symbol jakości

WYPOSA¯ENIE WNÊTRZ / GLOBALNY LIDER NA RYNKU ¯ALUZJI
Europotentat z W³oc³awka
Działający nieprzerwanie od
27 lat Anwis, producent wysokiej klasy żaluzji i rolet jest
doskonałym przykładem na to,
jak zbudować globalną markę
z wykorzystaniem tylko i wyłącznie własnych środków. Produkty
z Włocławka znane są na całym
świecie - od Ameryki poprzez
RPA, na Władywostoku kończąc.
W uznaniu dla profesjonalizmu
w działaniu i podejściu do klienta
firma otrzymała nominację do tytułu Jakość Roku 2006.
czych sztuk. Atutem firmy jest terminowość. Konkretne zamówienia są realizowane w ciągu maksymalnie 7 dni.
– W szczególnych przypadkach, kiedy
klient nie może czekać, jesteśmy w stanie przygotować dla niego produkt do
S
ukces rynkowy Anwisu związany jest nie tylko z wprowadzaniem innowacyjnych rozwiązań,
ale i z umiejętnym wsłuchiwaniem się
w potrzeby odbiorców. Od samego początku firma realizuje i rozwija zasadę
głoszącą budowę marki poprzez dostarczanie produktu o najwyższych parametrach i jakości. – Przywiązujemy
ogromną uwagę nie tylko do wykonania finalnego produktu, ale i każdego
detalu. Dzięki temu możemy zaoferować naprawdę wysoki poziom wyrobów - podkreśla Antoni Wiśniewski,
właściciel Anwisu.
Anwis jest niekwestionowanym liderem wśród producentów żaluzji, rolet
i bram. Rocznie zużywa m.in. ponad 550
ton tworzyw sztucznych, 600 ton aluminium i ponad 1000 ton stali. Przy produkcji drobnych gabarytowo elementów
do systemów żaluzjowych czy roletowych oznacza to setki tysięcy pojedyn-
Żaluzja plisowana
wysyłki w czasie krótszym niż 24 godziny. Dotyczy to także rynku niemieckiego! – mówi prezes Wiśniewski.
W Europie Anwis znany jest przede wszystkim jako solidny i sprawdzony dostawca komplementów do produkcji żaluzji i rolet. Na eksport trafia
około 35% całości produkcji.
- Zaufanie rynków zachodnich
budowaliśmy ciężką pracą i stałym
podnoszeniem standardów. Jako jedyni w Europie oferujemy tak szeroką
gamę wzorów żaluzji, rolet, bram, etc.
Dla podkreślenia naszego przywiązania do jakości wdrożyliśmy system ISO
9001 i zaangażowaliśmy
w jego realizację całą
załogę– podkreśla Antoni Wiśniewski.
Zbliżający się koniec roku to dla Anwisu okres intensywnego
inwestowania. Na terenie zakładu we Włocławku powstaje nowoczesny budynek biurowy, który będzie pełnił
funkcję centrum szkoleniowo-konferencyjnego. – W komfortowych warunkach będziemy mogli prowadzić szeroką akcję informacyjną dla naszych
partnerów prezentując im nowości w ofercie, nowe rozwiązania
techniczne i pokazując
im, jak fachowo i profesjonalnie montować
nasze systemy – mówi Antoni Wiśniewski. - Poza tym planujemy na
początku przyszłego roku zakończyć
wdrażanie systemu ERP. Po jego pełnym uruchomieniu będziemy należeć do ścisłej czołówki najlepiej zarządzanych firm w Polsce – dodaje.
Klaudia Nalborczyk
Anwis - symbol jakoœci
Rozmowa
z Jarosławem Markowskim,
zastępcą dyrektora
ds. produkcji Anwis
- Jakość to wypadkowa wielu
czynników…
- I dlatego dla nas zaczyna się
już w momencie zamówienia surowca używanego do produkcji. Od naszych dostawców wymagamy nie tylko certyfikatu ISO 9001, ale naprawdę wysokiej jakości. Na tym etapie za
weryfikację surowca odpowiada kierownik produkcji. Drugi etap to kontrola ilościowa w magazynie i decyzja
zezwalająca na wejście materiałów do
zakładu. Ostateczna kontrola to badanie parametrów w trakcie produkcji zgodnie z kartami wzorów. Każdy
pracownik jest zobowiązany sprawdzać
i odnotowywać czy wszystkie parametry są zgodne z obowiązującymi standardami. Podobnie sprawdzane są zarówno poszczególne podzespoły do
produkcji gotowych wyrobów, jak
i kompletne żaluzje czy rolety.
- Anwis współpracuje z najlepszymi?
- SAP Aluminium, Grupa Kęty czy
Mittal Steel to tylko niektórzy z naszych
partnerów. Ale dla nas większe znaczenie
ma faktyczna jakość niż nazwa dostawcy. Każdy wyrób sprawdzamy niezwykle
dokładnie tzn. jeżeli rozważamy nawią-
zanie współpracy z dostawcą tasiemek to
pracownik przez osiem godzin sprawdza
praktycznie, jak będą zachowywać się nasze żaluzje i rolety z tymi właśnie tasiemkami. Przez te wszystkie godziny będzie
je testował by przekonać się nie tylko jaka
jest ich trwałość, ale i komfort użytkowania. Wszystko po to, by finalny produkt był
najlepszy z możliwych.
- Dobrym miernikiem jakości jest
poziom reklamacji?
- W skali miesiąca i przy tak różnorodnej produkcji ilość reklamacji
waha się w przedziale od 0,3 do 0,6 %.
To bardzo dobry wynik zwłaszcza, że
w tym mieszczą się także takie przypadki,
w których okazuje się, że problem związany jest z niedokładnym zamocowaniem żaluzji lub dotyczy kwestii kuriozalnych, np. klient reklamuje drobne różnice w ilości słojów w żaluzjach drewnianych, a tego nie da się zweryfikować,
bowiem robi to natura! Ale nawet wtedy staramy się znaleźć nowe, jeszcze lepiej dopasowane lamelki. Poza tym jako
jedyni w Polsce oferujemy aż 2 lata gwarancji na wszystkie nasze wyroby.
- Obecność na światowych rynkach zobowiązuje. Jak Anwis rozwija
i utrzymuje wysoki poziom jakości?
- Wyznaczamy sobie stale nowe
cele. Ostatnim jest wprowadzenie
zgodności naszych produktów ze znakiem CE. Oznacza to przede wszystkim wdrożenie zakładowej kontroli jakości, która jeszcze dokładniej niż
w ISO 9001 będzie sprawdzać jakość
wyrobu i pracy wykonanej przez pracowników. Dodatkowo, znak CE pozwoli
nam eksportować bez przeszkód gotowe
wyroby do wszystkich krajów UE.
- Dziękuję za rozmowę.
Klaudia Nalborczyk
BUDOWNICTWO / NOWE INWESTYCJE DOM DEVELOPMENT
Znak najw y¿szej jakoœci
Rozmowa
z Jarosławem Szanajcą,
prezesem zarządu
Dom Development S.A.
- Pod koniec października
Dom Development zadebiutował
na Warszawskiej Giełdzie Papierów
Wartościowych. W pierwszym dniu
notowań akcje spółki zyskały ponad
53%. To była jedna z największych
ofert publicznych w tym roku i bardziej niż udany start?
- Muszę przyznać, że ta wycena zaskoczyła nawet nas, oczywiście
bardzo pozytywnie. Wprowadzając spółkę na giełdę pozyskaliśmy
220 milionów złotych. Środki te zamierzamy w całości przeznaczyć na
inwestycje. Interesuje nas przede
wszystkim zakup nowych gruntów
pod budownictwo mieszkaniowe.
- Czy tak udany debiut oznacza kolejne emisje akcji?
- Być może, ale raczej nie
wcześniej niż za dwa lata.
- Dom Development jest znany
tylko na warszawskim rynku. Czy
to nie ogranicza rozwoju spółki?
- Kilka lat temu, na początku naszej działalności, podjęliśmy decyzję
o ograniczeniu się właśnie do rynku
warszawskiego i nie był to przypadek. Proszę pamiętać, że Warszawa
jako rynek nie ma sobie równych
w Polsce. Jest nie tylko największym,
ale i najgłębszym polem do inwestycji deweloperskich. Jako firma bardzo mocno, jesteśmy tu obecni i będziemy nadal pracować nad rozwojem naszej marki. W tej chwili kontrolujemy około 9% rynku. Dążymy
do pomnożenia tego wyniku.
- Czyli Warszawa wyznacza
kierunek ?
- Zdecydowanie tak. Dom Development będzie się rozwijać na tym
rynku tak długo, jak tylko będzie to
możliwe. Jeżeli okaże się w którymś
momencie, że dalej w założonym
tempie rosnąć się nie da, wtedy z pewnością zainteresujemy się pozostałymi
częściami naszego kraju.
- Dom Development uzyskał
nominację do tytułu Jakość Roku
2006. Jakie znaczenie ma dla Państwa właśnie jakość?
- Pierwszorzędne. Naszym celem jest wsłuchiwanie się w potrzeby klientów tak, aby zaoferować im
nie tylko lokum o najwyższych standardach, komfortowe i wygodne, ale
także zagwarantować wysoką jakość
naszych usług. W tym celu wdrożyliśmy ISO 9001, posiadamy Certyfikat Dewelopera przyznawany przez
Krajową Izbę Budownictwa oraz
wewnętrzny system kontroli.
- Na czym on polega?
- Mieszkanie po wybudowaniu
trafia nie do rąk klienta, tylko do specjalnego działu klienta. Właśnie tu następuje bardzo ostra selekcja i kontro-
Wizualizacja kompleksu apartamentowo-mieszkalnego Patria
la wykonania. Dzięki temu odbiorca mieszkań miały spółdzielnie. Wie- we i tylko w Polsce. Najważniejszym
otrzymuje produkt pozbawiony zde- dzieliśmy jednak, że przyszłość bę- dla nas segmentem rynku pozostacydowanej większości usterek.
dzie należeć do deweloperów, po- je budownictwo mieszkań popular- A co dla klienta jest dobnie jak ma to miejsce na całym nych oraz segment apartamentów
najważniejsze?
świecie. Połączyliśmy nasze osobi- o podwyższonym standardzie. Li- Lokalizacja, układ mieszkania ste doświadczenie z bazą płynącą czymy również na większy niż do
i cena. Przy czym obserwujemy, że z rynku brytyjskiego i rozpoczęli- tej pory udział w rynku domów jednasi klienci są gotowi zapłacić nieco śmy działalność. Rozwój następował norodzinnych, który w naszej ocewięcej za wyższy standard i wyższą powoli i stopniowo. Budowaliśmy nie będzie się dynamicznie rozwijał
jakość wykonania. Ważna jest tak- spółkę od jednego projektu obejmu- w najbliższym czasie. W tej chwili, aby
że dostępność mieszkań i możliwość jącego tylko mieszkania popularne, dalej się rozwijać, potrzebujemy tylko
finansowania inwestycji. Współpra- poprzez projekty na wyższym po- dobrych działek w atrakcyjnych lokacujemy tu z jednym z ekspertów na ziomie aż do luksusowych domów lizacjach. Zapotrzebowanie na nowe
rynku kredytów hipotecznych - fir- jednorodzinnych.
mieszkania jeszcze przez wiele lat bęmą Expander. Doradcy tej firmy dla
- Jakie plany ma spółka na dzie wysokie i do nasycenia rynku jest
każdego z naszych klientów dobie- najbliższą przyszłość?
jeszcze bardzo daleko.
rają najlepsze rozwiązanie kredyto- Zamierzamy dalej inwestować
- Dziękuję za rozmowę.
we i pozwalają na spełnienie marzeń tylko w budownictwo mieszkanio Tomasz Pajer
o własnym M.
- Dom Development powstał
Dom Development S.A. jest drugim pod względem wielkości deweloperem w Warszawie.
w 1996 roku. Jakie były początW ciągu 10 lat spółka wybudowała ponad 8 tysięcy mieszkań. Tylko w I półroczu 2006 roku sprzeki firmy?
daż
wyniosła blisko 1000 mieszkań. Oferta firmy skierowana jest do osób indywidualnych i obej- Powołując spółkę do życia
muje:
mieszkania popularne, apartamenty o podwyższonym standardzie, apartamenty luksusochcieliśmy przede wszystkim zagowe
i
domy
jednorodzinne. Wśród zrealizowanych projektów są m.in.: kompleks budynków mieszspodarować rodzące się wtedy zakalnych
Marina
Mokotów, apartamenty i ekskluzywne rezydencje na Starym Mokotowie i kompotrzebowanie na nowe mieszkania.
pleks
apartamentowo-mieszkalny
Patria, niedaleko Pl. Trzech Krzyży. Największym udziałowcem
W ówczesnym okresie ten segment
firmy
z
pakietem
64,4
%
akcji
jest
holenderska
spółka Dom Development B.V. W tym roku spółka
rynku dopiero zaczynał się rozwijać.
uzyskała nominację do tytułu Jakość Roku 2006.
W zasadzie wyłączność na budowę