2007 SIWZ_zał.8 zakres Leszno

oznaczenie sprawy: WA / 3250 /
/ PN / 07
ZAŁĄCZNIK Nr 8
do specyfikacji istotnych warunków zamówienia
załącznik nr 5 do umowy nr WA/3230/18/PN/07
Zakres i opis przedmiotu zamówienia dla Delegatury w Lesznie
1 Miejsce realizacji – Leszno, ul. 17 stycznia 4.
2 Czas pracy – 12 godzin tygodniowo.
3 Zakres usługi:
1) Konserwacja urządzeń informatycznych:
⇒ składników sieci (serwera, drukarek, okablowania),
⇒ składników sieci lokalnych dla Działu Inspekcji, Działu Monitoringu Środowiska,
Laboratorium, Działu Obsługi (serwerów, komputerów sieci, drukarek, okablowania),
⇒ komputerów indywidualnych, drukarek, modemów, itp.;
2) Cotygodniowa archiwizacja danych zawartych w sieci;
3) Administrowanie, bieŜące zmiany w konfiguracji, oraz rozbudowa sieci i sieci lokalnych,
4) Znajomość konfiguracji i uŜytkowania pakietów biurowych:
MS Office (od 4.2 do 2007), MS Works (od 4.0 do 2000), Open Office;
5) WdraŜanie programów w zakresie:
⇒ konfiguracja programów z komputerem,
⇒ wprowadzanie programów do eksploatacji,
⇒ wyjaśnianie i usuwanie powstających błędów;
6) Prowadzenie nadzoru nad prawidłowym korzystaniem z programów, oraz prowadzenie rejestru
oprogramowania;
7) Naprawy i serwis sprzętu informatycznego, oraz sieci komputerowych (koszty zuŜytych części
niezbędnych do naprawy pokrywa Zamawiający);
8) Modernizacja sprzętu komputerowego (koszty wymienionych części i podzespołów niezbędnych
do modernizacji pokrywa Zamawiający);
4 Opis środowiska pracy:
1) Sieć komputerowa, w tym 15 stanowisk z dostępem do Internetu w systemie ADSL;
2) Komputery indywidualne pracujące w systemie operacyjnym WINDOWS (róŜne wersje od 95 i
98, przez Windows 2000 i XP do Visty);
3) Programy komputerowe: Legalis/LEX Polonica, oraz inne specjalistyczne programy.
5 Opis sprzętu objętego usługą:
1) Sieć składająca się z okablowania i serwera;
2) Komputery (róŜne typy i konfiguracje) w ilości do 25 szt., pracujące jako indywidualne, osobiste
oraz w sieci;
3) Drukarki w ilości do 20 szt. (róŜne typy), skaner, nagrywarka, zasilacze awaryjne, itp.;
6 Terminy i czas wykonania usługi:
1) Administrowanie i konserwacja 12 (dwanaście) godzin tygodniowo w dni robocze w
00
00
godzinach od 8 do 14 (szczegółowe terminy do uzgodnienia). Udokumentowanie wykonanej
pracy w dziale Obsługi.
2) Usunięcie awarii I stopnia – usterki hostów, serwerów oraz innego uzgodnionego sprzętu
ograniczające w istotny sposób normalną pracę Inspektoratu:
⇒ 4 godziny od chwili zgłoszenia, z wyjątkiem sytuacji gdy usunięcie awarii wymaga wymiany
podzespołów lub oddania sprzętu do specjalistycznego serwisu
3) Usunięcie awarii II stopnia – usterki sprzętu niekrytyczne dla funkcjonowania Inspektoratu:
⇒ 48 godzin od chwili zgłoszenia,
7 Zamawiający przewiduje moŜliwość wymiany lub modernizacji przestarzałego
sprzętu komputerowego, drukarek, itp. zgodnie z umową
8 załącznik jest integralną częścią umowy nr WA/3230/18/PN/07 z dnia …………..