Regulamin świadczenia usług w serwisie CRMdlaPrawników.pl § 1

Regulamin świadczenia usług w serwisie CRMdlaPrawników.pl
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Operatorem serwisu CRMdlaPrawników.pl („Serwis”) jest Mikołaj Otmianowski prowadzący
działalność gospodarczą pod nazwą Mikołaj Otmianowski, z siedzibą w Warszawie, adres do
korespondencji Tamka 33 lok.2 NIP: 5842437272, REGON: 140281447 („Operator”).
2. Serwis oferuje dostęp do materiałów edukacyjnych na temat organizacji pracy kancelarii oraz
pośredniczy w sprzedaży licencji na oprogramowanie.
3. Oferta Serwisu skierowana jest wyłącznie do klientów będących przedsiębiorcami.
4. Operator jest autoryzowanym dystrybutorem oprogramowania firmy CodeTwo spółka z
ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Jeleniej Górze.
§ 2 ZAKRES USŁUG
1. Serwis udostępnia usługi odpłatne i nieodpłatne.
2. Dostęp do newslettera i darmowych ebooków jest nieodpłatny.
3. Pozostałe usługi są płatne zgodnie z cennikiem opublikowanym w Serwisie.
§ 3 NEWSLETTER I DARMOWE EBOOKI
1. Aby zamówić usługę newslettera i uzyskać dostęp do darmowych ebooków należy:
1) W odpowiednim formularzu w Serwisie wpisać wymagane dane;
2) Potwierdzić akceptację warunków niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności oraz udzielić
zgody na otrzymywanie informacji handlowych poprzez zaznaczenie odpowiednich pól
formularza;
3) Potwierdzić zamówienie usługi poprzez kliknięcie linku w wiadomości wysłanej na adres e-mail
podany w formularzu zamówienia.
2. Darmowe ebooki zostaną przesłane na adres e-mail podany w formularzu zamówienia po
potwierdzeniu zamówienia przez Klienta.
3. Klient w każdej chwili ma możliwość zrezygnowania z subskrypcji newslettera poprzez kliknięcie
linku znajdującego się w każdej wiadomości z newsletterem lub wysłanie pustej wiadomości na
adres [ADRES MAILOWY REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI].
§ 4 EBOOKI PŁATNE
1. Aby zamówić płatny ebook należy:
1) W odpowiednim formularzu w Serwisie wpisać wymagane dane;
2) Potwierdzić akceptację warunków niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności
3) Potwierdzić zamówienie usługi poprzez kliknięcie linku w wiadomości wysłanej na adres e-mail
podany w formularzu zamówienia
4) Opłacić zamówienie zgodnie z danymi do płatności zawartymi w wiadomości przesłanej na
adres e-mail podany w formularzu.
2. Zamówiony ebook będzie dostępny pod adresem wskazanym w wiadomości przesłanej
Klientowi w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty.
3. Jeżeli po złożeniu i opłaceniu zamówienia Klient prześle Operatorowi potwierdzenie przelewu
na adres [email protected], Operator prześle Klientowi wiadomość z adresem,
pod którym dostępny będzie ebook, w terminie 24 godzin od otrzymania potwierdzenia
przelewu.
4. W ramach procedury zamówienia Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji
handlowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza. Udzielenie tej zgody jest
fakultatywne.
§ 5 OPROGRAMOWANIE
1. Aby nabyć licencję na oprogramowanie CodeTwo Public Folders należy:
1) W odpowiednim formularzu w Serwisie wpisać zapytanie ofertowe, podając liczbę
zamawianych licencji oraz wymagane dane, a następnie potwierdzić akceptację warunków
niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności.
2) Potwierdzić zamówienie usługi poprzez kliknięcie linku w wiadomości z wyceną zamówienia,
wysłanej na adres e-mail podany w formularzu.
3) Opłacić zamówienie zgodnie z danymi do płatności zawartymi w wiadomości przesłanej na
adres e-mail podany w formularzu.
2. Kody licencyjne zostaną przekazane w wiadomości przesłanej Klientowi w ciągu 3 dni roboczych
od zaksięgowania wpłaty.
3. Jeżeli po złożeniu i opłaceniu zamówienia Klient prześle Operatorowi potwierdzenie przelewu
na adres [email protected], Operator prześle Klientowi wiadomość z kodami
licencyjnymi w terminie 3 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia przelewu.
4. W ramach procedury zamówienia Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji
handlowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza. Udzielenie tej zgody jest
fakultatywne.
§ 6 PŁATNOŚĆ
1. Zamówienia można opłacić przelewem na rachunek: [NUMER RACHUNKU].
2. Do cen podanych w cenniku dostępnym w Serwisie należy doliczyć VAT.
3. Klient akceptując niniejszy Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych na
adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
4. Operator w terminie 3 dni od otrzymania płatności prześle Klientowi fakturę elektroniczną na
adres email podany w formularzu zamówienia.
§ 7 GWARANCJA SATYSFAKCJI
1. W razie niezadowolenia z zakupionej usługi płatnej, Operator zapewnia Klientowi możliwość
nieodpłatnego odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie:
1) 60 dni od przesłania klientowi linka do ebooków – w przypadku płatnych ebooków.
2) 30 dni od dnia przekazania klientowi kluczy licencyjnych do oprogramowania - w przypadku
oprogramowania licencji na oprogramowanie Code Two;
2. W celu skorzystania z gwarancji satysfakcji należy przed upływem terminu określonego w ust. 1
powyżej złożyć Operatorowi oświadczenie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia poprzez
wysłanie wiadomości e-mail na adres:
1) [email protected] – w przypadku odstąpienia od zamówienia płatnych
ebooków
2) [email protected] – w przypadku odstąpienia od zamówienia licencji na
oprogramowanie CodeTwo Shared Folders
3. Operator Serwisu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania
oświadczenia Klienta, dokona zwrotu wszystkich otrzymanych płatności za dane zamówienie.
Płatność zostanie zwrócona na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność za dane
zamówienie. Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z odstąpieniem i zwrotem płatności.
4. Odstąpienie od umowy powoduje wygaśnięcie licencji, o której mowa § 11 ust. 2 poniżej.
§ 8 REKLAMACJE I UWAGI
1. Wszelkie reklamacje i uwagi należy przesyłać na adres [email protected]
2. Do zgłoszonych reklamacji operator ustosunkuje się w terminie 14 dni od otrzymania
wiadomości.
§ 9 INFORMACJE TECHNICZNE
1. Korzystanie z Serwisu możliwe jest na urządzeniu posiadającym dostęp do Internetu i
umożliwiającym używanie jednej ze współczesnych przeglądarek internetowych, takich jak:
Microsoft Internet Explorer w wersji … lub nowszej, Mozilla Firefox w wersji … lub nowszej,
Google Chrome w wersji … lub nowszej, Opera w wersji … lub nowszej, lub innej analogicznej
przeglądarki.
2. Ebooki oferowane w Serwisie udostępniane są w formacie Portable Document Format (PDF).
Do korzystania z nich niezbędna jest przeglądarka dokumentów PDF (np. Adobe Reader), lub
przeglądarka internetowa umożliwiająca otwieranie plików PDF (np. Mozilla Firefox).
3. Korzystanie z oprogramowania CodeTwo Shared Folders możliwe jest na urządzeniach z
systemem Microsoft Windows 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP (SP3) / Server 2012 / Server 2008 / Server
2003, wyposażonej w oprogramowanie Microsoft Office Outlook 2013 / 2010 / 2007 / 2003
(możliwe tylko Outlook Add-in). Szczegółowe wymagania techniczne określone są na stronie
producenta tutaj.
§ 10 DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Operator, tj. Mikołaj Otmianowski. Dane
osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz – o ile Klient wyrazi na to
odrębną zgodę – do przesyłania informacji handlowych o usługach Operatora. Klienci podają
swoje dane osobowe dobrowolnie.
2. Operator w celu realizacji zamówień licencji na oprogramowanie CodeTwo udostępnia dane
osobowe Klientów producentowi tego oprogramowania, tj. CodeTwo spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Jeleniej Górze.
3. Klientom przysługuje prawo dostępu do treści ich danych osobowych, uzupełniania ich,
poprawiania, oraz żądania zaniechania ich przetwarzania i usunięcia.
4. Operator zbiera i przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia
1997 r. o ochronie danych osobowych oraz Polityką prywatności.
§ 11 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. O ile nie zaznaczono inaczej, wszelkie prawa do strony internetowej Serwisu i materiałów
udostępnionych w Serwisie (w szczególności ebooków) należą do Operatora. Jakiekolwiek
wykorzystywanie tych treści przekraczające granice dozwolonego użytku bez zgody Operatora
jest zabronione.
2. Operator Klientowi, który opłacił zamówienie ebooka, udziela niewyłącznej, nieograniczonej w
czasie i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z ebooka na własny użytek Klienta w zgodzie z
powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
3. Prawa autorskie do oferowanego lub reklamowanego w Serwisie oprogramowania należą do
producentów tego oprogramowania.
4. CodeTwo jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy CodeTwo w Polsce i w innych krajach.
5. Nazwy Microsoft, Windows, Outlook są zastrzeżonymi znakami towarowymi Microsoft
Corporation w Polsce i w innych krajach.
§ 12 BLOG
1. Operator w ramach Serwisu prowadzi blog informujący m.in. o funkcjonowaniu Serwisu i
nowych usługach („Blog”).
2. Operator umożliwia wpisywanie komentarzy pod poszczególnymi wpisami na Blogu.
Wprowadzenie komentarza wymaga wprowadzenia przez użytkownika podpisu i adresu e-mail
oraz zaakceptowania Regulaminu i Polityki prywatności.
3. Użytkownik zobowiązuje się do niezamieszczania w komentarzach treści niezgodnych z prawem
(np. naruszania praw autorskich, obrażania innych Użytkowników, zastraszania, itp.), spamu oraz
innych treści niezgodnych z ogólnie przyjętymi obyczajami (np. wypowiedzi obraźliwych lub
wulgarnych). Operator zastrzega sobie prawo moderacji komentarzy.
4. Użytkownik wprowadzający komentarz poprzez akceptację Regulaminu potwierdza, że jest
autorem treści umieszczonych w komentarzu oraz udziela Operatorowi nieodpłatnej,
niewyłącznej bezterminowej i nieograniczonej terytorialnie licencji na wykorzystywanie tych
treści w zakresie udostępniania ich w Serwisie. Użytkownik udziela powyższej licencji na
następujących polach eksploatacji:
1) W zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu – wytwarzanie egzemplarzy utworu techniką
cyfrową,
2) W zakresie rozpowszechniania utworu – publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy
mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym.
§ 13 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Operator nie odpowiada za działanie programów oferowanych lub reklamowanych w serwisie.
Warunki korzystania z tych programów określają właściwe licencje udzielane Klientom przez
poszczególnych producentów.
2. Operator zastrzega, że dostęp do Serwisu, niektórych jego części lub usług może być okresowo
wyłączany, bez wcześniejszego powiadamiania Klientów, ze względu na aktualizację, konserwację
i rozbudowę o nowe funkcje. Przerwy w dostępności Serwisu nie wpływają na realizację
złożonych wcześniej zamówień, przy czym możliwość pobrania ebooków może być ograniczona
do czasu przywrócenia funkcjonowania Serwisu.
§ 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Operator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności z
ważnych powodów, w szczególności w związku z wprowadzaniem nowych usług, zmianą
warunków współpracy z producentami oprogramowania, w tym z firmą CodeTwo lub zmianą
przepisów prawa.
2. W odniesieniu do wszelkich zamówień i związanych z nimi postępowań reklamacyjnych stosuje
się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu złożenia zamówienia. Informacje o zmianie
Regulaminu będą każdorazowo ogłaszane na stronie internetowej Serwisu oraz rozsyłane za
pośrednictwem poczty elektronicznej do Klientów.
3. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 17 kwietnia 2015 roku.