regulamin
Transkrypt
regulamin
Szanowni Państwo, Prosimy o zapoznanie się z Regulaminem korzystania z Akademickich Pokoi Gościnnych zlokalizowanych w budynku K przy ulicy Adama Naruszewicza 11 w Bydgoszczy oraz respektowanie zawartych w nim zasad. Ma to na celu zapewnienie komfortu pobytu – wypoczynku i bezpiecznej pracy w tym miejscu. REGULAMIN AKADEMICKICH POKOI GOŚCINNYCH §1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Akademickich Pokoi Gościnnych. 2. Zawierając umowę na świadczenie usług hotelowych (poprzez dokonanie przedpłaty oraz meldunku) Gość potwierdza zapoznanie się z przedmiotowym regulaminem oraz zobowiązuje się do przestrzegana określonych w nim zasad. 3. Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o: a. „regulaminie” - należy przez to rozumieć niniejszy regulamin pokoi gościnnych, b. „Akademickich Pokojach Gościnnych” lub „pokojach gościnnych” – należy przez to rozumieć pokoje hotelowe znajdujące się w Bydgoszczy, przy ul. Naruszewicza 11 (budynek K) oraz świadczone w ramach ich funkcjonowania usługi; c. „Świadczącym usługi” – należy przez to rozumieć P.W. „Kolfer” Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Garbary 2 d. „Gościu” – należy przez to rozumieć osobę fizyczną korzystającą z pokoi gościnnych. §2 DOBA HOTELOWA 1. Pokój w Akademickich Pokojach Gościnnych wynajmowany jest na doby hotelowe. 2. Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 w dniu wynajmu do godziny 11.00 dnia następnego. 3. Gość zobowiązany jest do opuszczenia pokoju najpóźniej do godziny 11.00 w dniu wyjazdu. W przypadku nie opuszczenia pokoju do godziny 11:00, Gość zobowiązany jest do zapłaty za kolejną dobę hotelową. 4. Jeśli Gość nie określił długości pobytu najpóźniej w dniu przybycia, pokój – uznaje się za wynajęty na jedną dobę hotelową. 5. Życzenie przedłużenia pobytu zgłoszone przez Gościa będzie spełnione w miarę istniejących możliwości. 6. W przypadku skrócenia pobytu, Gość zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie recepcję osobiście lub telefonicznie ( nr tel. 510 035 088 ) najpóźniej do godz. 11.00 w przeddzień planowanego terminu wyjazdu. 7. Brak informacji o skrócenia pobytu skutkować będzie koniecznością uregulowania płatności za cały deklarowany czas pobytu. 8. Udostępnienie Akademickich Pokoi Gościnnych odbywa się do godziny 22:00. W przypadku planowanego przybycia Gościa po godz. 22.00, niezbędne jest wcześniejsze uzgodnienie telefoniczne ( nr tel. 510 035 088 ) lub mailowe pod adresem: [email protected] W przypadku braku informacji o przybyciu Gościa po godz. 22.00, pokój nie zostanie udostępniony, a w wpłacona przedpłata zatrzymana przez Świadczącego usługę. 9. Osoby nie zakwaterowane mogą przebywać w pokoju gościnnym od godz. 700 do 2200. §3 1. Korzystanie z Akademickich Pokoi Gościnnych jest odpłatne. 2. Warunkiem koniecznym dla dokonania rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa przedpłaty w wysokości 30% całkowitej wartości rezerwowanego pobytu. 3. Przedpłatę o której mowa w §3 pkt. 2 Regulaminu należy wpłacić na rachunek bankowy wskazany poniżej: Przedsiębiorstwo Wielobranżowe "KOLFER" Sp. z o.o. ul. Garbary 2, 85-229 Bydgoszcz Konto Bank Zachodni WBK: 74 1090 1072 0000 0001 2028 8100 lub uiścić gotówką w recepcji w budynku K. Możliwe jest również dokonanie płatności za pomocą karty płatniczej. 4. Przedpłata, o której mowa w §3 pkt.2 musi zostać dokonana w ciągu 2 dni roboczych od daty dokonania rezerwacji lub w terminie określonym na przesłanym dokumencie potwierdzającym rezerwację. 5. Pozostałą kwotę za nocleg należy uiścić w recepcji po zakończeniu pobytu. Płatności można dokonać gotówką lub kartą płatniczą. §4 1. Świadczący usługi zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w warunkach rezerwacji, o czym Gość zostanie poinformowany drogą telefonicznie lub mailową najpóźniej na 48 godzin przed planowanym przyjazdem. 2. O wszelkich zmianach w planowanym terminie pobytu, takich jak zmiana terminu lub godziny przybycia lub wymaganiach dodatkowych, Gość zobowiązany jest niezwłocznie poinformować recepcję telefonicznie ( nr tel. 510 035 088 ) lub mailowo pod adresem [email protected]. 3. Rezerwacja może zostać anulowana przez Gościa nie później niż przed upływem 48 godzin licząc do chwili rozpoczęcia doby hotelowej, na czas trwania której zaplanowany został pobyt. Po spełnieniu przedmiotowego warunku, wartość uiszczonej przedpłaty podlega zwrotowi w całości. Zwrot dokonany zostanie w formie odpowiadającej uiszczeniu przedpłaty – w gotówce lub przelewem z zastrzeżeniem tożsamości podmiotu wpłacającego i otrzymującego zwrot. 4. Anulowanie przez Gościa rezerwacji w czasie krótszym niż 48 godziny licząc do chwili rozpoczęcia doby hotelowej, na czas trwania której zaplanowany został pobyt skutkuje zatrzymaniem przez Świadczącego usługi uiszczonej przedpłaty. §5 ZASADY KORZYSTANIA Z AKADEMICKICH POKOI GOŚCINNYCH: 1. W Akademickich Pokojach Gościnnych obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 6:00 dnia następnego. 2. Goście mogą skorzystać z bezpłatnego miejsca parkingowego na parkingu usytuowanym przy ulicy Królowej Jadwigi 14 (w bezpośrednim sąsiedztwie budynku). Gość przy odbiorze klucza do pokoju otrzymuje kartę parkingową uprawniającą do korzystania z parkingu. Karta parkingowa jest aktywna w czasie zakwaterowania i należy ją zdać w dniu wyjazdu. Za zgubienie karty parkingowej zostanie naliczona opłata w wysokości 20,00 PLN (słownie: dwadzieścia złotych 00/100). 3. Klucze do pokoju wydawane są na podstawie ważnej rezerwacji wraz z potwierdzeniem dokonania przedpłaty za pobyt lub opłaceniu całego pobytu z góry. 4. Przez cały czas pobytu w Akademickich Pokojach Gościnnych dzieci poniżej 13 lat muszą znajdować się pod stałą opieką i nadzorem osób dorosłych. Za zachowania dzieci, w tym poczynione uszkodzenia i lub szkody odpowiadają opiekunowie prawni dzieci. 5. Za zagubienie klucza do pokoju zostanie naliczona opłata w wysokości 40,00 PLN (słownie: czterdzieści złotych 00/100). 6. Najmujący pokój Gość, zobowiązany jest do okazania recepcji przy zameldowaniu dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego tożsamość. W przypadku odmowy okazania dokumentu w sposób umożliwiający zameldowanie, pracownik recepcji ma prawo odmówić wydania klucza do pokoju. 7. W karcie meldunkowej Gość osobiście wpisuje swoje imię i nazwisko oraz składa podpis. Na życzenie Gościa pracownik recepcji ma obowiązek pozostałe dane meldunkowe wpisać samodzielnie z dokumentu tożsamości. Wzór karty meldunkowej stanowi załącznik nr. 1 do regulaminu. 8. W budynku Akademickich Pokoi Gościnnych, w tym pokojach gościnnych obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz trzymania zwierząt. 9. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń Akademickich Pokoi Gościnnych powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. 10. Odpowiedzialność Akademickich Pokoi Gościnnych z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez Gościa do pokoju regulują przepisy art. 846-849 Kodeksu Cywilnego. Odpowiedzialność Akademickich Pokoi Gościnnych podlega ograniczeniu, jeżeli rzeczy te nie zostaną złożone do depozytu recepcji. 11. Pracownik recepcji ma prawo odmowy przyjęcia na przechowanie pieniędzy, papierów wartościowych i cennych przedmiotów, w szczególności kosztowności i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu, mają zbyt dużą wartość w stosunku do wielkości lub standardu Akademickich Pokoi Gościnnych lub zajmują zbyt dużo miejsca. 12. Wszelkie uwagi dotyczące pobytu należy zgłaszać w recepcji, osobiście lub telefonicznie ( nr tel. 510 035 088) lub ochronie obiektu telefonicznie ( nr tel. 512-059-637). 13. Gościom przysługuje prawo do składania pisemnych reklamacji na usługi świadczone w ramach Akademickich Pokoi Gościnnych. Reklamacje przyjmuje recepcja. ŻYCZYMY MIŁEGO POBYTU Akademickie Pokoje Gościnne www.hotel.byd.pl Akademickie Pokoje Gościnne ul. Adama Naruszewicza 11 85-230 Bydgoszcz