Wpływ relacji bibliotekarz-pracownik naukowy na wykorzystanie

Wpływ relacji bibliotekarz-pracownik
naukowy na wykorzystanie usług
bibliotecznych, na przykładzie systemu
biblioteczno-informacyjnego
Politechniki Wrocławskiej
Beata Starosta
Biblioteka Główna i OINT
Politechnika Wrocławska
System biblioteczno-informacyjny
Politechniki Wrocławskiej:
Biblioteka Główna
9 bibliotek wydziałowych
6 bibliotek instytutowych
3 biblioteki studiów (języków obcych,
wychowania fizycznego i sportu, kształcenia
podstawowego)
3 biblioteki zamiejscowych ośrodków
dydaktycznych
Biblioteka zatrudnia 147 bibliotekarzy
Jak ocenia Pan/i personel w Bibliotece
(w skali 0-5)?
(pytanie półotwarte - moŜliwość wyboru kilku odpowiedzi)
68%
70%
69%
50%
Pomocny
Aktywny
Kompetentny
Miły, uprzejmy
wróg◄──|──|──|──|──|──0──|──|──|─X─|──|──►przyjaciel
Kiedy korzysta Pan/i z usług Biblioteki?
(pytanie zamknięte - moŜliwość wyboru jednej odpowiedzi)
10%
90%
tylko wtedy, kiedy realizuję potrzeby zawodowe
lubię przychodzić do biblioteki niezaleŜnie od potrzeb
Jak wyszukuje Pan/i w Bibliotece
potrzebną literaturę?
(pytanie półotwarte - możliwość wyboru kilku odpowiedzi)
88%
50%
19%
Szukam bezpośrednio na półkach
Proszę o pomoc bibliotekarza
Posługuję się katalogiem
W jaki sposób informacje o nowych bazach
docierają do Pana/i?
(pytanie półotwarte - moŜliwość wyboru kilku odpowiedzi)
75%
45%
14%
9%
Poprzez pocztę elektroniczną
Od innych osób
Z tablicy ogłoszeń
2%
Poprzez stronę WWW biblioteki
Bezpośrednio od bibliotekarza
Proszę ocenić pracę biblioteki w skali 0-5 przy
następujących stwierdzeniach:
(pytanie półotwarte - możliwość wyboru kilku odpowiedzi)
Często znajduję tu poszukiwaną literaturę
Zawsze uzyskuję informację o innych możliwościach
jej zdobycia
Bibliotekarz chętnie służy pomocą w przeszukiwaniu
dostępnych źródeł informacji
Bibliotekarz informuje o nowościach w bibliotece
Bibliotekarz prosi o sugestie dotyczące nowych
nabytków
Bibliotekarz zachęca do korzystania z baz elektr.
Bibliotekarz udziela wskazówek dotyczących
przeszukiwania baz
Zawsze wychodzę z biblioteki zadowolony/a
71%
66%
69%
58%
55%
58%
53%
75%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Stopień zadowolenia użytkowników Biblioteki
Wykorzystanie usług bibliotecznych
100%
90%
80%
0
2
5
11
23
30
39
70%
60
30
60%
77
50%
40%
30%
70
56
20%
47
38
10%
12
0%
Wyp. Mbibl.
OINT
tak
Normy i
patenty
nie
Szkolenia
nie znam
OneLog
Wykorzystanie baz elektronicznych
1.
2.
e-Czasopisma
DONA - dokumentacja dorobku
naukowego pracowników
46%
33%
3.
4.
5.
6.
7.
Science Citation Index Expanded
Dolnośląska Biblioteka Cyfrowa
Current Contents
Knovel
EBSCO
26%
22%
19%
17%
14%
8.
9.
10.
Chemical Abstracts
COMPENDEX
INSPEC
14%
12%
11%
Wnioski:
Trzy grupy uŜytkowników i ich potrzeby
ZaleŜność: relacje interpersonalne bibliotekarzpracownik naukowy, a wykorzystanie usług
bibliotecznych
Aktywność bibliotekarzy a potrzeby
uŜytkowników
Centralizacja bibliotek
[email protected]