Ogólne Warunki Umowy oraz Regulamin świadczenia

Ogólne Warunki Umowy oraz Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej
zwane "OWU")
1.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1.
Na stronie internetowej www.groupon.pl (dalej zwanej „Serwisem Groupon”)
prowadzonej przez spółkę pod firmą: Groupon sp. z o.o. (dalej zwaną
„Groupon”) oferowane są kupony na usługi bądź towary innych firm. Dostawcy
wskazanych w Serwisie Groupon usług lub towarów, czyli partnerzy Groupon
(dalej zwani „Partnerami”), świadczą te usługi lub sprzedają towary wobec
nabywców kuponów (dalej zwanych „Użytkownikami”, zgodnie z definicją
wskazaną w art. 3.1 OWU), przy czym kupony oferowane są na zasadach
określonych w OWU. Groupon pełni wyłącznie rolę pośrednika pomiędzy
Partnerem a Użytkownikiem w zakresie wskazanym w art. 1.2 OWU.
1.2.
Wystawcą kuponów jak i dłużnikiem opisanych w treści kuponów świadczeń
oraz towarów są wyłącznie widniejący na kuponach Partnerzy, którzy na
podstawie odrębnej umowy oraz ewentualnie odrębnych ogólnych warunków
umów świadczą określone usługi bądź dostarczają towary. Usługą świadczoną
przez Groupon jest wyłącznie utworzenie konta w Serwisie Groupon i
umożliwienie, poprzez skorzystanie z takiego konta, zawarcia umowy o
wykonanie usługi przez Partnera bądź sprzedaży towaru oferowanego przez
Partnera na warunkach określonych w kuponie. Groupon jest wyłącznie
pośrednikiem pomiędzy Partnerem a Użytkownikiem. Groupon nie ponosi
odpowiedzialności za sposób wykonania określonych w kuponach usług lub za
dostarczenie podanych towarów w ramach zawartych z Partnerami umów, za
których należyte wykonanie bądź dostarczenie odpowiedzialny jest wyłącznie
Partner.
1.3.
Użytkowanie Serwisu Groupon jest uregulowane przez niniejsze OWU i zasady
Polityki Prywatności. Prezentowane w Serwisie Groupon kupony dotyczą
konkretnych usług, towarów lub innego typu bonów rabatowych. Prezentacja
kuponów w Serwisie Groupon oznacza zaproszenie do składania ofert przez
Użytkowników.
1.4.
Groupon nie ponosi odpowiedzialności za treść ofert Partnerów publikowanych
w Serwisie Groupon.
2.
ADMINISTRATOR SERWISU GROUPON
Serwis Groupon, jak
administrowany przez:
również
system
dystrybuowania
kuponów
jest
Groupon sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 123a, 02-017
Warszawa, Polska, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w
Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod
numerem KRS: 0000310218; NIP: 5252429432; o kapitale zakładowym w
wysokości: 50.000,00 PLN, e-mail: info[at]groupon.pl, infolinia: 22 496 08 88.
3.
UŻYTKOWNIK
3.1.
Użytkownikiem Serwisu Groupon może być tylko i wyłącznie osoba pełnoletnia,
posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, lub
jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która na mocy
ustawy we własnym imieniu może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
Osoba, która spełnia te warunki, w dalszej części OWU jest nazywana
Użytkownikiem.
3.2.
Warunki użytkowania Serwisu Groupon określone w OWU i Polityce
Prywatności są akceptowane przez Użytkownika poprzez dokonanie
potwierdzenia w odpowiednich polach w trakcie rejestracji zgodnie z art. 3.4
OWU oraz podczas dokonywania zakupu kuponów. Użytkowanie Serwisu
Groupon jest równoznaczne z akceptacją OWU i Polityki Prywatności w całości.
3.3.
OWU oraz Polityka Prywatności są dostępne w każdym momencie w siedzibie
spółki
Groupon
lub
odpowiednio
na
stronie
internetowej
http://www.groupon.pl/regulamin
lub
http://www.groupon.pl/polityka_prywatnosci, gdzie można je pobrać,
wydrukować lub przeczytać lub w każdej chwili wystąpić o ich przesłanie w
formie elektronicznej kontaktując się z Groupon z wykorzystaniem danych
teleadresowych Groupon wskazanych w art. 2 OWU.
3.4.
Do korzystania z usług oferowanych w Serwisie Groupon konieczne jest
założenie konta oraz ustanowienie hasła zabezpieczającego dostęp do konta.
Konto w Serwisie Groupon może zostać założone w dowolnym momencie, nie
później jednak niż przed potwierdzeniem zamiaru nabycia pierwszego kuponu.
Dla bezpieczeństwa Użytkownika hasło do konta w Serwisie Groupon powinno
składać się co najmniej z 8 znaków zawierających małe i wielkie litery oraz cyfry
lub znaki specjalne. Konto w Serwisie Groupon upoważnia jednocześnie do
korzystania ze strony internetowej www.grouponshop.pl. Użytkownik może
założyć tylko jedno konto. W przypadku uzasadnionego podejrzenia założenia
przez tego samego Użytkownika więcej niż jednego konta lub podania podczas
rejestracji nieprawdziwych danych, Groupon jest uprawniony do likwidacji
konta w trybie natychmiastowym i odmowy ponownej rejestracji Użytkownika
w Serwisie Groupon przez okres 24 miesięcy kalendarzowych. Groupon
zastrzega sobie prawo wszczęcia stosownych kroków prawnych, w tym
zawiadomienia organów ścigania.
3.5.
Użytkownik obowiązany jest przechowywać hasło do konta w Serwisie Groupon
tak, aby było one niedostępne dla osób trzecich. W razie podejrzenia, że dane
te weszły w posiadanie osoby niepowołanej, Użytkownik obowiązany jest
powiadomić o tym Groupon z wykorzystaniem danych teleadresowych
Groupon wskazanych w art. 2 OWU. Każdy Użytkownik ponosi co do zasady
odpowiedzialność za wszelkie działania dokonywane z wykorzystaniem jego
konta Użytkownika. Odpowiedzialność ta wyłączona jest wówczas, gdy
Użytkownik nie ponosi winy za nadużycie jego konta lub gdy nie naruszył
obowiązku dochowania staranności.
3.6.
W przypadku likwidacji konta w Serwisie Groupon dane osobowe Użytkownika
są modyfikowane w taki sposób, który nie pozwala na ustalenie tożsamości
danej osoby. O ile Użytkownik dysponuje ważnymi i niezrealizowanymi w
sposób wskazany w art. 7.5 OWU kuponami, po likwidacji konta nadal może je
zrealizować poprzez ich wydrukowanie ze skrzynki pocztowej podanej przy
rejestracji w Serwisie Groupon lub kontaktując się z Groupon. Groupon
zastrzega, że w takiej sytuacji jak również w przypadku korzystania z uprawnień
określonych w art. 7 lub 17 OWU po likwidacji konta w Serwisie Groupon, może
być konieczne ponowne podanie danych osobowych w celu prawidłowej
realizacji tych uprawnień oraz udostępnienie Groupon potwierdzenia
dokonania płatności za kupony.
4.
ZAKUP KUPONU
Kupony w Serwisie Groupon są nabywane w następujący sposób:
4.1.
Użytkownik potwierdza zamiar nabycia kuponu przyciskiem "Kup teraz!" na
stronie startowej Serwisu Groupon.
4.2.
Użytkownik wybiera żądaną liczbę kuponów.
4.3.
Użytkownik loguje się do swojego konta w Serwisie Groupon lub dokonuje
rejestracji w Serwisie Groupon (podając w szczególności imię, nazwisko,
informację dotyczącą pełnoletniości, adres e-mail i ustanawiając hasło) oraz
dokonuje płatności: kartą kredytową (lub debetową z możliwością płatności w
Internecie), z rachunku bankowego dostępnego w systemie DotPay lub za
pośrednictwem systemu płatności internetowych PayPal. Dla wygody
Użytkownika i zaoszczędzenia jego czasu, przy płatności kartą kredytową lub
debetową system Serwisu Groupon automatycznie zapamiętuje część
informacji z karty i umożliwia kolejne zakupy bez powtórnego wpisywania
danych karty. Żądanie rezygnacji z tej funkcji Użytkownik może zgłosić
kontaktując się z infolinią pod numerem telefonu: 22 496 08 88 lub wysyłając
e-mail na adres info[at]groupon.pl.
4.4.
Złożenie przez Użytkownika nieodwołalnej oferty nabycia kuponu odbywa się
przez naciśnięcie przycisku "Kup teraz!" oraz potwierdzenie akceptacji OWU i
Polityki Prywatności. Otrzymanie zamówienia od Użytkownika zostaje
automatycznie potwierdzone drogą elektroniczną, co jednak zgodnie z art. 10
OWU nie stanowi jeszcze zawarcia umowy sprzedaży kuponu.
4.5.
Umowa na zakup kuponu w języku polskim może zostać zawarta pomiędzy
Użytkownikiem a Groupon tylko w przypadku, gdy po upływie podanego czasu
publikowania oferty Partnera osiągnięta zostanie minimalna liczba
Użytkowników zainteresowanych nabyciem danego kuponu, a płatność od
Użytkownika zostanie skutecznie zrealizowana zgodnie z art. 10.1 b). OWU.
Umowa ta zostaje zawarta w chwili gdy Użytkownik otrzyma kupon na adres email zarejestrowany w Serwisie Groupon i użyty do zakupu kuponu, nie później
niż z chwilą otrzymania kuponu na koncie Użytkownika w Serwisie Groupon.
4.6.
Akceptacja oferty oraz zawarcie umowy z zastrzeżeniem art. 4.5 OWU
następuje poprzez przesłanie kuponu zawierającego wszelkie niezbędne
informacje, w tym wartość kuponu oraz zakres oferty Partnera, na adres e-mail
zarejestrowany w Serwisie Groupon i użyty do zakupu kuponu lub na konto
Użytkownika w Serwisie Groupon.
4.7.
Użytkownik, bezpośrednio po otrzymaniu kuponu, zobowiązuje się do
starannego zapoznania się z treścią kuponu i upewnienia się, że warunki w nim
opisane są zgodne z jego oczekiwaniami. W przypadku jakichkolwiek
wątpliwości Użytkownik powinien skontaktować się z Groupon. Groupon
przypomina o prawach Użytkownika i możliwości skorzystania z uprawnień
opisanych w art. 7 lub w art. 17 OWU.
4.8.
Kupon należy zrealizować u konkretnego Partnera, w okresie i na warunkach
przewidzianych przez Partnera dla realizacji danego kuponu.
4.9.
Groupon zastrzega, że wystawcą faktur lub paragonów z tytułu wykonania
usługi lub zakupu towaru przy wykorzystaniu kuponu nabytego w Serwisie
Groupon jest każdorazowo Partner. Faktury lub paragony wystawiane są
wyłącznie przez Partnera po realizacji usługi lub sprzedaży towaru na kwotę
odpowiadającą cenie kuponu. Groupon działa wyłącznie jako pośrednik między
Partnerem a Użytkownikiem, dlatego to Partner jest wykonawcą usługi lub
sprzedawcą towaru i wobec tego zobowiązany jest do wystawienia faktury lub
paragonu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeśli kupon nie został
zrealizowany w okresie jego ważności, na prośbę Użytkownika, Groupon
wystawi notę obciążeniową. W tym celu Użytkownik skontaktuje się z Groupon
z wykorzystaniem danych teleadresowych Groupon wskazanych w art. 2 OWU.
5.
ŚRODKI Z POLECENIA
5.1.
Każdorazowo przy zakupie kuponu Użytkownik może zaprosić osobę niebędącą
Użytkownikiem do utworzenia konta w Serwisie Groupon i dokonania zakupu
kuponu. Użytkownikowi, który wysłał takie zaproszenie, zostanie przyznana
nagroda (dalej zwana „Środkami z Polecenia”), w celu wykorzystania przy
kolejnych zakupach w Serwisie, o ile łącznie zostaną spełnione poniższe
warunki:
a)
Użytkownik podczas rejestracji w trybie opisanym w art. 4.3 OWU podał
prawidłowe dane;
b)
Użytkownik uzyskał wyraźną zgodę zapraszanej osoby na udostępnienie
Groupon jej adresu e-mail i ponosi odpowiedzialność w przypadku naruszenia
tego zobowiązania;
c)
zaproszona osoba nie jest Użytkownikiem zarejestrowanym w Serwisie
Groupon lub na stronie internetowej www.grouponshop.pl albo
Użytkownikiem wysyłającym zaproszenie, korzysta z innego adresu e-mail oraz
innego IP niż Użytkownik zapraszający tę osobę;
d)
zaproszona osoba skorzysta ze specjalnie wygenerowanego linku;
e)
zaproszona osoba zarejestruje się w Serwisie Groupon w sposób wskazany w
art. 4.3 OWU tzn. podając pełne wymagane dane osobowe, w tym w
szczególności imię i nazwisko oraz adres e-mail, akceptując OWU, Politykę
Prywatności i udzielając zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych
przez Groupon (dalej zwana „Nowym Użytkownikiem”);
f)
Nowy Użytkownik dokona zakupu kuponu w ciągu trzech dni od otrzymania
specjalnie wygenerowanego linku. W przypadku niedotrzymania tego terminu
z przyczyn niezawinionych przez Nowego Użytkownika w indywidualnych
przypadkach Groupon może udostępnić Środki z Polecenia po kontakcie
Użytkownika z Groupon;
5.2.
Środki z Polecenia przyznawane są przez Groupon w ciągu 7 dni od dokonania
zakupu kuponu przez Nowego Użytkownika i są ważne przez okres 12 miesięcy
od dnia ich przyznania. Groupon zastrzega, że Środkami z Polecenia nie są
premiowane zakupy kuponów o cenie niższej niż wartość Środków z Polecenia.
5.3.
Użytkownik może wykorzystać Środki z Polecenia wyłącznie w celu zakupu
kuponów na usługi lub towary w Serwisie Groupon. Groupon zastrzega sobie
możliwość ustalenia limitu Środków z Polecenia przyznanych jednemu
Użytkownikowi.
5.4.
Naruszenie powyższych postanowień dotyczących Środków z Polecenia stanowi
rażące naruszenie OWU i jako takie uprawnia Groupon w szczególności do:
cofnięcia Środków z Polecenia, czasowego zablokowania konta Użytkownika na
okres do 6 miesięcy, usunięcia konta Użytkownika w trybie natychmiastowym,
odmowy ponownej rejestracji Użytkownika przez okres 24 miesięcy
kalendarzowych. W przypadku zaistnienia tego typu naruszenia Użytkownikowi
nie przysługują żadne uprawnienia, których wykonania mógłby dochodzić od
Groupon, w tym prawo do korzystania z konta i realizacji kuponów dostępnych
na koncie Użytkownika w przypadku czasowego zablokowania konta
Użytkownika. Groupon nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednio lub
bezpośrednio związane z tego typu działaniem Użytkownika.
6.
ZAKAZ DALSZEJ SPRZEDAŻY KUPONU PRZEZ UŻYTKOWNIKA
6.1.
Użytkownik zobowiązuje się, że w żadnym wypadku nie będzie odsprzedawał
kuponów w celu osiągnięcia zysku lub w celach komercyjnych, a w
szczególności nie będzie w taki sposób oferował do sprzedaży kuponów lub
zawierał umów tego rodzaju za pośrednictwem jakiegokolwiek środka
porozumiewania się na odległość (np. sieci Internet, a w szczególności
internetowych serwisów transakcyjnych itp.). Tego rodzaju działania są
zabronione. Powyższy zakaz dotyczy wszelkich kuponów oferowanych w
Serwisie Groupon, niezależnie od czasu oferowania lub umieszczania informacji
o nich w Serwisie Groupon.
6.2.
Naruszenie powyższego zobowiązania stanowi rażące naruszenie OWU i jako
takie uprawnia Groupon w szczególności do: usunięcia konta Użytkownika w
trybie natychmiastowym, odmowy ponownej rejestracji Użytkownika przez
okres 24 miesięcy kalendarzowych; natomiast Partnera określonego na
kuponie, upoważnia do odmowy realizacji usług lub wydania towarów na
podstawie takiego kuponu. W przypadku zaistnienia tego typu naruszenia
Użytkownikowi nie przysługują żadne uprawnienia, których wykonania mógłby
dochodzić od Groupon. Groupon nie ponosi również żadnej odpowiedzialności
za szkody pośrednio lub bezpośrednio związane z takim działaniem
Użytkownika. Jednocześnie Groupon informuje, że tego typu działanie
Użytkownika w odniesieniu do niektórych towarów, t.j. biletów wstępu na
imprezy artystyczne, rozrywkowe lub sportowe, może stanowić naruszenie art.
133 Kodeksu wykroczeń (t.j. Dz.U. z 2010r., nr 46, poz. 275 ze zm.) i jako takie
podlegać sankcjom tam wskazanym.
7.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAKUPU KUPONU
7.1.
Użytkownicy będący konsumentami mogą odstąpić od umowy zakupu kuponu,
o ile wcześniej nie zrealizowali kuponu w sposób wskazany w art. 7.5 OWU.
Odstąpienie możliwe jest bez podawania przyczyny w terminie 10 dni
każdorazowo od momentu zawarcia umowy zakupu kuponu określonego w art.
4.5 OWU. W przypadku kuponów na usługi bądź produkty o terminie ważności
krótszym niż 10 dni, termin na odstąpienie ulega stosownemu skróceniu do
okresu ważności takiego kuponu, w trybie art. 10 ust. 3 pkt. 5 Ustawy o
ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000r. (Dz.U. z 2000r.,
nr 22, poz. 271 ze zm.). W każdym przypadku odstąpienie od umowy zakupu
kuponu następuje poprzez przesłanie e-mail z adresu zarejestrowanego w
Serwisie Groupon i użytego do zakupu kuponu lub przez odesłanie kuponu
pocztą bądź kontakt z infolinią z wykorzystaniem danych teleadresowych
Groupon wskazanych w art. 2 OWU. W przypadku odstąpienia od umowy
zakupu kuponu konieczne jest wskazanie adresu e-mail użytego do zakupu
kuponu oraz kodu kuponu i kodu zabezpieczającego kuponu.
7.2.
W przypadku odstąpienia od umowy środki opiewające na cenę kuponu są
oddawane Użytkownikowi wyłącznie na rachunek bankowy dostępny w
systemie DotPay, kartę kredytową lub konto PayPal, z którego płatność została
dokonana. Ze względu na ryzyko nadużyć ze strony Użytkowników, w
pozostałych przypadkach Groupon zastrzega zwrot środków opiewających na
cenę kuponu w postaci Środków z Polecenia na warunkach określonych w art. 5
OWU.
7.3.
Na życzenie Użytkownika rozliczenie środków opiewających na cenę kuponu
nastąpi poprzez udostępnienie Środków z Polecenia do wykorzystania w
Serwisie Groupon na warunkach określonych w art. 5 OWU. W takim przypadku
po otrzymaniu Środków z Polecenia zmiana formy rozliczenia nie będzie
możliwa.
7.4.
Termin do wykonania prawa odstąpienia rozpoczyna bieg po otrzymaniu
kuponu przez Użytkownika na adres e-mail zarejestrowany w Serwisie Groupon
i użyty do zakupu kuponu, nie później niż z chwilą otrzymania kuponu na koncie
Użytkownika w Serwisie Groupon. Odstąpienie od umowy nie jest możliwe po
upływie okresu ważności kuponu lub po wykorzystaniu kuponu w sposób
wskazany w art. 7.5 OWU i w każdym przypadku wymaga zachowania
procedury określonej w art. 7.1 OWU. W celu dotrzymania terminu odstąpienia
wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed jego upływem. Koszty
korespondencji zawierającej kupon lub oświadczenie o odstąpieniu Użytkownik
będzie pokrywał we własnym zakresie. Koszty te nie będą zwracane przez
Groupon.
7.5.
W każdym przypadku po zrealizowaniu kuponu u jednego z Partnerów, tj. po
przekazaniu kodu zabezpieczającego Partnerowi lub po wprowadzeniu kodu
przy pomocy wskazanego w warunkach oferty narzędzia, odstąpienie od
umowy nie jest możliwe. Z chwilą przekazania kodu zabezpieczającego przez
Użytkownika, Partner jest wyłącznie odpowiedzialnym podmiotem za realizację
usługi lub dostarczenie towaru, zgodnie z art. 1.2 OWU.
7.6.
Prawo odstąpienia określone w art. 7 OWU jest niezależne od prawa
odstąpienia od umowy przysługującego Użytkownikowi bezpośrednio wobec
Partnera na podstawie odpowiednich przepisów (w przypadku: sprzedaży
towarów zgodnie z przepisami Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002r. (Dz.U. z
2002r., nr 141, poz. 1176 ze zm.) lub zawarcia umowy na odległość zgodnie z
przepisami Ustawy wskazanej w art. 7.1 OWU).
8.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
8.1.
W przypadku odstąpienia od umowy każda ze stron zwróci drugiej wszystko, co
otrzymała. Zwrot świadczeń musi nastąpić w terminie 14 dni od dnia
skutecznego odstąpienia od umowy, w sposób wskazany w art. 7.2 i 7.3 OWU.
8.2.
Użytkownik nabywający kupon przy użyciu Środków z Polecenia może uzyskać
zwrot jedynie w tej samej formie.
9.
CZAS TRWANIA DYSTRYBUCJI KUPONÓW
Dystrybucja kuponów jest czasowo ograniczona i jest ustalana przez Groupon
dla każdej oferty indywidualnie. Po upływie ustalonego okresu, nabycie kuponu
nie jest możliwe.
10.
WARUNKI NABYCIA KUPONU/ PŁATNOŚCI
10.1.
Umowa nabycia kuponu dochodzi do skutku tylko wtedy, jeśli spełnione są
łącznie dwa poniższe warunki:
a)
gdy zostanie osiągnięta minimalna liczba Użytkowników chętnych na nabycie
danego kuponu. Jeżeli nie zostanie osiągnięta wymagana minimalna liczba
zainteresowanych osób, umowa nie zostaje zawarta i wpłacone wcześniej
przez Użytkownika środki zostają mu niezwłocznie zwrócone;
b)
gdy płatność Użytkownika zostanie skutecznie zrealizowana poprzez kanały
płatności dostępne w Serwisie Groupon wskazane w art. 4.3 OWU. W
przypadku, kiedy płatność nie dochodzi do skutku, tj. pieniądze nie są w
dyspozycji Groupon (rachunek bankowy nie istnieje, nie ma na nim
wymaganych środków pieniężnych, bądź gdy numer karty kredytowej jest
niewłaściwy lub nie ma na niej wystarczających środków), również nie
dochodzi do zawarcia umowy nabycia kuponu.
11.
WYSYŁKA KUPONU/ UPRAWNIENIA WYNIKAJĄCE Z TREŚCI KUPONU
11.1.
Kupon zostaje wysłany na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas
rejestracji w Serwisie Groupon i użyty do zakupu kuponu. Wysyłka odbywa się,
o ile płatność zostanie dokonana zgodnie z art. 10.1 b) OWU. W przypadku
niektórych ofert kupon jest dostępny w zakładce „Moje Konto/ Moje
Zamówienia” na koncie Użytkownika w Serwisie Groupon, co jest każdorazowo
zaznaczone w warunkach dotyczących nabycia danego kuponu.
11.2.
Wszystkie kupony są zaopatrzone w dwa kody, które Partner porównuje z
posiadaną listą. Kupon jest realizowany przez jego okaziciela poprzez podanie
kodu zgodnie z art. 7.5 OWU. Wszelkie fałszowanie, powielanie lub podrabianie
kuponów jest zabronione. W wypadku uzasadnionych podejrzeń o dokonanie
jakiejkolwiek z wyżej przywołanych czynności, Groupon zastrzega sobie prawo
przekazania danych osobowych Użytkownika odpowiedniemu Partnerowi,
wszczęcia stosownych kroków prawnych, w tym zawiadomienia organów
ścigania i zastosowania trybu określonego w art. 5.4 OWU.
11.3.
O ile co innego nie wynika z treści danego kuponu, każdy kupon może zostać
użyty tylko raz. Z chwilą zrealizowania kuponu, czyli przekazania przez
Użytkownika kodu Partnerowi zgodnie z art. 7.5 OWU, wszystkie roszczenia
związane z realizacją usługi bądź zakupem towaru określone w treści kuponu
Użytkownik kieruje bezpośrednio do Partnera, gdyż zgodnie z art. 1.2 oraz art.
13.2 OWU całkowitą odpowiedzialność za wykonanie usługi ponosi Partner .
11.4.
Postępowanie, w przypadku gdy wartość kuponu nie zostanie w całości
wyczerpana lub usługa nie zostanie w całości zrealizowana w okresie ważności
kuponu, regulowane jest wyłącznie przez Partnera. Użytkownik przyjmuje do
wiadomości i akceptuje fakt, iż w takich wypadkach Groupon nie ponosi
odpowiedzialności. W takim wypadku zwrot kuponu w trybie art. 7.1 OWU nie
jest możliwy.
11.5.
O ile nie zostało inaczej wskazane, kupon nie zawsze daje możliwość do
wykonania usługi przez Partnera lub odbioru towaru w dowolnym czasie
określonym przez Użytkownika. Dlatego zaleca się uzgodnienie czasu
wykonania usługi lub odbioru towaru indywidualnie z Partnerem. Użytkownik
jest uprawniony do realizacji kuponu przez cały okres ważności danego kuponu.
11.6.
W przypadkach gdy konieczna jest wcześniejsza rezerwacja w celu realizacji
kuponu (w szczególności dotyczy to: koncertu, spektaklu, seansu kin owego,
pobytu w hotelu, wycieczki, biletu lotniczego), warunki odwołania rezerwacji
określa Partner. W takim przypadku przed zakupem kuponu zaleca się
uprzednie skontaktowanie się z Partnerem w celu określenia warunków
rezerwacji. Ponadto wskazana jest uprzednia konsultacja z Partnerem w
szczególności w przypadku kuponów na usługi obejmujące usługi o charakterze
medycznym bądź wymagających specjalnych umiejętności od Użytkownika.
12.
WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Jeżeli na kuponie widnieje data ważności, może on zostać zrealizowany tylko w
tym przedziale czasowym. Jeżeli Użytkownik nie zrealizuje kuponu w podanym
terminie w sposób określony w art. 7.5 OWU, kupon traci ważność i nie może
zostać zrealizowany. Kupony zakupione w celu wymiany na bilety na konkretne
wydarzenia tracą ważność z chwilą zakończenia danego wydarzenia (w
szczególności dotyczy to: koncertu, spektaklu, seansu kinowego, pobytu w
hotelu, wycieczki, biletu lotniczego). Użytkownikowi nie przysługuje zwrot
wpłaconych przez niego środków lub poniesionych kosztów nabycia kuponu
niezrealizowanego w okresie jego ważności.
13.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ GROUPON
13.1.
Groupon dokłada starań, aby tak dobierać oferty, aby Partnerzy nie odmawiali
realizacji kuponu na warunkach w nim określonych, jeżeli zostanie on w sposób
prawidłowy przedłożony przez Użytkownika przed wykonaniem świadczenia.
13.2.
Groupon nie ponosi odpowiedzialności za jakość wykonania przez Partnera
usług lub doręczonych towarów. Określone w kuponie świadczenia spełnia
wobec Użytkownika dany Partner w swoim imieniu i na własny rachunek,
dlatego Groupon nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za
niedopełnienie przez Partnera jego obowiązków przy realizacji usługi lub
sprzedaży towarów.
13.3.
Z chwilą zrealizowania kuponu przez Użytkownika u jednego z Partnerów, czyli
przekazania kodu zgodnie z art. 7.5 OWU, Partner jest wyłącznie
odpowiedzialnym podmiotem za realizację usługi lub dostarczenie towaru,
zgodnie z art. 1.2, 11.3 i 13.2 OWU.
14.
FUNKCJONALNOŚĆ PLATFORMY
14.1.
Groupon dokłada wszelkich starań, aby zapewnić pełną funkcjonalność
techniczną Serwisu Groupon. Zważywszy, że Serwis Groupon jest dostępny
siedem dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę, przerwy w funkcjonowaniu
lub ograniczenia dostępności Serwisu Groupon mogą być konieczne w celu
przeprowadzania okresowych prac konserwatorskich. W takim przypadku
Groupon zamieści w Serwisie Groupon odpowiednią informację dla
Użytkowników. Równocześnie Groupon zobowiązuje się przeprowadzać prace
konserwatorskie tak, aby związane z nimi utrudnienia korzystania z Serwisu
Groupon były jak najmniej odczuwalne dla Użytkowników, a w szczególności
organizować takie prace w taki sposób, aby trwały one jak najkrócej i nie
obejmowały funkcji niezbędnych do realizacji umów.
14.2.
W razie błędnego działania lub awarii Serwisu Groupon, Groupon dokłada
wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Użytkowników zgodnie z
postanowieniami Polityki Prywatności. Groupon dąży w każdym przypadku do
minimalizacji utrudnień wynikających z błędnego działania lub awarii Serwisu
Groupon m.in. wspomagając finalizację przerwanej transakcji w drodze
przywrócenia danych Użytkowników.
14.3.
Decyzję o ewentualnych rekompensatach Groupon podejmuje po usunięciu
błędnego działania w zależności od rodzaju i rozmiaru powstałej szkody.
15.
PRAWA AUTORSKIE
Groupon i Partnerzy zachowują wszelkie prawa do treści publikowanych w
Serwisie Groupon, w tym w szczególności do publikowanych tam informacji,
zdjęć, filmów, baz danych i innych treści (dalej zwanych "chronioną
własnością"). Zmienianie, powielanie, publikowanie, przesyłanie osobom
trzecim lub innego rodzaju używanie chronionej własności bez uprzedniej
zgody Groupon lub powołanego do tego Partnera, w formie innej niż dla
udostępnienia Środków z Polecenia do wykorzystania w Serwisie Groupon, jest
zabronione.
16.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
16.1.
Rejestrując się w Serwisie Groupon Użytkownik wyraża zgodę na to, że
Groupon będzie przetwarzał jego dane osobowe (zgodnie z Ustawą o ochronie
danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r., t.j. Dz.U. z 2002r., nr 101, poz.
926 ze zm.), wg zasad szczegółowo określonych w Polityce Prywatności
dostępnej pod adresem http://www.groupon.pl/polityka_prywatnosci. System
Serwisu Groupon zachowuje także dla wygody Użytkowników i zaoszczędzenia
czasu część informacji z karty kredytowej lub debetowej i umożliwia kolejne
zakupy bez powtórnego wpisywania danych karty, o ile Użytkownik nie
zrezygnuje z tej funkcji kontaktując się z infolinią pod numerem telefonu: 22
496 08 88 lub wysyłając e-mail na adres info[at]groupon.pl.
16.2.
Rejestracja w Serwisie Groupon umożliwia Użytkownikowi korzystanie za
pomocą tej samej nazwy Użytkownika oraz tego samego hasła z serwisu
oferowanego przez Groupon na stronie internetowej www.grouponshop.pl.
17.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
17.1.
Reklamacje wynikające z nieprawidłowego działania Serwisu Groupon, usług
świadczonych bezpośrednio przez Groupon związanych ściśle z dystrybucją
kuponu, Użytkownicy mogą składać wysyłając e-mail na adres poczty
elektronicznej: info[at]groupon.pl lub w formie pisemnej. Powyższy kontakt
stanowi również metodę korygowania błędów we wprowadzonych przez
Użytkowników danych przy nabywaniu kuponu.
17.2.
Reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania
zobowiązania w zakresie sprzedaży towaru lub wykonania usługi należy
zgłaszać bezpośrednio do Partnera.
17.3.
O ile treść reklamacji jest jednoznaczna i zrozumiała, Groupon rozpozna
reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W razie wątpliwości w
tym terminie Groupon skontaktuje się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia
niejasności.
17.4.
Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika zarejestrowany w
Serwisie Groupon lub przekazana w innej formie indywidualnie ustalonej z
Użytkownikiem.
18.
ZMIANA OWU
18.1.
OWU i Polityka Prywatności mogą ulec zmianie, np. ze względu na wymagania
prawne bądź nowe funkcje Serwisu Groupon. Aktualna treść OWU znajduje się
pod adresem
http://www.groupon.pl/regulamin. Natomiast Polityka
Prywatności
dostępna
jest
pod
adresem
http://www.groupon.pl/polityka_prywatnosci.
Oba
dokumenty
można
otrzymać także w siedzibie spółki Groupon. Zmiany OWU i Polityki Prywatności
wchodzą w życie z upływem 14 dni od ich opublikowania. W tym czasie
Użytkownik ma prawo zapoznania się z nowym brzmieniem OWU i Polityki
Prywatności. W przypadku gdy Użytkownik nie zgadza się na nowe brzmienie
OWU lub Polityki Prywatności, może we wskazanym powyżej terminie
wypowiedzieć umowę z Groupon w trybie natychmiastowym kontaktując się z
Groupon z wykorzystaniem danych teleadresowych Groupon wskazanych w art.
2 OWU. Niezłożenie przez Użytkownika wypowiedzenia we wskazanym powyżej
terminie jest równoznaczne z akceptacją nowych postanowień OWU i Polityki
Prywatności w całości. Nowe postanowienia OWU i Polityki Prywatności będą
obowiązywać w zakresie ofert Partnerów, które pojawią się po upływie
powyższego terminu od daty publikacji zmian. Wypowiedzenie umowy z
Groupon jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika deklaracji
usunięcia jego konta i powoduje niemożliwość korzystania z Serwisu Groupon i
strony internetowej www.grouponshop.pl.
18.2.
Naruszenie OWU przez Użytkownika uprawnia Groupon do usunięcia konta
Użytkownika w trybie natychmiastowym oraz odmowy ponownej rejestracji
Użytkownika przez okres 24 miesięcy kalendarzowych. W przypadku zaistnienia
tego typu naruszenia Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia wobec
Groupon w tym zakresie.
19.
KLAUZULA SALWATORYJNA
Jeżeli któreś z postanowień OWU jest nieważne w całości albo części, nie
wpływa to w jakikolwiek sposób na pozostałe postanowienia OWU oraz na
zawarte umowy.
20.
WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU
W zakresie nie objętym niniejszymi OWU stosuje się bezwzględnie
obowiązujące przepisy prawa polskiego. Sądem wyłącznie właściwym do
rozpoznawania spraw związanych z działalnością Groupon jest sąd miejscowo
właściwy dla Warszawy, jeśli roszczenie zgłasza Użytkownik w ramach
prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej bądź jest ono
skierowane przez Groupon przeciwko takiemu Użytkownikowi lub
Użytkownikowi, którego miejsce zamieszkania nie jest znane. W przypadku
roszczeń Użytkowników będących konsumentami bądź roszczeń zgłaszanych
przez Groupon przeciwko takim Użytkownikom, zastosowanie znajdą przepisy
Kodeksu postępowania cywilnego.