godziny realizacji dyspozycji w raiffeisen polbank w okresie

GODZINY REALIZACJI DYSPOZYCJI W RAIFFEISEN POLBANK
W OKRESIE ŚWIĄTECZNO-NOWOROCZNYM
1. Godziny pracy oddziałów Banku/SOB/COK
Data
Oddziały banku
23.12.2013
(poniedziałek)
Strefa Obsługi Biznesu
(Klienci korporacyjni)
Centrum Obsługi Klienta
(Klienci Indywidualni,
Małe Firmy oraz Klienci
Friedrich Wilhelm
Raiffeisen)
Dostępność internetowej
platformy
transakcyjnej
R-Dealer
Standardowe godziny pracy
24.12.2013
(wtorek)
Oddziały czynne do godz.
14.00
8:00 – 14:00
Standardowe godziny pracy
Do godz. 14:00
25 - 26.12.2013
(środa - czwartek)
Wszystkie oddziały banku
zamknięte
Strefa Obsługi Biznesu
- nieczynna
Standardowe godziny pracy
Niedostępna
27.12.2013
(piątek)
Standardowe godziny pracy
30.12.2013
(poniedziałek)
Standardowe godziny pracy
31.12.2013
(wtorek)
Oddziały czynne do godz.
14.00
8:00 – 14:00
Standardowe godziny pracy
Do godz. 13:00
01.01.2014
(środa)
Wszystkie oddziały banku
zamknięte
Strefa Obsługi Biznesu
- nieczynna
Standardowe godziny pracy
Niedostępna
GODZINY REALIZACJI DYSPOZYCJI W RAIFFEISEN POLBANK
W OKRESIE ŚWIĄTECZNO-NOWOROCZNYM
1. Płatności krajowe wychodzące i przychodzące
Data
24.12.2013
(wtorek)
WYCHODZĄCE
– KLIENCI INDYWIDUALNI
a) Płatności przyjęte i zaksięgowane
do godz. 13:00 – realizacja dnia
bieżącego
b) Dla zleceń otrzymanych za
pośrednictwem: R-Online, R-Online
Biznes, Mobilnego Banku –
standardowe godziny składania
zleceń
c) Płatności przyjęte i zaksięgowane
po godz. 13:00 – realizacja w dn.
27.12.2013 r.
WYCHODZĄCE
– KLIENCI KORPORACYJNI
– KLIENCI FRIEDRICH WILHELM
RAIFFEISEN
PRZYCHODZĄCE
DLA CAŁEGO BANKU
a) Zlecenia papierowe i skany przyjęte a) Bank nie obsługuje III sesji ELIXIR
do godz.13:00 – realizacja dnia
w dniu 24.12.2013 r. – sesja
bieżącego
zostanie wczytana do systemów
b) Zlecenia otrzymane po godz. 13:00
w godzinach rannych w dn.
– realizacja w dniu 27.12.2013 r.
27.12.2013 r.
c) Dla zleceń otrzymanych za
b) Płatności wewnętrzne MassCollect
pośrednictwem R-Online, R-Online
księgowane są do godz.14:30.
Biznes, MultiCash, Mobilnego
Banku, Konsultanta Centrum Obsługi
Klienta – standardowe godziny
realizacji zleceń
d) Zlecenia MassDirectDebit
przyjmowane są standardowo
bez zmian
e) Płatności masowe MassPayment
przesłane do godz. 11:30 (dla
Klientów korzystających z usługi
MassPayment VIP do godz. 13:00)
– realizacja dnia bieżącego,
zlecone po godzinach granicznych
– realizacja w dn. 27.12.2013 r.
27.12.2013
(piątek)
Standardowe godziny
Standardowe godziny
Standardowe godziny
30.12.2013
(poniedziałek)
Standardowe godziny
Standardowe godziny
Standardowe godziny
GODZINY REALIZACJI DYSPOZYCJI W RAIFFEISEN POLBANK
W OKRESIE ŚWIĄTECZNO-NOWOROCZNYM
2. Płatności krajowe wychodzące i przychodzące
DATA
31.12.2013
(wtorek)
WYCHODZĄCE
– KLIENCI INDYWIDUALNI
WYCHODZĄCE
– KLIENCI KORPORACYJNI
– KLIENCI FRIEDRICH WILHELM
RAIFFEISEN
• Zlecenia przyjęte i zaksięgowane
• Zlecenia papierowe przyjęte
do godz. 11:30 (dla zleceń
do godz. 10.00, skanem do
przez R-Online, R-Online Biznes,
godz. 10.15 oraz zlecone przez
IVR, Mobilny Bank, Polbank24
R-Online, R-Online Biznes, IVR,
do 11:45) – realizacja dnia
Mobilny Bank, Polbank24
bieżącego
do godz. 11:45 – realizacja dnia
• Zlecenia przyjęte i zaksięgowane
bieżącego
po godz. 11:45 – realizacja w dniu • Zlecenia przyjęte po godzinach
02.01.2014 r.
granicznych realizacja w dn.
02.01.2014 r.
• Zlecenia MassDirectDebit
przyjmowane są standardowo
• Płatności masowe MassPayments
przesłane do 11:30 (dla
klientów korzystających z usługi
MassPayment VIP do 13.00)
– realizacja dnia bieżącego,
• Przyjęte po godzinach granicznych
realizacja w dn. 02.01.2014 r.
PRZYCHODZĄCE
DLA CAŁEGO BANKU
• Poprzez system ELIXIR –
standardowe godziny księgowań
(ostatnia II sesja od godz. 15:10
do ok. 16:30)
• Płatności wewnętrzne MassCollect
księgowane są do godz. 14:30
GODZINY REALIZACJI DYSPOZYCJI W RAIFFEISEN POLBANK
W OKRESIE ŚWIĄTECZNO-NOWOROCZNYM
3. Płatności zagraniczne wychodzące i przychodzące
DATA
WYCHODZĄCE DLA CAŁEGO BANKU
PRZYCHODZĄCE DLA CAŁEGO BANKU
23.12.2013
(poniedziałek)
Standardowe godziny
Standardowe godziny
24.12.2013
(wtorek)
• Zlecenia składane w oddziałach i COK przyjęte do
godz. 10:00 oraz przesłane skanem do godz. 10:30
– realizacja dnia bieżącego
• Wszystkie płatności elektroniczne przyjmowane są do
godz.10:00
• Płatności z R-Online Biznes i R-Online bez konwersji
i z konwersją poniżej 15 000,00 EUR/USD –
przyjmowane są do godz. 12:00
• Realizacja zleceń poza godzinami granicznymi nastąpi
w dn. 27.12.2013 r.
• Do godz. 10:00 przyjmowane są płatności z konwersją
powyżej 15.000,00 EUR/USD, pozostałe przyjmowane
są do godz. 12:00
• Zlecenia otrzymane po godzinach granicznych
– realizacja w dn. 27.12.2013 r.
27.12.2013
(piątek)
Standardowe godziny
Standardowe godziny
30.12.2013
(poniedziałek)
Standardowe godziny
Standardowe godziny
GODZINY REALIZACJI DYSPOZYCJI W RAIFFEISEN POLBANK
W OKRESIE ŚWIĄTECZNO-NOWOROCZNYM
4. Płatności zagraniczne wychodzące i przychodzące
DATA
WYCHODZĄCE DLA CAŁEGO BANKU
PRZYCHODZĄCE DLA CAŁEGO BANKU
31.12.2013
(wtorek)
• Zlecenia składane w oddziałach i COK przyjęte
do godz. 10:00 oraz przesłane skanem do godz.
10:30 – realizacja dnia bieżącego
• Wszystkie płatności elektroniczne przyjmowane są
do godz.10:00
• płatności z R-Online Biznes i R-Online bez konwersji
i z konwersją poniżej 15 000,00 EUR/USD
przyjmowane są do godz. 12:00
• Realizacja zleceń poza godzinami granicznymi nastąpi
w dn. 02.01.2014 r.
• Do godz. 10:00 przyjmowane są płatności z konwersją
powyżej 15.000,00 EUR/USD, pozostałe do godz.
12:00
• Zlecenia otrzymane po godzinach granicznych –
realizacja w dn. 02.01.2014 r.
GODZINY REALIZACJI DYSPOZYCJI W RAIFFEISEN POLBANK
W OKRESIE ŚWIĄTECZNO-NOWOROCZNYM
5. Wypłaty zamknięte realizowane przez liczarnie firm zewnętrznych
Data
Przyjmowanie i realizacja wypłat zewnętrznych realizowanych przez liczarnie firm
zewnętrznych
23.12.2013
(poniedziałek)
Standardowe godziny realizacji zleceń
24.12.2013
(wtorek)
Zlecenia przyjmowane do godz. 11.00
31.12.2013
(wtorek)
Zlecenia przyjmowane do godz. 11.00
UWAGA
UWAGA! Zlecenia przyjęte po godz. 11.00 nie będą realizowane
6. Sekcje Skarbcowe – przyjmowanie i realizacja
Data
23.12.2013
(poniedziałek)
Przyjmowanie i realizacja transakcji wymiany walut
Standardowe godziny realizacji zleceń
24.12.2013
(wtorek)
Transakcje realizowane i rozliczane do godz. 12:00
31.12.2013
(wtorek)
Transakcje realizowane i rozliczane do godz. 12:00