PRAWNIK Z ENERGIĄ

PRAWNIK Z ENERGIĄ
PORADNIK DLA KLIENTÓW
PGE OBRÓT S.A. ORAZ AVAILO SP. Z O.O. PRZEKAZUJĄ PAŃSTWU PROMOCYJNY PAKIET OPIEKI PRAWNEJ
MECENAS DIRECT. W RAMACH PAKIETU MOGĄ PAŃSTWO KORZYSTAĆ Z POMOCY PRAWNEJ W KAŻDY DZIEŃ
ROBOCZY OD PONIEDZIAŁKU DO PIĄTKU W GODZINACH 8.00 – 20.00.
CALL CENTER AVAILO:
22 22 80 822
PROSIMY O PRZYGOTOWANIE INDYWIDUALNEGO NUMERU KLIENTA.
ZAKRES PAKIETU:
• TELEFONICZNA POMOC PRAWNA
KORZYSTANIE Z PROFESJONALNEJ PORADY PRAWNEJ ADWOKATA, RADCY PRAWNEGO LUB DORADCY
PODATKOWEGO W LIMICIE 10 USŁUG,
• DORADZTWO W ZAKRESIE WSZYSTKICH DZIEDZIN PRAWA ZWIĄZANYCH Z ŻYCIEM PRYWATNYM.
OKRES OBOWIĄZYWANIA: 12 MIESIĘCY.
TELEFONICZNA POMOC PRAWNA:
W RAMACH JEDNEJ PORADY PRAWNEJ, NASZ ZESPÓŁ PRZEANALIZUJE SPRAWĘ ORAZ DOKUMENTY
POTRZEBNE DO UDZIELENIA PORADY PRAWNEJ I WSKAŻE:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
MOŻLIWE ROZWIĄZANIA,
NAJKORZYSTNIEJSZY DLA KLIENTA SPOSÓB ROZWIĄZANIA PROBLEMU,
PODSTAWY PRAWNE,
INSTYTUCJE PRAWNE – ORGANY/PODMIOTY UPRAWNIONE/ZOBOWIĄZANE DO PODJĘCIA DZIAŁAŃ
W DANEJ SPRAWIE,
ARGUMENTY ZA I PRZECIW,
UDOSTĘPNI TAKŻE AKTUALNE I HISTORYCZNE AKTY PRAWNE,
WZORY ODPOWIEDNICH PISM,
ODPOWIEDZI NA PYTANIA DODATKOWE,
INFORMACJE O WYSOKOŚCI KOSZTÓW SĄDOWYCH I PROCEDURACH W DANEJ SPRAWIE,
INFORMACJE O WŁAŚCIWOŚCI SĄDÓW I INNYCH ORGANÓW W DANEJ SPRAWIE.
LICZBA KONTAKTÓW W RAMACH JEDNEGO STANU FAKTYCZNEGO:
BEZ LIMITU (W RAMACH JEDNEJ SPRAWY KLIENTA, JAKO SPRAWA ROZUMIANE JEST ROZWIĄZANIE
PROBLEMU PRAWNEGO KLIENTA - BEZ ZMIANY STANU FAKTYCZNEGO).
SCHEMAT REALIZACJI USŁUGI:
1. KONSULTANT
(CALL CENTER)
• weryfikacja uprawnień Klienta
• identyfikacja problemu Klienta
2. ADWOKAT
3. SYSTEM IT
• porada prawna
• opracowanie dokumentów
• funkcja „porada w trakcie”
w razie konieczności wyjaśnienia
(prawnik oddzwania do Klienta)
• rejestracja i raportowanie
w tym również na koncie Klienta