ZASADY DZIAŁALNOŚCI RZECZOZNAWCÓW TECHNIKI

ZASADY DZIAŁALNOŚCI RZECZOZNAWCÓW TECHNIKI
SAMOCHODOWEJ STOWARZYSZENIA MOTOEXPERT
W SKRÓCIE
Przynależnośd i współpraca w ramach Stowarzyszenia MOTOEXPERT
1. Każdy rzeczoznawca samochodowy lub ekspert techniki samochodowej może
dobrowolnie zadeklarowad chęd przystapienia do organizacji wypełniając stosowną
deklarację członkowską. Po wypełnieniu deklaracji członek zostaje włączony do
Stowarzyszenia w drodze uchwały Zarządu Głównego.
2. Podstawą współpracy dla rzeczoznawów w ramach działalności Stowarzyszenia jest tzw.
porozumienie franczyzowe, które zostaje zawarte pomiędzy organizacją a rzeczoznawcą
samochodowym lub ekspertem techniki samochodowej.
3. Podpisując porozumienie franczyzowe określające warunki współpracy, członkowski
rzeczoznawca samochodowy lub ekspert techniki samochodowej Stowarzyszenia może
liczyd na otrzymywanie zleceo dotyczących wykonania usługi rzeczoznawczej w regionie
swojej działalności. Pozyskiwaniem i przekierowaniem zleceo zajmuje się biuro
Stowarzyszenia MOTOEXPERT.
4. Podpisanie porozumienia wiąże się z koniecznością uiszczenia tzw. opłaty franczyzowej.
Przyjmowanie i przekazywanie zleceo
5. Stowarzyszenie MOTOEXPERT nie może zagwarantowad członkowskim rzeczoznawcom
samochodowym i ekspertom techniki samochodowej określonej ilości zleceo w danym
regionie. Ilośd zleceo przekazywanych rzeczoznawcom i ekspertom uzależniona będzie
każdorazowo od sytuacji rynkowej i ilości pozyskanych Klientów na danym obszarze.
6. Zlecenia otrzymywane są z reguły przez biuro Stowarzyszenia MOTOEXPERT i w dalszej
kolejności przekazywane do wykonania członkowskim rzeczoznawcom w regionach.
7. Jeśli członkowski rzeczoznaca samochodowy lub ekspert techniki samochodowej
przekieruje do Stowarzyszenia MOTOEXPERT pozyskanego w regionie swojej
działalności Klienta, a ten zleci w biurze Stowarzyszenia wykonanie usługi to prawo do
wykonania zlecenia ma rzeczoznawca, który skierował Klienta do organizacji.
8. Każdy z członkowskich rzeczoznawców regionalnych, który otrzyma zlecenie za
pośrednictwem faksu lub e-maila zobowiązany jest potwierdzid jego otrzymanie w
czasie 12 godzin w biurze Stowarzyszenia (za wyjątkiem zleceo otrzymanych w piątek,
co do których potwierdzenie powinno nastąpid w najbliższy poniedziałek do godziny
12.00).
9. Szczegóły wykonania zlecenia (np. miejsce i termin wykonania oględzin pojazdu)
rzeczoznawca ustala bezpośrednio z Klientem możliwie najszybciej po otrzymaniu
zlecenia. O ustaleniach informuje biuro Stowarzyszenia krótką wiadomością e-mailową.
Wykonanie i rozliczanie zleceo w ramach Stowarzyszenia
10. Rzeczoznawca samochodowy lub ekspert techniki samochodowej wykonuje przekazane
mu zlecenie samodzielnie, wykorzystując do tego celu program „Opinia techniczna
MOTOEXPERT’’ (planowane wdrożenie programu - styczeo 2014) oraz pieczęd
członkowskiego rzeczoznawcy Stowarzyszenia w formie digitalnej (tj. zdjęcie pieczęci w
fromacie jpg).
11. Fakturę lub rachunek za wykonaną usługę wystawia każdorazowo rzeczoznawca
samochodowy lub ekspert techniki samochodowej wykonujący zlecenie. Faktura
/rachunek jest wystawiany na nazwisko Klienta zlecającego usługę.
12. Po kompletnym wykonaniu zlecenia członkowski rzeczoznawca ragionalny przekazuje do
biura Stowarzyszenia fakturę lub rachunek za wykonaną usługę wraz z kompletną
opinią/ekspertyzą (wraz ze zdjęciami i ewentualną kalkulacją) do wglądu. Wysyłka
wylacznie w wersji digitalnej (plik pdf,word) drogą elektroniczną poprzez e-mail.
13. Po wykonaniu zlecenia rzeczoznawca techniki samochodowej jest zobowiązany w
formie darowizny przekazad każdorazowo na rzecz organizacji 10 % kwoty netto z
wystawionego rachunku lub faktury.
14. Zapłata darowizny wskazanej w pkt.13 powinna nastąpid w terminie maksymalnie 30
dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury lub rachunku (nie dłużej jednak niż 7
dni od terminu płatności wskazanego na fakturze).
Ceny usług rzeczoznawczych wykonywanych w ramach Stowarzyszenia
15. Obowiązującymi cenami za usługi wykonywane przez członkowskich rzeczoznawców
samochodowych lub ekspertów techniki samochodowej Stowarzyszenia MOTOEXPERT
są ceny zawarte w cenniku ustalonym na bieżący rok kalendarzowy.
16. Cena usługi jest ustalana zawsze na podstawie obowiązującego cennika bezpośrednio z
Klientem podczas przyjmowania zgłoszenia / zlecenia przez biuro Stowarzyszenia.
17. Ceny usług, które dotychczas nie zostały ujęte w cenniku są ustalane z Klientem przez
biuro Stowarzyszenia MOTOEXPERT w trakcie przyjmowania zlecenia – zawsze po
konsultacji z członkowskim rzeczoznawcą techniki samochodowej organizacji. Również
członkowski rzeczoznawca samochodowy lub ekspert techniki samochodowej może
samodzielnie ustalid cenę usługi z Klientem, starając sie kierowad cennikiem i
przewidzianymi w nim rabatami.
18. W razie konieczności wykonania usług wykraczających poza zakres działao objętych
cennikiem (lub zleceniem) wykonawca tj. rzeczoznawca samochodowy lub ekspert
techniki samochodowej indywidualnie ustala cenę z Klientem, co zamieszcza na
wystawionej fakturze.
19. Biuro Stowarzyszenia może przyjąd do wykonania zlecenie ustalając jego cenę na inną,
aniżeli cena ujęta w cenniku. Oznacza to, że osoba przyjmująca zgłoszenie może
skorzystad z możliwości przyznania stosownego rabatu jeśli Klient zdecyduje się na
przesłanie zlecenia w przeciągu maksymalnie 12 godzin od momentu zgłoszenia w
biurze organizacji. Wówczas ceną obowiązującą dla rzeczoznawcy, który bedzie
wykonywał zlecenie i wystawiał fakturę lub rachunek jest cena ustalona z Klientem w
biurze organizacji.
20. W wybranych lub uzasadnionych przypadkach istnieje możliwośd udzielenia Klientowi
rabatu na cenę wykonania usługi. Rabatu może udzielid biuro Stowarzyszenia lub
rzeczoznawca, jeśli to on samodzielnie ustalił cenę usługi.
21. Rabaty przyznawane Klientom Stowarzyszenia przez biuro organizacji lub
rzeczoznawców samochodowych mogą wynosid maksymalnie 50 % ceny usługi.
22. W każdym z przypadków opisanych w pkt.17 istnieje obowiązek przekazania w formie
darowizny na rzecz Stowarzyszenia 10 % kwoty netto będącej wynagrodzeniem za
wykonaną usługę.
Kursy i szkolenia organizowane przez Stowarzyszenie MOTOEXPERT
23. Każdy z członków Stowarzyszenia może brad udział w kursach i szkoleniach
organizowanych przez organizację.
24. Cena kursu lub szkolenia jest każdorazowo ustalana przez Zarząd Główny. Wpływ na
cenę ma zarówno charakter, jak i tematyka kursu/szkolenia.
25. Rzeczoznawcy samochodowi i eksperci techniki samochodowej należący do
Stowarzyszenia powinni brad udział w możliwie jak największej ilości szkoleo i kursów
dających możliwośd rozwoju zawodowego i zdobycia wiedzy merytorycznej w zakresie
techniki samochodowej, ruchu drogowego, opiniowania szkód komunikacyjnych, itp. Celem
w/w szkoleo i kursów jest także ujednolicenie procedur i standardów pracy rzeczoznawców
Stowarzyszenia.
26. Na ceny kursów i szkoleo organizowanych przez Stowarzyszenie MOTOEXPERT
wszystkim członkom zwyczajnym przysługuje 80 % zniżki.
Inne obowiązki rzeczoznawców samochodowych i ekspertów techniki
samochodowej Stowarzyszenia
27. Opłacanie składek członkowskich i innych opłat ustalonych przez Zarząd Główny.
28. Dbanie o dobro wizerunku Stowarzyszenia.
29. Wykonywanie wszystkich przekazanych zleceo zgodnie ze standardami Stowarzyszenia
MOTOEXPERT i wiedzą uzyskaną m.in. w drodze szkoleo organizowanych przez
Stowarzyszenie.
30. Przekazywanie indywidualnie pozyskanych zleceo do biura Stowarzyszenia w sytuacji,
gdy rzeczoznawca samochodowy lub ekspert techniki samochodowej zamierza na
wystawionych dokumentach użyd pieczęci członka Stowarzyszenia.
31. Rozliczenie ze Stowarzyszeniem usług opisanych w pkt. 30 każdorazowo zgodnie z regułą
opisaną w pkt.13.
32. Nieujawnianie dokładnych zasad działania oraz zakresu wiedzy zdobytej w toku
współpracy lub należącej do Stowarzyszenia w czasie trwania oraz po rozwiązaniu
współpracy.