Zaangażowanie społeczne firm z branży paliwowej, energetycznej i

Zaangażowanie społeczne firm z branży
paliwowej, energetycznej i wydobywczej
w Polsce
Warszawa, 7 grudnia 2011 r.
1
Kontekst badania
W tegorocznej edycji 4 firmy z 18
uczestników, w tym zwycięzca - PKN Orlen
W edycji ROF 2011: na 66 firm biorących
udział – 9 z sektora paliwa, energia,
wydobycie
Wśród 22 firm w RI, aż 7 z branży
paliwowej, energetycznej i wydobywczej
2
Cele badania
•
Zebranie kompleksowych informacji nt. zaangażowania społecznego
największych firm z branży paliwowej, energetycznej i wydobywczej –
postrzeganych jako wiodących na polu filantropii korporacyjnej w Polsce
•
Pozyskanie danych nt. celów, form, odbiorców, skali, jawności procedur
i standardów zarządzania programami w obszarze zaangażowania społecznego
firm
•
Zebranie dobrych praktyk w zakresie zaangażowania społecznego
•
Identyfikacja barier i wyzwań
•
Porównanie danych dotyczących zaangażowania społecznego z danymi
dotyczącymi działań sponsoringowych
•
Porównanie działalności społecznej firm z branży paliwowej, energetycznej
i wydobywczej z branżą finansowo-ubezpieczeniową
3
Metodologia
•
Badanie ankietowe - kwestionariusz
składał się z 4 części: charakterystyka
zaangażowania społecznego, opis dobrej
praktyki, pytania dot. sponsoringu,
metryczka firmy
•
Kwestionariusz zawierał 34 pytania i
formularz opisu dobrej praktyki
•
Wysłany pocztą elektroniczną do 70
największych firm z branży paliwowej,
energetycznej i wydobywczej w Polsce;
uzyskano odpowiedzi z 13 firm
•
Badanie zostało przeprowadzone w
dniach 3 listopada– 1 grudnia 2011 r.
4
Metryczka
Struktura własnościowa
Sektor
firma z kapitałem
polskim (2
wskazania)
firma z kapitałem
zagranicznym (6)
2
5
firma z kapitałem
mieszanym (0)
6
energetyczny
(6 wskazań)
3
6
4
paliwowy (4)
wydobywczy
(3)
spółka Skarbu
Państwa (5)
0
Liczba pracowników
do 500 osób
(3 wskazania)
3
4
do 501 - 10
000 osób (4)
4
do 10 001 - 40
000 osób (4)
5
Motywacje prowadzenia przez firmę działalności społecznej
Największą wagę zyskały:
•
budowanie relacji z kluczowymi grupami interesariuszy
•
budowanie wizerunku marki
•
wzrost zaangażowania/motywacji pracowników
•
budowanie zaufania klientów
•
odpowiedź na oczekiwania społeczne
•
niesienie pomocy potrzebującym
•
powinność moralna /przekonanie, że należy pomagać
Najmniejszą wagę zyskały:
•
podążanie za trendami biznesowymi
•
działania konkurencji
•
przeciwdziałanie ryzykom biznesowym
6
Posiadanie strategii zaangażowania społecznego
0
N=13
2
3
8
Firma prowadzi działalność filantropijną i posiada strategię odpowiedzialnego biznesu (CSR), wyznaczającą m.in.
cele zaangażowania społecznego (8 wskazań)
Firma prowadzi działalność filantropijną i posiada strategię zaangażowania społecznego (3)
Firma prowadzi działalność filantropijną oraz angażuje się w działania na rzecz pracowników, klientów, inwestorów,
lecz nie posiada strategii odpowiedzialnego biznesu (CSR) (2)
Firma prowadzi działalność filantropijną i nie posiada strategii zaangażowania społecznego (0)
7
Obszary zaangażowania społecznego
N= 13
ekologia i ochrona środowiska
nauka
edukacja
ochrona zdrowia
sport i rekreacja
pomoc społeczna
rozwój lokalny
kultura i sztuka
ochrona dziedzictwa historycznego
pomoc humanitarna
prawa człowieka
0
2
4
6
8
10
12
14
Można było wskazać kilka odpowiedzi
8
Odbiorcy programów zaangażowania społecznego
N= 13
dzieci i młodzież
ubodzy, bezdomni
osoby niepełnosprawne
ofiary kataklizmów i klęsk
chorzy
osoby starsze
sportowcy
bezrobotni
ludność wiejska i z małych miast
samotne matki
kobiety
zwierzęta
0
2
4
6
8
10
12
14
Można było wskazać kilka odpowiedzi
9
W jaki sposób firma zdecydowała o wyborze kierunku programów
zaangażowania społecznego?
Największą wagę zyskały:
•
Dialog z interesariuszami
•
Własne badań w zakresie potrzeb lokalnej społeczności
•
Zasięganie opinii organizacji pozarządowych
•
Preferencje przedstawicieli zarządu firmy
Najmniejszą wagę zyskały:
•
Badanie opinii pracowników
•
Analiza danych statystycznych i opracowań dot. problemów społecznych
•
Konsultacje z ekspertami/doradcami/firmami zewnętrznymi
10
Rodzaje wspieranych podmiotów
N= 13
organizacje pozarządowe
osoby indywidualne
instytucje publiczne (np. muzea, biblioteki)
grupy nieformalne
0
2
4
6
8
10
12
Można było wskazać kilka odpowiedzi
11
Formy wspierania beneficjentów
N= 13
darowizny finansowe
darowizny rzeczowe
wolontariat pracowniczy
marketing zaangażowany społecznie (CRM)
programy zatrudnienia grup zagrożonych wykluczeniem społecznym
specjalne produkty dla organizacji pozarządowych
specjalne produkty dla osób zagrożonych wykluczeniem
społecznym
specjalne produkty dla przedsiębiorstw społecznych
0
2
4
6
8
10
12
14
Można było wskazać kilka odpowiedzi
12
Sposoby realizacji działań społecznych
N= 13
programy stypendialne
strategiczne partnerstwa z organizacjami pozarządowymi
programy społeczne realizowane przez firmę
pomoc osobom indywidualnym
programy społeczne realizowane przez fundację korporacyjną
programy grantowe
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Można było wskazać kilka odpowiedzi
13
Skala finansowa
• Bardzo zróżnicowane kwoty środków na cele społeczne
• 7 firm z 13 nie ujawniło wysokości ponoszonych nakładów, 3
częściowo ujawniły te sumy
• Wśród firm, które ujawniły wysokość nakładów połowa przeznacza
w skali roku średnio do 1 000 000 zł, pozostałe od 1 000 000
– 5 000 000 zł
• Łączne zaangażowanie finansowe 6 firm:
2008 r.: 6 mln zł
2009 r.: 10 mln zł
2010 r.: 27 mln zł
14
Kryteria, według których podejmowane są decyzje
o zaangażowaniu społecznym firmy
N= 13
zbieżność z celami zaangażowania społecznego firmy
lokalizacja
skala problemu społecznego
spodziewane rezultaty projektu
zbieżność z grupami docelowymi firmy
reputacja partnera lub beneficjenta
innowacyjność
powiązanie projektu z potrzebami pracowników firmy
0
2
4
6
8
10
12
14
Można było wskazać kilka odpowiedzi
15
Czy firma upublicznia informacje
na temat możliwości ubiegania się
o wsparcie?
N= 13
tak
nie
nie
tak
0
2
4
6
8
Czy firma upublicznia informacje
na temat zasad i kryteriów
udzielania wsparcia?
0
2
4
6
8
16
Czy firma angażuje pracowników
w programy zaangażowania
społecznego?
Czy firma angażuje swoich klientów
w programy zaangażowania
społecznego?
N= 13
tak
tak
nie
nie
0
2
4
6
8
10
0
2
4
6
8
10
17
Czy firma powołała fundację korporacyjną?
N= 13
tak
nie
0
2
4
6
8
Kto w firmie odpowiada za zarządzanie programem zaangażowania
społecznego?
Członek zarządu firmy
Pracownik działu PR
Członek zarządu fundacji korporacyjnej
Dyrektor fundacji korporacyjnej
Kierownik ds. CSR
Pracownik działu marketingu
Specjalista ds. CSR
Pracownik administracji
0
2
4
6
8
10
12
18
Czy firma mierzy
efektywność programów
zaangażowania społecznego?
Jakie mierniki firma stosuje do mierzenia
efektywności działań społecznych?
wskaźniki ilościowe dotyczące
rozwiązania problemu społecznego
tak
łączna kwota przyznanych
darowizn/grantów
N= 13
nie
liczba darowizn/grantów
liczba beneficjentów
0
2
4
6
8
10
Czy firma w swoich programach
zaangażowania społecznego
wykorzystuje media społecznościowe?
wskaźniki jakościowe dotyczące
wizerunku firm
wskaźniki jakościowe dotyczące
rozwiązania problemu społecznego
liczba artykułów prasowych
nie
liczba godzin pracy wolontariuszy
tak
0
0
2
4
6
8
10
2
4
6
8
19
Czy firma publikuje raport zaangażowania społecznego
prezentujący rezultaty swoich programów?
N= 13
tak, w ramach raportu CSR
nie, ale zamieszcza informację o zaangażowaniu społecznym w
raporcie rocznym
nie, nie planuje przygotowania raportu
nie, ale planuje przygotowanie raportu
tak, jako sprawozdanie fundacji korporacyjnej
tak, poprzez odrębny raport zaangażowania społecznego
0
1
2
3
4
5
6
7
Można było wskazać kilka odpowiedzi
20
Jakie bariery utrudniają rozwój programów
zaangażowania społecznego?
• Ograniczone zasoby kadrowe.
• Konieczność angażowania wysokich nakładów finansowych na inwestycje
rozwojowe.
• Kwestie podatkowe związane z przekazywaniem darowizn finansowych
i rzeczowych na rzecz inicjatyw społecznych.
• Trudności we współpracy z partnerami społecznymi, szczególnie pod
względem spełniania wysokich standardów wyznaczonych przez firmę.
• Niewystarczająca świadomość interesariuszy na temat kierunków strategii
wsparcia firmy w obszarze społecznym – brak ogólnopolskich programów
stymulowanych przez władze, w które firma mogłaby się wpisać.
• Trudności z zaangażowaniu pracowników w programy społeczne.
21
Czy firma prowadzi
działalność
sponsoringową ?
W jakich dziedzinach firma prowadzi
działalność sponsoringową ?
sport
tak
edukacja
nie
kultura
0
2
4
6
8
10
12
14
inicjatywy lokalne
Powiązaną ze strategią
CCI/ CSR?
N= 13
sztuka
ekologia
tak
społeczeństwo obywatelskie
nie
prawa człowieka
0
2
4
6
8
0
2
4
6
8
10
12
22
Wnioski
•
Aż 11 z 13 firm posiada strategię wyznaczającą cele zaangażowania społecznego.
• Motywacją
do
działania
budowanie
relacji
z
interesariuszami;
kierunki zaangażowania wybierane w oparciu o dialog z interesariuszami.
• Koncentracja na zróżnicowanych obszarach i odbiorcach: ekologia i ochrona
środowiska ( specyfika branżowa), nauka, edukacja, ochrona zdrowia, sport i
rekreacja („bezpieczne” dla wizerunku tematy).
•
Niemal połowa firm powołała fundacje korporacyjne.
•
Organizacje pozarządowe są najczęściej wspieranymi podmiotami.
• Mała przejrzystość działań (nieujawnianie danych finansowych, blisko połowa nie
publikuje informacji nt. zasad udzielania wsparcia).
• Średniozaawansowane mierzenie rezultatów (wskaźniki
standardowa wysokość poniesionych nakładów finansowych).
ilościowe,
ale
też
• Stosunkowo duża popularność wolontariatu pracowniczego (raczej na małą skalę),
najpopularniejszymi formami wsparcia są darowizny finansowe i rzeczowe.
23
Dziękuję za uwagę.
Magdalena Pękacka
[email protected]
www.forumdarczyncow.pl