Załšcznik nr 1 do SIWZ

Załącznik nr 1 do SIWZ
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na:
a) dozorze ekspozycji sal muzealnych wraz z ich sprzątaniem,
b) wykonywaniu prac pomocniczych przez personel dozoru ekspozycji przy
organizowanych we wnętrzach muzeum przedsięwzięciach
(konferencje,
wernisaŜe, koncerty itp.)
c) bezpośredniej ochronie fizycznej Muzeum Pałac w Wilanowie zgodnie z jego
aktualnym planem ochrony,
d) realizacji konwojów dzieł sztuki,
e) realizacji usługi inkaso wartości pienięŜnych,
f) zapewnieniu
bezpieczeństwa
przedsięwzięć
o
charakterze
masowym
odbywających się na terenie muzeum.
Ochroną fizyczną objęty jest teren blisko 40 ha parku, na którym połoŜonych jest
kilkadziesiąt budynków zabytkowych wpisanych do rejestru zabytków.
Ponadto na terenie parku usytuowane są obiekty małej architektury, równieŜ wpisane do
rejestru zabytków.
Muzeum zgodnie z obowiązkami statutowymi organizuje wystawy czasowe, które
organizowane są głównie w budynku OranŜerii w ilości 5 do 8 w roku.
Ponadto na terenie Muzeum organizowane są koncerty, spotkania oraz inne
imprezy równieŜ o charakterze masowym w rozumieniu ustawy z dnia 20 marca 2009 r.
o bezpieczeństwie imprez masowych (Dz. U. Nr 62, poz. 504 z póź. zmianami).
Roczna frekwencja w Muzeum wynosi około 1 540 000 osób.
Muzeum posiada systemy elektronicznego zabezpieczenia, w tym sygnalizacji
włamania i napadu, sygnalizacji poŜaru, telewizję dozorową oraz inne
zabezpieczenia techniczne.
Ochrona fizyczna realizowana jest przez całą dobę we wszystkie dni roku.
Bezpośredni nadzór oraz koordynację nad wszystkimi pracownikami ochrony
fizycznej w tym pracownikami Wykonawcy, który uzyska zamówienie na ochronę
Muzeum Pałac w Wilanowie pełni Szef Ochrony Muzeum lub osoba zastępująca
wyznaczona pisemnie przez Szefa Ochrony.
Ma on prawo w stosunku do pracowników Wykonawcy:
- wydawać polecenia w sprawach bezpieczeństwa Muzeum,
- kontrolować tok pełnienia słuŜby,
- udzielać instruktaŜu,
- kierować bezpośrednio wszystkimi pracownikami ochrony w sytuacjach
szczególnych.
Ochrona fizyczna obiektu realizowana będzie wg. poniŜszego schematu:
1. WSO – StraŜ Pałacowa (pracownicy Zamawiającego) w swym zakresie będzie miała
ochronę części obiektu (zgodnie z planem ochrony) oraz będzie nadzorowała działanie
instalacji technicznych (stały dozór lokalnych sygnałów przesyłanych,
gromadzonych i przetwarzanych w elektronicznych urządzeniach i systemach
alarmowych) wspomagające ich pracę ochrony fizycznej,
2. Wykonawca będzie realizował ochronę fizyczną pozostałej części obiektu
(zgodnie z planem ochrony) oraz doraźną ochronę wystaw czasowych wg
następującego schematu:
 patrol zewnętrzny stały całodobowy dwuosobowy realizowany przez:
a. Starszego Zmiany – rocznie 8760 godzin
b. pracownika ochrony – rocznie 8760 godzin
 posterunek stały całodobowy jednoosobowy realizowany przez pracownika
ochrony – rocznie 8760 godzin
 posterunek stały jednozmianowy, w godzinach: od 1 kwietnia do 30 września –
9.00 – 21.00 oraz od 1 października do 31 marca – 9.00 – 17.00,
jednoosobowy realizowany przez pracownika ochrony – rocznie 3650 godzin
 posterunek stały jednozmianowy, w godzinach: od 1 kwietnia do 30 września –
9.00 – 21.00 oraz od 1 października do 31 marca – 9.00 – 17.00
jednoosobowy realizowany przez pracownika ochrony – rocznie 3650 godzin
 patrol stały jednozmianowy jednoosobowy, w godzinach od 9.00 do
zamknięcia pałacu dla zwiedzających, realizowany przez pracownika ochrony
(rocznie około 3000 godzin)
 posterunek doraźny do ochrony wystaw czasowych jednozmianowy, jedno,
dwu lub trzy osobowy, realizowany przez pracowników ochrony – rocznie
około 5000 godzin,
 posterunki doraźne do zabezpieczenia prac wykonywanych na terenie
Muzeum, zabezpieczenia spotkań, wernisaŜy i imprez.
Łącznie Zamawiający przewiduje rocznie pracę Starszego Zmiany w ilości 8760 godzin
oraz pracowników ochrony w ilości około 40 000 godzin.
Zamawiający udostępni:
1. łączność bezprzewodową - nieodpłatnie,
2. łączność przewodową – (poza wewnętrznymi numerami rozliczaną wg cennika
operatora),
3. pomieszczenie socjalne - nieodpłatnie, (Wykonawca wyposaŜy to pomieszczenie
na swój koszt),
4. budki wartownicze - nieodpłatnie, (Wykonawca wyposaŜy je na własny koszt),
5. pomieszczenie na magazyn broni - nieodpłatnie, (Wykonawca wyposaŜy je na swój
koszt oraz uzyska jego przyjęcie przez upowaŜnionych pracowników WPA
Komendy Stołecznej Policji).
3. Zamawiający przewiduje rocznie około 50 konwojów, na terenie Polski, łącznie
około 1000 osobo godzin.
Jednoczesnych konwojów nie więcej niŜ trzy, głównie dzieł sztuki o wartościach
niejednokrotnie przekraczających 10 jednostek obliczeniowych.
4. Zamawiający przewiduje rocznie około 10 usług w zakresie inkasa zgodnie z
Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 7 września
2010 r. (Dz. U z 2010 nr 166 poz. 1128) w sprawie wymagań, jakim powinna
odpowiadać ochrona wartości pienięŜnych przechowywanych i transportowanych
przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne.
Dozór sal wystawowych realizowany będzie w postaci:
a. około 100 000 godzin rocznie dozorze ekspozycji sal muzealnych wraz z ich
sprzątaniem, oraz prace pomocnicze jak równieŜ polegające na gruntowym sprzątaniu
pomieszczeń objętych dozorem, wykonywane przez pracowników Wykonawcy
wyznaczonych z grupy 60 osobowej, w ilościach wskazanych przez Zamawiającego,
b. około 6 000 godzin rocznie zadań bezpośredniego nadzoru i koordynacji pracy
pracowników dozoru ekspozycji wykonywanych przez 3 brygadzistów,
a. dozór ekspozycji sal muzealnych oraz wykonywanie prac pomocniczych przy
organizowanych we wnętrzach muzeum przedsięwzięciach (konferencje, wernisaŜe,
koncerty itp.) w ilości około 2000 godzin rocznie.
Szczegółowe zadania i czynności będą kaŜdorazowo określone przez Kierownika
Działu Obsługi Publiczności lub wyznaczoną przez niego osobę.
Przy obsłudze przedsięwzięć czas pracy oraz ilość pracowników będą ustalane nie
później niŜ na dwa dni przed planowaną realizacją.
Pracownicy Wykonawcy i osoby, którymi posługuje się Wykonawca zobowiązani są do
przestrzegania zarządzeń, regulaminów i wytycznych obowiązujących w obiektach
Zamawiającego.
W czasie wykonywania obowiązków słuŜbowych w obiekcie pracownicy Wykonawcy są
nadzorowani i kontrolowani przez Kierownika Działu Obsługi Publiczności lub osobę
zastępującą wyznaczoną pisemnie przez tego Kierownika.
Bezpośrednim ich przełoŜonym jest wyznaczony przez Wykonawcę brygadzista
(Zamawiający przewiduje 3 brygadzistów kierujących pracą ok. 60 pracowników dozoru
ekspozycji).
Do obowiązków brygadzisty naleŜy:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
uczestniczenie w komisyjnych otwarciach i zamknięciach pałacu,
kontrolne przejścia po ekspozycji w celu niedopuszczenia do niewłaściwego
wykonywania zadań ze szczególnym uwzględnieniem samowolnego opuszczenia
stanowiska oraz wnoszenia toreb, siatek, teczek, plecaków itp. przedmiotów na sale
wystawowe zarówno przez pracowników jak i zwiedzających,
bieŜące instruktaŜe i szkolenie pracowników dotyczące właściwej realizacji zadań,
obsługa ruchu wydawania kluczy,
zbieranie wszelkich informacji na temat zaistniałych zdarzeń (np. uszkodzenia
urządzeń technicznych, włamań, zagroŜenia poŜarowego) i natychmiastowe
powiadomienie osób wskazanych przez Zamawiającego, w tym Kierownika Działu
Obsługi Publiczności lub osoby zastępującej,
wstępne zabezpieczenie miejsca zdarzenia, w szczególności poprzez niedopuszczenie
osób postronnych i niedopuszczenie do zatarcia śladów,
sporządzanie grafików wg harmonogramu stanowisk opracowanego zgodnie z Decyzją
Dyrektora muzeum oraz harmonogramów opracowanych przez Kierownika Działu
Obsługi Publiczności dla poszczególnych przedsięwzięć oraz rozliczanie dzienne i
miesięczne czasu pracy pracowników,
h)
i)
bezpośrednie zastępowanie dozoru muzealnego na ich stanowiskach,
sprawowania nadzoru oraz kontroli podczas sprzątania
oraz realizacji prac
pomocniczych wykonywanych przez personel dozoru ekspozycji.
Do obowiązków pracownika dozoru ekspozycji naleŜy:
A. Zadania dotyczące dozoru sal wystawowych:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
m)
n)
o)
przyjęcie dyŜuru o godzinie i w dniu wyznaczonym w grafiku,
pełnienie dyŜurów w salach ekspozycyjnych i pomieszczeniach muzealnych zgodnie
z ustalonym harmonogramem i planem stanowisk,
bezwzględne egzekwowanie od osób do tego upowaŜnionych ze strony Muzeum
udokumentowania zabrania lub pozostawienia obiektu muzealnego w rejonie
odpowiedzialności zawodowej.
czuwanie nad porządkiem i dozorem wnętrz ekspozycyjnych w czasie zwiedzania
przez publiczność i podczas innych przedsięwzięć na terenie muzeum,
czynne zapobieganie działaniom zagraŜającym mieniu muzealnemu (kradzieŜom,
zniszczeniom itp.),
natychmiastowe powiadamianie o wszelkich zagroŜeniach zbiorów muzealnych,
wystroju wnętrz zabytkowych, urządzeń technicznych, jak równieŜ o zauwaŜonych
bądź spowodowanych podczas pracy szkodach materialnych,
przeprowadzenie przy objęciu stanowiska przeglądu wszystkich przedmiotów,
w obszarze stanowiska pracy
otwieranie okien zgodnie z zaleceniami konserwatorskimi, przy równoczesnym
stałym zabezpieczeniem otworu okiennego,
nie dopuszczanie do opierania się lub siadania na zabytkowych meblach przez
zwiedzających,
zapewnienie zastępstwa innego pracownika przed opuszczeniem stanowiska podczas
udostępniania muzeum dla zwiedzających,
kontrolowanie stanu zamknięć szaf i gablot z eksponatami, natychmiastowe
zgłaszanie przełoŜonym braku plomb,
otaczanie szczególną troską osób starszych oraz osób niepełnosprawnych, w tym
przez udostępnianie nie zabytkowych krzeseł,
udzielanie niezbędnych informacji zwiedzającym dotyczących zasad zwiedzania
muzeum.
przestrzeganie drogi słuŜbowej w sprawach związanych z pracą w Muzeum,
zachowywanie się w sposób kulturalny i taktowny w stosunku do publiczności
muzealnej, przełoŜonych i współpracowników.
B. Zadania dotyczące sprzątania i prac porządkowych wykonywanych przez personel dozoru
ekspozycji w czasie gdy nie jest wykonywany dozór ekspozycji, łącznie ok. 4 000 godzin
rocznie (powierzchnia ok. 3 700 m2):
a)
b)
codzienne sprzątanie swojego stanowiska pracy zabytkowych sal ekspozycyjnych
wykonywanymi poza godzinami dozoru sal, zamiatanie podłóg i przecieranie ich na
mokro, wycieranie kurzu z parapetów gablot i niektórych mebli, (wszyscy
pracownicy łącznie ok. 45 godzin dziennie),
cotygodniowe sprzątanie wyznaczonej powierzchni zabytkowych sal ekspozycyjnych
i pomieszczeń pomocniczych objętych dozorem: zamiatanie podłóg, mycie na mokro
powierzchni, odkurzanie dywanów, krzeseł, mycie schodów na wewnętrznych
c)
klatkach schodowych oraz schodów zewnętrznych (wszyscy pracownicy łącznie ok.
70 godzin tygodniowo),
raz w roku generalne sprzątanie zabytkowych sal ekspozycyjnych, w okresie przerwy
zimowej, w czasie zamknięcia obiektu dla zwiedzających, polegające w
szczególności na:
- przygotowaniu podłóg w salach do pastowania (ręczne czyszczenie listew
przypodłogowych),
- szorowaniu i pastowaniu podłóg froterką mechaniczną,
- myciu boazerii i drzwi,
- myciu posadzki kamiennej przy pomocy mopa wodnego, zapastowaniu i
froterowaniu froterką mechaniczną,
- czyszczeniu krzeseł, odkurzaniu dywanów,
- myciu świetlików w szatni,
- czyszczeniu wieszaków i numerków w szatni,
- czyszczeniu luster, gzymsów oraz myciu ścian w szatni,
- czyszczeniu kratek wentylacyjnych w całym obiekcie (Pałac i OranŜeria),
- czyszczeniu krat okiennych,
Zamawiający zapewnia sprzęt i środki czystości.
d)
e)
f)
g)
h)
i)
uczestniczenie w pracach związanych ze zmianą ekspozycji i wykonywanie prostych
prac wspomagających konserwatorów dzieł sztuki we wnętrzach Muzeum,
obsługa punktu wypoŜyczania audioprzewodników,
uzupełnianie w stojakach ulotek informacyjnych i plakatów,
obsługa szatni,
obsługa punktu kontroli biletów do pałacu,
wykonywanie innych doraźnych prac zlecanych przez przełoŜonych poza czasem
dozoru ekspozycji (np. mycie potykaczy informacyjnych ustawionych na terenie
Muzeum, pomoc przy noszeniu stołów, krzeseł itp. przyklejanie pasków
odblaskowych na wejściu do określonych sal).
Wykonawca zobowiązuje się zapewnić w czasie trwania umowy wszystkim pracownikom
przeznaczonym do wykonania zamówienia jednolite oznakowanie i umundurowanie
(sezonowe: letnie i zimowe). Wzory oznakowania i umundurowania zostaną uzgodnione z
Zamawiającym.
Wykonawca zobowiązuje się na własny koszt do skierowania, przed podpisaniem umowy ale
przed rozpoczęciem realizacji przedmiotu zamówienia pracowników, przeznaczonych do
wykonania tej usługi na szkolenie:
a)
b)
c)
d)
e)
znajomości podstawowych obowiązków oraz topografii pałacu,
znajomości struktury organizacyjnej muzeum,
znajomości instrukcji bezpieczeństwa poŜarowego,
znajomości instrukcji postępowania w przypadkach szczególnych,
znajomości instrukcji o zasadach zabezpieczenia pomieszczeń,
zorganizowane przez Zamawiającego, w miejscu i czasie przez niego wskazanym.
Zamawiający zapewni Wykonawcy niezbędne pomieszczenia słuŜące jako szatnia i zaplecze
sanitarne.
PODSTAWOWE GODZINY PRACY OBIEKTU W 2012 r.
Poza sezonem letnim (od połowy stycznia do W sezonie letnim (od 1 maja do połowy
30 kwietnia i od połowy września do połowy września):
grudnia):
Pałac
PON, ŚR, CZW, PT, SOB 9.30 – 16.30
PON, SOB 9.30 – 18.30
(ostatnie wejście zwiedzających o godz.
(ostatnie wejście zwiedzających o godz.
15.00)
17.00)
ND 10.30 – 16.30
(ostatnie wejście zwiedzających o godz.
15.00)
We wtorki pałac zamknięty dla
zwiedzających
ŚR 9.30 – 20.30 ostatnie wejście
zwiedzających o godz. 19.00)
WT, CZW, PT 9.30 – 16.30
(ostatnie wejście zwiedzających o godz.
19.00)
ND 10.30 – 18.30
(ostatnie wejście zwiedzających o godz.
17.00)
OranŜeria
OranŜeria jako salon wystaw czasowych udostępniana jest zwiedzającym wyłącznie w czasie
trwania wystaw.
Wszystkie dni tygodnia 9.30 – 16.30
Wszystkie dni tygodnia 9.30 – 18.30 (ostatnie
(ostatnie wejście zwiedzających o godz.
wejście zwiedzających o godz. 18.00)
16.00)
W przypadku zmiany godzin Zamawiający zobowiązuje się powiadomić Wykonawcę na dwa
tygodnie przed planowanym terminem zmiany.
Realizacja wszystkich zadań będzie wykonywana zgodnie z:
a. ustawą z dnia 22 sierpnia 1997 roku o ochronie osób i mienia (Dz. U. z 2005 r., Nr
145, poz. 1221 z póź. zmianami),
b. aktualnym Planem Ochrony Muzeum, którego części dotyczące realizacji usługi
będącej przedmiotem zamówienia zostaną przekazane Wykonawcy wybranemu w
wyniku przeprowadzonego przetargu,
c. Rozporządzeniem Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego z dnia 1 grudnia 2008
r w sprawie zabezpieczenia zbiorów w muzeach przed poŜarem, kradzieŜą i innym
niebezpieczeństwem groŜącym zniszczeniem lub utratą zbiorów oraz sposobów
przygotowania zbiorów do ewakuacji w razie powstania zagroŜenia (Dz. U. Nr 229
poz. 1528),
d. Obwieszczeniem Ministra Kultury z 31 października 2002 r. w sprawie nadania
Regulaminu ogólnych warunków i trybu wykonywania ochrony muzeów i innych
jednostek organizacyjnych podlegających obowiązkowej ochronie, podległych,
podporządkowanych lub nadzorowanych przez Ministra Kultury (Dz. Urz. MK Nr 5
poz. 77),
e. ustawą o broni i amunicji z 21 maja 1999 r. (Dz. U. z 2004 r. Nr 52, poz. 525, z póź.
zmianami .)
f. ustawą z dnia 20 marca 2009 r. o bezpieczeństwie imprez masowych (Dz. U. Nr 62,
poz. 504 z póź. zmianami).
g. Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 7 września
2010 r. w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości
pienięŜnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne
jednostki organizacyjne (Dz. U. Nr 129 poz. 858).