Certyfikat serwisowy

Certyfikat serwisowy Sunmodule Protect
www.solarworld.com
E Użytkowanie zgodne z przeznaczeniem
1.Opisane wcześniej uprawnienia z tytułu niniejszej gwarancji przysługują tylko wtedy,
gdy produkt był zamontowany, eksploatowany i stosowany zgodnie z przeznaczeniem.
Świadczenia ze strony SolarWorld AG nie przysługują ponadto, gdy wada produktu nie
wynika wyłącznie z samego produktu. Ma to miejsce w następujących przypadkach:
a.Nieprzestrzeganie przez użytkownika lub instalatora produktów instrukcji montażu,
eksploatacji lub konserwacji;
b.Nieprawidłowo lub wadliwie wykonana wymiana, naprawa lub modyfikacja produktu;
c.Nieprawidłowa eksploatacja produktów;
d.Wandalizm, zniszczenie przez wpływy czynników zewnętrznych i/lub ludzi/zwierząt;
e.Nieprawidłowe składowanie lub transport przed instalacją, gdy powoduje to wadę i/
lub spadek mocy produktów;
f. Uszkodzenia w obrębie instalacji użytkownika lub niekompatybilność systemu użytkownika z produktami;
g.Użytkowanie produktów na jednostkach mobilnych, jak pojazdy czy łodzie;
h.Brud lub zanieczyszczenia na szklanej pokrywie czołowej; zanieczyszczenia lub uszkodzenia np. przez dym, ponadprzeciętne obciążenie solą lub innymi chemikaliami;
i.Siła wyższa, np. powódź, pożar, wybuch, uderzenia kamieni, bezpośrednie lub pośrednie
wyładowanie atmosferyczne lub inne ekstremalne warunki pogodowe, jak grad, orkan,
huragan, burza piaskowa lub inne okoliczności, na które SolarWorld AG nie ma wpływu.
2.Świadczenia wymienione w punktach A) i B) nie przysługują w razie zmiany, zatarcia, usunięcia lub braku rozpoznawalności etykiet producenta lub numerów seryjnych produktów.
F Wyłączenie odpowiedzialności:
Wymienione w tym certyfikacie świadczenia stanowią wyłącznie dobrowolne świadczenie
specjalne SolarWorld AG w celu rozszerzenia praw klienta (niesamodzielna gwarancja w
rozumieniu § 433 BGB). SolarWorld AG nie składa zatem samodzielnego przyrzeczenia gwarancyjnego, wykraczającego poza treść niniejszego certyfikatu serwisowego. Na tym tle
oraz biorąc pod uwagę nieodpłatność świadczeń z tytułu gwarancji, w razie ograniczenia
sprawności lub obniżenia rzeczywistej mocy poniżej wartości znamionowej SolarWorld AG
jest zobowiązana jedynie do spełnienia świadczeń wymienionych w punktach A) i B). Dalej
idąca odpowiedzialność, w szczególności roszczenie o wyrównanie szkód – niezależnie od
tego, z jakiej podstawy prawnej – które nie powstały na samych produktach, jest wykluczona.
Nie dotyczy to szkód na zdrowiu lub życiu lub przypadków działania umyślnego, rażącego
zaniedbania, braku uzgodnionych właściwości oraz zawinionego naruszenia ważnych obowiązków wynikających z umowy (podstawowych obowiązków) lub odpowiedzialności wobec
konsumentów z tytułu niezgodności towaru z umową, odpowiedzialności z tytułu przepisów
o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny lub ewentualnie z innych przepisów – o ile
odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
GOsoby do kontaktów:
Wszelką korespondencję z SolarWorld AG należy kierować na następujący adres: SolarWorld
AG, Martin-Luther-King-Str. 24, 53175 Bonn, Niemcy, e-mail: [email protected], telefon: 0228 55920-230; telefaks: 0228 55920-9033.
HPrawo właściwe :
Świadczenia na podstawie certyfikatu serwisowego podlegają wyłącznie prawu niemieckiemu z wykluczeniem konwencji ONZ o międzynarodowej sprzedaży towarów oraz norm
kolizyjnych prawa prywatnego międzynarodowego.
I Zakres stosowania gwarancji:
Poniższa tabela zawiera wszystkie obecne produkty, do których ma zastosowanie certyfikat
serwisowy. Produkty niewymienione na tej liście nie podlegają uregulowaniom certyfikatu
serwisowego i nie są objęte gwarancją.
Sunmodule Protect
SW 200 poly
SW 205 poly
SW 210 poly
SW 215 poly
SW 220 poly
SW 225 poly
SW 230 poly
SW 235 poly
SW 240 poly
SW 245 poly
SW 250 poly
SW 255 poly
SW 260 poly
SW 265 poly
SW 270 poly
SW 275 poly
SW 280 poly
SW 285 poly
Bonn, 03.06.2013
Dr.-Ing. E. h. Frank Asbeck
CEO
SolarWorld AG
Dipl.-Wirtschaftsing. Frank Henn
CSO
SolarWorld AG
27.09.2013 SWAG_PL
Dokonując zakupu elektrycznych modułów solarnych firmy SolarWorld AG (zwanych dalej także „produktami“) zakupiliście Państwo jakość, która spełnia najwyższe wymagania.
­SolarWorld AG zakłada, że przy użytkowaniu zgodnym z przeznaczeniem funkcja wytwarzania prądu przez produkty (zwana dalej „sprawnością“) oraz wydajność produktów zostaną
trwale zachowane. Dając wyraz naszemu zaufaniu do tej jakości, firma SolarWorld AG ma
przyjemność zagwarantować Państwu jako klientowi końcowemu, który zakupił produkty
(to jest temu, kto po raz pierwszy prawidłowo przystąpił do użytkowania produktów lub temu,
kto od takiego klienta końcowego nabył w sposób uprawniony te produkty bez modyfikacji)
przedstawione poniżej prawa:
A Gwarancja na produkt:
1.SolarWorld AG gwarantuje Państwu w odniesieniu do sprawności produktów, że od upływu
ustawowego okresu gwarancji, aż do upływu 10 lat od daty zakupu produktów:
• W produktach nie wystąpią żadne usterki mechaniczne, które wpływałyby niekorzystnie
na stabilność modułu solarnego. Wymaganym warunkiem jest poprawny montaż oraz
zgodne z przeznaczeniem użytkowanie, w sposób opisany w dołączonej do produktu
instrukcji instalacji;
• Nie wystąpią żadne zmętnienia ani przebarwienia szkła;
• Przewody i wtyk pozostaną bezpieczne i sprawne, o ile są poprawnie zamontowane
i nie są trwale wystawione na oddziaływanie wody (np. w kałuży). Nie są jednak objęte
gwarancją uszkodzenia przewodów, które zostały spowodowane przez ścieranie na
szorstkim podłożu na skutek złego zamocowania lub na skutek prowadzenia przewodów przez ostre krawędzie bez dostatecznej ochrony. Nie są ponadto objęte gwarancją
wszelkie szkody spowodowane przez zwierzęta (np. gryzonie, ptaki, insekty);
• Rama aluminiowa przy prawidłowym montażu nie zostanie rozsadzona przez lód.
Wygląd produktu oraz występujące zadrapania, plamy, zużycie mechaniczne, rdza, pleśń,
pogorszenie wyglądu, przebarwienia i inne zmiany, występujące po dostawie przez SolarWorld AG, nie stanowią wad, o ile zmiana wyglądu nie powoduje pogorszenia sprawności
produktu. Roszczenie z tytułu pęknięcia szkła przysługuje tylko wtedy, gdy nastąpiło ono
bez udziału czynników zewnętrznych.
2.Jeżeli w tym czasie w produktach wystąpi jedna z powyższych wad i będzie ona miała
wpływ na sprawność produktów, SolarWorld AG wedle własnego uznania naprawi wadliwe produkty, dostarczy produkty zastępcze lub wypłaci klientowi stosowną wartość
rezydualną produktów jako odszkodowanie.
B Gwarancja mocy:
1.SolarWorld AG gwarantuje, że rzeczywista moc produktów w pierwszym roku ich eksploatacji (tj. licząc od dnia zakupu produktów) wyniesie co najmniej 97 % mocy znamionowej, a
od drugiego roku eksploatacji przez okres 29 lat będzie spadać o nie więcej niż 0,35 % mocy
znamionowej, osiągając z upływem 30 roku eksploatacji rzeczywistą moc na poziomie co
najmniej 86,85 % mocy znamionowej. W razie obniżenia rzeczywistej mocy produktów
poniżej podanych wartości progowych SolarWorld AG dostarczy produkty zastępcze, które
umożliwią utrzymanie rzeczywistej mocy, wykona naprawę, która umożliwi utrzymanie
rzeczywistej mocy lub zapewni rekompensatę finansową z tytułu obniżonej mocy produktów. W ciągu pierwszych 15 lat okresu gwarancji SolarWorld AG wyłącznie dostarczy
produkty zastępcze, które umożliwią utrzymanie rzeczywistej mocy lub wykona naprawy,
które umożliwią utrzymanie takiej rzeczywistej mocy. Po upływie 15 lat okresu gwarancji
SolarWorld może również, wedle własnego wyboru, zapewnić rekompensatę finansową
z tytułu obniżenia mocy produktów.
2.W przypadku dostawy produktów zastępczych nie przysługuje roszczenie o dostawę
produktów nowych lub o wartości nowych produktów. Przeciwnie, SolarWorld AG może
dostarczać jako produkty zastępcze także produkty używane i/lub naprawione.
C Dalsze warunki gwarancji:
1. Okres obowiązywania gwarancji, podany w punkcie B), jest ograniczony do 30 lat od kupna
produktów i nie podlega wydłużeniu w razie naprawy lub wymiany produktu.
2.Moc znamionowa i rzeczywista moc produktów podlegają weryfikacji na potrzeby ustalenia
przypadku gwarancyjnego zgodnie ze standardowymi warunkami testowymi, jak opisano
w normie IEC 60904. Wiążący pomiar mocy jest wykonywany przez uznany instytut pomiarowy lub odbywa się jako pomiar własny w SolarWorld AG (ocena tolerancji pomiarowych
odbywa się zgodnie z normą EN 50380). Gwarancja nie obejmuje kosztów transportu w
przypadku zwrotów produktów ani ponownej dostawy naprawionych lub wymienionych
produktów. Nie obejmuje ona także kosztów instalacji ani ponownej instalacji produktów,
jak i pozostałych kosztów klienta końcowego lub sprzedawcy.
3.Wszystkie wymienione produkty przechodzą na własność SolarWorld AG.
4.Bieg przyznanych na podstawie certyfikatu praw określonych w punktach A) i B) rozpoczyna się wraz z pierwotnym zakupem produktów, o ile zostały one zakupione przez
pierwotnego klienta po 01.01.2011. SolarWorld AG zastrzega sobie prawo do każdorazowego
dopasowania dobrowolnych świadczeń specjalnych określonych w tym dokumencie. Już
dokonane transakcje zakupu produktów – z wykorzystaniem dobrowolnych świadczeń
specjalnych zgodnie z tym dokumentem – pozostają przez to nienaruszone. Na stronie
www.solarworld.com można w każdej chwili zapoznać się z aktualnie obowiązującą wersją
tego dokumentu.
DZgłoszenie roszczeń:
Zgłoszenie roszczeń o świadczenia wymienione w punktach A) i B) wymaga (i) pisemnego
powiadomienia autoryzowanego dystrybutora/sprzedawcy o podejrzeniu istnienia wady
lub (ii) przesłania takiego pisemnego powiadomienia na adres podany w punkcie G), jeżeli
właściwy dystrybutor/sprzedawca już nie istnieje (np. na skutek likwidacji działalności lub
niewypłacalności). Do każdego zgłoszenia wady należy dołączyć oryginał dowodu zakupu
jako udokumentowanie faktu zakupu i daty zakupu produktów SolarWorld. Roszczenie należy zgłosić w ciągu sześciu tygodni od stwierdzenia występowania wady. Jako moment
wystąpienia wady w przypadku roszczeń z tytułu gwarancji na produkt (punkt A) przyjmuje
się stwierdzenie wad materiałowych lub produkcyjnych. W przypadku roszczeń z tytułu
gwarancji mocy (punkt B) jako moment wystąpienia wady przyjmuje się stwierdzenie zaniżonej mocy produktów. Zwrot produktów jest dozwolony dopiero po udzieleniu pisemnego
zezwolenia przez SolarWorld AG.