Usprawnienie procesów zaopatrzeniowych w

Usprawnienie procesów zaopatrzeniowych w
przedsiębiorstwie e-commerce dzięki SAPUI5
Projekt polegał na implementacji trzech aplikacji SAPUI5 (podobnych do SAP Fiori) połączonych z
systemem SAP SRM oraz SAP ERP za pomocą protokołu OData. Za cel obrano obsłużenie wewnętrznego
procesu zakupowego firmy.
Przed implementacją nowego systemu, pracownicy, którzy chcieli zamówić określone towary (np. nowy
laptop, ołówki, itd.), musieli wysyłać e-mail do swojego przełożonego z prośbą o akceptację. Jeśli
zamówienie zostało zatwierdzone, wtedy podobny mail musiał zostać wysłany do administracji z
dokładnym opisem produktów. Procedura zabierała wiele czasu i często pojawiały się błędy w
zamówieniach. Całe postępowanie było bardzo skomplikowane i wymagało dużo czasu i dodatkowych
zasobów.
Firma potrzebowała zastąpić bieżące rozwiązanie nowym, przejrzystszym procesem, który mógłby być
bardziej kontrolowany oraz który oferowałby dostęp do wewnętrznego procesu zakupowego z dowolnego
urządzenia (dekstop, tablet, smartphone).
Wybór padł na technologie SAPUI5, której atut stanowi ciągłe wsparcie firmy SAP oraz nieustanne
udoskonalanie danej technologii. Został on podyktowany największą znajomością i doświadczeniem
związanym z technologią SAPUI5 oraz aplikacjami SAP Fiori, jak i bezpiecznym przesyłaniem danych z
użyciem protokołu OData. Pomogło to dostarczyć rozwiązanie działające na wszystkich typach urządzeń i
na dowolnych systemach operacyjnych. Korzystając z protokołu OData należało stworzyć serwisy OData,
dające możliwość pozyskiwania danych i komunikowania się systemów SAP ERP/SRM z aplikacjami SAP
Fiori. Do ich uruchomienia aplikacji wystarczy przeglądarka internetowa wspierająca HTML5.
Z perspektywy biznesowej należało rozgraniczyć funkcje pracownika i przełożonego. Ci pierwsi powinni
mieć dostęp do łatwego zamawiania interesujących ich rzeczy. Przełożeni z kolei powinni w czytelny i
szybki sposób mieć możliwość akceptacji (bądź odrzucenia) danych zamówień oraz wgląd do historii
zamówień danego pracownika. Dodatkowym wymaganiem była kontrola odbioru zrealizowanych
zamówień. W ramach tego projektu powstały trzy aplikacje:
1. My Shopping Card
Aplikacja My Shopping Card jest udostępniona zarówno pracownikom, jak i ich przełożonym
(którzy również mogą mieć potrzebę zamówienia różnych rzeczy). Korzysta ona zarówno z
katalogu standardowych pozycji zakupowych (znajdujących się na SAP MDM), jak i pozycji nie
dostępnych w katalogu zakupowym, które można zdefiniować według własnych wymagań. Po
uzyskaniu odpowiedniej roli, możliwe jest również tworzenie zamówień w imieniu innej osoby.
Aplikacja oferuje także podgląd historycznych zamówień.
2. Shopping Card Approval
Rozwiązanie przeznaczone wyłącznie dla przełożonych. Na liście pozycji znajdują się zamówienia
pracowników, które dany manager może zaakceptować, bądź odrzucić z właściwym komentarzem.
W aplikacji zaimplementowano tzw. Mass Approval, umożliwiający akceptację wszystkich
zamówień jednocześnie. Tutaj również istnieje możliwość dostępu do historii zamówień.
3. Goods Receipt
Aplikacja przeznaczona zarówno dla pracowników, jak i dla przełożonych. Podczas odbioru
zrealizowanego zamówienia należy zaznaczyć, czy wszystko się zgadza, łącznie z ilością i ceną.
Dzięki temu rozwiązaniu można łatwiej kontrolować status zamówień w ich końcowej fazie.
Podejście Apollogic okazało się szczególnie efektywne dzięki czynnikom takim jak uniwersalność użytych
technologii, wyjątkowej prostocie obsługi i integracji z systemem SAP.
Wdrożenie nowego systemu pozwoliło na znaczne skrócenie czasu oczekiwania na zamówione towary.
Średni czas 3 tygodni udało się skrócić aż trzykrotnie – teraz trwa on średnio tydzień. Proces stał się bardziej
przejrzysty zarówno dla pracowników, jak ich przełożonych. Możliwa jest większa kontrola zamówień o
dowolnym statusie realizacji.
W rezultacie, pracownicy otrzymali aplikacje, które w łatwy i przejrzysty sposób umożliwiają im finalizacje
procedur, które dawniej zajmowały dużo czasu i nieraz generowały błędy. Aktualnie przełożeni, nawet
będąc w podróży, mogą w szybki i łatwy sposób procesować zamówienia swoich podwładnych, co
znacznie usprawnia ich realizację.
O sukcesie implementacji świadczy fakt, że po odbytym go-live nie zgłoszono żadnych krytycznych, ani
nawet poważnych błędów w działaniu wszystkich trzech aplikacji, które w dalszym ciągu są wspierane i
rozbudowywane o dalsze funkcjonalności.