Załącznik Nr 1 do Umowy

Załącznik Nr 1 do Umowy ….....................
1. Opis przedmiotu zamówienia.
1) Przedmiotem zamówienia jest Usługa dostarczenia i utrzymania pomiędzy lokalizacjami
Zamawiającego, zwanymi dalej Punktami Odbioru Usługi (POU), sieci IP VPN w oparciu
o sieć MPLS, przy czym Wykonawca zobowiąże się:
a)
dostarczyć, zainstalować, skonfigurować oraz utrzymywać na bieżąco wszelkie
Urządzenia niezbędne do świadczenia Usługi wraz z oprogramowaniem,
w szczególności routery brzegowe (CE), we wszystkich Punktach Odbioru Usługi
Zamawiającego,
b)
dostarczyć dostęp do Internetu w Punktach Odbioru Usługi zgodnie z architekturą sieci
(Rysunek 1),
c)
aktualizować na bieżąco oprogramowanie w tych Urządzeniach (w szczególności
wykonywać aktualizację oprogramowania, w przypadku wykrycia krytycznych błędów),
prowadzić na bieżąco całodobowy monitoring sieci IP VPN, w zakresie dostępności
Usługi.
d)
utrzymywać jednorodną sieć MPLS w skład której wchodzić będą lokalizacje
przedstawione w Tabeli 1,
TABELA 1. Zestawienie łączy, wraz z ich parametrami.
Punkty Odbioru Usługi
(POU)
LP
Lokalizacja (oddział)
Adres
Nr
pokoju
Łącze 1 *
Łącze 2 *
Łączna
przepustowość
[Mb/s]
Typ łącza do
routera CE
[Mb/s]
Typ łącza do
routera CE
[Mb/s]
1
2
3
4
5
6
7
1
Warszawa,
pl. Bankowy 3/5
53
50
Światłowodowe
miedziane
radiowe
50
Światłowodowe
miedziane
radiowe
100
2
Otwock,
ul. Górna 13
64
10
Światłowodowe
miedziane
radiowe
10
Światłowodowe
miedziane
radiowe
20
3
Ciechanów,
ul. 17 stycznia 7
10A
20
Światłowodowe
miedziane
radiowe
20
Światłowodowe
miedziane
radiowe
40
4
Ostrołęka,
ul. Gorbatowa 15
34
20
Światłowodowe
miedziane
radiowe
20
Światłowodowe
miedziane
radiowe
40
5
Płock,
ul. 3 maja 16
110
20
Światłowodowe
miedziane
radiowe
20
Światłowodowe
miedziane
radiowe
40
6
Radom,
ul. Stefana
Żeromskiego 53
359C
30
Światłowodowe
miedziane
radiowe
30
Światłowodowe
miedziane
radiowe
60
7
Siedlce,
ul. Piłsudskiego 38
101
20
Światłowodowe
miedziane
radiowe
20
Światłowodowe
miedziane
radiowe
40
8
Zielonka,
ul.11 listopada 2
Serwer
ownia
10
miedziane
radiowe
-
10
9
Radom,
ul. Zielińskiego 13
Serwer
ownia
10
miedziane
radiowe
-
10
Serwer
ownia
10
miedziane
radiowe
-
10
53
50
Światłowodowe
50
10 Warszawa, al.KEN 61
11
Warszawa,
1
Światłowodowe
100
pl. Bankowy 3/5
(Internet)
*
miedziane
radiowe
miedziane
radiowe
Oba łącza muszą być tak realizowane, aby nie miały wspólnego punku awarii.
W kolumnach 4 i 6 „Typ łącza do routera CE” pozostawić właściwy typ łącza.
e)
Zamawiający zastrzega, iż usługa nie może być realizowana poprzez publiczną sieć
Internet.
f)
Zamawiający dopuszcza przy realizacji zamówienia stosowanie radiolinii w technologii
„Point-to-Point”. Zamawiający dopuszcza przy realizacji zamówienia stosowanie
radiolinii w technologii „Point to Multi-Point” jedynie dla jednego z łączy w każdym
POU. Zamawiający wymaga, aby radiolinie działały w paśmie koncesjonowanym.
g)
Zamawiający nie dopuszcza realizacji łączy z wykorzystaniem sieci GSM/LTE.
2) Dostęp do Internetu
Ponadto Wykonawca dostarczy i utrzyma łącze dostępowe do publicznej sieci Internet
w siedzibie Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w Warszawie zgodnie z danymi
z Tabeli 1. Trakty cyfrowe powinny być zakończone interfejsem FastEthernet lub
GigabitEthernet (RJ45).
2. Łącza
1) Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć i utrzymać łącza pomiędzy poszczególnymi
lokalizacjami zestawione w topologii gwiazdy, z „Centrum MUW” w lokalizacji Warszawa,
pl.Bankowy 3/5 (poz.1 w tabeli 1). Ewentualne połączenia między lokalizacjami będą
możliwe poprzez „Centralę MUW” (topologia sieci – gwiazda).
2) Dla głównej lokalizacji „Centrala MUW” wymagane jest łącze w konfiguracji 2PE+2CE
(rysunek 2), w której Wykonawca zapewnia dwa niezależne łącza do dwóch różnych
routerów PE/P, z dwoma niezależnymi ścieżkami połączeń.
3) W serwerowni głównej lokalizacji „Centrala MUW” Zamawiający dysponuje zasilaniem
gwarantowanym, które może zostać wykorzystane do zasilania urządzeń Wykonawcy.
2
4) Do Punktów Odbioru Usługi (poz.2 – 7 tabeli 1) należy doprowadzić po dwa łącza
i skonfigurować je do pracy w trybie Load Balance (Rysunek 3) w celu ich agregacji,
tak aby ich przepustowości się sumowały. W przypadku awarii jednego z łączy
drugie automatycznie przejmuje cały ruch (w zakresie swojej przepustowości).
Lokalizacje mają „widzieć” tylko „Centralę” (Warszawa, pl. Bankowy 3/5), nie siebie
nawzajem.
5) Do Punktów Odbioru Usługi (poz.8 – 10 tabeli 1) należy doprowadzić po jednym
łączu (Rysunek 4) .
3
6) Oferowana usługa musi spełniać poniższe wymagania:
a) Usługa musi zapewniać wspólny kanał transmisji danych i głosu we wszystkich
POU podanych w tabeli 1. Transmisja głosu ma odbywać się na tym samym
zakończeniu co transmisja danych (z wykorzystaniem protokołu Voice Over IP).
b) Komunikacja pomiędzy poszczególnymi lokalizacjami Zamawiającego (POU)
musi odbywać się w oparciu o protokół IP, z tym zastrzeżeniem, że
poszczególne lokalizacje powinny otrzymać adresy prywatne niedostępne
z publicznej sieci Internet, a dodatkowo cały ruch teletransmisyjny musi być
szyfrowany. Zastosowana przez Wykonawcę metoda szyfrowania musi być
zgodna z ustawą o ochronie danych osobowych, dostosowaną do przesyłania
danych osobowych – poziom wysoki (Dz. U. z 2004 r. Nr 100, poz. 1024).
c) Rodzaj i ilość przesyłanych danych nie może być ograniczana.
d) Wykonawca musi zapewnić możliwość korzystania z minimum 64 publicznych
adresów IP w jednej podsieci. Adresy te nie mogą być wpisane do żadnej
z popularnych baz antyspamowych oraz gromadzących systemy klienckie (jak
Neostrada, DSL itp.)
e) Umożliwiać zmianę odwzorowania IP na nazwę DNS (revDNS) na nasze żądanie
lub poprzez delegację na nasze serwery DNS
f) Umożliwiać modyfikowanie list aplikacji i adresów QoS z mapowaniem
adresów/portów do odpowiednich klas usług w trakcie realizacji.
g) Umożliwiać uruchomienie DHCP dla wybranych POU
h) Umożliwiać przekazywanie żądań DHCP z sieci LAN w lokalizacjach do
serwerów w „Centrali MUW” (mechanizm DHCP relay) z możliwością
wyłączenia dla wskazanych lokalizacji.
i) Umożliwiać skonfigurowanie we wskazanych lokalizacjach do 4 wydzielonych
logicznie sieci (VLAN) z różną adresacją IP, przy czym Zamawiający zapewni
w sieci LAN interface zgodny ze standardem IEEE 802.1Q (trunk).
j) Umożliwiać uruchomienie tzw. directed broadcasts dla wybranych POU
(umożliwienie zdalnego włączania komputerów tam, gdzie nie ma naszych
kontrolerów AD)
k) Dozwolone jest zastosowanie dowolnej techniki transmisji (w licencjonowanym
paśmie) we wszystkich PUO, z tym, ze oba łącza muszą być tak realizowane,
aby nie miały wspólnego punku awarii.
l) Każde łącze musi być zakończone w każdym POU interfejsem FastEthernet lub
GigabitEthernet (RJ45)
3. Poziom jakości usług
1) Wykonawca będzie świadczył usługi z zachowaniem następujących parametrów:
a) gwarancja dostępności każdego łącza dla każdego POU będzie na poziomie
99% w ciągu roku kalendarzowego,
b) gwarancja usunięcia awarii dowolnego, pojedynczego łącza w ciągu 24 godzin
(88 godzin przez cały rok).
c) W przypadku jednoczesnej awarii obu łączy w „Centrali MUW” (Warszawa,
pl. Bankowy 3/5), czas usunięcia awarii do 4 godzin.
4
2) Zakłada się wprowadzenie 5 klas usług QoS (Quality of Service):
a) klasa VoIP - transmisje danych dla celów realizacji usług telekomunikacyjnych
transmisji głosowych w czasie rzeczywistym,
b) klasa Video – do przesyłu strumieni wideo np. konferencji,
c) klasa Business – transmisje danych dla celów systemów informatycznych
krytycznych, wymagających dostępu do danych on-line,
d) klasa LAN – transmisje danych dla celów systemów informatycznych mogących
pracować off-line, np. kopie zapasowe, replikacja danych.
e) klasa Best Effort – pozostały ruch, np. Internet.
3) Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć i utrzymać łącza z następującymi
parametrami jakościowymi:
a) gwarancja 100% przepustowości dostępnej do wykorzystania dla Zamawiającego
(przepustowość gwarantowana nie może być wykorzystana do zarządzania
siecią i urządzeniami oraz realizacji szyfrowania),
b) maksymalne chwilowe opóźnienie pakietów dla ruchu Business – 70 ms,
c) maksymalne chwilowe opóźnienie pakietów dla ruchu VoIP i Video – 70 ms,
d) maksymalna utrata pakietów dla ruchu Business – 0,2 %,
e) maksymalna utrata pakietów dla ruchu VoIP i Video – 0,2 %,
f) maksymalna zmienność opóźnienia pakietów (jitter) - 20 ms.
4) Wykonawca dostarczy narzędzia informatyczne do monitorowania sieci
i automatycznego informowania Wykonawcy (automatyczne zgłoszenie awarii)
i wybranych pracowników Zamawiającego o awarii.
Wykonawca zapewni dostęp do aplikacji monitorującej łącza z pozycji
Zamawiającego przez WWW prezentującej statystyki wydajnościowe i jakościowe
każdego łącza.
Narzędzia informatyczne do monitorowania sieci muszą umożliwiać pomiar
parametrów chwilowych oraz generowanie raportów za zadany okres takich
parametrów:






Max przepustowość każdego łącza
Wykorzystanie łącza w obu kierunkach
Opóźnienia pakietów
Procent utraty pakietów
Statystyki
To co powyżej w ramach poszczególnych klas
4. Proces wdrożenia
1. Koncepcja migracji z aktualnej sieci rozległej WAN do docelowej, winna być
podporządkowana realizacji następujących celów operacyjnych:
1) Zapewnieniu ciągłości funkcjonowania wszystkich obecnie eksploatowanych
aplikacji wykorzystywanych przez Zamawiającego,
2) Minimalizacji ryzyk implementacyjnych, w tym związanych z ewentualnym
brakiem warunków technicznych i brakiem innych zasobów,
2. Wykonawca dostarczy dokumentację zestawionych łączy dla każdej lokalizacji, na
podstawie której będzie można ocenić spełnienie warunku (pkt 2 ppk. 5 ppk. k)
„brak wspólnego punktu awarii”.
5
3. Poprawność instalacji zostanie potwierdzona obustronnym podpisaniem protokołu
Zdawczo-Odbiorczego, na podstawie pozytywnej oceny spełnienia warunku „brak
wspólnego punktu awarii” dla łączy oraz zakończonych z wynikiem pozytywnym
testów odbiorczych, które zostaną załączone. W ramach testów udokumentowane
zostaną:
1) Dostępność każdego łącza w trakcie normalnej pracy sieci.
2) Poprawność działania funkcji Load Balancing przy przerwaniu jednego łącza
(fizyczne odcięcie interfejsu).
3) Zestawienie minimalnych, średnich i maksymalnych wartości parametrów
każdego zagregowanego łącza (przepływność, opóźnienie, jitter, ilość
utraconych pakietów) na podstawie wyników testu obciążeniowego trwającego
przez okres 1h w ciągu godzin roboczych (8:00-16:00).
6