Zalecana literatura: PLAN ZAJĘĆ MEGATRENDY - E-SGH

2014-03-21
KRYZYS ZASAD ZARZĄDZANIA REWOLUCJI
PRZEMYSŁOWEJ
WPROWADZENIE DO
ZACHOWAŃ
ORGANIZACYJNYCH
16 h
ZŁOŻONOŚĆ
NIESTABILNOŚĆ
Jolanta Gładys – Jakóbik
INSTYTUT FILOZOFII, SOCJOLOGII I SOCJOLOGII
EKONOMICZNEJ
[email protected]
HIPERKONKURENCJA
„przyszłość nie jest już taka, jaka była kiedyś”
sem.letni 2014r
sem.letni 2014r
Zalecana literatura:
• Robbins Stephen P, Judge Timothy A;(2012). Zachowania w
organizacji. PWE Warszawa,
• Robbins Stephen R, David A. De Cenzo; (2002). Podstawy
zarządzania. PWE Warszawa
• Makin P,Cooper G, Cox Ch; (2000). Organizacje a kontrakt
psychologiczny. Zarządzanie ludźmi w pracy. Wydawnictwa
Naukowe PWN
• Kożusznik B; (2006). Zachowania człowieka w organizacji.
PWE Warszawa wyd. II i kolejne
• Inne…..
sem.letni 2014r
STARE PYTANIA DO NOWEJ PRZYSZŁOŚCI
• Dostosowywanie czy wpływanie na otoczenie? (i
co to jest otoczenie?)
• Struktura
• Umiejętności
• Style kierowania
• Wpływ technologii
• Nowe metody pracy
• Innowacje
• Osiąganie sukcesu ( i jak go mierzyć?)
sem.letni 2014r
MEGATRENDY
PLAN ZAJĘĆ
• GLOBALNE
•
•
•
•
•
•
•
WPROWADZENIE
PODSTAWY ZACHOWANIA JEDNOSTKI
MOTYWACJA
PODSTAWY ZACHOWAŃ GRUPOWYCH
PRZYWÓDZTWO
KULTURA ORGANIZACYJNA
ZMIANA I ROZWÓJ ORGANIZACJI
sem.letni 2014r
– WARTOŚCI
– STYLE ŻYCIA
– PRZEMIANY DEMOGRAFICZNE
• „SIWA REWOLUCJA”
• OCHRONA ZDROWIA
• ZMIANA W POSTRZEGANIU RÓL KOBIET I MĘŻCZYZN
– SPOSOBY PROWADZENIA BIZNESU
– LUDZKI DRAMAT CZY PARADOKS: WZROST ZNACZENIA I
…. SPADEK BEZPIECZEŃSTWA….
sem.letni 2014r
1
2014-03-21
NOWY ZESTAW CELÓW
KORPORACYJNYCH
PROCESY ZACHODZĄCE W ORGANIZACJI
CZYNNIKI WIDZIALNE:
WIZJA
MISJA
STRUKTURY
OPIS STANOWISK PRACY
• EKONOMICZNE
• SPOŁECZNE
• EKOLOGICZNE
ORGANIZACJA
FORMALNA
SIŁY RACJONALNE
„Kapitalizm wie wszystko o tym, jak tworzyć
dobrobyt, ale do końca jeszcze nie
rozumie po co”
sem.letni 2014r
ORGANIZACJA NIEFORMALNA:
SIŁY IRRACJONALNE
CELE
STRATEGIA
ZASADY FUNKCJONOWANIA
CZYNNIKI UKRYTE:
MODELE WŁADZY I WPŁYWÓW
IMPULSYWNOŚĆ
UCZUCIA
DYNAMIKA GRUPOWA
RELACJE MIĘDZYLUDZKIE
KULTURA ORGANIZACJI
INDYWIDUALNE POTRZEBY
sem.letni 2014r
PARADOKS
• WZROST WAGI WIEDZY MIĘKKIEJ
(INTUICJI, PRZECZUĆ, ZGADYWANIA,….)
• CZY TO JEST WIEDZĄ ?
• I CZY MOŻE PODLEGAĆ ZASADOM
ZARZĄDZANIA?
• Jak… ?
sem.letni 2014r
ZMIANY
• W okresie 2005-2050 – udział osób powyżej
50 roku życia w populacji UE wzrośnie z 17%
do 30%, osób poniżej 24 roku spadnie z 30%
do 23% (dane Eurostatu)
• Obecnie na 100 osób w wieku
produkcyjnym, przypada 18 osób w wieku
poprodukcyjnym, w 2030 będzie ich dwa
razy więcej
sem.letni 2014r
ZMIANY
MODEL ZMIANY
GLAICHERA
C = (D + V + P) > X
ENERGIA
sem.letni 2014r
KIERUNEK
KONSENSUS
SPOŁECZNY
• wskaźnik zatrudnienia osób w wieku 55- 64 lata dla UE
wynosi ponad 50%, wiek przejścia na emeryturę, 67 lat
• Polska specyfika:
– mamy jeden z najniższych wskażników aktywności
zawodowej i zatrudnienia tej grupy – 26,2% ( w USA –
60%, dla UE – 40%)
– średni wiek przechodzenia na emeryturę wynosi 56
lat; nadal maleje aktywność zawodowa osób po 55
roku życia
sem.letni 2014r
2
2014-03-21
Zachowania Ludzi w Organizacji
Cele:
Uzupełnienie i poszerzenie wiedzy z zakresu
funkcjonowania ludzi w organizacji
Przygotowanie do pełnienia funkcji kierowniczych
poprzez podniesienie kompetencji społecznych
Wskazanie na rolę inteligencji emocjonalnej
w pracy kierownika: EQ + IQ
Czynniki wpływające na zachowania:
Indywidualne
Organizacyjne
umiejętności, zasoby i
postawy człowieka,
jego motywacja,
programowanie sukcesu
zarządzanie zmianą,
kultura organizacyjna,
nowe formy organizacji
Kierownik
Grupa a zespół
rozmaitość ról grupowych,
efektywność pracy zespołowej,
zarządzanie konfliktem
sem.letni 2014r
sem.letni 2014r
Zachowania organizacyjne (ZWO)
a zarządzanie zasobami ludzkimi (ZZL)
Cele ZWO
• Wyjaśnianie
• Nie są to dziedziny tożsame, chociaż
obie dotyczą zarządzania ludźmi w organizacji
ludzkich zachowań
• ZZL zajmuje się bardziej narzędziami zapewniającymi
realizację polityki kadrowej (procesu kadrowego) np.
rekrutacja, selekcja, zatrudnianie, motywowanie,
szkolenie, zwalnianie
• Przewidywanie
• Sprawowanie kontroli
• ZWO skupia się raczej na wskazaniu jakie uwarunkowania
indywidualne, grupowe i społeczne należy wziąć pod
uwagę by poznać i kontrolować zachowania ludzi w
organizacji.
sem.letni 2014r
motywowanie, przywództwo,
zasady sprawnego działania,
modelowanie zachowań ludzi,
zarządzanie wiedzą i wartościami
sem.letni 2014r
TYPY GOSPODAREK
Zachowania ludzi w organizacji
INTELIGENCJA EMOCJONALNA - EQ
= zdolność rozpoznawania i regulowania własnych
emocji i emocji innych osób oraz wykorzystywanie
emocji do kierowania myśleniem i działaniem.
Kompetencje:
Psychologiczne – samoświadomość, samoocena, samokontrola,
Prakseologiczne – sumienność, adaptacja, motywacja,
Społeczne - empatia, perswazja, współdziałanie, przywództwo
sem.letni 2014r
Gospodarka
Gospodarka
Gospodarka
zbieracko
łowiecka
industrialna
Gospodarka
oparta na wiedzy
agrarna
sem.letni 2014r
3
2014-03-21
CZYM JEST WSPÓŁCZESNY
BIZNES?
• NOWY MODEL KONKURENCJI
• PRZEJŚCIE DO SPOŁECZEŃSTWA OPARTEGO NA
WIEDZY I POWSTANIE PRZEDSIĘBIORSTWA
INTELIGENTNEGO
• ROZWÓJ INTERNETU:
POWSTANIE E-HANDLU I
E-BIZNESU
sem.letni 2014r
MENEDŻEROWIE cd.
• RZĄD: zainteresowanie skupia się na handlu
międzynarodowym (alianse linii lotniczych,
konsorcja badawcze…)
• KIEROWNIK ŚREDNIEGO SZCZEBLA:
liczba szczebli menedżerskich i samych
menedżerów zmniejszy się o 50% w ciągu
kolejnych 20 lat….
sem.letni 2014r
KRES MONOPOLU – NOWI
KONKURENCI
NOWA KONKURENCJA
• ciągłe wprowadzanie ulepszeń:
„kreatywna destrukcja”
• nowe podejście do produkcji i
procesów w biznesie (Benetton)
• internet (czas i przestrzań przestały
odgrywać rolę ? )
• menedżerowie – bardziej etyczni ?
• ……..?
• KONSEKWENCJE LIFE TIME LEARNING
• ROLA UCZELNI WYŻSZYCH
• UCZENIE UCZENIA SIĘ – NIE (TYLKO)
UMIEJĘTNOŚCI
• EDUKACJA KORPORACYJNA
• np. Motorola Univ., Dell Learning, IBM
Corporate Univ.,
• SZKOŁY FIRM DORADCZYCH
sem.letni 2014r
sem.letni 2014r
MENEDŻEROWIE
• FIRMA: innowacje postrzegane jako część
procesu uczenia się, leżącego u podstaw
wartości i kultury firmy
• ŁAŃCUCH PRODUKCJI: śledzenie wszystkich
faz produkcji. Tradycyjnie odbywało się to
wewnątrz firmy, obecnie firmy muszą ze sobą
współpracować
• SEKTOR: sieć firm ma przewagę nad
pojedyńczym przedsiębiorstwem i dlatego
kluczowym pojęciem stają się alianse i
partnerstwo (np. uczelnie wyższe)
sem.letni 2014r
IMPLIKACJE
• NOWE POJĘCIA
– WARTOŚĆ MARKI
– WARTOŚĆ KLIENTA
• LISTA FIRM, KTÓRE ZBANKRUTOWAŁY WYDŁUŻA SIĘ
W MIARĘ JAK PUBLICZNE ZAUFANIE DO SEKTORA
BIZNESOWEGO CORAZ BARDZIEJ SPADA…
sem.letni 2014r
4
2014-03-21
KRYZYS LOJALNOŚĆI ?
• „Czy uważasz się za lojalnego pracownika ?”
– 54% - właściwie tak, ale byłbym szalony, gdybym
nie korzystał z nadarzających się okazji…
– 24% - pracodawcy nie są lojalni wobec mnie, to
dlaczego ja miałbym być ?
– 21% - tak, jestem z moją firmą związany na
długo…
sem.letni 2014r
cd…
• obowiązek moralny
• zrównoważony rozwój
• społeczne przyzwolenie na
prowadzenie działalności
• reputacja firmy
Strategia CSR odpowiada na pytanie w
jaki sposób osiągnąć sukces
komercyjny z poszanowaniem wartości
etycznych, ludzi, społeczności i
środowiska naturalnego
sem.letni 2014r
PRZEŻYJĄ TYLKO PARANOICY I
REALIŚCI ?
•
Czy nielojalny, zagrożony
pracownik, może gwarantować
sukces organizacji ?
• Potrzebny nowy kontrakt
psychologiczny ?
sem.letni 2014r
Biznes społecznie
zaangażowany
• wyrost gospodarczy w Polsce – mniej
pracowników, więcej deficytowych
kompetencji
• większa aktywność społeczeństwa
obywatelskiego,
• sieć interakcji społecznych
• przepływ informacji, szybkość reakcji
• dynamika rynku
sem.letni 2014r
5