Jak kultura i rozrywka sprzedają się w sieci?

24
ekonomia kultury
10–16 stycznia 2014 r.
Wizerunek
instytucji
kultury nie jest
najważniejszy
Terminy, takie jak wizerunek,
image, public relations
przeszły do sfery kultury
wprost z biznesu, razem
z takimi pojęciami jak
marketing czy sprzedaż.
Trzeba pamiętać, że istotą
działań kulturalnych nie jest
czerpanie zysków. W związku
z tym wizerunek pełni
w instytucji kultury nieco
odmienną funkcję.
Agata Wąsowska-Pawlik
Chodzi o to, aby wartości
ekonomiczne, które są rezultatem
działań kulturalnych, nie
decydowały o tym, dlaczego te
działania się podejmuje. Wizerunek
instytucji kultury jest pochodną
wartości, które są dla danej instytucji
ważne, którymi dzieli się ze swoją
publicznością i którymi kierują się
pracujący w niej ludzie.
Wizerunek każdej instytucji
publicznej jest ważny, niemniej
w moim przekonaniu nie powinien
on w żadnym razie stanowić
priorytetu w podejmowanych
działaniach. Najważniejsze są treści,
działania, realizowane projekty, choć
przekładają się one rzecz jasna na
wizerunek. Drugim decydującym
elementem obrazu instytucji są
jej pracownicy, ich kultura pracy
i sposób działania, podejście
do uczestników i odbiorców
oferowanego przez instytucje
programu.
Określony wizerunek decyduje,
jaką publiczność przyciągamy
Młodzież, studenci mniej
chętnie przekroczą próg miejsca
postrzeganego jako szacowne,
prestiżowe, a przez to jawiące
się jako nieco skostniałe.
Właściwie komunikowany,
pozytywny wizerunek jest
koniecznym elementem
dotarcia do właściwej grupy
odbiorców. Chciałabym jednak
podkreślić, że jest on pochodną
treści wypracowywanych przez
organizację działającą w sektorze
kultury. Żyjemy w świecie
eventowym, a kultura to przecież
proces i to długotrwały, podobnie
jak budowanie wizerunku.
Stoimy na stanowisku, że
uczestnictwo w kulturze
wzbogaca człowieka, ale to
nie dzieje się nagle, w prosty
mierzalny sposób. Od początku
działalności Międzynarodowego
Centrum Kultury dbamy
o spójny przekaz, w którym
ważną rolę odgrywa identyfikacja
Wizerunek
instytucji
kultury jest
pochodną
wartości, które
są dla danej
instytucji ważne,
którymi dzieli
się ze swoją
publicznością
i którymi kierują
się pracujący
w niej ludzie
wizualna, niebanalny logotyp,
strona internetowa. Zależy mi
jednak przede wszystkim na tym,
aby każdy pracownik wiedział,
czym się zajmujemy i z tym się
identyfikował. To ludzie tworzą
aurę otaczająca organizację
i w znacznej mierze decydują
o tym, jak jest ona postrzegana na
zewnątrz.
W biznesie i kulturze
rządzą te same reguły
W zarządzaniu wizerunkiem
instytucji kultury mają znaczenie
te same zasady, którymi kieruje
się biznes. Pracownicy kultury
muszą mieć świadomość tego,
jakimi prawami rządzi się
współczesny świat, nadążać
za zmieniającym się światem
mediów, zwłaszcza, że ich
funkcja recenzencka wyraźnie
zanika. Obecnie każdy z nas
jest zarówno konsumentem,
producentem kultury, jak i jej
recenzentem. Wyzwaniem staje
wielość i różnorodność narzędzi
i kanałów komunikowania we
współczesnym świecie. Być, może
już niedługo nie wystarczą dobrze
prowadzony profil na Facebooku
(MCK ma blisko 8 tys. fanów),
„ćwierkanie” na Twitterze czy
kolejne obrazki na Instagramie.
Dotrzeć do odbiorców
Problemem jest zawsze
niewystarczający budżet na reklamę.
W scentralizowanych mediach
w zasadzie nie ma miejsca na
prezentację kultury, w szczególności
tę tworzoną poza stolicą. Nie
można opierać komunikacji tylko
na działaniach w sferze wirtualnej,
ponieważ ciągle duża część naszej
publiczności jest z niej wykluczona.
Docieranie do różnorodnych grup
odbiorców to w dzisiejszym świecie
prawdziwe wyzwanie, przy czym nasze
propozycje nie są ściśle stargetowane.
Po 22 latach MCK ma wiele powodów,
aby sądzić, że jest pozytywnie
postrzegane zarówno w kraju, jak
i za granicą. Ale wiemy też, że część
naszej działalności, w tym projekty
naukowo-badawcze czy edukacyjne,
nie jest powszechnie znana ze względu
na to, że jest skierowana do wąskiej,
specjalistycznej grupy odbiorców.
Międzynarodowe Centrum Kultury
najczęściej kojarzone jest z działalnością
wystawienniczą, a to przecież tylko
ułamek tego, czym się zajmujemy.
Autorka jest historykiem sztuki, zastępczynią
dyrektora Międzynarodowego Centrum Kultury
w Krakowie ds. programowych. Specjalistką ds.
polityki kulturalnej, fundraisingu, promocji,
międzynarodowej współpracy kulturalnej,
zarządzania kulturą. Realizowała liczne projekty
związane z zarządzaniem instytucjami kultury
i współpracą międzynarodową.
Jak kultura i rozrywka sprzedają się w sieci?
Bilety do teatru i na koncerty cieszą się największym powodzeniem
wśród polskich internautów, wynika z najnowszego badania. Wybiera
je nawet 43 proc. osób korzystających z wyszukiwarek wydarzeń
kulturalnych i rozrywkowych. Jedna wejściówka na taką imprezę
kosztuje średnio 63 zł. Jednak rekordziści za miejsca na najbardziej
rozchwytywanych imprezach, np. muzycznych, są w stanie zapłacić
nawet 1 500 zł. W zdecydowanej większości bilety kupują kobiety,
natomiast typowy nabywca ma od 35 do 55 lat.
Bogdan Marszałek
Polacy chętnie korzystają
z platform internetowych zbierających oferty
w jednym miejscu, jak
porównywarki cen produktów czy usług z danej
branży. W sieci coraz częściej kupujemy też bilety oraz wejściówki na
różnego rodzaju wydarzenia kulturalne i rozrywkowe. Według badania przeprowadzonego przez Tixar.pl, platformę pomagającą
planować czas wolny, uwzględniając przy
tym osobiste preferencje użytkownika, największym zainteresowaniem cieszą się aktualnie bilety na koncerty. Wybiera je obecnie
43,23 proc. użytkowników serwisu. Następne w kolejności są spektakle teatralne,
które w październiku wybierało 41,31 proc.
użytkowników. To więcej niż we wrześniu,
gdyż na udział w takich wydarzeniach decydowało się wtedy 39,94 proc. kupujących.
Najpopularniejsze wydarzenia kulturalne