REGULAMIN PROMOCJI „Satysfakcja gwarantowana” - X-kom

2015-06-11
REGULAMIN PROMOCJI
„Satysfakcja gwarantowana”
§ 1. Definicje
Określenia użyte w niniejszym regulaminie (dalej: „Regulamin”) oznaczają:
1.
Promocja - promocja dla klientów dokonujących zakupu Produktów, określonych w punkcie 4 poniżej,
organizowana i prowadzona na zasadach opisanych w niniejszym regulaminie.
2.
Organizator - organizator Konkursu, X-KOM Sp. z o.o., z siedzibą w: 42-202 Częstochowa, Al. Wolności 31,
identyfikująca się numerem NIP: 949-210-70-26, kapitał zakładowy 10 000 000 PLN.
3.
Uczestnik - pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca zakupu Produktu w charakterze konsumenta w
rozumieniu art. 221 kc, która zapoznała się z treścią niniejszego regulaminu i zaakceptowała jego
postanowienia.
4.
Produkt - wszystkie tablety, smartfony oraz monitory marki Samsung, wprowadzane do obrotu przez
Organizatora na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
5.
Strona internetowa - strona www.x-kom.pl utrzymywana przez Organizatora w związku z Promocją.
§ 2. Postanowienia ogólne
1.
Promocja oraz Promocja ratalna prowadzona są na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej w okresie od dnia
10 czerwca 2015r. do dnia 30 czerwca 2013r., bądź do wyczerpania zapasów.
2.
Promocja ma na celu zapewnienie nabywcom możliwości zwrotu zakupionego Produktu w przypadku
braku satysfakcji z jego użytkowania na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
3.
W Promocji nie mogą uczestniczyć osoby pozostające w stosunku pracy z Organizatorem oraz członkowie
ich najbliższych rodzin. Przez członków najbliższej rodziny, o których mowa powyżej, rozumie się:
wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, małżonków, rodziców i rodzeństwo małżonków, osoby pozostające
w stosunku przysposobienia, jak również znajdujące się pod opieką lub kuratelą.
§ 3. Zasady Promocji
1.
W przypadku, gdy Uczestnik nie jest zadowolony z użytkowania zakupionego Produktu, Organizator w
okresie trwania Promocji zapewni Uczestnikowi na warunkach określonych niniejszym regulaminem
możliwość zwrotu Produktu i otrzymania kwoty wydanej na jego zakup z zastrzeżeniem postanowień ust.
6.
2.
Z uprawnienia określonego w ust. 1 powyżej może skorzystać Uczestnik, który w okresie trwania Promocji
dokonał zakupu Produktu poprzez Stronę internetową lub w jednej z placówek należących do
Organizatora oraz zachował oryginał dowodu zakupu (faktura VAT lub paragon) oraz spełni warunki,
określone w niniejszym regulaminie. O terminie dokonania zakupu Produktu decyduje data widniejąca na
dowodzie zakupu.
3.
Jeden Uczestnik może wziąć udział w Promocji jeden raz i otrzymać zwrot kwoty za zakup nie więcej niż
jednego Produktu.
4.
Celem uzyskania zwrotu kwoty wydanej na zakup Produktu, z zastrzeżeniem postanowień ust. 5 i 6,
Uczestnik w terminie 30 dni od daty zakupu Produktu (decyduje data widniejąca na dowodzie zakupu),
powinien spełnić następujące warunki:
a.
wypełnić formularz rejestracyjny znajdujący się na stronie http://lpk.x-kom.pl/samsungsatysfakcja-gwarantowana/, podając następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres
zamieszkania, nr telefonu, adres email, numer rachunku bankowego,
b.
użyć formularza zamieszczonego na stronie http://reklamacje.x-kom.pl/ oraz zwrócić Produkt
(wraz ze wszystkimi elementami wyposażenia, w szczególności z dokumentem gwarancyjnym)
wraz z oryginałem dokumentu zakupu na adres:
 X-KOM Sp. z o.o., ul. T. Rejtana 25/35, budynek 100/8, 42-202 Częstochowa w
przypadku zakupu Produktu poprzez Stronę internetową,
 dostarczyć do salonu X-KOM, w którym realizowany był zakup.
 W obu przypadkach przesyłka (zwracany Produkt) powinien być opatrzony dopiskiem
„Satysfakcja gwarantowana SAMSUNG - zwrot”.
c.
Koszt odesłania Produktu ponosi Uczestnik.
d.
Szczegółowe zasady postępowania w zakresie reklamacji lub zwrotów produktów określa
regulamin Serwisu X-KOM.PL.
5.
Produkt powinien być zwrócony w stanie niepogorszonym z uwzględnieniem normalnego zużycia
Produktu. W szczególności Produkt nie może być uszkodzony lub nosić śladów użytkowania niezgodnego
z przeznaczeniem i zaleceniami producenta.
6.
W terminie 30 dni od daty otrzymania Produktu pod warunkiem spełnienia przez Uczestnika warunków
określonych w niniejszym regulaminie, Organizator dokona zwrotu kwoty wydanej przez Uczestnika na
zakup Produktu, w wysokości wynikającej z przesłanego przez Uczestnika dowodu zakupu Produktu.
7.
Zwrot, o którym mowa w ust. 6 powyżej, dokonany zostanie na numer rachunku bankowego Uczestnika,
którego Uczestnik zobowiązuje się wskazać w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy zawartej na
odległość.
8.
Uprawnienia określone niniejszym regulaminem nie uchybiają uprawnieniom konsumentów wynikającym
z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub z postanowień gwarancji jakości.
§ 4. Reklamacje
1.
Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Promocji lub Promocji ratalnej mogą być składane przez
Uczestników w terminie 7 dni od daty zaistnienia zdarzenia, którego reklamacja dotyczy. Reklamacja
powinna być przesłana na następujący adres korespondencyjny Organizatora tj. X-KOM Sp. z o.o., 42-202
Częstochowa, ul. Krakowska 45/56B w formie pisemnej pod rygorem nieważności i zawierać imię i
nazwisko Uczestnika, jego adres korespondencyjny, wskazanie nazwy Promocji, którego był Uczestnikiem
oraz dokładny opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.
2.
Złożone reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od daty otrzymania ich przez Organizatora.
Zainteresowani zostaną powiadomieni o sposobie rozpatrzenia reklamacji listem poleconym wysłanym
niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji.
§ 5. Dane osobowe
1.
Podczas trwania Promocji Organizator będzie gromadził dane osobowe Uczestników, które następnie
będą przez niego przetwarzane.
2.
Dane osobowe przetwarzane będą w celach marketingowych.
3.
Przetwarzanie danych osobowych Uczestników Konkursu odbywać się będzie na zasadach
przewidzianych ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 r. Nr 101,
poz. 926 z późn. zm.).
4.
Dane osobowe podawane są przez Uczestników dobrowolnie, a Uczestnicy mają prawo wglądu do danych
oraz ich poprawiania.
§ 6. Postanowienia końcowe
1.
W ramach Promocji oraz Promocji ratalnej Uczestnikowi przysługuje zakup maksymalnie 1 sztuki tego
samego Produktu, przy czym realizowane zamówienia nie mogą zostać połączone na fakturę zbiorczą.
2.
Promocje nie łączą się z innymi promocjami prowadzonymi przez Organizatora.
3.
Regulamin Promocji oraz Promocji ratalnej jest dostępny na Stronie internetowej oraz w siedzibie
Organizatora.
4.
Przed przystąpieniem do Promocji oraz Promocji ratalnej Uczestnik powinien zapoznać się z
Regulaminem.
5.
W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.