SPOŁECZNE ASPEKTY MARKETINGU

dr Agnieszka Figiel
dyżury: pon. godz. 10.00-11.00, wt. godz. 09.30-11.30 (p.123)
e-mail: [email protected] / [email protected]
blog: http://agafigiel.wordpress.com
dr Łukasz Rogowski
dyżury: pon. godz. 10.00-11.00, wt. godz. 13.00-15.00 (p. 117)
e-mail: [email protected]
SPOŁECZNE ASPEKTY MARKETINGU
WYKŁAD FAKULTATYWNY, TRYB STACJONARNY, 2011/2012
Program zajęć:
1. Pojęcie marketingu
Marketing a potrzeby ludzkie; marketing tradycyjny i współczesny; marketing mix; koncepcja 4P a 4C
2. Public relations
Konferencje prasowe; publicity; lobbing; sponsoring
3. Reklama i komunikacja marketingowa
Funkcje i cele komunikacji marketingowej; analiza AIDA; kanały komunikacji; funkcje reklamy
4. Marketing relacji
Kontakt z klientem; marketing bezpośredni; promocje sprzedaży; kampanie tworzone przez klientów
5. Marketing szeptany
WOMM; product seeding; trendsetting; marketing ewangeliczny
6. Marketing wirusowy
Pojęcie memu; wirusowość; tryvertising
7. Marketing partyzancki i ambient marketing
Niestandardowe nośniki; marketing w przestrzeni publicznej; marketing szokujący
8. Otoczenie marketingowe
Otoczenie zewnętrzne i wewnętrzne; analiza SWOT
9. Marketing społeczny
Kampanie społeczne; fundraising
10. Social media marketing
Portale społecznościowe; blogi; amplifying; reklama internetowa; pozycjonowanie stron; programy partnerskie
11. Marketing społecznie zaangażowany
Firmy wspierające cele społeczne; społeczna odpowiedzialność biznesu; fair trade; marketing ekologiczny
12. Przestrzeń i miejsce w marketingu
Aranżacja przestrzeni w miejscach handlowych; marketing miast, regionów i państw
13. 14. Standardowe i niestandardowe metody badań marketingowych
IDI; FGI; mystery shopping; semiotyka; badania etnograficzne; testy; przedmioty jako obiekt zainteresowania
badaczy
Termin przesyłania prac zaliczeniowych: 11.01. (każdy dzień opóźnienia = ocena niżej)
Termin obron - 18.01., 20.01.
1
Zasady zaliczenia:
Podstawą zaliczenia jest:
A) przygotowanie projektu kampanii marketingowej wg wytycznych:
1) Opis wybranego produktu lub usługi. Produkt/usługa mogą być zarówno istniejące realnie, jak i wymyślone
przez zespół na potrzeby projektu.
2) Analiza SWOT, opis i analiza otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego.
3) Cele kampanii – powinny wynikać z analizy SWOT i analizy otoczenia i posiadać uzasadnienie.
4) Wybór zasad kampanii – wybór typu/typów marketingu, wg którego/których będzie realizowana kampania
wraz z uzasadnieniem.
5) Dokładna charakterystyka etapów kampanii:
a. Opis metodologii badań, jakie będą wykorzystane w kampanii: zastosowane techniki,
charakterystyka doboru próby, wykorzystane narzędzia.
b. Szczegółowy opis podjętych podczas kampanii działań – może być wzbogacony o materiał graficzny,
filmowy, muzyczny etc.
6) Oczekiwane rezultaty – zwrotne oddziaływanie, relacje ze społeczeństwie, dylematy etyczne.
B) Prezentacja projektu i jego obrona:
1) Obrona projektu będzie składała się z dwóch części: prezentacji i odpowiedzenia na pytania dot. projektu.
2) Prezentacja ma mieć taką formę, jakby zespół przedstawiał ją klientowi, na zamówienie którego kampania
powstała. Ważne by wywrzeć jak najlepsze wrażenie!
3) Prezentacja będzie trwała max 10 min. Po tym czasie zespołowi zostanie przerwane, niezależnie od tego, w
którym miejscu prezentacji będzie.
4) Następne 10 min to kilka pytań ze strony prowadzących, dotyczące projektu i jego założeń oraz odpowiedź
zespołu.
Co jest istotne przy ocenie projektu:
a) Zgodność z wytycznymi: obecność wszystkich wskazanych elementów.
b) Wykonanie analizy otoczenia i analizy SWOT zgodnie w wymaganiami.
c) Poprawność metodologiczna komponentu badawczego.
d) Niekonwencjonalność przyjętych działań marketingowych.
e) Spójność i konsekwencja między przyjętymi założeniami a planowanymi rozwiązaniami.
Wymagania odnośnie projektu:
1) Projekt przygotowywany jest indywidualnie lub w zespołach max 3-osobowych.
2) Liczba stron: 20-40.
3) Format pliku: .doc.
4) Projekt należy przesłać do obojga prowadzących zajęcia mailem.
5) Załączniki w postaci dużych plików graficznych, filmowych, muzycznych należy umieścić w jednej z internetowych
składnic plików i podać kierujący do nich link. Ew. można załączniki dostarczyć prowadzącym na płytach cd/dvd.
Zalecana lista lektur:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Baker Michael J., Hart Susan J. (red.), „The Marketing Book”, Burlington 2008.
Black Sam, „Public relations”, Kraków 2001.
Cialdini Robert B., „Wywieranie wpływu na ludzi: teoria i praktyka”, Gdańsk 2008.
Hughes Mark, „Marketing szeptany. Z ust do ust. Jak robić szum medialny wokół siebie, firmy, produktu”, Warszawa 2008.
Makarenko Vadim, „Tajne służby kapitalizmu”, Kraków 2008.
Moilanen Teemu, Rainisto Seep, „How to Brand Nations, Cities, Destinations”, Trowbridge 2009.
Nikodemska-Wołowik Anna Maria, „Klucz do zrozumienia nabywcy: jakościowe badania marketingowe”, Warszawa 2008.
Kotler Philip, „Marketing”, Poznań 2005.
Kotler Philip, Kartajara Herwaman, Setiawan Iwan, „Marketing 3.0”, Hoboken 2010.
Sitek Wojciech, „Między rynkiem a civil society. Konteksty badań socjologicznych”, Warszawa 2007.
Solomon Michael R, Marshall Greg W., Stuart Elnora W., „Marketing: Real People, Real Choises”, Upper Saddle River 2008.
Underhill Paco, „Dlaczego kupujemy? Nauka o robieniu zakupów. Zachowania klienta w sklepie”, Warszawa 2001.
2