Estate Extension dla Microsoft Dynamics CRM

MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM
WSPARCIE PEŁNEGO PROCESU OBSŁUGI KLIENTA
W BRANŻY DEWELOPERSKIEJ
ESTATE EXTENSION DLA MICROSOFT DYNAMICS CRM
Sprzedaż
Serwis
Marketing
Obieg
dokumentów
Rezerwacje
Umowy
Harmonogramy
Odsetki
Płatności
XPLUS SA, ul. Puławska 435 A, 02-801 Warszawa, tel. 22 295 02 50, [email protected]
NIP: 521-346-31-69 Kapitał zakładowy: 668.830,12 zł, wpłacony w całości.
KRS: 0000296278 Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy KRS
MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM
Prowadzenie rentownego przedsiębiorstwa w obliczu erozji marży oraz rosnących oczekiwań
klientów jest nie lada wyzwaniem. Poniżej opisano rozwiązanie kluczowych problemów branży
deweloperskiej dzięki Microsoft Dynamics CRM. Doświadczenia naszych konsultantów pokazują, że
tylko firmy, które na bieżąco są w stanie gromadzić preferencje klientów, a także kontrolować
pełny proces obsługi klienta od momentu pierwszego kontaktu, poprzez sprzedaż i obsługę
serwisową, mogą doskonalić swoje procesy i zapewniać sobie przewagę rynkową.
D LA ZARZĄDZAJĄCYCH

Dokładne planowanie finansowe dzięki wglądowi w
aktualny stan sprzedaży oraz prognozy sprzedaży

Wgląd w cele sprzedażowe pozwala bezpośrednio śledzić
planowaną sprzedaż vs. sprzedaż zrealizowaną w
kontekście całej firmy, jak również pojedynczych
handlowców

Kontrola stanu sprzedaży na poszczególnych inwestycjach

Wgląd w działania realizowane przez handlowców zapobiega zapominaniu o
potencjalnych klientach

Wgląd w stan należności i odsetek pozwala na szybkie podjęcie działań mających na celu
zwiększenie płynności finansowej

Kontrola efektywności działań marketingowych ułatwia podejmowanie decyzji w jakie
obszary marketingu inwestować

Gromadzenie i analiza preferencji klientów umożliwia ciągłe dostosowywanie się do ich
potrzeb
Z A S T O S O W A N I E P O W Y Ż S Z Y C H R O Z W I Ą Z A Ń U MO Ż L I W I :

Wzrost efektywności przedsiębiorstwa dzięki ujednoliceniu metod pracy oraz kontroli i
optymalizacji procesów biznesowych

Optymalizację funkcjonowania przedsiębiorstwa, co
bezpośrednio wpływa na minimalizację kosztów
operacyjnych

Bieżącą kontrolę sprzedaży, co skutkuje wczesną reakcją
na pojawiające się problemy mogące zagrozić płynności
A B Y Z O B A C Z Y Ć P R E Z E N T A C J Ę S K O N T A K T U J S I Ę Z N A MI E L . 22 295 02 50, B I U R O @ X P L U S . P L
MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM
finansowej przedsiębiorstwa

Poprawa kontroli nad umowami z klientami, co powoduje szybsze wyłapanie błędów
popełnianych przez handlowców, czy działy obsługi klienta

Przygotowanie na spowolnienie koniunktury, co stanowi rzeczywistą przewagę
konkurencyjną
D LA DZIAŁÓW SPRZEDAŻY

Szybkie i wygodne przygotowywanie dedykowanych ofert
zapewnia możliwość obsługi większej ilości klientów w
krótszym czasie

Aktualny wgląd w stan dostępnych mieszkań oraz kolejki
pozwala oferować na bieżąco mieszkania w aktualnej
sprzedaży

Dostęp do aktualnej informacji o dostępnych promocjach i
rabatach dla klientów umożliwia wybór
najatrakcyjniejszych mieszkań dla nabywcy

Łatwe przygotowywanie dokumentów dzięki szablonom i
kreatorom, co przekłada się na mniejszą ilość błędów w dokumentach

Tworzenie harmonogramów do umowy bezpośrednio z harmonogramu na inwestycji
wyklucza możliwość błędu, a zarazem zapewnia
zgodność rozłożenia rat harmonogramowych z nową
ustawą deweloperską

Kontrola aktualności prospektów informacyjnych
umożliwia prędką weryfikację czy klient posiada aktualną
wersję prospektu oraz szybkie wygenerowanie nowego,
aktualnego dokumentu, wraz ze wskazaniem różnic
pomiędzy prospektem wydanym a jego bieżącą wersją

Wsparcie pełnego cyklu obsługi klienta: rezerwacji, umów,
zmian lokatorskich, ostatecznego rozliczenia, zawarcia umowy deweloperskiej itd.
A B Y Z O B A C Z Y Ć P R E Z E N T A C J Ę S K O N T A K T U J S I Ę Z N A MI E L . 22 295 02 50, B I U R O @ X P L U S . P L
MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM
D LA DZIAŁÓW FINANSOWY CH

Automatyczne naliczanie odsetek do poszczególnych rat
harmonogramu

Parowanie płatności umożliwia szybkie przypisanie
płatności z ratą harmonogramu Klienta

Automatyczne powiadamianie o zaległościach klientów

Kontrola działań windykacyjnych dzięki rejestracji w
systemie wszystkich działań realizowanych z klientem
D LA DZIAŁÓW MARKETING U

Planowanie kampanii marketingowych na poszczególne
inwestycje

Kontrola budżetu vs. realizacji poszczególnych kampanii
marketingowych

Śledzenie efektywności poszczególnych kampanii
marketingowych (przychody z kampanii)

Tworzenie i wysyłka mailingów wraz z automatyczną kontrolą wypisanych

Tworzenie działań z możliwością automatycznego przypisania do opiekunów
potencjalnych klientów
D LA DZIAŁÓW SERWISU

Rejestracja i kontrola realizacji zgłoszeń serwisowych

Planowanie działań niezbędnych do usunięcia usterki z
uwzględnieniem dostępności osób oraz preferencji
klientów

Analiza usterek występujących na poszczególnych
inwestycjach pozwala łatwo ocenić jakość generalnych
wykonawców
A B Y Z O B A C Z Y Ć P R E Z E N T A C J Ę S K O N T A K T U J S I Ę Z N A MI E L . 22 295 02 50, B I U R O @ X P L U S . P L
MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM

Gromadzenie dokumentacji zgłoszenia serwisowego (zdjęć, pism, ekspertyz), pozwala na
łatwe odszukanie informacji i odrzucanie bezzasadnych zgłoszeń.

Wgląd w pełną informacje o kontrahentach, inwestycji oraz poszczególnych lokalach
F UNKCJE ROZWIĄZANIA E STATE E XTENSION

Ankiety (wyszukiwanie preferowanych produktów i rejestr preferencji)

Zarządzanie inwestycjami, etapami i fazami

Kolejkowanie produktów

Rezerwacje ustne i pisemne

Umowy

Harmonogramy spłat

Rabaty i oferty specjalne

Kontrola należności

Powiadomienia o zaległościach

Naliczanie odsetek

Import wyciągów i parowanie płatności

Kampanie marketingowe

Serwis
O FIRMIE XPLUS SA
Jesteśmy Złotym Partnerem Microsoft w ramach rozwiązań dla biznesu.
Nasze przewagi konkurencyjne to:

Know-how konsultingowy dotyczący funkcjonowania firm
deweloperskich. Nasi konsultanci dysponują szeroką wiedzą
dotyczącą optymalnego prowadzenia przedsiębiorstw. Wiedza owa potwierdzona jest
poszczególnymi referencjami branżowymi i szerokimi doświadczeniami w tym zakresie.
Doradzamy jak zarządzać firmami realizującymi projekty.
A B Y Z O B A C Z Y Ć P R E Z E N T A C J Ę S K O N T A K T U J S I Ę Z N A MI E L . 22 295 02 50, B I U R O @ X P L U S . P L
MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM

Estate Extension dla Microsoft Dynamics CRM – rozwiązanie ogromnej ilości spotykanych
problemów branży. Precyzyjna i prosta kontrola procesu sprzedaży i obsługi klienta
pozwalająca na obniżenie kosztów obsługi i wgląd w stan realizowanych zadań.

Spojrzenie na firmy deweloperskie z perspektywy jej najważniejszych procesów
biznesowych (dotyczących procesu sprzedaży i rozliczania umów), które są jedynym
bezpośrednim nośnikiem przychodów i sukcesu firmy.

Oferujemy usługi (audyty, szkolenia, doradztwo) związane z metodykami zarządzania
sprzedażą, budową strategii sprzedaży oraz modelowaniem portfeli klientów.

Nasze projekty są nadzorowane przez certyfikowanych
Kierowników Projektów, posługujących się certyfikatami PMP®
(Project Management Professional) oraz międzynarodowymi
standardami zarządzania projektami stworzonymi przez Project
Management Institute.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji!
22 295 02 50
[email protected] | www.xplus.pl
Make Your Bussines Intelligence
A B Y Z O B A C Z Y Ć P R E Z E N T A C J Ę S K O N T A K T U J S I Ę Z N A MI E L . 22 295 02 50, B I U R O @ X P L U S . P L