cabinet besse - Grupa Managerska

Grupa Managerska
ulica Bema 67a, 58-304 Wałbrzych
NIP: 886-179-08-29; REGON: 891060561
www.grupamanagerska.pl
Bydgoszcz, 02/08/2016
N/REF. 0208.1.ref
Referencje/Zaświadczenie wykonania usługi
Zamawiający: Societe Promodis S.A. Spółdzielnia oddział w Polsce z siedzibą w Płocku,
09-402, ul. Sierpecka 10 (aktualnie: Kraszewskiego 1, 85-240 Bydgoszcz)
Wykonawca: Grupa Managerska
Podmiot zamówienia:
Przeprowadzenie warsztatu „Budowa skryptów i sprzedaż przez telefon cz.1 ”
Zakres zamówienia: Poświadczamy, iż Grupa Managerska przeprowadziła warsztaty skierowane do
Kadry Firmy Societe Promodis S.A.

7-8.12.2015r. „Budowa skryptów i sprzedaż przez telefon cz.1”
Oraz
 14-15.01.2016r. „Budowa skryptów i sprzedaż przez telefon cz.1”
Zakres tematyczny poruszany podczas zajęć:










Przeszkody komunikacyjne w rozmowie telefonicznej
Kontrola emocji – dekalog postępowania,
Schematy rozmowy i dobieranie argumentów
Jakie założyć cele rozmów telefonicznych
Budowa wsadu merytorycznego vs cele rozmowy,
Techniki wzbudzania zainteresowania/ podtrzymujące zaufanie
Budowanie bazy pytań służących do badania lub/i generowania potrzeb.
Budowanie korzyści dla Klientów i techniki argumentowania korzyści
Techniki reakcji na zastrzeżenia.
Techniki finalizacji i zamknięcia sprzedaży.
Nasze oczekiwania do realizacji szkolenia zostały spełnione co zostało poparte wysokimi notami od
Uczestników szkolenia. Usługa została zrealizowana zgodnie z warunkami zapisanymi w umowie. Firma
Grupa Managerska wykazała się dbałością na każdym etapie realizacji projektu.
Polecamy usługi Firmy Grupa Managerska w realizacji projektów rozwojowych.
Parc d'Activités de la Saussaye - 149 rue des Hêtres - ST CYR EN VAL - 45075 ORLEANS CEDEX 2 – France
Tél : +33 (0)2 38 69 71 60 - Fax : +33 (0)2 38 69 71 61 – www.promodis.fr – [email protected]
Societe Promodis (Spółka Akcyjna Spółdzielnia) Oddział w Polsce, ul. Kraszewskiego 1, 85-240 Bydgoszcz
Tel: +48 52 58 35 000 – www.promodis.pl – [email protected], NIP 1090001910 – REGON 141849884
SOCIETE ANONYME A FORME COOPERATIVE A CAPITAL VARIABLE - SPÓŁKA AKCYJNA SPÓŁDZIELNIA Z KAPITAŁEM ZMIENNYM
RC 331 631 796 85 B 237 – NAF 4619A