ZASADY AKCJI PROMOCYJNEJ „NESTLE RABAT 10% Z KARTĄ

ZASADY AKCJI PROMOCYJNEJ
„NESTLE RABAT 10% Z KARTĄ RODZINKA NA MLEKO NAN OPTIPRO 2,3,4
01.06 – 30.09.2016”
I. Definicje
Terminy użyte w niniejszym dokumencie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymały następujące
znaczenie:
1. Organizator – organizatorem Akcji jest Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy
ul. Targowej 72, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy pod nr KRS 0000020710, NIP937-00-08168.
2. Akcja – opisana w niniejszym dokumencie akcja promocyjna pod nazwą „ NESTLE RABAT 10%
Z KARTĄ RODZINKA NA MLEKO NAN OPTIPRO 2,3,4 01.06 – 30.09.2016”.
3. Sklep – supermarket oznaczony logo „Carrefour Market”; lista Sklepów stanowi Załącznik nr 1 do
niniejszego dokumentu.
4. Produkt – produkt znajdujący się na Liście Produktów objętych Akcją w czasie jej trwania tj. Mleko
modyfikowane Nestle NAN OPTIPRO 2 800g (2X 400g), Mleko modyfikowane Nestle NAN
OPTIPRO 3 800g (2x400g), Mleko modyfikowane Nestle NAN OPTIPRO 4 800g ( 2X400g) .
Zniżka naliczana jest wyłącznie od kwoty zakupu Produktów objętych Akcją, dostępnych w Sklepie
w czasie trwania Akcji. Lista Produktów stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego dokumentu.
5. Klient - Uczestnik Programu „Rodzinka” dokonujący zakupów w Sklepie.
6. Program „Rodzinka” - program lojalnościowy zorganizowany przez Carrefour Polska Sp. z o.o. w
celu nagradzania stałych klientów, którego zasady określone zostały w Regulaminie Programu
„Rodzinka” dla Stałych Klientów dostępnym w supermarketach Carrefour Market i wybranych
sklepach Carrefour oraz na stronie internetowej www.carrefour.pl
7. Karta Rodzinka - karta lojalnościowa Programu ”Rodzinka”
II. Zasady ogólne
1. Akcja prowadzona jest w dniach od 1 czerwca 2016 roku do 30 września 2016 roku w godzinach
otwarcia Sklepu.
2. W ramach Akcji Klienci, którzy spełnią warunki opisane w pkt. III niniejszego dokumentu, otrzymają
zniżkę w wysokości do 10% na zakup Produktów.
3. Wszelkie informacje o Akcji dostępne są w Punktach Obsługi Klienta w Sklepach oraz na stronie
www.carrefour.pl.
III. Warunki uczestnictwa w Akcji
1. Udział w Akcji mogą brać wyłącznie Klienci będący uczestnikami Programu „Rodzinka”.
2. Klient może otrzymać do 10% zniżki przy zakupie Produktów w okresie trwania Akcji, tj. w dniach
od 1 czerwca 2016 roku do 30 września 2016 roku.
3. Akcją nie są objęte preparaty, w tym mleka, do początkowego żywienia niemowląt.
4. Ze względu na złożony system naliczania zniżek i stosowania standardowych zasad zaokrąglania
oraz zgodnie z § 106e ust. 11 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług
całkowita wartość przyznanej zniżki może być niższa lub wyższa od wartości zniżki przysługującej
na podstawie niniejszych Zasad, co wynika ze stosowania standardowych zasad zaokrąglania do
jednego grosza, tj. dwóch miejsc po przecinku.
5. Warunkiem uczestnictwa w Akcji i otrzymania zniżki określonej w pkt. II ust. 2 jest spełnienie
łącznie poniższych warunków:
a) dokonanie w jednym ze Sklepów zakupu Produktu lub Produktów z kategorii objętej Akcją w
czasie jej trwania,
b) okazanie kasjerowi karty lojalnościowej Programu ”Rodzinka” w celu zeskanowania kodu
kreskowego karty lojalnościowej.
6. Rabat nie sumuje się z innymi kuponami rabatowymi, zniżkami, rabatami, promocjami, z wyjątkiem
zniżek przysługujących Klientom posiadającym Kartę Pracownika lub Kartę Seniora.
7. W przypadku łączenia zniżki przysługującej w ramach Akcji ze zniżką przysługującą na podstawie
karty lojalnościowej Programu ”Rodzinka” - Karty Pracownika, zniżki naliczane są w następującej
kolejności:
a) Zniżka udzielana w ramach Akcji opisanej w niniejszym dokumencie,
b) zniżka przysługująca z tytułu posiadania Karty Pracownika.
8. W przypadku łączenia zniżki przysługującej w ramach Akcji ze zniżką przysługującą na podstawie
karty lojalnościowej Programu ”Rodzinka” - Karty Seniora, zniżki naliczane są w następującej
kolejności:
a) Zniżka udzielana w ramach Akcji opisanej w niniejszym dokumencie,
b) Zniżka przysługująca z tytułu posiadania Karty Seniora – w formie e-Kuponu Senior.
c) Zniżka przysługująca z tytułu realizacji e-Kuponu Senior.
IV. Postępowanie reklamacyjne
1.
Każdemu Klientowi przysługuje prawo wniesienia pisemnej reklamacji, w zakresie niezgodności
sposobu przeprowadzenia Akcji z zasadami opisanymi w niniejszym dokumencie oraz
regulaminie Programu „Rodzinka” w czasie trwania Akcji lub nie później niż w terminie do 30 dni
od daty jej zakończenia. Reklamacje wniesione po upływie powyższego terminu nie będą
rozpatrywane. Za datę wniesienia reklamacji uważa się datę stempla pocztowego na przesyłce
zawierającej reklamację.
2.
Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać dokładne dane personalne zgłaszającego reklamację
(imię, nazwisko, numer karty lojalnościowej „Rodzinka”, dokładny adres wraz z kodem
pocztowym reklamującego), przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis
okoliczności uzasadniających reklamację. Reklamacje należy kierować na piśmie na adres:
Carrefour Polska Sp. z o.o.
Dział Marketingu
Ul. Targowa 72
03-734 Warszawa
Z dopiskiem „NESTLE RABAT 10% Z KARTĄ RODZINKA NA MLEKO NAN OPTIPRO
2,3,4 01.06 – 30.09.2016 ”
3.
Termin rozpatrzenia reklamacji przez Organizatora wraz z wysłaniem odpowiedzi wynosi nie
więcej niż 21 dni licząc od dnia otrzymania reklamacji przez Organizatora.
4.
Jeżeli z uwagi na złożoność sprawy będącej powodem reklamacji, zajdzie konieczność
przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego i termin, o którym mowa powyżej, może zostać
niedotrzymany, Organizator poinformuje Uczestnika o prowadzonym postępowaniu i określi nowy
termin rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższy jednak niż 60 dni.
5.
Reklamacje złożone pod niewłaściwy adres, po terminie lub nie zawierające wymaganych danych
nie będą rozpatrywane.
6.
Postępowanie reklamacyjne nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń w postępowaniu
sądowym; w szczególności do dochodzenia przez Klienta w postępowaniu sądowym roszczeń
wynikłych w związku z niniejszą Akcją nie jest wymagane uprzednie wyczerpanie drogi
postępowania reklamacyjnego.
V. Postanowienia końcowe
1. Zasady Akcji wraz z załącznikami są dostępne do wglądu w Punkcie Obsługi Klienta Sklepu, na
stronie internetowej www.carrefour.pl
2.
Biorąc udział w Akcji Klient potwierdza, że wyraża dobrowolną zgodę na zasady zawarte w
niniejszych Zasadach Akcji.
3.
Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszych Zasad Akcji, w czasie trwania Akcji, na
korzyść Klientów. Wszelkie zmiany w niniejszych Zasadach będą obowiązywały po upływie 3 dni
od dnia powiadomienia Klientów o ich zmianie poprzez ogłoszenie w Sklepie lub w Internecie na
stronie www.carrefour.pl.
4.
Zmiana Zasad Akcji nie będzie naruszać praw nabytych przez Klientów przed zmianą Zasad.
5.
Niniejsze Zasady poddane są właściwości prawa polskiego.
Załączniki:
Załącznik nr 1 – Lista Sklepów
Załącznik nr 2 – Lista Produktów objętych Akcją