docDoradztwo Personalne
download 
Reklamacja Transkrypt
Doradztwo Personalne
Doradztwo Personalne “Ostateczną instancją człowieka jest człowiek, nie zaś żadna wartość absolutna” Witold Gombrowicz BADANIA W tym obszarze znajdą Państwo rozwiązania narzędziowe pozwalające sprawdzić stan różnych procesów personalnych w Państwa firmie. Spis treści: W STĘP........................................................................................................................................................2 AUDYT PERSONALNY....................................................................................................................................3 BADANIE POTRZEB ROZWOJOWYCH PRACOWNIKÓW .......................................................................................3 BADANIE OPINII I NASTROJÓW PANUJĄCYCH W FIRMIE ....................................................................................4 DOŚWIADCZENIE CIRCULUS......................................................................................................................6 ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY ....................................................................................................................8 CIRCULUS Szkolenia dla Biznesu, Doradztwo Personalne, Konsulting Strategiczny ul. Świeradowska 9, 50-559 Wrocław, tel/fax: (+48) 071/ 368 64 04, www.circulus.edu.pl [email protected] Wstęp Informacje zawarte w tym dokumencie mogą się okazać szczególnie przydatne dla Firm, które: stawiają na profesjonalizm w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi, w planowaniu zasobów ludzkich chcą stosować nowoczesne i sprawdzone metody, przykładają dużą wagę do rozwoju pracowników stosując system oparty na kompetencjach na każdym etapie współpracy z pracownikiem, potrzebują rzetelnej oceny umiejętności i potencjału rozwojowego kandydatów / pracowników, aby działać w kierunku budowania coraz większej konkurencyjności przedsiębiorstwa, poszukują skutecznych i długotrwałych rozwiązań systemowych zapewniających największe korzyści w temacie zarządzania zasobami ludzkimi (a nie doraźnych, działających krótkoterminowo), stosują profesjonalne metody pracy, dbając o pozytywny i profesjonalny wizerunek firmy (jako pracodawcy) w oczach kandydatów, pracowników i otoczenia zewnętrznego, stosując obiektywne i rzetelne metody wzbudzają i umacniają motywację oraz zaangażowanie w obecnych i przyszłych pracownikach. Po przeczytaniu zawartych poniżej informacji otrzymają Państwo wyczerpującą odpowiedź na pytanie, w jaki sposób firma CIRCULUS może pomóc Państwu zrealizować ambitne cele w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi. Dowiedzą się Państwo, jak najpełniej mogą skorzystać z naszych doświadczeń, aby wzmocnić efekty biznesowe wynikające z profesjonalnego prowadzenia polityki personalnej. Ludzie działania w obszarach: Systemy Badania zespół CIRCULUS Wizerunek CIRCULUS Szkolenia dla Biznesu, Doradztwo Personalne, Konsulting Strategiczny ul. Świeradowska 9, 50-559 Wrocław, tel/fax: (+48) 071/ 368 64 04, www.circulus.edu.pl [email protected] Audyt personalny Audyt personalny to przekrojowa diagnoza organizacji pod kątem struktury organizacyjnej, organizacji pracy, poziomu znajomości i identyfikacji z celami firmy, kwalifikacji pracowników na poszczególnych stanowiskach, przebiegów informacyjnych, mocnych i słabych stron całych zespołów, współpracy pomiędzy działami, atmosfery w pacy, sposobów zarządzania zespołami oraz potrzeb, w zakresie wdrożenia wybranych instrumentów zarządzania zasobami ludzkimi. Szczegółowość i zakres podejmowanych działań i obszarów badania zależy od Państwa potrzeb. Efektem audytu personalnego jest informacja o wymiarze i charakterze koniecznych zmian w zakresie badanych sfer zarządzania zasobami ludzkimi w firmie. Jeśli zdecydują się Państwo na skorzystanie z usługi audytu personalnego, wówczas: zdobędą Państwo obiektywne i wielowątkowe informacje, w jakim stopniu obecna sytuacja w firmie kształtuje efektywność rynkową Państwa przedsiębiorstwa, otrzymają Państwo szczegółową odpowiedź na pytanie, jak kształtuje się poziom kompetencji zatrudnianych przez Państwa pracowników, zidentyfikują Państwo „wąskie gardła” (na poziomie działów, komórek i całej firmy) w organizacji oraz znajdą na nie rozwiązania, określą Państwo jakie efekty i wpływ na pracowników mają obecnie działające w Państwa przedsiębiorstwie systemy zarządzania ludźmi, zyskają Państwo możliwość naprawczych. precyzyjnego i ekonomicznego planowania dalszych działań dowiedzą się Państwo, w którym kierunku działać, aby wystandaryzować i zunifikować działania podejmowane na różnych poziomach firmy, unikną Państwo zbędnych lub zawyżonych kosztów wynikających z intuicyjnego wprowadzania zmian i działań HRM. Realizując dla Państwa audyt personalny: 1. analizujemy sytuację wyjściową, 2. opracowujemy procedurę prowadzenia audytu oraz jego harmonogram, 3. budujemy profesjonalne narzędzia (wytyczne do analizy dokumentacji, wywiady, ankiety, kwestionariusze, arkusze obserwacyjne i in.) wykorzystywane w ramach audytu, 4. realizujemy badania składające się na audyt, 5. opracowujemy wyniki badań i przedstawiamy Państwu kompleksowy raport (łącznie z przydatnymi rekomendacjami). Badanie potrzeb rozwojowych pracowników Poprzez analizę potrzeb szkoleniowych identyfikują Państwo wiedzę, umiejętności i postawy pracowników. Wyniki prowadzonego badania są podstawą dla menadżerów do zaplanowania działań rozwojowych zmierzających do usprawnienia sposobów radzenia sobie z trudnymi sytuacjami przez ich CIRCULUS Szkolenia dla Biznesu, Doradztwo Personalne, Konsulting Strategiczny ul. Świeradowska 9, 50-559 Wrocław, tel/fax: (+48) 071/ 368 64 04, www.circulus.edu.pl [email protected] podwładnych. Badanie potrzeb szkoleniowych jest wartościowe nie tylko w ramach doprecyzowania treści i pożądanego przebiegu szkoleń, ale również w sytuacjach, kiedy zatrudniają Państwo nowych pracowników, czy też wprowadzają nową procedurę, system lub styl działania. W każdym z tych przypadków sięgają Państwo po zbiór narzędzi pozwalających określić, które obszary działania pracowników warto rozwijać tak, aby wesprzeć zatrudnionych pracowników i doprowadzić do zwiększenia efektywności ich pracy. Pojawienie się lub nasilenie problemów w codziennej pracy (częste błędy i niedociągnięcia, liczne skargi ze strony Klientów, problemy relacyjne w zespole, obniżenie jakości pracy, duża rotacja pracowników stanowiąc przesłankę o pojawieniu się sytuacji problemowych) jest sygnałem do rozpoznania sytuacji oraz zaplanowania zmian. Wdrożenie nowych sposobów działania niejednokrotnie pociąga za sobą zorganizowanie i przeprowadzenie niezbędnych szkoleń. W efekcie analizy potrzeb szkoleniowych mogą Państwo: racjonalnie inicjować zmiany w poziomie kompetencji i umiejętności pracowników, zwiększyć świadomość pracowników w obszarze ich mocnych i słabych stron, poszerzyć świadomość mocnych i słabych stron organizacji oraz tworzących ją ludzi, zwiększyć motywację pracowników do podejmowania konstruktywnych działań, dobrze zainwestować środki w potrzebne i wartościowe szkolenia, mądrze wyznaczyć cele szkoleń i zaplanować sposób badania efektywności prowadzonych procesów rozwojowych, dokładnie określić swoje oczekiwania wobec firm szkoleniowych, wykorzystać wyniki badania do identyfikacji pracowników o wysokim potencjale rozwojowym. Badając potrzeby szkoleniowe Państwa pracowników trenerzy i konsultanci CIRCULUS: 1. w pierwszej kolejności określą wraz z Państwem kryteria oceny (oparte na modelu kompetencyjnym) dla każdego stanowiska, 2. zbudują narzędzia pomiaru (kwestionariusze i wywiady kompetencyjne, arkusze obserwacyjne, wywiady pogłębione z klientami wewnętrznymi współpracującymi z badanymi pracownikami i in.), 3. przeprowadzą badanie, 4. opracują ilościowe i jakościowe dane pozyskane w trakcie badania, 5. zaprezentują Państwu w spójnej formie (raport) zdiagnozowane potrzeby szkoleniowe pracowników wraz z możliwymi rozwiązaniami. Badanie opinii i nastrojów panujących w firmie Badania realizowane wraz z CIRCULUS w tym obszarze określają poziom satysfakcji poszczególnych grup pracowników i są doskonałym narzędziem do monitorowania nastrojów pracowniczych i panujących w firmie opinii. Firmy, którym zależy na monitorowaniu poziomu akceptacji dla wdrażanych zmian przeprowadzają badania opinii i nastrojów cyklicznie (np. co rok) przez co mają najświeższe informacje na temat tego, jak pracownicy postrzegają różne decyzje organizacyjne i / lub personalne. Nowoczesne przedsiębiorstwa sięgają również po badanie opinii pracowników, kiedy zauważają pierwsze symptomy problemów (np. spadek motywacji pracowników, zwiększenie rotacji pracowników i in.). CIRCULUS Szkolenia dla Biznesu, Doradztwo Personalne, Konsulting Strategiczny ul. Świeradowska 9, 50-559 Wrocław, tel/fax: (+48) 071/ 368 64 04, www.circulus.edu.pl [email protected] Wyniki badań nastroju pracowników dostarczają kierownictwu firmy wiedzy na temat zadowolenia pracowników z pracy w firmie, oceny działania organizacji, stopnia przyjęcia polityki personalnej i decyzji kadrowych, poziomu identyfikacji pracowników z firmą, głównych czynników wpływających na motywację do pracy, oczekiwań pracowników wobec firmy, warunków pracy i jej organizacji, wysokości i struktury wynagrodzeń, poziomu komunikacji wewnętrznej, możliwości rozwoju firmy i produktu, dominującego w firmie stylu zarządzania ludźmi oraz autorytetu i znaczenia grup wpływu w firmie (kierownictwa, związków zawodowych, jak też grup nieformalnych). Dzięki tej wiedzy mogą Państwo: poprawiać relacje interpersonalne kształtujące się w zespołach, zbudować strategię motywowania ludzi w firmie, zwiększać zaangażowanie pracowników w kreowanie wysokich wyników, dobrać style kierowania pracownikami, polepszyć warunki pracy, zaplanować i wprowadzić zmiany w firmie, usprawnić komunikację wewnętrzną, znaleźć rozwiązania na problemy kadrowe (np. duża fluktuacja kadr, wysoki poziom absencji), zrozumieć różnicę poglądów na te same tematy występującą w firmie, przewidzieć i kreować pożądane reakcje pracowników na wprowadzane w firmie zmiany, budować akceptację pracowników dla podejmowanych przez kierownictwo decyzji, przezwyciężyć opór pracowników w różnych obszarach działania. Przeprowadzając badanie konsultanci CIRCULUS: 1. zidentyfikują dokładnie Państwa oczekiwania w tym obszarze, jak też pytania, na które poszukują Państwo odpowiedzi, 2. dobiorą wraz z Państwem grupę pracowników, której dotyczy badanie, 3. zbudują procedurę badania, harmonogram prowadzonych prac oraz narzędzia badawcze (ankietowe), 4. zbiorą kompleksowe informacje zapewniając jednocześnie pracownikom anonimowość i poczucie bezpieczeństwa, 5. opracują wyniki badań i przedstawią Państwu charakterystykę badanej grupy, 6. zaplanują i przedstawią Państwu działania korygujące i zapobiegawcze oraz wdrożenie zmian w tych obszarach, w których pracownicy wskażą niedoskonałości organizacyjne, czy proceduralne związane z brakiem kompetencji czy też wysokim poziomem niezadowolenia, 7. podsumują również pomysły racjonalizatorskie przekazane przez Państwa pracowników i zaproponują Państwu sposoby wdrożenia ich w życie. CIRCULUS Szkolenia dla Biznesu, Doradztwo Personalne, Konsulting Strategiczny ul. Świeradowska 9, 50-559 Wrocław, tel/fax: (+48) 071/ 368 64 04, www.circulus.edu.pl [email protected] DOŚWIADCZENIE CIRCULUS Nasz zespół pomógł już m.in. takim firm, jak: ARKA – sprzedaż aparatury instalacyjno-sanitarnej ARMACELL POLAND – produkcja i sprzedaż izolacji technicznych BERGSON – produkcja i sprzedaż odzieży oraz sprzętu outdoor BIURO INFORMACJI KREDYTOWEJ BOLESŁAWIECKA FABRYKA MATERIAŁÓW MEDYCZNYCH „POLFA” BOMBARDIER TRANSPORTATION – produkcja i sprzedaż taboru i wyposażenia kolejowego BRIDGESTONE – produkcja i sprzedaż opon BUDIMEX NIERUCHOMOŚCI – prowadzenie działalności deweloperskiej CARGILL POLSKA – produkcja i sprzedaż półproduktów dla przemysłu spożywczego CASSIS INKASSO – kancelaria windykacyjna CERMAG WROCŁAW – sprzedaż glazury i terakoty DEITERMANN POLSKA – produkcja i sprzedaż materiałów chemii budowlanej DIALOG – operator telekomunikacyjny DOLFAMEX – produkcja i sprzedaż narzędzi skrawających DOLNOŚLĄSKIE WYDAWNICTWO PRASOWE ENERGIA PRO – zakład energetyczny FABRYKA AUTOMATYKI FACH FABRYKA PRZYCZEP NIEWIADÓW FEGA POLAND – hurtownia artykułów elektrycznych FRANPRESS – ogólnopolski kolporter prasy GENERAL ELECTRIC – dostawca fundamentalnych technologii wysokiej klasy GLOBAL CONCEPTS 2000 POLSKA – produkcja i sprzedaż produktów do chemicznego uzdatniania wody HASTE FORM – produkcja i sprzedaż mebli HERT – dolnośląska sieć piekarni HFP – producent marki SONKO HUTCHINSON POLAND – producent wyrobów gumowych dla przemysłu IMPEL SECURITY POLSKA – dostawca usług w zakresie bezpieczeństwa IODEX – środki i usługi higieniczne JACKY AUTO SPORT – producent i dystrybutor akcesoriów tuningowych J&J MUSIC ART – agencja koncertowa JTT COMPUTER – dystrybutor i producent sprzętu komputerowego CIRCULUS Szkolenia dla Biznesu, Doradztwo Personalne, Konsulting Strategiczny ul. Świeradowska 9, 50-559 Wrocław, tel/fax: (+48) 071/ 368 64 04, www.circulus.edu.pl [email protected] KANCELARIA PRAWNA HTP PUNIEWSKA KOPRA – dostawca technik zabezpieczeń antywłamaniowych KLUDI-ARMATUREN – producent armatury łazienkowej KOMPANIA PIWOWARSKA – producent piwa MCCAIN POLAND – producent frytek MIDAS – produkcja i sprzedaż elementów wykończenia wnętrz MOELLER ELECTRIC – producent automatyki przemysłowej NOWA ERA – wydawnictwo edukacyjne PARKER HANNIFIN – produkcja i sprzedaż złączek, filtrów i zaworów PCC ROKITA – producent substancji chemicznych PHILIPS DAP POLSKA – produkcja i sprzedaż sprzętu gospodarstwa domowego POCZTA POLSKA PRIMA MODA – sieć salonów obuwniczych RATHGEBER – wytwórca oznaczeń produktów dla przemysłu i marketingu REAL – sieć hipermarketów ROKITA AGRO – producent, formulator i sprzedawca środków ochrony roślin SEPHORA – sieć perfumerii SIEMENS – dostawca sprzętu telekomunikacyjnego SPETECH – produkcja i sprzedaż bezazbestowych uszczelnień przemysłowych STATOR – dostawca automatów samosprzedających napoje STER-PROJEKT – systemy informatyczne SUMEL – produkcja i sprzedaż wyrobów metalowych SYNGEN BIOTECH – dostawca sprzętu do biologii molekularnej SZKOŁA JĘZYKÓW OBCYCH LEKTOR TECHNICOLOR – produkcja nośników medialnych TELEKOMUNIKACJA KOLEJOWA – operator telekomunikacyjny TETA – producent oprogramowania biznesowego THART – serwis i dystrybucja opon TORF CORPORATION FABRYKA LEKÓW – producent i dystrybutor marki TOŁPA UNIBUD-BEP – firma budowlana UNILEVER – branża FMCG VITA POLYMERS POLAND – produkcja i sprzedaż tworzyw polimerowych WINKIEL (RAWIPLAST) – zakład tworzyw sztucznych WRIGLEY POLAND – branża FMCG ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH CIRCULUS Szkolenia dla Biznesu, Doradztwo Personalne, Konsulting Strategiczny ul. Świeradowska 9, 50-559 Wrocław, tel/fax: (+48) 071/ 368 64 04, www.circulus.edu.pl [email protected] Zapraszamy do współpracy Dziękujemy za zainteresowanie się firmą CIRCULUS. Zapraszamy Państwa do wspólnego tworzenia efektywnych rozwiązań w zakresie Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Państwa organizacji. W razie pytań chętnie udzielimy Państwu potrzebnych informacji: Monika Czyżewska Dyrektor Merytoryczny tel. / fax: 071 368 64 04 kom: +48 606 290 676 e-mail: [email protected] Aleksandra Mroczkowska Trener i Doradca Klienta tel. (071) 734 58 13 kom: +48 664 055 335 fax: 071 368 64 04 e-mail: [email protected] Ewelina Dąbrowska Doradca Klienta tel. (071) 733 67 29 fax: 071 368 64 04 e-mail: [email protected] Paweł Dąbrowski Doradca Klienta tel. (071) 733 67 15 fax: 071 368 64 04 e-mail: [email protected] CIRCULUS Szkolenia dla Biznesu, Doradztwo Personalne, Konsulting Strategiczny ul. Świeradowska 9, 50-559 Wrocław, tel/fax: (+48) 071/ 368 64 04, www.circulus.edu.pl [email protected]
