pilotaż i przewodnictwo

Przedmiot:
PilotaŜ i przewodnictwo
Kierunek:
Turystyka i rekreacja
Specjalność:
ORT
Kod:
Rok/Semestr:
I stopień
2/3
Tryby: S/NS
Liczba godzin / semestr: 30/20
Wykłady:
Ćwiczenia: Laboratoria: Projekty: Samokształcenie:
50/20
25/55
Punkty ECTS: 3
1. Wykładowca:
Kierownik przedmiotu:
Imię i nazwisko:
e-mail: [email protected]
Prowadzący:
Imię i nazwisko: ElŜbieta Budzyńska
e-mail: [email protected]
2. Katedra: Turystyki i Rekreacji
e-mail:[email protected]
3. Rodzaj przedmiotu: obowiązkowy.
4. Miejsce przedmiotu w programie studiów (rodzaj przedmiotu):
Przedmiot specjalizacyjny
5. Wymagania wstępne i dodatkowe: wiedza przedmiotu opierać się będzie na
wcześniej poznanych wiadomościach z następujących przedmiotów: Obsługa ruchu
turystycznego, Krajoznawstwa i Geografii, praktykach w biurze podróŜy.
6. Cel przedmiotu:
zapoznania się z problematyka pilotaŜu i przewodnictwa, rezydentury i
animacji, róŜnicami w pracy i formami kształcenia.
przekaz wiedzy z zakresu pracy pilota wycieczek, rezydenta, animatora czasu
wolnego, przewodnika miejskiego.
rozbudzenie chęci do pracy w tym zawodzie, poprzez prezentacje tych
zawodów przez profesjonalistów.
7. Efekty kształcenia:
Praca z Ustawą o usługach turystycznych,
Przygotowanie programów wycieczek,
Ćwiczenia w pilotaŜu i przewodnictwie w terenie,
Praca z mikrofonem
Zapoznanie się z moŜliwością odbycia kursów pilota, animatora, przewodnika,
Praca z materiałami szkoleniowymi z powyŜszych kursów, moŜliwość
zachowania po ich ukończeniu,
Wiedza:
Poznanie Ustawy o usługach turystycznych,
Zapoznanie się z profesjonalnymi pojęciami, które zawarte zostały w Ustawie,
Zapoznanie się z programem kursów:
• Akademia PodróŜy Rainbow Tours,
• Atut – Guideacademy,
• Itaka,
Umiejętność wybierania literatury, przewodników turystycznych do
przygotowania pilotowania imprezy,
Umiejętności:
Analiza róŜnych programów imprez zagranicznych, egzotycznych, programów
autorskich,
Zasady etyki w turystyce, pilotaŜu, rezydenturze, animacji,
Prezentacja pilotowania imprezy.
8. Metody dydaktyczne:
Wykład, ćwiczenia terenowe, dyskusja dydaktyczna, metody eksponujące.
9. Forma i warunki zaliczenia przedmiotu, w tym zasady dopuszczenia do
egzaminu, zaliczenia z przedmiotu, a takŜe formę i warunki zaliczenia
poszczególnych form zajęć wchodzących w zakres danego przedmiotu:
Udział w zajęciach,
Prace semestralne, prezentacje,
Projekty i ćwiczenia praktyczne.
10. Elementy składowe oceny końcowej:
Sposób sprawdzenia osiągnięcia efektów kształcenia oraz ich % udział w ocenie
końcowej: aktywność w dyskusji – 25%, referat – 25%, ćwiczenia terenowe i
końcowe zaliczanie: 50%.
11. Całkowity nakład pracy studenta potrzebny do osiągnięcia efektów w godzinach:
ćwiczenia – 30/8 godz.,
ćwiczenia terenowe – 20/12 godz.
czas na wyszukanie literatury i przygotowanie się do zajęć – 10/20 godz.,
na napisanie referatu – 5/5 godz.,
czas na przygotowanie się do ćwiczeń terenowych i zaliczenie przedmiotu –
10/30 godz.
12. Treści merytorycznie przedmiotu: semestralny plan zajęć w punktach.
1/ Wprowadzenie do zagadnień pilotaŜu i grup turystycznych.
2/ Charakterystyka tour operatora i agenta.
3/ Pilot, pilotaŜ, pilotowanie.
4/ Zatrudnienie i wynagradzanie pilotów wycieczek.
5/ Odpowiedzialność prawna biur podróŜy, odpowiedzialność prawna pilota wycieczek.
6/ Przepisy paszportowe i wizowe.
7/ Ubezpieczenia turystyczne.
8/ Charakterystyka grup turystycznych obsługiwanych przez pilotów
9/ Techniki obsługi grup turystycznych :
- przygotowanie pilota do pracy,
- obsługa imprez autokarowych, kolejowych, promowych, samolotowych, transfery,
10/ Zagraniczna turystyka przyjazdowa :
- obsługa grup zagranicznych przyjazdowych,
- merytoryczne przygotowanie do obsługi w/w imprez,
- zadania pilota na przykładzie wybranej imprezy, trasy,
Pilot, rezydent, animator i jego obowiązki.
Postępowanie pilota w sytuacjach awaryjnych.
Cechy osobowości pilota.
Interpretacja zachowania grupy, procesy grupowe.
Stres i jego objawy oraz jak sobie z nim radzić.
Wiedza z zakresu geografii, krajoznawstwa i dziedzictwa kulturowego w Polsce i
Europie.
17/ Podstawowe pojęcia stosowane w geografii turystycznej.
18/ Sposoby przekazywania wiedzy.
19/ Religie i ośrodki kultu religijnego.
20/ Znane miejsca pielgrzymkowe w Europie.
21/ Dziedzictwo kulturowe Polski i Europy.
22/ Sytuacje nieprzewidziane – przykłady oraz proponowane działania.
23/ Rezydent- jego obowiązki i prawa. Praca rezydenta na róŜnych destynacjach.
24/ Animator czasu wolnego i jego zadania na róŜnych destynacjach.
25/ Praca z mikrofonem –ćwiczenia.
26/ Moja wymarzona impreza, którą obsłuŜę jako pilot, bądŜ rezydent / ćwiczenia /.
27/ Przepisy prawa dotyczące przewodnictwa turystycznego..
28/ Rodzaje i klasy przewodników, zadania przewodnika.
30/ Sylwetka zawodowa, cechy i umiejętności, prawa i obowiązki przewodnika.
31/ Zasady szkolenia, metody pracy przewodnika turystycznego.
32/ Wycieczki miejskie.
33/ Prowadzenie grup wycieczek górskich, sytuacje trudne, udzielanie pierwszej
pomocy.
13. Wykaz literatury podstawowej i uzupełniającej, obowiązującej do zaliczenia danego
przedmiotu
11/
12/
13/
14/
15/
16/
14. Literatura obowiązkowa:
Vademecum pilota grup turystycznych, praca zbiorowa – rektor naukowy
Grzegorz Gołembski, wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań
2009r.
Materiały do ćwiczeń z pytaniami egzaminacyjnymi – wyd. AE, Poznań 2005r.
Kompendium pilota wycieczek, praca zbiorowa pod redakcją Zygmunta
Kruczka, wyd. Proksenia, Kraków 2011r.
Obsługa ruchu turystycznego, praca zbiorowa pod redakcją Zygmunta
Kruczka, wyd. Proksenia, Kraków 2009r.
Literatura uzupełniająca:
Prawo, wiadomości turystycznie – akty prawne związane z turystyką,
Warszawa2011r.
Piloci i przewodnicy na styku kultur – materiały z IV Forum PilotaŜu i
Przewodnictwa pod redakcją Zygmunta Kruczka, wyd. Proksenia, Kraków
2011r.
14. Język wykładowy : j. polski.
15. Praktyki zawodowe w ramach przedmiotu: nie obowiązują.