Takie jest zapotrzebowanie rynku Projekty inwestycyjne

MAGAZYN WYDANIE LOKALNE
KWARTAŁ II
2009
www.sec.szczecin.pl
Takie jest zapotrzebowanie rynku
Rozmowa z Panem Krzysztofem Wierzbą, Wiceprezesem Zarządu Szczecińskiej Energetyki Cieplnej.
czyną chorób i przeziębień, ale nie tylko – mogą
przyczyniać się także do pogarszania stanu technicznego budynku, pojawiania się zagrzybienia.
W takich sytuacjach mieszkańcy często sami dogrzewają lokale innymi urządzeniami – piecykami elektrycznymi, olejowymi, często obniżając
poziom bezpieczeństwa swojego i sąsiadów oraz
oczywiście ponosząc z tego tytułu dodatkowe
opłaty.
Dlaczego SEC uruchomił taką usługę?
SEC oferuje usługę dostępności Ciepła przez oznacza to, że w okresie od wiosny do jesieni,
w tym w pełni gorącego lata, będziemy ogrzewać
cały rok, na czym ona polega?
lokale. Usługa polega bowiem na tym, że ciepło
Krzysztof Wierzba: Do tej pory energia ciepl- jest dostępne w każdej chwili, bez względu na
na na potrzeby ogrzewania dostępna była tylko porę roku, ale czy lokator z niego skorzysta zaw tak zwanym „sezonie grzewczym”, który roz- leżeć będzie od jego decyzji, indywidualnych
poczynał się we wrześniu lub październiku i trwał potrzeb i warunków pogodowych. W okresie od
do kwietnia lub maja roku następnego. Teraz wiosny do jesieni występują takie dni i noce, gdy
mamy nowe możliwości techniczne i tzw. „sezon temperatura spada poniżej 12, a nawet 10 stogrzewczy” już nie istnieje – bowiem dzięki no- pni C, a zimno odczuwalne jest jeszcze bardziej
woczesnej automatyce pogodowej możliwe jest, w deszczowe dni. W roku 2006 takich dni było
aby niezależnie od terminów kalendarzowych 39, ale już w 2007 roku 78, a w 2008 roku aż 91.
SEC dostarczał energię cieplną nieprzerwanie - Wówczas mocno odczuwalny jest brak ogrzewania, a pomieszczenia takie jak łazienki są szczeprzez cały rok.
gólnie wyziębione, czy zawilgocone. Utrzymujący
się chłód i wilgoć powodują dyskomfort cieplny
Ciepło dostępne latem, czy to ma sens?
i bywają uciążliwe dla wszystkich, a najczęściej
Krzysztof Wierzba: Oczywiście, bowiem nie dla małych dzieci i osób starszych. Bywają przy-
tylko w związku z rzeczywistym poborem ciepła, czyli kiedy wystąpi ochłodzenie, ale opłaty
te są niewspółmiernie niskie w stosunku do uzyskanych korzyści. Ich wysokość zależy od stanu
technicznego budynku, ustawienia regulatorów
przygrzejnikowych, ustalonych temperatur granicznych oraz ilości dni, w których wystąpią niskie temperatury i pobór ciepła.
Jakie warunki trzeba spełnić, aby uruchomić
usługę?
Krzysztof Wierzba: Takie jest zapotrzebowanie Krzysztof Wierzba: Aby dostawa ciepła odbywarynku. Wraz z nastaniem pierwszych ciepłych ła się automatycznie i nieprzerwanie, budynki
dni wielu administratorów obiektów podejmu- muszą posiadać węzły cieplne wyposażone w auje decyzję o zakończeniu „sezonu grzewczego” tomatykę pogodową, a przy grzejnikach powinny
i wstrzymaniu dostaw ciepła. Na skutek pogorsze- być zamontowane regulatory. Procedura uruchonia pogody część klientów ponownie zwraca się mienia jest bardzo prosta i odbywa się niemal
natychmiast. Polega na
do SEC z wnioskiem o włąustawieniu odpowiednich
czenie ciepła. Pozostali
… teraz mamy nowe
temperatur
granicznych
decydują się przeczekać
ten okres, nawet kosztem
możliwości techniczne, na węźle cieplnym. Natopobór ciepła nastąpi
wychłodzenia mieszkań lub
a tzw. „sezon grzewczy” miast
tylko wtedy, gdy tempeponoszenia kosztów za dojuż nie istnieje …
ratura powietrza na zegrzewanie alternatywnymi
wnątrz spadnie do poziopodgrzewaczami. Podobne
dylematy towarzyszą administratorom przed roz- mu wcześniej ustalonego, a gdy wzrośnie - węzeł
poczęciem „sezonu grzewczego” – tj. czy to już automatycznie wstrzyma dostawę ciepła. Dodatten właściwy moment? Nie musi tak być, ponie- kowo mieszkaniec ma możliwość indywidualnego
waż oferta Ciepło przez cały rok zapewnia nie- sterowania poborem ciepła we własnym mieszprzerwaną dostawę ciepła, szczególnie pożądaną kaniu za pomocą regulatora przygrzejnikowego.
podczas wahań temperatur, a także eliminuje Decydując się na usługę Ciepło przez cały rok
oczekiwanie na już tylko umowny „sezon grzew- mieszkańcy zgłaszają gotowość do korzystania
z energii cieplnej, ale pobierana jest ona tylko
czy”.
wtedy, gdy faktycznie istnieje taka potrzeba. NaJakie koszty ponosi odbiorca w związku z uru- sza infrastruktura jest przygotowana, aby dostarczać ciepło niezależnie od pory roku. Oczywiście
chomieniem i korzystaniem z tej usługi?
zainteresowanie tą usługą należy zgłosić do Biura
Krzysztof Wierzba: Za uruchomienie i dostęp- Obsługi Klienta przy Wielkopolskiej 45 w Szczeność usługi ani administrator ani mieszkaniec cinie, szczegóły znajdą Państwo również na
nie ponosi żadnych kosztów. Opłaty występują www.sec.szczecin.pl
Projekty inwestycyjne
Rozmowa z Panem Andrzejem Burkowskim - Prezesem Zarządu, Dyrektorem Generalnym Szczecińskiej
Energetyki Cieplnej Sp. z o.o.
Natomiast efekt techniczny i ekonomiczny – to
z jednej strony niższa awaryjność pracy zarówno
ciepłowni jak i systemu ciepłowniczego, dzięki
pracy w pełnej automatyce i zmodernizowaniu
sieci oraz węzłów cieplnych, zaś z drugiej - poprawa rentowności produkcji i dystrybucji ciepła, a osiągnięte dzięki nowoczesnej gospodarce energią cieplną, np. poprzez podwyższenie
sprawności i żywotności urządzeń wytwórczych
i przesyłowych, mniejsze zużycie węgla i energii
elektrycznej oraz niższe koszty eksploatacyjne.
Co dla klientów oznacza zrealizowanie moder- Te aspekty mają wpływ na cenę ciepła i mimo
wzrostu cen paliw i usług zewnętrznych, zapewnizacji ciepłowni „Dąbska”?
ne znacząco obniżą tą dynamikę.
Odbiorca rozumiany jako strona umowy oraz
odbiorca końcowy, rozumiany jako konsument Jaki osiągnięto efekt ekologiczny?
ciepła SEC - efekty modernizacji ciepłowni
„CR Dąbska” odczuwać będzie w trzech obsza- Zdecydowanie podnieśliśmy standardy ochrony
rach. Może nieodczuwalnym bezpośrednio, ale środowiska. Do czasu wykonania tej inwestycji,
mającym wpływ na życie codzienne jest efekt ciepłownia oczywiście spełniała wymagane praekologiczny i jest to niewątpliwie czystsze śro- wem normy w tym zakresie, jednak dzięki tej
dowisko naturalne nie tylko naszego regionu.
dalszy ciąg na stronie 2 >>
SEC w ubiegłym roku zakończył projekt inwestycyjny, o wartości 13,4 mln zł, polegający na
modernizacji systemu ciepłowniczego Ciepłowni
Rejonowej „Dąbska” na Prawobrzeżu Szczecina.
Projekt ten uzyskał dofinansowanie w wysokości
50% ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju
Regionalnego oraz Narodowego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, uruchomionych w ramach Sektorowego Programu Operacyjnego Wzrost Konkurencyjności Przedsiębiorstw.
dalszy ciąg ze strony 1 >>
modernizacji w znaczący sposób je poprawiono.
A konkretnie - sprawność instalacji odpylających
podniesiono do poziomu 95%, zmniejszono zużycie energii pierwotnej do produkcji ciepła, czyli
zużycie węgla i w efekcie ograniczono emisję gazów cieplarnianych do atmosfery poprzez redukcję emisji pyłu o 53,75%, tlenku azotu o 7,69%,
tlenku węgla o 7,69%, dwutlenku węgla o 7,69%.
Uzyskane dofinansowanie obliguje nas do złożenia
do października br. do NFOŚiGW raportu z prowadzonych aktualnie badań w zakresie emisji, które
ostatecznie i w skali pełnego roku pracy ciepłowni potwierdzą osiągnięcie efektu ekologicznego.
Jak Pan określi skalę trudności w realizowaniu
tak dużej modernizacji, zarówno w kontekście
organizacyjnym jak i finansowym?
Projekt modernizacji „CR Dąbska” był w naszej
firmie pierwszym przedsięwzięciem tego typu
i realizowanym na taką skalę. Dlatego też jako
novum niósł za sobą potencjalne trudności, których nie mogliśmy przewidzieć i zaplanować. Ale
z perspektywy czasu mogę powiedzieć, że udało
nam się wykonać projekt w zasadzie bezproblemowo, głównie z uwagi na uzyskane dofinansowanie. Kluczowym było powołanie zespołu specjalistów z różnych działów SEC, który to zespół
był bezpośrednio odpowiedzialny za różne etapy
realizacji. Generalnie to uzyskane dofinansowa-
Sama modernizacja infrastruktury ma oczywiście
duże znaczenie i pragnę podkreślić, że spełnialiśmy i spełniamy wszystkie obowiązki nałożone
przez przepisy Prawa Ochrony Środowiska. Posiadamy wszystkie niezbędne decyzje i pozwolenia
na korzystanie ze środowiska, a potwierdzeniem
przestrzegania standardów unijnych może być
Certyfikat ISO 9001:2000 w zakresie administrowania oraz pomiarów i badań laboratoryjnych.
Jednakże nasza firma nie tylko poprzez tą modernizację jest w zasięgu standardów europejskich. Już w 2004 roku zmieniła się struktura
organizacyjna SEC, która ukierunkowała firmę
na klienta. W związku z tą zmianą, wprowadziliśmy nowy model obsługi klienta i wdrożyliśmy wiele mechanizmów, które zdecydowanie
poprawiły standardy również jakości obsługi.
Oprócz profesjonalnego Biura Obsługi Klienta,
posiadamy nowoczesną stronę internetową
www.sec.szczecin.pl, prowadzimy także badania
satysfakcji klienta, które stale pozwalają nam
dostosowywać się do zmieniających się wymagań
i oczekiwań rynku, w tym odbiorców naszego produktu. Ciepło bowiem traktujemy jako produkt,
a w konsekwencji dbamy nie tylko o jego jakość,
ale i o wizerunek. Dlatego też równie aktywnie
zaangażowaliśmy się w ogólnopolski program
promocji marki produktowej Ciepło Systemowe
(www.cieplosystemowe.pl), który to program
Oczywiście nie jest to poziom maksimum i w cią- Czy modernizacja zbliżyła jakość usług i stan zrzesza firmy podnoszące standardy oczekiwane
gu całego okresu naszej działalności stale mamy przedsiębiorstwa do standardów europej- przez odbiorcę czyli klienta, oraz odbiorcę końcowego, czyli konsumenta ciepła.
i będziemy mieć powody do udoskonalania, rów- skich? W jaki stopniu?
nie pozwoliło sprawnie zrealizować projekt, ale nież dlatego że zmieniają się standardy technicztakże zaangażowanie grupy projektowej - po- ne i środowiskowe. W zasiągu naszej codziennej
cząwszy od decyzji o przystąpieniu do opracowa- troski jest stała optymalizacja kosztów, bieżące
nia koncepcji w grudniu 2005 roku, przez złoże- działania inwestycyjne i modernizacyjne na któnie wniosku i pozytywną opinię Ministra Rozwoju re średniorocznie przeznaczamy ponad 10 mln zł.
Regionalnego, Ministra Ochrony Środowiska oraz Jeśli chodzi o przyszłość to w najbliższym czasie
najważniejszym zadaniem
Narodowego
Funduszu
chcielibyśmy, aby była
Ochrony Środowiska i Go… łączny koszt
kompleksowa modernizaspodarki Wodnej, podpisamodernizacji wyniósł
cja lewobrzeżnego systemu
nie umowy o dofinansowaprzesyłowego Miasta Szczeniu w grudniu 2006 roku,
prawie 14 milionów
cina, na który zamierzamy
do kontroli przedstawicieli
złotych, z czego
również pozyskać dotacje
NFOŚiGW
potwierdzająz Unii Europejskiej. Jestecej prawidłowe wdrożenie
dofinansowanie
śmy także zainteresowaprzedsięwzięcia, zgodnie
sięgnęło 50% ...
ni połączeniem systemu
ze złożonym wnioskiem
ciepłowniczego „CR Dąbo dofinansowanie. Oczywiście w trakcie tego okresu, który trwał ponad ska” z inną naszą ciepłownią „CR Gierczak”, co
dwa i pół roku, powstawały różne nieprzewidzia- jeszcze bardziej poprawi efektywność działania
ne okoliczności, które jednak w znaczący sposób systemu w prawobrzeżnej części Szczecina. Na
nie wpłynęły na jakość i terminowość realizacji tym etapie to sfera planów, ale mamy nadzieję,
że uda się je zrealizować między innymi dzięki
inwestycji.
dofinansowaniu i już uzyskanemu doświadczeniu
Czy ta modernizacja to już szczyt tego, co w tym zakresie. Pomagamy w uzyskiwaniu dofimożna osiągnąć dla jakości usług i ochrony nansowań na modernizacje również naszym spółśrodowiska, czy jednak można uczynić coś kom, w których posiadamy udziały – Łobeskiej
jeszcze dla poprawy sytuacji? Jakie są plany Energetyce Cieplnej i Przedsiębiorstwu Energetyki Cieplnej w Barlinku.
przedsiębiorstwa?
Fundusze europejskie
dla PEC Barlinek i ŁEC Łobez
Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej w Barlinku oraz Łobeska Energetyka Cieplna znalazły się na liście rankingowej
przedsiębiorstw, które otrzymały pozytywną decyzję o dofinansowaniu projektów inwestycyjnych z funduszy europejskich
w ramach Programu Operacyjnego „Infrastruktura i Środowisko”.
o tzw. „sezonie grzewczym” i mógł sam decydować o terminie włączania i wyłączania ogrzewania w swoim domu bądź lokalu – podkreśla
Krzysztof Wierzba, Wiceprezes Zarządu Szczecińskiej Energetyki Cieplnej Sp. z o.o., Dyrektor
Pionu Sprzedaży.
PEC Barlinek i ŁEC Łobez, których udziałowcem jest Szczecińska Energetyka Cieplna (SEC),
to spółki które przy wsparciu merytorycznym SEC
wystąpiły z wnioskiem do NFOŚiGW (Narodowy
Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej) o dofinansowanie projektów inwestycyjnych
mających na celu modernizacje źródeł ciepła
i poprawę jakości powietrza w regionie, poprzez
ograniczenie emisji gazów i pyłów.
- Wnioski zostały złożone do oceny we wrześniu
2008 r. Oba przeszły pozytywnie przez etap oceny formalnej i znalazły się na liście rankingowej
ogłoszonej przez Narodowy Fundusz Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej. W przypadku
PEC Barlinek dofinansowanie wyniesie 1,16 mln zł,
natomiast ŁEC Łobez uzyskał dofinansowanie
w kwocie 1,42 mln zł - mówi Bożena Rochna,
Wiceprezes Zarządu Szczecińskiej Energetyki
Cieplnej Sp. z o.o., Dyrektor Finansowo – Ekonomiczny.
resowana rozwojem obu przedsiębiorstw. Dzięki
efektywnej, na zasadach partnerskich, współpracy z Gminą Barlinek i Gminą Łobez możemy
realizować podjęte w procesie prywatyzacyjnym
zobowiązania. Wspieramy i wspierać będziemy
obie spółki, zmierzając do rozwoju tych przedsiębiorstw, wprowadzenia nowych standardów
w branży ciepłowniczej i oferowania klientom
najwyższej jakości usług w zakresie dostaw
ciepła systemowego oraz usług okołociepłowniczych. Podjęte inwestycje są tego konsekwencją
– mówi Andrzej Burkowski, Prezes Zarządu Szczecińskiej Energetyki Cieplnej Sp. z o.o., Dyrektor
Generalny.
- Realizacja tych projektów to nie wszystkie
działania podjęte przez SEC. Staramy się, podobnie jak w przypadku naszej prywatyzacji,
przekazywać i wdrażać nowoczesne technologie
oraz standardy nie tylko w zakresie produkcji
i przesyłu ciepła, ale również z zakresu obsługi
klienta. Chcemy aby, podobnie jak w Szczecinie,
- Szczecińska Energetyka Cieplna jako udziało- usługa dostawy ciepłej wody i ciepła dostępna
wiec PEC Barlinek oraz ŁEC Łobez jest zainte- była przez cały rok, czyli aby klient zapomniał
naturalne w którym żyjemy - mówi Ryszard Sola,
Prezes Zarządu ŁEC Sp. z o.o.
PEC Barlinek - projekt inwestycyjny „Ograniczenie emisji gazów i pyłów do powietrza z ciepłowni miejskiej w Barlinku”, o łącznej wartości 3,9 mln zł, koncentruje się na zapewnieniu
ŁEC Łobez - projekt „Ograniczenie emisji gazów wysokich norm i standardów ochrony środowiska
i pyłów do powietrza w wyniku zmiany techno- w zakresie ograniczenia emisji zanieczyszczeń
logii produkcji ciepła w Ciepłowni Miejskiej Ło- do powietrza, bezawaryjności pracy systemu
ciepłowniczego i paramebeskiej Energetyki Cieplnej Sp. z o.o.”, o wartości … wspieramy nasze spółki, trów dotyczących nośnika
ciepła oraz rentowności
całkowitej 4,75 mln zł, ma
zmierzając
funkcjonowania systemu
na celu ograniczenie emiciepłowniczego (więcej:
sji zanieczyszczeń do środo ich rozwoju …
www.pecbarlinek.pl).
dowiska oraz zapewnienie
bezpieczeństwa i niezawodności w zakresie dostaw ciepła na terenie za- - Zakres prac jaki przewiduje projekt jest szesilanym przez ŁEC Sp. z o.o. W ramach projektu roki. Dzięki uzyskanym środkom finansowym
zostanie wybudowany jeden nowy kocioł wodny, wybudujemy nowy kocioł w ciepłowni przy
a drugi przebudowany. Pozostałe instalacje będą ul. Św. Bonifacego 25 w Barlinku, wykonamy nowy
również nowe, poza nawęglaniem, które będzie układ cieplno-hydrauliczny, instalację odpylania
wyremontowane i zmodernizowane. W efekcie spalin, układ transportu pyłów i stację uzdatniacały system zostanie zmodernizowany i dosto- nia wody - mówi prezes PEC Barlinek, Eugeniusz
sowany do nowej technologii produkcji ciepła Bublewicz – to niewątpliwie inwestycja, która
przyczyni się do podwyższenia norm ochrony śro(więcej: www.leclobez.pl).
dowiska, poprawy bezpieczeństwa dostaw cie- Zgodnie z przepisami jesteśmy zobowiązani do pła oraz standardów technicznych, a z uwagi na
2010 roku dostosować system ciepłowniczy Łobza dofinansowanie możliwa jest do wykonania już
do wysokich norm ochrony środowiska i obniże- w 2009 roku. Jestem przekonany, że zostanie to
nia emisji gazów i pyłów do powietrza. Obecne zauważone i docenione nie tylko przez klientów
źródła zostaną wycofane z eksploatacji i zastą- PEC Barlinek, ale i społeczność lokalną.
pione nowymi kotłami z nowymi urządzeniami
odpylającymi. Są to kosztowne inwestycje, któ- Prezesi PEC Barlinek i ŁEC Łobez zgodnie podrych przeprowadzenie nie byłoby możliwe bez kreślają, że rola SEC w uzyskaniu dofinansowauzyskania dofinansowania ze środków unijnych. nia jest kluczowa, bowiem bez zaangażowania
Korzyści jakie przyniesie inwestycja to nie tylko tak doświadczonego udziałowca jakim jest SEC,
poprawa jakości powietrza, bowiem moderniza- wsparcie tego przedsięwzięcia bez środków unijcja źródła ciepła przy ul. Magazynowej 16 w Łobzie nych byłoby bardzo trudne. Dzieląc się swoim
zapewni zarówno bezpieczeństwo energetyczne doświadczeniem SEC mocno angażował się na
konsumentom ciepła systemowego oraz przy- każdym etapie, począwszy od pierwszych analiz,
niesie efekty ekonomiczne. Wytwarzanie ciepła przez opracowanie i złożenie wniosków, po opraoparte o najnowsze technologie to bowiem niż- cowania uzupełniające.
sze koszty wytwarzania energii cieplnej. Nasza
inicjatywa to nie tylko wyjście naprzeciw oczekiwaniom klientów, ale i dbałość o środowisko
Rozwój poprzez efektywną konsekwencję
W połowie maja 2009 roku uległa zmianie struktura Zarządu Szczecińskiej Energetyki Cieplnej (SEC). Do grona obecnych
członków Zarządu pod prezesurą Pana Andrzeja Burkowskiego, doszedł nowy – odpowiedzialny za nowe rynki dla SEC.
Ta decyzja to konsekwencja stabilnego i trwałego rozwoju SEC, który stawia nie tylko na komfort cieplny szczecinian,
ale i wychodzi naprzeciw innym odbiorcom ciepła w regionie zachodniopomorskim.
Wyjście SEC z usługami sprzedaży ciepła poza
granice Szczecina jest uwarunkowane czynnikami rynkowymi. Jednym z nich jest potrzeba
utrzymania udziału w rynku ciepła, w celu zachowania efektywności działania przedsiębiorstwa.
Na skutek nieuniknionego procesu termomodernizacji, budowy energooszczędnych obiektów
czy po prostu oszczędzania energii przez odbiorców – rynek odbioru ciepła maleje. Aby zachować
równowagę działalności oraz bezpieczeństwo
energetyczne, SEC aktywnie realizuje podłączenia nowych obiektów, jednak z uwagi na zahamowanie realizacji nowych inwestycji (skutek
kryzysu) – wzrost sprzedaży z tego tytułu może
być niewystarczający. Niezależnie od tego, SEC
jako przedsiębiorstwo zrestrukturyzowane, prężnie działające i stosujące nowoczesne standardy
w zakresie technicznym, ekonomicznym, obsługi
klienta i marketingu – może dzielić się wiedzą
i doświadczeniem na mniejszych rynkach, oferując produkt równie wysokiej jakości. Najlepszym
tego przykładem mogą być Przedsiębiorstwo
Energetyki Cieplnej w Barlinku i Łobeska Energetyka Cieplna, które dzięki wsparciu nie tylko
merytorycznemu SEC, będą realizowały modernizacje swojej infrastruktury ciepłowniczej,
w oparciu o bezzwrotne dofinansowanie z NFOŚiGW (Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska
i Gospodarki Wodnej).
- Obecne rozszerzenie składu zarządu jest kwestią podziału kompetencji, a jednocześnie potwierdzeniem dużej wagi jaką kładziemy na
rozwój SEC – mówi Prezes Zarządu Andrzej Burkowski - Jak dobrze wiemy, od dwóch już lat zajmujemy się pozyskiwaniem udziałów w przedsiębiorstwach ciepłowniczych oraz wchodzimy
w inne rynki poprzez realizację kotłowni lokalnych. Tu tkwi nasz nowy potencjał rozwoju i nie
może być traktowany marginalnie, przeciwnie
– powinniśmy się w niego mocno zaangażować.
Właśnie tą rolę obejmie Wiceprezes Zarządu i na
tym działaniu będzie się koncentrował. Oczywiście wykorzystując dotychczasową wiedzę oraz
już zdobyte w tym zakresie doświadczenie pracowników SEC.
- Spółki, w których SEC ma udział to nie jedyny
rodzaj aktywności rynkowej. Powszechnie uważa się, że SEC sprzedaje ciepło jedynie z syste-
mu ciepłowniczego, tymczasem obsługujemy
też klientów, których obiekty znajdują się poza
siecią – podkreśla Wiceprezes Krzysztof Wierzba – co zajmuje coraz większy udział w wolumenie sprzedaży. Do takich podłączeń należą:
kilka zespołów apartamentowych w Świnoujściu
oraz w Międzyzdrojach, obiekty na Bezrzeczu
gm. Dobra, czy w Warzymicach gm. Kołbaskowo.
Dlatego naturalnym jest, że wyodrębnienie nowego kierunku działalności i powołanie nowego
członka zarządu zwiększy szanse na wzrost efektywności naszej spółki.
- Od 2000 roku związany jestem z branżą energetyczną. W 2001 r. z ramienia Ruhrgas AG brałem
udział w uwieńczonej sukcesem prywatyzacji
Szczecińskiej Energetyki Cieplnej i od tej pory
moje losy zawodowe związane są z SEC – mówi
Mariusz Majkut, nowy Wiceprezes Zarządu – Firma jest mi znana, bowiem w latach 2003-2005
byłem w niej Dyrektorem ds. Kluczowych Klientów odpowiedzialnym za kontakty z największymi odbiorcami ciepła w Szczecinie, a następnie
członkiem Rady Nadzorczej SEC z ramienia jednego z udziałowców – spółki E.ON edis energia,
gdzie jednocześnie odpowiadałem za pozyskiwanie nowych projektów inwestycyjnych. Jestem
przekonany, że zdobyta wiedza i doświadczenie
pozwolą mi efektywnie kontynuować dotychczasową politykę i strategię rozwoju Szczecińskiej
Energetyki Cieplnej.
Rewitalizacja WWW
Strona internetowa www.sec.szczecin.pl ma nowy wygląd.
To kolejna modernizacja portalu, a wszystko w celu rozwoju
funkcjonalności i podnoszenia standardów komunikacji SEC
z otoczeniem.
Wszystkich zainteresowanych wyrażeniem własnej opinii na temat SEC, jego otoczenia i naszego produktu zachęcamy do odwiedzania strony
www.sec.szczecin.pl. Od każdego poniedziałku
począwszy od 22 czerwca tego roku przez okres
pełnego tygodnia można udzielać odpowiedzi
na jedno pytanie. Badanie ankietowe potrwa do
końca roku.
Znajomość dostawców ciepła – konkurencja Wyniki badania mają znaczenie dla bieżącego
Źródła ogrzewania i ich ocena - lojalność monitoringu procesów zachodzących wewnątrz
SEC. Ich wskazania - pozytywne lub negatywne
i preferencje
- posłużą do wprowadzenia koniecznych zmian
Satysfakcja z usług SEC
w naszej firmie, w celu usprawnienia procesów
Wizerunek SEC
z korzyścią dla Klientów i Konsumentów ciepła.
Strona ma odświeżony layout, łatwiejszą nawigację, zmienione formy ekspozycji informacji,
a także wzbogacony serwis informacyjny. Od
czerwca bieżącego roku na www.sec.szczecin.pl
prowadzić będziemy sondy, w których odwiedzających pytać będziemy o informacje w kategoriach:
1.
2.
3.
4.
Badania są elementem aktywności marketingowej, mającej na celu budowanie pozytywnego
wizerunku SEC i produktu w oparciu o nowoczesne standardy i wysoką jakość z zakresu technicznego, ekonomicznego oraz marketingowo-sprzedażowego.
- Między innymi takie działania potwierdzają, że
nie bezpodstawnie staramy się o zmianę wizerunku firmy i produktu oraz pozytywne postrzeganie naszej firmy, jako dynamicznej, otwartej
i efektywnie komunikującej się oraz sprawnie
zarządzanej, która dba o satysfakcję Klientów
i Konsumentów oraz przestrzeganie standardów
we wszystkich aspektach swojej działalności –
podkreśla Renata Olejnik, Dyrektor Działu Marketingu – W nieodległej przyszłości planujemy
podobne działania w spółkach, w których mamy
udziały. Od niedawna, bo od kwietnia tego roku,
funkcjonują w nich nowoczesne strony internetowe www.pecbarlinek.pl oraz www.leclobez.pl,
posiadające funkcjonalności identyczne do strony internetowej SEC. Do odwiedzania tych stron
również zapraszamy.
Nowe obiekty w systemie
SEC rokrocznie przyłącza do sieci ciepłowniczej nowe obiekty, które oddawane są do użytku w zasobach budowlanych
aktualnych lub nowych Klientów. Roczna wysokość mocy cieplnej jaką zamawiają te budynki wynosi średnio 15 MW.
Należy podkreślić, że SEC obsługuje Klientów
w zakresie dostaw ciepła również poza systemem ciepłowniczym lewo- i prawobrzeża Szczecina. Do najważniejszych, już zrealizowanych inwestycji należą podłączenia do ciepła SEC takie
jak: apartamentowce w Świnoujściu przy ulicach
Uzdrowiskowej i Żeromskiego, budynki mieszkalne Spółdzielni Mieszkaniowej „Dąb” oraz firmy „Widok 6” na Bezrzeczu w Gminie Dobra,
czy obiekty SGI Baltis – na obrzeżach Szczecina
przy ulicach Poznańskiej oraz Szczecińskiej. Kolejne podłączenia, które są realizowane to: zespół apartamentowy „Villa Park” w Świnoujściu,
osiedle mieszkaniowe Spółdzielni Mieszkaniowej
„Dąb” w Warzymicach w Gminie Kołbaskowo, czy
apartamentowiec SGI Baltis w Międzyzdrojach.
Natomiast w zasięgu systemu ciepłowniczego zarówno po prawej jak i lewej stronie Odry,
największe realizacje należą również do innych
sektorów budownictwa. Są to centra handlowo-
usługowe, obiekty kulturalne oraz oczywiście
sektor mieszkaniowy. Największe przyłączenia
do ciepła systemowego w 2008 roku to kolejne
centrum handlowe „Carrefour” przy ulicy Wiosennej oraz „Leroy Merlin” przy ulicy Struga. Dla
najmłodszych mieszkańców naszego miasta oddano Teatr Pleciuga przy Placu Teatralnym, gdzie
w nowoczesnym obiekcie nasi najmłodsi będą
otoczeni nie tylko ciepłem systemowym, ale
i doborowym repertuarem spektakli. Natomiast
z sektora mieszkalnictwo podłączone do systemu
ciepła SEC zostały obiekty mieszkalne Szczecińskiego Towarzystwa Budownictwa Mieszkaniowego przy ulicy Parkowej, Spółdzielni Mieszkaniowej
„Dąb” przy ulicy Romantycznej, czy Developerów
CALBUD przy ulicy Klonowica oraz Coliseum 2101
przy ulicy Kazimierza Królewicza.
Inwestorzy realizujący nowe inwestycje w Szczecinie najczęściej zainteresowani są nowoczesnymi rozwiązaniami grzewczymi, a takie właśnie
jest ciepło systemowe SEC. Zalety ciepła SEC
doceniane są nie tylko przez mieszkańców, ale
i użytkowników lokali. Zdecydowana większość
docenia bezobsługowość i bezpieczeństwo, które
zapewniają całodobowo służby techniczne SEC.
Ponadto istotna i wysoko oceniana jest konkurencyjność cenowa - i to zarówno na etapie inwestycji jak i późniejszej konsumpcji czy eksploatacji.
Te akurat aspekty od lat charakteryzują się najniższą dynamiką wzrostu, co bez wątpienia dla
oceny ciepła systemowego jest kolejnym pozytywnym atutem i potwierdzeniem cechy stabilności dla tego sposobu ogrzewania.
Przyłącz się
„Teraz Polska”
dla Ciepła Systemowego SEC!
Ciepło Systemowe SEC jest doskonałym rozwiązaniem grzewczym dla nowobudowanych oraz
modernizowanych obiektów. Dokonujemy analiz porównawczych, opracowujemy koncepcje
przyłączenia do sieci cieplnej lub proponujemy alternatywne źródła ogrzewania.
Jakość ciepła dostarczanego przez SEC potwierdzona została prestiżowym, ogólnopolskim certyfikatem. Dostawa ciepła i ciepłej wody SEC dołączyła
do grona usług, które mogą stać się wzorem nowoczesnego biznesowego działania. Cieszy nas fakt, że
starania SEC w zakresie doskonalenia działalności
i świadczenia usług zostały docenione, co jest jednocześnie potwierdzeniem wychodzenia przez naszą
firmę naprzeciw oczekiwaniom Klientów i mieszkańców regionu.
Co się dzieje w cieple latem?
Zmniejszenie zapotrzebowania na ciepło po okresie
zimnych temperatur zewnętrznych (jesień, zima,
wiosna), w Szczecińskiej Energetyce Cieplnej służby
techniczne przystępują do planowanych remontów
i modernizacji infrastruktury ciepłowniczej. Więcej
na ten temat tych realizacji w następnym wydaniu.
4.
możliwości przyłączenia do sieci ciepłowniczej lub zasilania z innego źródła ciepła. Na
tym etapie również określa planowane koszty inwestycji i eksploatacji, co w przypadku
akceptacji – skutkuje wydaniem przez SEC
warunków przyłączenia do sieci ciepłowniczej lub zapewnienia dostawy ciepła z innego źródła.
Wynegocjować i przygotować warunki
umowy przyłączeniowej – to etap ustalenia zakresu działań dla stron, sposobu ich
finansowania, terminu rozpoczęcia odbioru
Sprawdzenie możliwości podłączenia nowobudowanego lub modernizowanego obiektu do systemu ciepłowniczego SEC nie jest skomplikowane.
Wystarczy wykonać cztery kroki:
1.
2.
Skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta
SEC – i złożyć wniosek o przyłączenie do sieci
ciepłowniczej lub budowy lokalnego źródła
3.
ciepła.
Zaakceptować lub zweryfikować analizę
techniczno-ekonomiczną, którą SEC na
podstawie wniosku wykonuje oraz określa
ciepła, oraz wyboru własności węzła.
Podpisać Umowę sprzedaży ciepła i usług
przesyłania – kiedy to Klient zamawia moc
cieplną (dla centralnego ogrzewania, ciepłej wody, wentylacji i/lub na inne potrzeby
technologiczne), podpisując Umowę sprzedaży ciepła i usług przesyłania. W konsekwencji SEC w ustalonym terminie i zakresie
rozpoczyna dostawę ciepła.
W procesie przyłączenia do sieci ciepłowniczej
lub do alternatywnego źródła ogrzewania, SEC
zobowiązuje się do budowy sieci i przyłączy
cieplnych lub lokalnego źródła ciepła oraz budowy węzłów cieplnych - zgodnie z wynegocjowanymi warunkami. Natomiast po stronie Klienta
pozostaje budowa instalacji odbiorczych (wewnętrznych i zewnętrznych), będących własnością właściciela obiektu, przygotowanie pomieszczenia na węzeł cieplny (kanalizacja, wodociąg,
wentylacja, energia elektryczna) lub dla alternatywnego źródło ciepła, plus Klient ponosi opłatę
przyłączeniową (wg stawki zgodne z Taryfą dla
Ciepła SEC lub dla innego źródła zasilania).
Na wszystkich etapach realizacji do dyspozycji
pozostają nasi pracownicy. Więcej informacji
również na www.sec.szczecin.pl lub w Biurze
Obsługi Klienta ul. Wielkopolska 45 w Szczecinie,
tel. (+48) 091 432 20 80, (+48) 091 488 46 31.
Poradnik eksperta
Efekty dofinansowania
z NFOŚiGW
Początek jesieni 2009 roku to będzie początek pracy
nowych źródeł ciepła oraz infrastruktury ciepłowniczej w spółkach z kapitałem Szczecińskiej Energetyki
Cieplnej. Łobeska Energetyka Cieplna oraz Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej w Barlinku rozpoczynają realizację inwestycji modernizacji mającej na
celu ograniczenie emisji gazów i pyłów do powietrza
w wyniku zmiany technologii produkcji ciepła. Informacje na temat przebiegu prac – już wkrótce.
Badania ankietowe na www
Na stronie Szczecińskiej Energetyki Cieplnej
www.sec.szczecin.pl uruchomiono badania ankietowe dla internautów, czyli gości odwiedzających nasz
portal. Badania obejmować będą zagadnienia z zakresu znajomość innych dostawców ciepła i konkurencji SEC, źródeł ogrzewania i ich oceny w zakresie
- lojalności i preferencji, a także satysfakcji z usług
SEC i wizerunku firmy. Badania potrwają do końca
2009 roku, ale już w kolejnym numerze – pierwsze
analizy.
Zdecydowana większość konsumentów ciepła świadoma jest faktu, iż ma bezpośredni
wpływ na straty ciepła w budynku i dzieje się to niezależnie od źródła jego wytwarzania.
W warunkach zróżnicowanych temperatur wewnętrznych i zewnętrznych osiągnięcie
poziomu strat bliskiego zeru jest mało prawdopodobne.
Jednakże można straty w znaczący sposób ograniczyć poprzez zastosowanie odpowiednich materiałów budowlanych czy izolacyjnych, ocieplając
i modernizując budynki, wymieniając instalację
wewnętrzną czy stolarkę okienną.
Korzystanie z ciepła nie jest wolne od strat i wynika to ze zwykłych praw fizyki, ale straty te
można znacząco minimalizować. W przypadku
nowopowstających budynków, nowoczesne technologie, oferta różnorodnych materiałów budowlanych, a także wiedza konstruktorów pozwalają
na zastosowanie rozwiązań, które oprócz atrakcyjnej estetyki budynków pozwalają uzyskać
bardzo dobre parametry energetyczne.
wytwarzania ciepła, czy prace termomodernizacyjne, natomiast konsumenci ciepła wpływają
Ważne jest, aby zawsze pamiętać, że oszczędno- na wysokość ponoszonych opłat wynikających
ści energii cieplnej zależą zarówno od właścicieli z wielkości zużycia ciepła, w tym również zbędi/lub zarządców obiektów jak i poszczególnych nych strat podczas użytkowania.
użytkowników, tj. konsumentów ciepła. Właściciele/zarządcy mają wpływ na wybór typu źródła Dlatego należy stale informować konsumentów
ciepła, że mają oni wpływ na wysokość ponoszonych opłat, a oszczędności można także uzyskać
… dbamy o satysfakcję
poprzez zastosowanie kilku prostych zasad użytklientów i konsumentów
kowania:
dernizacyjny2 lub fundusz remontowy.
oraz przestrzeganie
standardów …
Inaczej jest w przypadku już istniejących budynków. W pierwszej kolejności należy ocenić, gdzie
występują największe straty ciepła i dlatego należy w tym celu ocenić:
•
•
•
•
•
•
•
stan techniczny budynku;
stan instalacji wewnętrznej rozprowadzającej ciepło w budynku;
czy materiały zastosowane przy jego budowie spełniają aktualne normy energetyczne
oraz czy okna i drzwi są szczelne;
czy stan techniczny węzła cieplnego oraz
jego automatyki1 jest prawidłowo eksploatowany i czy nastawy urządzeń są prawidłowe.
•
•
•
Dołączyli do nas
W kolejnym wydaniu kolejne podłączenia do systemu ciepłowniczego SEC oraz do innych źródeł poza
siecią prawo- i lewobrzeża Szczecina oraz samym
miastem. Opiszemy najciekawsze inwestycje i uwarunkowania jakie im towarzyszyły. Zaprezentujemy
także opinie i rekomendacje na temat ciepła systemowego zdobyte przez inwestorów i klientów podczas dotychczasowej współpracy z SEC.
Modernizacja obiektu w obszarach np. ocieplenia
ścian, zabezpieczenia stropodachów i podłóg,
modernizacji instalacji wewnętrznej doprowadzającej ciepło czy wymiana lub uszczelnienie
okien i drzwi, poprawiają komfort i bezpieczeństwo ogrzewania, ale przede wszystkim obniżają
straty ciepła, a więc i opłaty za jego zużycie. Są
to elementy mające największy wpływ na utratę ciepła i wymagają nakładów inwestycyjnych,
jednak dają najbardziej wymierne i długotrwałe
efekty. Inwestycje te mogą zostać w części lub
w całości sfinansowane przez fundusz termomo-
•
automatyka - urządzenia elektroniczne, automatycznie sterujące pracą węzła
fundusz termomodernizacyjny - szczegółowych informacji udziela Bank Gospodarstwa Krajowego w Warszawie (BGK)
3
podzielniki kosztów ciepła - służą do określenia zużycia ciepła
w danym pomieszczeniu w stosunku do całkowitego zużycia ciepła
w obiekcie; podzielnik nie jest licznikiem zużycia ciepła.
dokładne zamykanie drzwi i okien w pomieszczeniach wspólnych, takich jak klatki
schodowe, piwnice, pralnie czy suszarnie,
utrzymywanie sprawnego samozamykacza
drzwi wejściowych do budynku;
wietrzenie pomieszczeń - krótko, lecz intensywnie, pamiętając o tym, by zakręcać na
ten czas zawory w kaloryferach;
obniżanie intensywności ogrzewania podczas nieobecności w domu, w nocy, a także
w rzadko użytkowanych pomieszczeniach,
należy jednak pamiętać, że różnica pomiędzy temperaturą docelową a obniżoną nie
powinna być większa niż 3 stopnie;
uszczelnianie cieknących kranów;
racjonalizacja zużycia ciepłej wody podczas codziennych czynności, np. korzystając
z prysznica, rzadziej z wanny lub zakręcając
kran na czas mydlenia;
umożliwienie ciepłemu powietrzu kierowanie się do środka pomieszczenia, sprzyja
temu zamontowanie półki nad grzejnikiem
oraz umocowanie firan i zasłon tak, by nie
zasłaniały grzejnika;
zamontowanie zaworów termostatycznych
regulujących dopływ ciepła do grzejników,
ekranów zagrzejnikowych odbijających ciepło oraz podzielników ciepła3.
1
2
Ta niewielka zmiana nawyków korzystania z ciepła przez konsumentów może obniżyć opłaty nawet do 30%.