informacji. Szanowni Państwo!!! Zwracam się z prośbą o wypełnienie załączonej ankiety. Państwa cenne uwagi staną się pomocne w dostosowaniu pracy w Urzędzie do oczekiwań społecznych. Wypełnioną ankietę proszę wrzucić do skrzynki znajdującej się w głównym holu Urzędu. Opinia klientów Urzędu Miasta Chełmży, na temat jakości usług i udzielonych informacji. Szanowni Państwo!!! Zwracam się z prośbą o wypełnienie załączonej ankiety. Państwa cenne uwagi staną się pomocne w dostosowaniu pracy w Urzędzie do oczekiwań społecznych. Wypełnioną ankietę proszę wrzucić do skrzynki znajdującej się w głównym holu Urzędu. Dziękuję za wszelkie uwagi Dziękuję za wszelkie uwagi (-) Jerzy Czerwiński (-) Jerzy Czerwiński Burmistrz Chełmży Burmistrz Chełmży ANKIETA ANKIETA 1. Wydział/stanowisko pracy/pracujący 1. Wydział/stanowisko pracy/pracujący ................................................................................................................................ 2. Sprawa do załatwienia ................................................................................................................................ 2. Sprawa do załatwienia ................................................................................................................................ 3. Proszę dokonać oceny, stawiając znak „x” w odpowiednie miejsce dobrze ................................................................................................................................ 3. Proszę dokonać oceny, stawiając znak „x” w odpowiednie miejsce źle dobrze źle Kompetencje i bezstronność urzędników Kompetencje i bezstronność urzędników Organizacja pracy Urzędu Organizacja pracy Urzędu Oznakowanie Urzędu Oznakowanie Urzędu Uzyskiwanie informacji o sposobie załatwiania sprawy Uzyskiwanie informacji o sposobie załatwiania sprawy Ogólny poziom zadowolenia z załatwienia sprawy Ogólny poziom zadowolenia z załatwienia sprawy 4. Czy jest Pani/Pan zadowolona/zadowolony z terminu załatwienia sprawy? 4. Czy jest Pani/Pan zadowolona/zadowolony z terminu załatwienia sprawy? □ tak □ nie □ częściowo 5. Jeżeli w punkcie 4 udzieliła Pani/Pan odpowiedź „nie” lub „częściowo”, proszę, co zdaniem Pani/Pana, było powodem długiego załatwiania sprawy? □ tak □ nie □ częściowo 5. Jeżeli w punkcie 4 udzieliła Pani/Pan odpowiedź „nie” lub „częściowo”, proszę, co zdaniem Pani/Pana, było powodem długiego załatwiania sprawy? ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ 6. Co zdaniem Pani/Pana należy udoskonalić w funkcjonowaniu Urzędu? 6. Co zdaniem Pani/Pana należy udoskonalić w funkcjonowaniu Urzędu? ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ 7. Data wypełnienia ankiety: dzień..... miesiąc..... rok..... 7. Data wypełnienia ankiety: dzień..... miesiąc..... rok.....
