ƒpis treści - Index Copernicus International

S
pis treści
Od redakcji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Część I
Kapitał intelektualny w organizacji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Zenon NOWAKOWSKI
Projektowanie skutecznego procesu pozyskiwania i doboru personelu . . . . . . . . . . . 17
Kazimierz PIOTRKOWSKI
Interim assessment of employees as a major instrument in the implementation
of the organization’s personnel function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Magdalena KOZIARA
Znaczenie oceny ryzyka zawodowego we współczesnych przedsiębiorstwach . . . . . . 43
Marta MISZCZAK
Zarządzanie emocjami w relacjach zawodowych – rozmowa oceniająca . . . . . . . . . . 61
Mohamed BRANINE
Exploring the effects of flexible working practices and family friendly
policies on the employment and welfare of insecure workers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Wiesława ZAŁOGA
Rola przywództwa w kierowaniu ludźmi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Część II
Zarządzanie a internacjonalizacja firm (projekty, internacjonalizacja
i własność przemysłowa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Piotr ZASKÓRSKI, Wojciech ZASKÓRSKI, Konrad LIPNER
Communication management in projects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Jacek WOŹNIAK, Adrian FESTER
Kontraktowe formy internacjonalizacji a rozwój przedsiębiorstw globalnych . . . . 127
Jacek WOŹNIAK, Adrian FESTER
Rozwój firmy Google Inc. z wykorzystaniem kontraktowych form
internacjonalizacji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Janusz RYBIŃSKI
Rola, miejsce i zadania rzecznika patentowego w systemie zarządzania
własnością przemysłową . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Część III
Klient jako podmiot działań marketingowych . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Alicja KRZEPICKA
Obsługa klienta podstawą rynkowego sukcesu firmy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
W W
W
Mystery client and customer service in modern organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Jolanta TARAPATA, Marta SZADKOWSKA
Psychologiczne determinanty kształtowania relacji sprzedawca – klient
w procesie sprzedaży . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Alicja KRZEPICKA
Marketing plan as a tool in marketing management process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Część IV
Gospodarka, administracja i edukacja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Anna KUCZYŃSKA-CESARZ, Małgorzata OLEŚ
Analiza wynagrodzeń w gospodarce narodowej w Polsce w latach 2006-2012 . . . . . 219
Henryk PAŁASZEWSKI
Rozwój gospodarki polskiej w latach 2007-2014 na tle rozwoju gospodarczego
krajów obszaru euro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Wiesław GONCIARSKI, Izabela MAZUREK
E-administracja w Polsce – główne założenia, stan aktualny i kierunki rozwoju . . 263
Celina SOŁEK-BOROWSKA
Coopetition in the sector of higher education – the example of CEMS. . . . . . . . . . . 291
Monika MURAWSKA
Buy back, split, dywidenda a kurs akcji. Wyniki badań spółek notowanych
na giełdzie papierów wartościowych w Warszawie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Część V
Recenzje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Wiesław GONCIARSKI
Nowe idee biznesu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Jacek WOŹNIAK
O niejednoznaczności i niejednorodności kategorii bezpieczeństwa
oraz implikacjach tego stanu rzeczy dla procesów zarządzania . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
Jacek WOŹNIAK
„Trzecia strona” ryzyka – czyli o zarządzaniu ryzykiem w warunkach polskiego
sektora pozarządowego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
Część VI
Kronika . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Henryk POPIEL
Najważniejsze wydarzenia w Instytucie Organizacji i Zarządzania Wydziału
Cybernetyki WAT w roku akademickim 2013/2014 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Contens
From the editor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Part I
Intellectual capital in the organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Zenon NOWAKOWSKI
Designing effective personnel acquisition and selection process . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Kazimierz PIOTRKOWSKI
Interim assessment of employees as a major instrument in the implementation
of the organization’s personnel function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Magdalena KOZIARA
The importance of risk assessment in modern enterprises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Marta MISZCZAK
Managing emotions in professional relationships – evaluation interview . . . . . . . . . 61
Mohamed BRANINE
Exploring the effects of flexible working practices and family friendly policies
on the employmenet and welfare of insecure workers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Wiesława ZAŁOGA
The role of leadership in directing people . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Part II
M!"!#$%$"& !"' ()%*!"+$,- +"&$."!/+0!&+)" 1*.)2$(&,3
internationalization and industrial ownership) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Piotr ZASKÓRSKI, Wojciech ZASKÓRSKI, Konrad LIPNER
Communication management in projects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Jacek WOŹNIAK, Adrian FESTER
Contractual forms of internationalization and global enterprises’ development . . 127
Jacek WOŹNIAK, Adrian FESTER
Global development of Google Inc. with the use of contractual forms
of internationalization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Janusz RYBIŃSKI
The role and tasks of the patent attorney in the management system
of industrial property . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Part III
Customer as a subject of marketing activities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
A45678 9:;<=>?9A@
Customer service – the basis for company market success . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Wioletta WEREDA, Monika GRZYBOWSKA
Mystery client and customer service in modern organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Jolanta TARAPATA, Marta SZADKOWSKA
Psychological factors shaping the relationship seller – customer in the sales
process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Alicja KRZEPICKA
Marketing plan as a tool in marketing management process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Part IV
ECONOMY, ADMINISTRATION AND EDUCATION . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Anna KUCZYŃSKA-CESARZ
Analysis of wages and salaries in the national economy in Poland
in 2006-2012 years . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Henryk PAŁASZEWSKI
Polish economy development in the years 2007-2014 in comparison to euro
area countries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Wiesław GONCIARSKI, Izabela MAZUREK
E-administration in Poland – main assumptions, current state
and development perspectives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Celina SOŁEK-BOROWSKA
Coopetition in the sector of higher education – the example of CEMS. . . . . . . . . . . 291
Monika MURAWSKA
Buy back, split, dividend and share price. The evidence from companies listed
on the Warsaw Stock Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Part V
REVIEWS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Wiesław GONCIARSKI
New business ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Jacek WOŹNIAK
Ambiguity and heterogeneity of security category and their consequences
to management process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
Jacek WOŹNIAK
„Third party of risk” – risk managemnt in the conditions
of non-governmental sector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
PBCD EF
important events in the institute of organization and management in the
academic year 2013/2014 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Henryk POPIEL
Chronicle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
List of reviewers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349