Présentation PowerPoint

Reklama wprowadzająca w błąd – jak
unikać szkodliwych praktyk
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 2
Reklama
oznacza przedstawienie w jakiejkolwiek
formie w ramach działalności handlowej,
gospodarczej,
rzemieślniczej
lub
wykonywania wolnych zawodów w celu
wspierania zbytu towarów lub usług,
w
tym
nieruchomości,
praw
i zobowiązań.(2006/114/WE )
Reklama wprowadzającaTitle
w błąd
jakpresentation
unikać szkodliwych
of –the
| Datepraktyk
|‹#› | 3
Reklama
przekaz handlowy, pochodzący od podmiotu
publicznego
lub
prywatnego,
w związku z jego działalnością gospodarczą
lub zawodową, zmierzający do promocji
sprzedaży lub odpłatnego korzystania
z towarów lub usług; reklamą jest także
autopromocja.(ustawa o radiofonii i telewizji)
Reklama wprowadzającaTitle
w błąd
jakpresentation
unikać szkodliwych
of –the
| Datepraktyk
|‹#› | 4
• reklama, a oferta,
• reklama wprowadzająca w błąd,
• reklama, a informacje o prowadzeniu
określonego typu działalności,
• ustawowe ograniczenia i zakazy w
zakresie reklamy
Reklama wprowadzającaTitle
w błąd
jakpresentation
unikać szkodliwych
of –the
| Datepraktyk
|‹#› | 5
DYREKTYWA 2006/114/WE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I
RADY z dnia 12 grudnia 2006r.(B2B)
• cele regulacji
• reklama wprowadzająca w błąd- kryteria
oceny
• implementacja
Reklama wprowadzającaTitle
w błąd
jakpresentation
unikać szkodliwych
of –the
| Datepraktyk
|‹#› | 6
Nieuczciwe praktyki rynkowe (B2C)
• ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu
nieuczciwym praktykom rynkowym
• dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego
i Rady z dnia 11 maja 2005 r. dotycząca
nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez
przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku
wewnętrznym
Reklama wprowadzającaTitle
w błąd
jakpresentation
unikać szkodliwych
of –the
| Datepraktyk
|‹#› | 7
Podstawowe definicje
• przedsiębiorca - rozumie się przez to osoby fizyczne, osoby
prawne
oraz
jednostki
organizacyjne
nieposiadające
osobowości prawnej, które prowadzą działalność gospodarczą
lub zawodową, nawet jeżeli działalność ta nie ma charakteru
zorganizowanego i ciągłego, a także osoby działające w ich
imieniu lub na ich rzecz;
• konsument - za konsumenta uważa się osobę fizyczną
dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową
Reklama wprowadzającaTitle
w błąd
jakpresentation
unikać szkodliwych
of –the
| Datepraktyk
|‹#› | 8
Podstawowe definicje
• przeciętny konsument- rozumie się przez to konsumenta, który
jest dostatecznie dobrze poinformowany, uważny i ostrożny […]
• produkt - rozumie się przez to każdy towar lub usługę, w tym
nieruchomości, prawa i obowiązki wynikające ze stosunków
cywilnoprawnych;
• praktyki rynkowe- rozumie się przez to działanie lub zaniechanie
przedsiębiorcy, sposób postępowania, oświadczenie lub
informację handlową, w szczególności reklamę i marketing,
bezpośrednio związane z promocją lub nabyciem produktu
przez konsumenta.
Reklama wprowadzającaTitle
w błąd
jakpresentation
unikać szkodliwych
of –the
| Datepraktyk
|‹#› | 9
Zakazane jest stosowanie nieuczciwych
praktyk rynkowych (art. 3)
• Praktyka rynkowa stosowana przez przedsiębiorców
wobec konsumentów jest nieuczciwa, jeżeli jest
sprzeczna z dobrymi obyczajami i w istotny sposób
zniekształca lub może zniekształcić zachowanie
rynkowe przeciętnego konsumenta przed zawarciem
umowy dotyczącej produktu, w trakcie jej zawierania
lub po jej zawarciu. (art. 4.1)
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 10
Typy praktyk
• działania wprowadzające w błąd,
• zaniechania wprowadzające w błąd,
• agresywne praktyki rynkowe,
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 11
Sankcje - konsument, którego interes został
zagrożony lub naruszony, może żądać:
1. zaniechania tej praktyki;
2. usunięcia skutków tej praktyki;
3. złożenia jednokrotnego lub wielokrotnego oświadczenia
odpowiedniej treści i w odpowiedniej formie;
4. naprawienia wyrządzonej szkody na zasadach ogólnych, w
szczególności żądania unieważnienia umowy z obowiązkiem
wzajemnego zwrotu świadczeń oraz zwrotu przez
przedsiębiorcę kosztów związanych z nabyciem produktu;
5. zasądzenia odpowiedniej sumy pieniężnej na określony cel
społeczny związany ze wspieraniem kultury polskiej, ochroną
dziedzictwa narodowego lub ochroną konsumentów
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 12
Praktyki naruszające zbiorowe
interesy konsumentów (B2C)
• ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie
konkurencji i konsumentów
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 13
Praktyki naruszające zbiorowe
interesy konsumentów
•
Przez praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów rozumie
się godzące w nie bezprawne działanie przedsiębiorcy, w
szczególności:
1. stosowanie postanowień wzorców umów, które zostały wpisane do
rejestru postanowień wzorców umowy uznanych za niedozwolone
2. naruszanie obowiązku udzielania konsumentom rzetelnej, prawdziwej i
pełnej informacji;
3. nieuczciwe praktyki rynkowe lub czyny nieuczciwej konkurencji.
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 14
Decyzje w sprawach praktyk naruszających
zbiorowe interesy konsumentów
• prawo do złożenia zawiadomienia przysługuje
praktycznie każdej osobie
• postępowanie przed prezesem UOKiK
• rozstrzygnięcie w formie decyzji
administracyjnej
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 15
Odwołanie od decyzji prezesa UOKIK
•
•
•
•
Stronie niezadowolonej z treści rozstrzygnięcia przysługuje odwołanie do Sądu
Ochrony Konkurencji i Konsumentów (wydział Sądu Okręgowego w Warszawie)
w terminie dwutygodniowym od dnia jej doręczenia.
Jeżeli Prezes Urzędu uzna odwołanie za słuszne, może - nie przekazując akt
sądowi - uchylić albo zmienić swoją decyzję w całości lub w części, o czym
bezzwłocznie powiadamia stronę, przesyłając jej nową decyzję, od której stronie
przysługuje odwołanie.
Sąd ochrony konkurencji i konsumentów orzeka co do istoty sprawy, co oznacza
w praktyce możliwość zupełnie odrębnego ukształtowania treści stosunku
administracyjnoprawnego łączącego Prezesa UOKiK z adresatem zaskarżonej
decyzji.
Od wyroków sądu ochrony konkurencji i konsumentów przysługuje apelacja.
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 16
Sankcje i kary pieniężne
• Prezes UOKiK wydaje decyzję o uznaniu praktyki za
naruszającą zbiorowe interesy konsumentów i nakazującą
zaniechanie jej stosowania
• Może również nałożyć na przedsiębiorcę, w drodze decyzji, karę
pieniężną w wysokości nie większej niż 10 % przychodu
osiągniętego w roku rozliczeniowym poprzedzającym rok
nałożenia kary, jeżeli przedsiębiorca ten, choćby nieumyślnie
dopuścił się stosowania praktyki naruszającej zbiorowe interesy
konsumentów
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 17
Przykładowe postępowania
• sprawa Pobieraczek.pl
• Reklamy usług prepaid 36,6 oraz Simplus
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 18
Reklama jako czyn nieuczciwej
konkurencji (B2B)
• ustawa z dnia 16 kwietnia 1993 r. o
zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 19
Czyn nieuczciwej konkurencji
Czynem nieuczciwej konkurencji jest
działanie sprzeczne z prawem lub
dobrymi obyczajami, jeżeli zagraża lub
narusza interes innego przedsiębiorcy lub
klienta.
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 20
W szczególności:




wprowadzające w błąd oznaczenie
przedsiębiorstwa,
fałszywe lub oszukańcze oznaczenie pochodzenia
geograficznego towarów albo usług, wprowadzające
w błąd oznaczenie towarów lub usług,
naśladownictwo produktów,
nieuczciwa lub zakazana reklama,
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 21
Odpowiedzialność cywilna
• zaniechanie niedozwolonych działań;
• usunięcie skutków niedozwolonych działań;
• złożenie jednokrotnego lub wielokrotnego oświadczenia
odpowiedniej treści i w odpowiedniej formie;
• naprawienie wyrządzonej szkody, na zasadach ogólnych;
• wydanie bezpodstawnie uzyskanych korzyści, na zasadach
ogólnych;
• zasądzenia odpowiedniej sumy pieniężnej na określony cel
społeczny[...]
Reklama wprowadzająca wTitle
błądof– the
jak unikać
szkodliwych
praktyk
presentation
| Date
|‹#› | 22
Odpowiedzialność karna
Kto, oznaczając lub wbrew obowiązkowi
nie oznaczając towarów albo usług,
wprowadza klientów w błąd [...] i naraża w
ten sposób klientów na szkodę, podlega
karze aresztu albo grzywny
Dziękuję za uwagę