nyhedsbrev uge 44

KOMDIS NYT
UGE 44 - 2007
Kvalitet på abo
Procent
Hv. uge 40: 0,32 %
Søn. uge 40: 0,79 %
BK’s mål
0,30 %
0,70 %
way inside the letter slots/ all the way down in
the mail box (see exceptions) = przez otwor
w drzwiach do skrzynki pocztowej Wyjatki
od tej zasady znajdziesz na drugiej stronie
niprzewodnika
Undtagelser = exceptions =
Hv. uge 41: 0,28 %
Søn. uge 41: 0,91 %
0,30 %
0,70 %
Wyjatki/ Szcegolne Sytuacje
Rigtig, rigtig flot gået. Det første gang i meget
lang tid at hverdagsprocenten har ligget under
Bladkompagniets mål og det er bare så flot.
Bliv endelig ved med at levere den gode
kvalitet.
Uge 41 byder på to dage med en procent på
under 0,20 %. Det er i aller højeste grad med
til at lørdagen ikke får ødelagt alt.
Weekenden
Der er mange, der weekend efter weekend
leverer alle aviserne som de skal, men
desværre så svinger vores weekend resultater
en del.
Nogle af problemerne skyldes at ikke alle har
fået forsinket som de skulle og andre at ikke
alle har fulgt de gode serviceråd.
I skal huske på at vi leverer service og god
service betyder: avis leveret til tiden på den
rigtige måde hos den rigtige abonnent.
LEV. PÅ MÅTTEN PÅ ETAGEN = Deliver
on the Floor mat = Gazety nalezy dostarczyc
na wycieraczke na pietrze, jesli jest tak
napisane na liscie, ktora dostales
BEDES LAGT PÅ MÅTTEN = Deliver on
the mat = Gazety nalezy dostarczyc na
wycieraczke przed drzwiami wejsciowymi
GENNEM BREVSPRÆKKEN PÅ ETAGEN
= Deliver through the letter slot on the floor =
Gazety nalezy wlozyc do otworu w
drzwiach na pietrze, jesli tak jest napisane.
LEV. VED HOVEDDØREN I HUSET =
Deliver at the front door of the house =
Gazety nalezy polozyc przy drzwiach
wejsciowych, tzn. Albo przez otwor w
dzrwiach wejsciowych albo do skrzynki
pocztowej przy drzwiach wejsciowych
GENNEM BREVSPRÆKKE I HUSET =
Deliver through the letter slot of the house =
Gazety nalezy dostarczyc przez otwor w
drzwiach wejsciowych
Den rigtige omdeler
God service
Leverer ALLE dele af avisen korrekt =
Deliver ALL parts of the paper correct =
Dostarcz WSZYSTKIE czesci gazet pod
wlasciwy adres.
Leverer HELT ind ad brevsprækken/ ned i
postkassen (se undtagelser) = Deliver ALL the
I Hjemmet fra mandag den 22.10.2007 var der
en lille historie som Lisette synes at I alle kan
have glæde af, da man kan sætte den op mod
vores egne oplevelser, især om lørdagen og
søndagen, hvor der desværre stadig er bude
som kun mener at hver abonnent skal have en
sektion eller tillæg af avisen.
GOD ARBEJDSLYST
KOMDIS A/S
KOMDIS NYT
UGE 44 - 2007
Johns historie:
Min kammerat havde en daglig avisrute. Da
han en søndag skulle i byen med sin familie,
spurgte han, om jeg ville overtage ruten for
den ene gangs skyld og tjene lidt penge.
Selvfølgelig ville jeg gerne det og fulgte med
ham en tur rundt. Det gik fint – jo det kunne
jeg godt finde ud af.
Søndagen efter skulle jeg så ud på ruten
alene. Jeg hentede aviserne og cyklen på min
vens adresse og drog af sted. Jeg syntes godt
nok, avisen var tyk og tung, men det gik. Jeg
delte den ud til alle på min rute.
24 Timer
Der var mange medarbejdere, der har forstået
at 24 Timer også skal leveres på mandage og
derfor gik det nok ikke helt galt.
Uge 43:
75,5 %
Vi i ledelsen blev godt nok chokeret over
dette dårlige resultat, for bortset fra uge 34,
hvor den første måling efter sommerferien
fandt sted, så er det vores absolut dårligste
resultat.
Det kan og skal gøres bedre. Hver uge.
Da jeg kom hjem, havde jeg frygtelig mange
aviser til overs, men sådan var det nok bare –
troede jeg, indtil jeg fik kigget i avisbunken.
Jeg havde jo skilt avisen ad, da den var tyk, så
hver husstand havde fået én sektion og der
var altså fire i den søndagsavis.
Jeg måtte rundt og stemme dørklokker, så jeg
godt rød i hovedet kunne spørge, hvilken
sektion de havde fået og hvilke de manglede.
Den tur glemmer jeg aldrig.
John skiver i artiklen at han aldrig glemmer
den tur, men vi har desværre bude som
åbenbart glemmer den information og de
mundtlige advarsler de får fra den ene uge til
den anden.
Hjemmet har givet John noget
trøstechokolade for hans brev, men KOMDIS
uddeler ikke trøstechokolader, til de
medarbejdere, der ikke kan eller vil forstå.
Alkohol
Pamietajcie, że spożywanie alkoholu w
miejscu pracy, przychodzenie w stanie
nietrzeźwości lub na kacu jest zabronione a
już samo w sobie obniża jakość i
efektywność pracy, zmniejsza jej
bezpieczeństwo; w kontakcie z klientami
lub odbiorcami usług podważa
wiarygodność firmy powodując w
konsekwencji, zarówno straty materialne,
jak i marketingowe. Koszty nadmiernego
picia ponosi jednak nie tylko firma, ale i
sam pracownik, który może stracić pracę,
zniszczyć swoje zdrowie, zaprzepaścić
kwalifikacje i wydajność pracy oraz
doprowadzić do ruiny rodzinę.
John lyder til at være et bud som KOMDIS
kunne ha været rigtig glade for. Han gjorde
nemlig det helt rigtige. Han udbedrede fejlen!
GOD ARBEJDSLYST
KOMDIS A/S