docPAGI SA PAGI SA PAGI SA PAGI SA PAGI SA PAGI SA PAGI SA
download 
Reklamacja Transkrypt
PAGI SA PAGI SA PAGI SA PAGI SA PAGI SA PAGI SA PAGI SA
PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI PAGI S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. KLIENCI PAGI S.A. PAGI S.A. INDYWIDUALNI S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. S.A. PAGI S.A. PAGI S.A. CENNIK Powszechna Agencja Informacyjna S.A. Spis treści 1. CENNIK USŁUG INTERNETOWYCH – KLIENCI INDYWIDUALNI – OSIEDLA.......................... 2 1.1. SZCZEGÓŁOWY OPIS USŁUGI.................................................................................................. 2 1.2. PARAMETRY USŁUGI ................................................................................................................ 2 2. CENNIK USŁUG INTERNETOWYCH – KLIENCI INDYWIDUALNI – DOMKI JEDNORODZINNE – MSZCZONÓW......................................................................................................... 3 2.1. SZCZEGÓŁOWY OPIS USŁUGI ..................................................................................................... 3 2.2. PARAMETRY USŁUGI.................................................................................................................... 3 3. CENNIK USŁUG INTERNETOWYCH – KLIENCI INDYWIDUALNI – DOMKI JEDNORODZINNE – POZOSTAŁE LOKALIZACJE................................................................................. 4 3.1. SZCZEGÓŁOWY OPIS USŁUGI ..................................................................................................... 4 3.2. PARAMETRY USŁUGI.................................................................................................................... 4 4. CENNIK USŁUG SERWISOWYCH ....................................................................................................... 5 4.1. Pakiet: Pagi.Serwis.Standard .............................................................................................................. 5 Stawka godzinowa dla Klientów PAGI S.A. z tytułu wykonywania prac w godzinach pracy firmy ........... 5 4.2. Pakiet: Pagi.Serwis.StandardPLUS .................................................................................................... 5 Stawka godzinowa dla Klientów PAGI S.A. z tytułu wykonywania prac poza godzinami pracy firmy w dni robocze ............................................................................................................................................... 5 4.3. Pagi.Serwis.Premium ......................................................................................................................... 5 Stawka godzinowa dla Klientów PAGI S.A. z tytułu wykonywania prac w soboty, niedziele i święta ....... 5 5. CENNIK – USŁUGI INSTALACYJNE ................................................................................................... 6 6. CENNIK – OPŁATY WINDYKACYJNE ................................................................................................ 6 7. CENNIK – USŁUGI DODATKOWE ....................................................................................................... 6 Powszechna Agencja Informacyjna S.A.03-310 Warszawa, ul. Odrowąża 15, tel. (22)814 14 07 faks (22)814 14 09 KRS 0000063315, XIII Wydział Sądu Gospodarczego w Warszawie, Kapitał Zakładowy 964.003,20PLN str. 1 Powszechna Agencja Informacyjna S.A. 1. CENNIK USŁUG INTERNETOWYCH – KLIENCI INDYWIDUALNI – OSIEDLA Pakiet Pagi.Internet.IND.Osiedla Umowa na 24 miesiące Jednorazowy Abonament koszt instalacji – miesięcznybrutto brutto 1Mb/s (1024/256Kb/s) 2Mb/s (2048/256Kb/s) 1,23 zł 3Mb/s (3072/512Kb/s) 4Mb/s (4096/1024Kb/s) *koszt podłączenia do istniejącej infrastruktury kablowej Umowa na 12 miesięcy Jednorazowy Abonament koszt instalacji – miesięcznybrutto brutto 29 zł 39 zł 49 zł 59 zł 1,23 zł 69 zł 79 zł 89 zł 99 zł 1.1. SZCZEGÓŁOWY OPIS USŁUGI Pagi.Internet.IND.Osiedla Limit ściągania danych BRAK Liczba stałych adresów IP 1 Biuro obsługi klienta (BOK) + (opłata za połączenie pobierana jest według stawek danego Operatora) w godz. 9-17 Numer zgłoszeniowy 24h/dobę + (opłata za połączenie pobierana jest według stawek danego Operatora) Konsultacje związane z instalowaniem i bezpłatnie konfiguracją urządzeń i oprogramowania w jego sieci lokalnej Pozostałe konsultacje 1.2. PARAMETRY USŁUGI Symetryczność łącza - Instalacja WiMax (3,6-3,8 GHz) / Kablowy Przepustowości Od 1 Mb/s Powszechna Agencja Informacyjna S.A.03-310 Warszawa, ul. Odrowąża 15, tel. (22)814 14 07 faks (22)814 14 09 KRS 0000063315, XIII Wydział Sądu Gospodarczego w Warszawie, Kapitał Zakładowy 964.003,20PLN str. 2 Powszechna Agencja Informacyjna S.A. 2. CENNIK USŁUG INTERNETOWYCH – KLIENCI INDYWIDUALNI – DOMKI JEDNORODZINNE – MSZCZONÓW Pakiet Pagi.Internet.IND.DOMMszczonów Umowa na 24 miesiące Jednorazowy Abonament koszt instalacji – miesięcznybrutto brutto 1Mb/s (1024/256Kb/s) 2Mb/s (2048/256Kb/s) 3Mb/s (3072/512Kb/s) 4Mb/s (4096/1024Kb/s) Umowa na 12 miesięcy Jednorazowy Abonament koszt instalacji – miesięcznybrutto brutto 39 zł 49 zł 59 zł 1,23 zł 69 zł 50 zł 89 zł 99 zł 119 zł 129 zł 2.1. SZCZEGÓŁOWY OPIS USŁUGI Pagi.Internet.IND.DOM-Mszczonów Limit ściągania danych BRAK Liczba adresów IP 1 Biuro obsługi klienta (BOK) + (opłata za połączenie pobierana jest według stawek danego Operatora) w godz. 9-17 Numer zgłoszeniowy 24h/dobę + (opłata za połączenie pobierana jest według stawek danego Operatora) Konsultacje związane z instalowaniem i bezpłatnie konfiguracją urządzeń i oprogramowania w jego sieci lokalnej Pozostałe konsultacje 2.2. PARAMETRY USŁUGI Symetryczność łącza - Instalacja WiMax (3,6-3,8 GHz) / Kablowy Przepustowości Od 1 Mb/s Powszechna Agencja Informacyjna S.A.03-310 Warszawa, ul. Odrowąża 15, tel. (22)814 14 07 faks (22)814 14 09 KRS 0000063315, XIII Wydział Sądu Gospodarczego w Warszawie, Kapitał Zakładowy 964.003,20PLN str. 3 Powszechna Agencja Informacyjna S.A. 3. CENNIK USŁUG INTERNETOWYCH – KLIENCI INDYWIDUALNI – DOMKI JEDNORODZINNE – POZOSTAŁE LOKALIZACJE Pakiet Pagi.Internet.IND.DOM Umowa na 24 miesiące Jednorazowy Abonament koszt instalacji – miesięcznybrutto brutto 2Mb/s (2048/256Kb/s) 3Mb/s (3072/512Kb/s) 4Mb/s (4096/1024Kb/s) Umowa na 12 miesięcy Jednorazowy Abonament koszt instalacji – miesięcznybrutto brutto 99 zł 1,23 zł 135 zł 110 zł 122 zł 170 zł 145 zł 185 zł 3.1. SZCZEGÓŁOWY OPIS USŁUGI Pagi.Internet.IND.DOM Limit ściągania danych BRAK Liczba adresów IP 1 Biuro obsługi klienta (BOK) + (opłata za połączenie pobierana jest według stawek danego Operatora) w godz. 9-17 Numer zgłoszeniowy 24h/dobę + (opłata za połączenie pobierana jest według stawek danego Operatora) Konsultacje związane z instalowaniem i bezpłatnie konfiguracją urządzeń i oprogramowania w jego sieci lokalnej Pozostałe konsultacje 3.2. PARAMETRY USŁUGI Symetryczność łącza - Instalacja WiMax (3,6-3,8 GHz) / Kablowy Przepustowości Od 1 Mb/s Powszechna Agencja Informacyjna S.A.03-310 Warszawa, ul. Odrowąża 15, tel. (22)814 14 07 faks (22)814 14 09 KRS 0000063315, XIII Wydział Sądu Gospodarczego w Warszawie, Kapitał Zakładowy 964.003,20PLN str. 4 Powszechna Agencja Informacyjna S.A. 4. CENNIK USŁUG SERWISOWYCH 4.1. Pakiet: Pagi.Serwis.Standard Stawka godzinowa dla Klientów PAGI S.A. z tytułu wykonywania prac w godzinach pracy firmy Stawka podstawowa ………………………………………………………. 150 zł netto/ godz. (usługi świadczone w dni robocze Pn - Pt 9:00-17.00 - cena 150 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę pracy) 4.2. Pakiet: Pagi.Serwis.StandardPLUS Stawka godzinowa dla Klientów PAGI S.A. z tytułu wykonywania prac poza godzinami pracy firmy w dni robocze Stawka podstawowa ………………………………………………………. 250 zł netto/ godz. (usługi świadczone w dni robocze Pn - Pt po godzinie 17:00- cena 250 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę pracy) 4.3. Pagi.Serwis.Premium Stawka godzinowa dla Klientów PAGI S.A. z tytułu wykonywania prac w soboty, niedziele i święta Stawka podstawowa ………………………………………………………. 400 zł netto/ godz. (cena 400 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę pracy) 4.4. Nieuzasadnione wezwanie technika …………………………………….... za każdą h/wg cennika usług serwisowych 4.5. Usuwanie awarii z winy Operatora …………………………………………… bezpłatne Powszechna Agencja Informacyjna S.A.03-310 Warszawa, ul. Odrowąża 15, tel. (22)814 14 07 faks (22)814 14 09 KRS 0000063315, XIII Wydział Sądu Gospodarczego w Warszawie, Kapitał Zakładowy 964.003,20PLN str. 5 Powszechna Agencja Informacyjna S.A. 5. CENNIK – USŁUGI INSTALACYJNE Usługi instalacyjne Cena netto (bez podatku VAT) Aktywacja Dodatkowe adresy IP Naprawa lub modernizacja sieci w lokalu Abonenta (na życzenie Abonenta lub z przyczyn leżących po jego stronie) Podłączenie sprzętu stanowiącego własność Abonenta (switch, router) Konfiguracja sprzętu stanowiącego własność Abonenta (switch, router) Instalacja dodatkowego zakończenia sieci Bezpłatne 10,00 zł miesięcznie Stawka godzinowa wg cennika usług serwisowych + sprzęt wg kosztorysu Stawka godzinowa wg cennika usług serwisowych Stawka godzinowa wg cennika usług serwisowych Wg kosztorysu 6. CENNIK – OPŁATY WINDYKACYJNE Opłaty windykacyjne Cena netto (bez podatku VAT) Ponowne włączenie usługi po wyłączeniu z powodu braku płatności Zwrot (Operatorowi) kosztów za uszkodzenie urządzenie z winy Abonenta Kara za niezwrócenie sprzętu Kara za nieterminowe zwrócenie sprzętu Bezpłatne Wartość sprzętu określona w Umowie abonenckiej Wartość sprzętu określona w Umowie abonenckiej 100,00 zł netto – opłata jednorazowa 7. CENNIK – USŁUGI DODATKOWE Usługi dodatkowe Cena netto (bez podatku VAT) Przeniesienie praw i obowiązków wynikających z umowy Abonenckiej (cesja umowy) Wystawienie duplikatu faktury lub rachunku Pisemne wezwanie do zapłaty Zawieszenie usługi Ponowna aktywacja usługi po upływie czasu zawieszenia 50,00 zł – opłata jednorazowa 10,00 zł – opłata jednorazowa 30,00 zł – opłata jednorazowa Bezpłatne Bezpłatne Cennik „Klienci Indywidualni” wchodzi w życie w dniu 15 września 2011 roku Powszechna Agencja Informacyjna S.A.03-310 Warszawa, ul. Odrowąża 15, tel. (22)814 14 07 faks (22)814 14 09 KRS 0000063315, XIII Wydział Sądu Gospodarczego w Warszawie, Kapitał Zakładowy 964.003,20PLN str. 6
