Rozwiązania informatyczne - Ośrodek Kształcenia Samorządu

Rozwiązania
informatyczne
Wrocław, 20 listopada 2015 r.
Ośrodek Kształcenia Samorządu Terytorialnego
im. Waleriana Pańki
C E LE SZKO LE N IA :
 Odpowiedź na pytania
związane z problematyką
wad towarów oraz gwarancją.
 Przedstawienie
odpowiedzialności sprzedawcy
za niezgodność towaru
z umową.
 Omówienie relacji pomiędzy
sprzedawcami różnego
szczebla procesu sprzedaży.
 Przybliżenie zasad
prowadzenia sprzedaży
na odległość.
 Odpowiedź na pytania
z zakresu ustawy
o świadczeniu drogą
elektroniczną.
 Omówienie przepisów
antyspamowych
i konsekwencji ich
niestosowania.
NOWE REGULACJE PRAWNE W ZAKRESIE USTAWY
KONSUMENCKIEJ, TELEKOMUNIKACYJNEJ
ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ
ELEKTRONICZNĄ
PROGRAM:
1. Na czym polega pojęcie wady i niezgodności towaru z umową?
2. Zakres odpowiedzialności odszkodowawczej sprzedawcy
wobec konsumenta.
3. Różnica pomiędzy rękojmią a gwarancją.
4. Kto może udzielić gwarancji, na jaki czas i w jakim zakresie?
5. Forma gwarancji.
6. Postępowanie
w
przypadku
niezgodności
towaru
konsumpcyjnego z umową.
7. Odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru
z umową.
8. Wyłączenie odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność
towaru z umową.
9. Terminy przy dochodzeniu roszczeń z tytułu niezgodności
towaru z umową, termin do zgłoszenia niezgodności jej
wykrycia.
10. Relacje pomiędzy sprzedawcami pośrednimi a sprzedawcami
finalnymi w związku z zaspokojeniem roszczeń konsumenta
z tytułu niezgodności towaru z umową. Problem roszczeń
regresowych.
11. Czy niezgodność towaru z umową można zgłaszać
producentowi.
12. Sprzedaż na odległość.
13. Problematyka umów zawieranych przez telefon.
14. Problematyka umów zawieranych drogą elektroniczną.
15. Ustawa o świadczeniu drogą elektroniczną i jej miejsce wśród
innych ustaw regulujących problematykę kontaktów z osobami
trzecimi.
16. Prawo telekomunikacyjne i wpływ nowelizacji na praktykę
rynkową.
17. Przepisy antyspamowe.
18. Spam czynem nieuczciwej konkurencji.
19. Na kim spoczywa odpowiedzialność za przysyłanie „informacji
niezamówionych”.
20. Odpowiedzialność finansowa za naruszanie prawa w zakresie
ograniczania spamu.
S Z K O L E N I E S K I ER O WA N E D O :
rzeczników praw konsumentów,
pracowników działów Public Relations,
osób wykorzystujących w swojej pracy
znajomość ustawy o prawach
konsumentów, telekomunikacji, usług
świadczących drogą elektroniczną
oraz wszystkich zainteresowanych
tematyką szkolenia.
MIEJSCE SZKOLENIA: Wrocław, siedziba Ośrodka, ul. Marszałka
J. Piłsudskiego 49-57, III piętro. Biurowiec znajduje się obok Hotelu
Scandic. Wejście pomiędzy bankiem Millenium i Getin Bankiem. Mapkę
dojazdu do siedziby znajdą Państwo na stronie www.okst.pl/dojazd.
TERMIN SZKOLENIA: 20 listopada 2015 r., godz. 10.00 – 15.00.
DANE DO KONTAKTU:
Ośrodek Kształcenia Samorządu
Terytorialnego im. Waleriana Pańki
40-014 Katowice ul. Mariacka 1
CENA: 319 zł netto/os.
Udział w szkoleniu zwolniony z VAT w przypadku finansowania szkolenia
ze środków publicznych. Cena zawiera materiały szkoleniowe,
zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, poczęstunek i serwis kawowy.
NIP: 522 000 18 95
tel/fax. 32 259 86 73, 32 253 84 09
e-mail: [email protected]
www.okst.pl
OSOBA DO KONTAKTU:
Renata Bąk,
tel. 32 206 98 43 w. 24,
[email protected]
RABAT 10% za każdą następną osobę zgłoszoną z tej samej instytucji.
ZGŁOSZENIA:
Wypełnioną kartę zgłoszenia należy przesłać mailem lub faksem
do 17 listopada 2015 r. Uwaga: Ilość miejsc ograniczona. Brak pisemnej
rezygnacji na 3 dni robocze przed szkoleniem będzie równoznaczny
z obciążeniem Państwa pełnym kosztem szkolenia. Płatność przelewem
na podstawie faktury otrzymanej po szkoleniu.
Karta zgłoszenia – kod szkolenia 1154/15D/B
Nazwa Nabywcy(dane do FVAT):.................................................................................…………………………………………
Ulica, nr domu: ........................................... Miejscowość…………………..………………kod pocztowy………….….………..
NIP: ............................................................. Tel......................................…………e-mail………………………..………………
1. .............................................................................................................................................................................
imię i nazwisko, (wypełnić drukowanymi)
wydział/ stanowisko
2............................................................................................................................................................RABAT 10%
imię i nazwisko, (wypełnić drukowanymi)
wydział/ stanowisko
Oświadczam, że szkolenie dla ww. pracowników jest kształceniem zawodowym finansowanym w całości lub co
najmniej 70% ze środków publicznych (właściwe zaznaczyć) TAK / NIE
......………………………………….
Podpis
UWAGA!
Ilość miejsc ograniczona. O udziale w szkoleniu decyduje kolejność zgłoszeń. Zgłoszenie na szkolenie musi zostać potwierdzone przesłaniem do Ośrodka karty
zgłoszenia. Brak pisemnej rezygnacji ze szkolenia najpóźniej na trzy dni przed terminem będzie równoznaczny z obciążeniem Państwa należnością za to szkolenie.
Należność należy płacić przelewem przed lub po szkoleniu (na przelewie prosimy podać nazwę szkolenia lub jego numer).
NR RACHUNKU: BPH: 68-10600076-0000321000197618