C:\Documents and Settings\Michał\Pulpit\heyah

Oferta milion pisanek
dla Użytkowników Heyah
Regulamin oferty specjalnej Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o., Operatora usługi Heyah
z siedzibą w Warszawie, przy Al. Jerozolimskich 181, 02-222 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez
Krajowy Rejestr Sądowy, o kapitale zakładowym: 471.000.000 PLN, świadcząca usługi telekomunikacyjne na terenie Polski.
Okres aktywacji oferty: od dnia 15.11.2007 r. do dnia 31.12.2007 r.
Okres obowiązywania SMS-ów przyznanych UŜytkownikowi w ramach oferty: od dnia 15.11.2007 (albo dnia aktywacji
usługi) do dnia 15.01.2009 r.
Nazwa oferty specjalnej: „MILION PISANEK”
Oferta specjalna dotyczy: otrzymania przez Klienta dodatkowego miliona SMS-ów do wykorzystania w Heyah do 15.01.2009 roku,
jako bonus za jednorazowe doładowanie konta na kwotę co najmniej 50 PLN.
Skrócony Opis oferty promocyjnej:
Promocyjna usługa „MILION PISANEK”
KaŜdy UŜytkownik, który w okresie od dnia 15.11.2007 do dnia 31.12.2007 roku doładuje konto jednorazowo za co najmniej 50 PLN,
a następnie aktywuje usługę dodatkowo otrzyma milion SMS-ów do wykorzystania w sieci Heyah do dnia 15.01.2009 roku. Kwota
doładowania pozostaje w całości na koncie UŜytkownika, do wykorzystania na rozmowy oraz inne usługi Heyah.
WARUNKI OFERTY PROMOCYJNEJ:
1. Z oferty specjalnej „MILION PISANEK” (zwanej dalej „Ofertą”) moŜe skorzystać kaŜdy UŜytkownik usługi Heyah (zwany w dalszej
części „UŜytkownikiem”), który spełni łącznie poniŜsze warunki:
Doładuje konto jednorazowo za co najmniej 50 PLN w okresie od dnia 15.11.2007 do dnia 31.12.2007
W okresie 15.11-31.12.2007 aktywuje usługę w sposób opisany w punkcie 2 niniejszego Regulaminu
W momencie aktywacji oraz przez okres korzystania z usługi posiada dodatni stan konta na karcie SIM Heyah
umoŜliwiający wysyłanie SMS-ów
W momencie aktywacji oraz przez okres korzystania z usługi posiada aktywne konto
2. UŜytkownik moŜe aktywować Ofertę poprzez:
Wysłanie kodu ekspresowego *110*7#
Internetowy serwis „Samoobsługa” dostępny na www.heyah.pl
Poprzez kontakt z Biurem Obsługi UŜytkownika Heyah pod nr +48888002222 lub z telefonu Heyah pod nr 2222
3. Aktywacja usługi nastąpi do 72 godzin od wysłania przez UŜytkownika zgłoszenia. Za moment aktywacji usługi uznaje się
otrzymanie przez UŜytkownika krótkiej wiadomości tekstowej (SMS) od Operatora potwierdzającej włączenie Usługi.
4. Aktywacja usługi jest bezpłatna.
5. W kaŜdej chwili UŜytkownik moŜe sprawdzić stan wykorzystanych SMS-ów z danego dnia poprzez wysłanie kodu ekspresowego
*104*4#.
6. KaŜdy UŜytkownik Heyah, który aktywował Usługę, otrzymuje dodatkowy milion SMS-ów do wykorzystania w sieci Heyah z
wykluczeniem SMS-ów o specjalnych opłatach (Premium), usługowych, głosowych, na stacjonarne, Heyah Klubu.
7. Dla potrzeb Oferty przyjmuje się, Ŝe SMS jest to pojedyncza wiadomość tekstowa składającą się z maksymalnie 160 znaków.
Wykorzystywany aparat telefoniczny oraz elementy graficzne i specjalne mogą zmniejszać maksymalną liczbę znaków dostępną w
jednym SMS-ie.
8. Usługa nie działa w roamingu.
9. W ramach otrzymanych w oparciu o niniejszą Ofertę miliona SMS-ów, UŜytkownik moŜe wysłać do 2345 SMS-ów dziennie. Za
SMS-y wysłane przez UŜytkownika w ciągu jednego dnia po przekroczeniu liczby 2345, UŜytkownikowi zostaną naliczane opłaty
zgodne z aktualnym Cennikiem Usług Heyah.
10. Przyjmuje się, Ŝe jeden dzień oznacza 24 godziny zegarowe od godziny 03:00:00 do godziny 02:59:59 dnia następnego
11. Ze względu na zwiększone obciąŜenie sieci, w dniach:
24.12.2007
25.12.2007
26.12.2007
31.12.2007
01.01.2008
22.03.2008
23.03.2008
24.12.2008
25.12.2008
26.12.2008
31.12.2008
01.01.2009
ilość darmowych SMS-ów dostępnych w ramach Oferty wynosi do 40 dziennie. Za SMS-y wysłane przez UŜytkownika w ciągu
jednego dnia po przekroczeniu liczby 40, UŜytkownikowi zostaną naliczane opłaty zgodne z aktualnym Cennikiem Usług Heyah.
12. Jeśli UŜytkownik nie wykorzystał w ciągu jednego dnia 2345 SMS-ów (lub 40 w dni wymienione w pkt 11), korzystanie z puli
przyznanych SMS-ów na dany dzień kończy się o godzinie 02:59:59, a niewykorzystane SMS- nie przechodzą na kolejny dzień.
13. SMS-y wysyłane w sieci Heyah w ramach Oferty będą wykorzystywane w pierwszej kolejności względem SMS-ów zawartych w
ofercie Magiczne Pakiety.
14. Operator Heyah zastrzega sobie prawo do wycofania Oferty w dowolnym terminie, bez podawania przyczyn. Zlecone aktywacje
Oferty przed terminem zakończenia Oferty zostaną zrealizowane przez Operatora usługi Heyah zgodnie z niniejszym Regulaminem.
REKLAMACJE:
15. Reklamacje dotyczące Usługi UŜytkownik powinien zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected], pisemnie:
Reklamacje Heyah, Al. Jerozolimskie 181, 02-222 Warszawa lub telefonicznie: (+48) 888002222.
16. UŜytkownik, który skorzystał z niniejszej Oferty, moŜe zgłosić reklamację w terminie 12 miesięcy od daty zdarzenia będącego
przedmiotem reklamacji.
17. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko UŜytkownika, numer telefonu oraz kod PUK karty SIM, przedmiot reklamacji,
reklamowany okres oraz okoliczności uzasadniające reklamację.
18. Jeśli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Operator Heyah zwraca
się do UŜytkownika składającego reklamację o jej uzupełnienie.
19. Operator Heyah rozpatruje reklamację w terminie do 1 miesiąca od dnia jej otrzymania od UŜytkownika Usługi z zastrzeŜeniem,
Ŝe reklamacja taka jest kompletna i nie jest wymagane jej uzupełnienie. Za dzień wniesienia reklamacji przyjmuje się dzień
otrzymania przez Operatora listu zawierającego reklamację w formie pisemnej lub elektronicznej, faksu lub przyjęcia zgłoszenia
telefonicznego przez pracownika Biura Obsługi UŜytkownika
20. Reklamacje będące następstwem niestosowania się UŜytkownika do treści niniejszego Regulaminu nie zostaną rozpatrzone przez
Operatora Heyah.
21. Aktywacja Oferty przez UŜytkownika oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
POZOSTAŁE WARUNKI:
22. Karty SIM z aktywną Usługą nie mogą być wykorzystywane w celu masowego rozsyłania wiadomości SMS. Masowe rozsyłanie
wiadomości SMS w rozumieniu niniejszego Regulaminu stanowi wysyłanie więcej niŜ 110 SMS-ów w ciągu 60 minut. W przypadku
stwierdzenia takiego wykorzystania karty SIM z aktywną Usługą Operator Heyah ma prawo zaprzestać świadczenia Usług
Telekomunikacyjnych danemu UŜytkownikowi w trybie natychmiastowym.
23. Operator Heyah ma prawo zaprzestać świadczenia Usług Telekomunikacyjnych w kaŜdym czasie ze skutkiem natychmiastowym
w przypadku powzięcia wiadomości, Ŝe UŜytkownik wykorzystuje Usługi Telekomunikacyjne świadczone przez Operatora Heyah do
celów niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami, w celu rozsyłania reklamy lub uŜywa Kartę SIM Heyah, korzystając z
kradzionego niehomologowanego lub nieposiadającego certyfikatu zgodności z zasadniczymi wymaganiami aparatu telefonicznego
jak równieŜ w przypadku stwierdzenia, Ŝe UŜytkownik kieruje do sieci w usłudze Heyah ruch telekomunikacyjny pochodzący z innych
sieci telekomunikacyjnych lub innych kart SIM.
24. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu usługi Heyah.
25. Niniejszy regulamin dostępny jest w na stronie Internetowej usługi Heyah (www.heyah.pl). Wszelkie zmiany niniejszego
Regulaminu stają się obowiązujące z chwilą ich publikacji na stronie Internetowej.