Regulamin korzystania z aplikacji Salestracko.com

Regulamin korzystania z aplikacji
Salestracko.com
I.
Postanowienia ogólne
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
II.
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”)
określa zasady korzystania z aplikacji
Salestracko.com (zwanej dalej również
„Aplikacja”).
Regulamin o którym mowa w punkcie
powyżej jest regulaminem w rozumieniu art. 8
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną (tj. Dz. U. z 2016 r.,
poz. 1030).
Właścicielem aplikacji Salestracko.com, a
także usługodawcą świadczonej za jej
pośrednictwem
usługi
jest
spółka
Salestracko.com Sp. z o.o. z siedzibą w
Warszawie. (dalej: „Usługodawca”).
Usługa świadczona za pośrednictwem
aplikacji
Salestracko.com
polega
w
szczególności na umożliwianiu rejestrowania
czasu pracy oraz aktywności sprzedażowej
sprzedawców w małych i średnich firmach
oraz przekazywanie im informacji zwrotnej.
Usługodawca świadczy Usługę w oparciu o
serwis internetowy www.salestracko.com,
www.salestracko.eu lub www.salestracko.pl
(dalej
„Strony
Internetowe”)
oraz
oprogramowanie uruchamiane na serwerach
Usługodawcy. Prawa Usługodawcy do
wymienionych wyżej serwisów oraz do
oprogramowania
w
oparciu
o
które
świadczona jest Usługa podlegają ochronie
na podstawie Ustawy o prawie autorskim i
prawach pokrewnych.
Aplikacja oraz wszelkie zawarte w niej
materiały i informacje, wybór i układ
prezentowych w ramach Aplikacji treści,
logotypy, elementy graficzne, znaki towarowe,
stanowią
przedmiot
praw
wyłącznych
Usługodawcy
lub
jego
partnerów
biznesowych.
Świadcząc
Usługę
za
pośrednictwem
Aplikacji, Usługodawca przestrzegać będzie
ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj.:
Dz.U. z 2016 r. poz. 1030) oraz ustawy z dnia
29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych
osobowych (tj.: Dz. U . z 2016 r. poz. 922).
Wymagania techniczne i zasady dostępu
1)
Korzystanie z Aplikacji jest możliwe po
uprzednim
spełnieniu
następujących
wymagań
technicznych:
dostępu
do
Internetu
i
jednej
z
internetowych
przeglądarek desktopowych (Mozilla Firefox,
2)
3)
Google Chrome lub Internet Explorer).
Preferowaną przeglądarką jest Google
Chrome.
Do
pełnego
wykorzystania
funkcjonalności Aplikacji konieczne jest
włączenie powiadomień po pierwszym
uruchomieniu Aplikacji oraz akceptacja
komunikatu dotyczącego wysłania na ekran
użytkownika wiadomości typu "push".
Klient zobowiązuje się do spełnienia
wymagań sprzętowych koniecznych do
prawidłowego funkcjonowania internetowych
przeglądarek deskopowych wymienionych w
punkcie 1.
Dostęp do aplikacji jest możliwy po
uprzednim założeniu konta użytkownika z
poziomu
panelu
administracyjnego.
Następnie należy aktywować konto zgodnie
z instrukcją otrzymaną na adres poczty
elektronicznej oraz zalogować się z
wykorzystaniem danych logowania za
pośrednictwem
strony
internetowej
z
wykorzystaniem przycisku „zaloguj”.
III. Usługobiorca
Usługobiorcą jest każda osoba fizyczna,
osoba prawna lub jednostka nieposiadająca
osobowości prawnej, która związana jest z
Usługodawcą umową o świadczenie Usług
lub dokona rejestracji konta na jednym z
portali określonych w punkcie I.4) niniejszego
Regulaminu
oraz
terminowo
reguluje
płatności na rzecz Usługodawcy.
2) Korzystając
z
Usługi,
Usługobiorca
zobowiązuje
się
do
przestrzegania
niniejszego Regulaminu. Usługobiorca jest
zobowiązany do zaznajomienia się z
Regulaminem
przed
rozpoczęciem
korzystania z Usługi.
3) Usługodawca udziela Usługobiorcy na czas
świadczenia
Usługi
niewyłącznej,
niezbywalnej, nieprzenoszalnej i bez prawa
sublicencjonowania (w tym bez prawa
upoważniania innych osób do korzystania z
treści w zakresie udzielonej licencji) licencji
na korzystanie z oprogramowania, w oparciu
o które świadczona jest Usługa.
4) Usługobiorca ma prawo do
wskazania
użytkowników końcowych, którym zostanie
przyznany dostęp do Usługi oraz do
określenia ich uprawnień w systemie, w
oparciu, o który świadczona jest Usługa.
Liczba użytkowników końcowych i możliwe
zakresy ich uprawnień reguluje umowa bądź
1)
1|Strona
determinuje wybrany i opłacony przez
Usługobiorcę pakiet.
5) Usługobiorca
zobowiązany
jest
do
korzystania z Usługi zgodnie z jej
przeznaczeniem. Zakazane jest dostarczanie
przez Usługobiorcę treści o charakterze
bezprawnym.
6) Usługobiorca
odpowiedzialny jest
za
właściwą pracę i konfigurację urządzeń, na
których
chce
korzystać
z
Usługi.
Usługodawca dokłada starań jednak nie
gwarantuje, że korzystanie z Usługi będzie
możliwe na wszystkich konfiguracjach
sprzętu i oprogramowania,
7) Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że
do korzystania z Usługi konieczne jest
posiadanie stałego połączenia z Internetem
przez wszystkich użytkowników końcowych
wskazanych
przez
Usługobiorcę.
Odpowiedzialność za jakość i niezawodność
tego połączenia ponosi Usługobiorca. Koszty
połączenia
z
Internetem
obciążają
Usługobiorcę, stosownie do umów zawartych
przez
Usługobiorcę
z
operatorem
telekomunikacyjnym.
8) Usługobiorca wyraża zgodę na gromadzenie
i przetwarzanie danych statystycznych
powstających w trakcie korzystania z Usługi
przez Usługobiorcę i wskazanych przez
niego użytkowników końcowych. Dane te
mogą zostać wykorzystane w szczególności
przez Usługodawcę do przygotowywania
zbiorczych raportów i analiz. Usługodawca
zobowiązuje się przy tym do nieujawniania
tożsamości Usługobiorcy ani żadnych
użytkowników końcowych przez niego
wskazanych.
9) Z zastrzeżeniem punktu II.8) wszystkie dane
powstałe w wyniku świadczenia Usługi dla
Usługobiorcy pozostają jego własnością.
10) Usługobiorca ma prawo do korzystania z
aktualnej wersji oprogramowania, w oparciu
o
które
świadczona
jest
Usługa.
Usługobiorca przyjmuje przy tym do
wiadomości i wyraża zgodę na to, że zakres
udostępnianych funkcjonalności w kolejnych
wersjach oprogramowania, o którym mowa w
poprzednim zdaniu, może ulegać zmianom.
3)
4)
5)
6)
V.
Umowa o korzystanie z Aplikacji
1)
2)
3)
IV. Odpowiedzialność Usługodawcy
1)
2)
Usługodawca prowadzi bieżący nadzór nad
technicznym
funkcjonowaniem
oprogramowania, zapewniając poprawność
jego działania. Usługodawca nie gwarantuje
jednak
stałej
dostępności
wszystkich
funkcjonalności
oprogramowania,
jak
również ich bezbłędnego działania.
Usługodawca nie odpowiada za brak
możliwości korzystania przez Usługobiorcę z
Usługi
spowodowany
przyczynami
niezależnymi od Usługodawcy, w tym w
szczególności katastrofami i klęskami
żywiołowymi, zakłóceniami w dostawach
energii
elektrycznej,
zakłóceniami
w
funkcjonowaniu sieci Internet.
Usługodawca nie odpowiada za brak
możliwości korzystania z Usługi z przyczyn
leżących po stronie Usługobiorcy, w tym w
szczególności brakiem właściwej konfiguracji
urządzeń przy pomocy, których Usługobiorca
i wskazani przez niego użytkownicy końcowi
korzystają z Usługi.
Usługodawca nie bierze odpowiedzialności
za prawidłowość, poprawność i zgodność ze
stanem faktycznym danych wprowadzanych
do oprogramowania w oparciu o które
świadczona jest Usługa, przez Usługobiorcę
oraz użytkowników końcowych przez niego
wskazanych.
Usługodawca zapewnia wsparcie techniczne
poprzez możliwość kontaktu z Usługodawcą
przy pomocy poczty elektronicznej na adres
[email protected].
Odpowiedź
Usługodawcy udzielana jest w ciągu 72
godzin.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności
za szkody powstałe w wyniku korzystania z
Usługi
przez
Usługobiorcę
w
tym
szczególności
za
skutki
decyzji
podejmowanych przez Usługobiorcę i
użytkowników końcowych przez
niego
wskazanych
na
podstawie
danych
zgromadzonych w wyniku korzystania z
Usługi.
Usługodawca
świadczy Usługę za
pośrednictwem Aplikacji na podstawie
Umowy
o
świadczenie
usługi
Salestracko.com (dalej „Umowa”).
Każdej ze Stron przysługuje prawo
wypowiedzenie Umowy z zachowaniem
okresu
wypowiedzenia
ustalonego
w
Umowie.
Wypowiedzenie o którym mowa w ustępie
powyżej jest skuteczne na koniec miesiąca
kalendarzowego, w którym upłynie okres
wypowiedzenia i musi być doręczone drugiej
stronie na piśmie w formie listu poleconego
za potwierdzeniem odbioru pod rygorem
nieważności.
VI. Polityka Prywatności
1)
2)
Administratorem danych osobowych w
rozumieniu ustawy o ochronie danych
osobowych jest Salestracko.com Sp. z o.o. z
siedzibą w Warszawie, ul. Wałbrzyska 11/85.
Salestracko.com dba o bezpieczeństwo
udostępnianych danych osobowych, w
szczególności
przed
dostępem
osób
nieupoważnionych.
2|Strona
3)
4)
Salestracko.com Sp. z o.o. zapewnia
wszystkim
Usługobiorcom
realizację
uprawnień wynikających z ustawy z dnia 29
sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (t.j. Dz.U. z 2016 r. poz. 922), w
szczególności prawo wglądu do własnych
danych
osobowych,
prawo
żądania
aktualizacji i usunięcia danych osobowych
oraz prawo wniesienia sprzeciwu w
przypadkach określonych w przepisach tej
ustawy.
Dane
osobowe
zbierane
są
przez
Salestracko.com Sp. z o.o. w celu
umożliwienia realizacji warunków Umowy.
VII. Reklamacje
1)
2)
3)
4)
Usługobiorca ma prawo do złożenia
reklamacji na działanie Usługi.
Reklamacje składane są poprzez wysłanie
wiadomości na adres poczty elektronicznej
[email protected].
Wiadomość
powinna zawierać szczegółowy opis usterki
wraz z przykładami błędów, zrzutami ekranu
oraz innymi stosownymi szczegółami,
pozwalającymi na właściwe rozpoznanie
przyczyn wadliwego działania Usługi.
Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu
30 dni od dnia jej otrzymania. Usługobiorca
otrzymuje odpowiedź na adres poczty
elektronicznej, z którego wysłana została
reklamacja.
W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane
lub informacje wymagają uzupełnienia,
Usługodawca
zwraca
się,
przed
rozpatrzeniem reklamacji, do Usługobiorcy o
jej
uzupełnienie.
Czas
udzielania
dodatkowych wyjaśnień przez Usługobiorcę
przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.
IX. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany
Regulaminu
w
każdym
czasie.
Zmiany
Regulaminu wchodzą w życie 31 dni od momentu
ich publikacji na Stronach Internetowych. Zmiany
Regulaminu będą wiążące dla Usługobiorcy, jeśli
we wskazanym powyżej terminie nie złoży on
wypowiedzenia Umowy w sposób określony w
pkt. IV.
X.
Postanowienia końcowe
1)
2)
3)
4)
5)
Usługa świadczona jest w oparciu o prawo
obowiązujące w Rzeczypospolitej Polskiej.
W przypadku sporów powstałych w związku
ze świadczeniem Usługi, sądem właściwym
dla ich rozstrzygania jest sąd właściwy dla
siedziby Usługodawcy.
W przypadku stwierdzenia nieważności
któregokolwiek z punktów niniejszego
Regulaminu
wszystkie
pozostałe
postanowienia pozostają w mocy.
Tytuły paragrafów mają charakter wyłącznie
orientacyjny i nie powinny być brane pod
uwagę przy interpretacji Regulaminu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 27
września 2016 roku.
VIII. Płatności
1)
2)
3)
Usługobiorca
zobowiązany
jest
do
terminowego
wnoszenia
płatności
za
korzystanie z Usługi. Płatności dokonywane
są przelewem bankowym na podstawie
faktury VAT (na rachunek i w terminie
wskazanym na fakturze).
W przypadku opóźnienia w płatności
przekraczającego 7 dni, Usługodawca
przesyła Usługobiorcy wezwanie do zapłaty.
Dostęp Usługobiorcy do Usługi może zostać
zawieszony po niezastosowaniu się do
terminu płatności wskazanego w wezwaniu
do zapłaty. Przywrócenie dostępu możliwe
jest po uregulowaniu zaległych płatności.
W przypadku opóźnienia w dokonywaniu
opłat przez Usługobiorcę, Usługodawca
zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek
ustawowych za każdy dzień zwłoki.
3|Strona