1. DEFINICJE

REGULAMIN PUBBEAR
Regulamin dotyczący świadczenia usług drogą elektroniczną w
aplikacji/serwisie pubbear/pubbear.pl
1.
DEFINICJE
Dostawca — Global-lab sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul Lustrzana 4, 01-342 Warszawa,
zarejestrowana pod numerem KRS: 0000468992 Sądzie Rejonowym Dla M. St. Warszawy W
Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego NIP: 522-300-72-72
Nabywca — osoba fizyczna, która ukończyła, co najmniej 13 lat lub posiadająca, co najmniej
ograniczoną zdolność do czynności prawnych, a w przypadku zamawiania produktów, co, do których
konieczne jest osiągnięcie pełnoletności – osoba pełnoletnia, jak również osoba prawna lub
jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usługi świadczonej
drogą elektroniczną przez Dostawce.
Usługodawca – restauracja, bar, pub czy lokal gastronomiczny, z którym Global-Lab sp. z o.o. zawarła
umowę o współpracy; oferujący swoje produkty za pośrednictwem aplikacji „PUBBEAR”
Usługi — Całość usług świadczonych drogą elektroniczną przez Dostawcę na rzecz Nabywców w
opierając się o dokument Regulaminu, włączając w to: tworzenie konta Nabywcy prezentacja oraz
umożliwienie dostępu do baz danych restauracji, z którymi Dostawca zawarł umowy, utworzenie
konta Usługodawcy, udostępnienie funkcjonalności do składania zamówień za pośrednictwem
aplikacji mobilnej w lokalu Usługodawcy (formularz zamówienia).
Subkonto Lokalu — dane oraz szata graficzna aplikacji mobilnej należącej do Usługodawcy,
umieszczone w aplikacji „PUBBEAR” należącej do Dostawcy w ramach, której Usługodawca świadczy
Usługi.
Aplikacja Mobilna „PUBBEAR” – Aplikacja na system Android należąca do Dostawcy do której
Usługodawca po podpisaniu umowy otrzymuje dostęp i swoje subkonto będące jego własnością.
Formularz rejestracyjny — formularz wypełniany przez Nabywcę przy rejestracji w Aplikacji.
System teleinformatyczny — zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i
oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie
danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia
końcowego w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne.
Świadczenie usługi drogą elektroniczną — wykonanie usługi, które następuje przez wysyłanie i
odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Użytkownika,
bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci
publicznych w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne.
Płatności drogą elektroniczną — wybrany przez Dostawcę system płatności PayU (agenta
rozliczeniowego), karta płatniczą lub przelewem w ramach bankowości internetowej, płatnicza,
umożliwiający Nabywcy dokonywanie zapłaty drogą elektroniczną na rzecz Usługodawcy.
Operator Płatności Mobilnych — wybrany przez Dostawcę podmiot świadczący usługi związane z
dostarczeniem, utrzymaniem i obsługą płatności kartą kredytową/płatniczą lub przelewem w ramach
bankowości mobilnej.
Środki komunikacji elektronicznej — rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i
współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na
odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w
szczególności bazami danych oraz pocztą elektroniczną
Cookie — plik tekstowy, w którym zapisywane są informacje przez serwer Serwisu na dysku twardym
komputera z którego korzysta Nabywca. Informacje zapisane w pliku cookies serwer Serwisu może
odczytać przy ponownym połączeniu się z tego komputera, lecz mogą być one odczytane również
przez inne serwery lub innych Nabywcaów Internetu. Więcej na pubbear.com/cookies
Regulamin — niniejszy Regulamin.
2.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1 Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem określa zasady świadczenia usług w aplikacji
„PUBBEAR” zasady korzystania z usług oraz zasady ochrony danych osobowych Nabywców.
2.2 Aplikacja mobilna (na system: Android) jest udostępniany przez Global-lab sp. z o.o. z siedzibą w
Warszawie, ul Lustrzana 4, 01-342 Warszawa, zarejestrowana pod numerem KRS: 0000468992 Sądzie
Rejonowym Dla M. St. Warszawy W Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego NIP: 522-300-72-72
2.3 Umożliwianie korzystania z Aplikacji Lokalu jest usługą świadczoną drogą elektroniczną przez
Dostawcę na rzecz Nabywców, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z późń. zm.), które odbywa się na mocy
umowy, zawieranej pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą Dostawcą a Usługodawcą) oraz na
podstawie Regulaminu.
2.4 Regulaminowi podlegają wszystkie usługi świadczone w Aplikacji, z wyłączeniem usług
podlegających pod odrębne regulaminy. Dostawca określa w Aplikacji jakie rodzaje usług świadczone
są na podstawie odrębnych regulaminów.
2.5 Nabywcy przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji są zobowiązani zapoznać się z Regulaminem.
Rozpoczęcie korzystania z Usług niewymagających zarejestrowania jest równoznaczne z pełną
akceptacją warunków Regulaminu. W przypadku Usług wymagających zarejestrowania, dokonanie
rejestracji w Aplikacji jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu.
2.6 Dostawca nieodpłatnie udostępnia Regulamin za pośrednictwem serwisu internetowego
PUBBEAR.COM Nabywcom przed zawarciem Umowy w systemie teleinformatycznym a także w
sposób umożliwiający jego pobranie, wyświetlenie i pobranie na urządzenia mobilne lub utrwalenie i
wydrukowanie.
2.7 Od chwili rozpoczęcia korzystania z usług, każdy jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu.
3.
REJESTRACJA
3.1 Rozpoczęcie świadczenia Usług następuje z chwilą prawidłowego wypełnienia przez Nabywce
formularza rejestracyjnego, uruchamiającego się po pobraniu aplikacji „PUBBEAR, zaakceptowania
Regulaminu i przystąpienia do korzystania z Usług lub w przypadku Nabywców, którzy nie dokonują
rejestracji, po zaakceptowaniu regulaminu i przystąpienia do korzystania z Usług.
3.2 Nabywca wysyłając formularz rejestracyjny oświadcza, że:
a.
podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym;
b.
jest uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;
c.
podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich;
d.
zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
3.3 Nabywca przystępując do korzystania z Usług bez dokonywania rejestracji oświadcza, że jest
uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz że zapoznał się z
Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać. W związku z faktem iż za pośrednictwem aplikacji
możliwe jest zamawianie produktów, co, do których konieczne jest osiągnięcie pełnoletności,
Nabywca musi potwierdzić swoją datę urodzenia.
4.
KONTO NABYWCY
4.1 Dostawca po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego utworzy dla
Nabywcy w ramach Serwisu unikalne konto o nazwie wybranej przez Nabywce. Unikalne konto
zostaje również utworzone automatycznie po skorzystaniu z usługi poprzez aplikacje mobilną
„PUBBEAR”.
4.2 Nabywca podając nazwę konta w ramach Serwisu oświadcza, iż nazwa tego konta nie narusza
praw osób trzecich. Nabywca ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór nazwy konta, a wszelkie
spory na tym tle rozstrzygane są bez udziału Usługodawcy.
4.3 Dostawca może odmówić utworzenia konta o określonej nazwie, a utworzone już konto w każdej
chwili usunąć, jeżeli jest ona już używana w ramach Serwisu lub jeżeli Dostawca poweźmie
uzasadnione, wiarygodne informacje, że jest ona sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza
dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy. O odmowie utworzenia konta
Dostawca poinformuje Nabywcaa w terminie 24 godzin od podjęcia decyzji w tej sprawie.
4.4 Nabywca uzyskuje dostęp do konta za pomocą unikalnego identyfikatora i hasła dostępu.
Nabywca zobowiązany jest nie ujawniać jakiejkolwiek osobie trzeciej identyfikatora lub hasła i ponosi
wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek ich ujawnienia.
5.
PRAWA I OBOWIĄZKI DOSTAWCY I NABYWCY
5.1 Dostawca zobowiązuje się do świadczenia Usług drogą elektroniczną.
5.2 Dostawca będzie się starał się zapewnić ciągłą dostępność Aplikacji „PUBBEAR” serwera aplikacji
oraz strony informacyjnej w sposób ciągły, z przerwami w dostępności wynoszącymi nie więcej niż
5% rocznie .Do czasu niedostępności nie wilcza się przerw technicznych zgłaszanych z 7dniowym
wyprzedzeniem niezakłócających czasu pracy aplikacji ponad 5h oraz regularnych lub nieregularnych
napraw usprawnień lub aktualizacji serwera lub aplikacji między godziną 0:00 a 6:00, jak również
zmian systemów operacyjnych niezależnych od Dostawcy
5.3 Nabywcy zobowiązują się do zachowania zgodnego z prawem i zasadami współżycia społecznego.
5.4 Zakazane jest wykorzystywanie przez Nabywcę Usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi
obyczajami lub naruszający uzasadnione interesy Dostawcy. W szczególności Nabywca nie będzie
podejmował czynności, które mogłyby narazić Dostawcę na jakąkolwiek szkodę majątkową.
5.5 Zabronione jest pobieranie zawartości baz danych udostępnionych na Serwerach oraz w Aplikacji
i wtórne ich wykorzystywanie w całości lub w istotnej części co do jakości lub ilości.
5.6 Dostawca zastrzega, iż wszystkie wiadomości i materiały dostępne w aplikacji „PUBBEAR” są
objęte ochroną prawa autorskiego. Nabywca ma prawo do korzystania z nich jedynie w ramach
dozwolonego użytku osobistego. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie w Internecie i
inne formy korzystania z materiałów i wiadomości umieszczonych w Serwisie wykraczające poza
granice dozwolone prawem jest zabronione.
5.7 Nabywca zobowiązany jest do zabezpieczenia loginu i hasła dostępu do Usług płatnych przed
dostępem osób nieuprawnionych. Skutki nieprawidłowego zabezpieczenia danych przez Nabywcę
niezbędnych do prawidłowego świadczenia Usług przez Dostawcę obciążają Nabywcę.
5.8 Dostawca może okresowo, w sposób przez siebie wybrany udzielać rabatów lub zniżek na
określone Usługi. Rabaty nie są przyznawane przez Biuro Obsługi Klienta. Rabat dla nowych klientów
przysługuje wyłącznie tym Nabywcom, których dane nie zostały wcześniej zapisane przez Dostawcę.
Skutki niewłaściwego zabezpieczenia danych, w tym niemożność skorzystania z rabatów czy zniżek
oferowanych przez Dostawcę, obciążają Nabywcę.
6.
ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ DOSTAWCĘ
6.1 Usługami oferowanymi w ramach serwisu są:
a. pośredniczenie w zawarciu umowy pomiędzy Nabywcą a Usługodawcą, oferującym produkty
(dania, napoje, napoje alkoholowe i inne produkty spożywcze) za pośrednictwem aplikacji
mobilnej „PUBBEAR” Dostawcy;
b. nieodpłatne udostępniane treści ofert dostarczanych przez Usługodawców; Dostawca nie
sprawdza, czy wstawione oferty oraz inne treści podane przez Usługodawców na Subkoncie
lokalu są zgodne z prawem i z prawdą oraz czy są kompletne;
c. udostępnianie miejsca na serwerach Dostawcy w celu dodawania komentarzy i opinii na temat
Usługodawców w Aplikacji Mobilnej „PUBBEAR” oraz ich wyświetlanie przez Dostawcę w
Aplikacji Mobilnej „PUBBEAR”; treści wystawione przez Nabywców nie odzwierciedlają opinii
Dostawcy.
d. umożliwienie realizacji umowy sprzedaży.
6.2 Dostawca nie jest stroną umowy odnośnie produktów i usług oferowanych na Subkoncie Lokalu
oraz innych przestrzeniach reklamowo-handlowych aplikacji mobilnej „PUBBEAR”, lecz jest wyłącznie
pośrednikiem umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Nabywcą. Umowy zawarte za
pośrednictwem Aplikacji Mobilnej „PUBBEAR” uprawniają i zobowiązują jedynie uczestniczących
Usługodawców i Nabywców.
7.
PŁATNOŚCI
7.1 Nabywca może dokonać zapłaty gotówką bezpośrednio w lokalu Usługodawcy lub za zamówienie
za pomocą Systemu Płatności PayU, w chwili składania zamówienia w Serwisie.
7.2 Wszystkie ceny podane w serwisie internetowym zawierają podatek VAT (podatek od towarów i
usług). Podatek VAT od żywności wynosi 7%, od usług 23%.
7.3 W razie wyboru płatności drogą elektroniczną:
a. płatności za pośrednictwem Systemu Płatności mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione
do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w
szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz.
Wykryte przez Usługodawcę przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio do właściwych
organów ścigania;
b. Dostawca udostępnia formularz transakcji dostarczany przez Operatora Systemu Płatności;
dane z formularza są automatycznie przekazywane do partnera Systemu Płatności za
pośrednictwem Systemu Płatności;
c. po wybraniu formy płatności za pośrednictwem płatności elektronicznych, Nabywca jest
automatycznie przekierowywany odpowiednio: w przypadku płatności dokonywanych przy
użyciu karty płatniczej – do okna służącego wpisaniu danych niezbędnych do dokonania
płatności, w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę logowania
odpowiedniego banku;
d. w celu dokonania płatności Nabywca powinien potwierdzić dokonanie płatności wewnątrz
Aplikacji Mobilnej „PUBBEAR” odpowiedniego partnera Systemu Płatności zgodnie z zasadami
określonymi przez tego partnera; w przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu
płatności udostępnionym na tych stronach i automatycznie uzupełnionym przez System
Płatności, płatność może nie zostać zrealizowana.
7.4 Wszelkie płatności elektroniczne realizowane są zgodnie z obowiązującymi regulacjami Operatora
Systemu Płatności lub partnera Systemu Płatności, a Dostawca nie ponosi za ich prawidłowość
odpowiedzialności.
7.5 Płatność gotówką lub kartą płatnicza realizowane są do rąk kelnera lub osoby obsługującej
dane zamówienie, za pokwitowaniem. W razie braku możliwości pozytywnego przekazania
zamówienia przez Dostawcę do Usługodawcy, Nabywca otrzymuje zwrot całej płatności dokonanej za
pośrednictwem Systemu Płatności od Usługodawcy. Zlecenie zwrotu płatności przez Dostawce
nastąpi nie później niż w terminie 72 h roboczych od dnia otrzymania przez Dostawcę informacji o
niewykonaniu zamówienia z przyczyn, o których mowa w niniejszym punkcie (w przypadku płatności
przelewem) oraz do 14 dni roboczych w razie płatności kartą płatniczą. Za datę dokonania zwrotu
przyjmuje się datę złożenia przez Usługodawcę dyspozycji zwrotu należnej kwoty u Operatora
Płatności.
7.6 W razie dokonania płatności gotówką w chwili odbioru zamówienia, za zwrot płatności
odpowiedzialny jest wyłącznie Usługodawca (restauracja, bar, pub lub inny lokal gastronomiczny), a
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za dokonanie przez niego zwrotu płatności.
7.7 Partnerzy Systemu Płatności oraz Operator Systemu Płatności zastrzegają sobie prawo odmowy
obsługi płatności dokonywanych przez Nabywcę, w szczególności w przypadku powzięcia wątpliwości
co do legalności transakcji, z tytułu której następuje płatność lub legalności samej płatności. Z
powyższym względów odbioru płatności może odmówić Dostawca.
7.8 Nabywca przyjmuje do wiadomości, że Operator Systemu Płatności PayU jak również jego
partnerzy prowadzą kwalifikację wiarygodności finansowej osób zamierzających dokonać płatności
przy użyciu karty płatniczej i mogą w związku z tym zróżnicować zasady obsługi płatności lub
uzależniać niektóre warunki świadczenia usług w zależności od zakwalifikowania Użytkownika do
danej grupy ryzyka. W związku z powyższym Operator Systemu Płatności PayU zastrzegają sobie
prawo odmowy w uzasadnionych przypadkach obsługi danej płatności.
7.9 Operator Systemu Płatności nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia w przekazywaniu
płatności lub odpowiedzi autoryzacyjnych, spowodowane przyczynami powstałymi po złożeniu przez
Użytkownika dyspozycji płatności, a także za niezrealizowanie oraz opóźnienie w przekazaniu
należnych środków lub weryfikacji danych, w szczególności spowodowane podaniem przez
Użytkownika nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które uniemożliwiają zrealizowanie
transakcji płatności, jak również za opóźnienia będące następstwem innych zdarzeń niezależnych od
Usługodawcy lub Operatora Systemu Płatności.
7.10 Dostawca przewiduje możliwość przyznawania rabatów, kodów rabatowych lub bonifikat do
wykorzystania w serwisie. Przyznane kody rabatowe upoważniać będą do określonej zniżki, zgodnie z
zamieszczanymi w Serwisie zasadami danej akcji, w ramach której kody rabatowe będą przyznawane.
Użytkownik, któremu przyznano kody zobowiązuje się nie dokonywać zbycia, darowania ani
jakiegokolwiek innego rozporządzenia przyznanym kodem rabatowym na rzecz innej osoby lub
jakiegokolwiek innego podmiotu.
8.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
8.1 Wszelkie treści zamieszczone przez Usługodawcę W Aplikacji Mobilnej „PUBBEAR” należą
wyłącznie do danego Usługodawcy. Dostawca nie ponosi za nie odpowiedzialności.
8.2 Nabywca ponosi odpowiedzialność za naruszenie przepisów prawa lub praw osób trzecich lub
przepisów. Nabywca zobowiązuje się zwolnić Dostawcę od roszczeń, które powstały z wyniku
nieprzestrzegania zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu.
8.3 Odpowiedzialność Dostawcy, niezależnie od podstawy prawnej, czy za naruszenie zobowiązań
umownych czy niedozwolony czyn, jest jednoznacznie określona przez następujące postanowienia:
a. Dostawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za zamiar lub rażące niedbalstwo jak
również za szkody na osobie, za lekkie niedbalstwo jednak tylko w przypadku naruszenia
istotnych zobowiązań umownych, za opóźnienie lub niemożność z winy Dostawcy.
Odpowiedzialność w przypadku naruszenia takiego zobowiązania istotnego dla Umowy jest
ograniczona do szkód typowych dla Umowy, z którymi Dostawca liczył się w czasie zawarcia
Umowy na podstawie w tym czasie znanych okoliczności. Zobowiązania istotne dla Umowy w
tym znaczeniu to są takie zobowiązania, na których spełnienie Nabywca może regularnie polegać
i których spełnienie jest istotne do osiągnięcia celów wytyczonych w Umowie.
b. Za utratę danych Dostawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z powyższymi akapitami tylko,
gdyby taka utrata nie byłaby możliwa do uniknięcia, pomimo zachowania odpowiednich
środków bezpieczeństwa przez Usługodawcę.
8.4 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku wyraźnej
gwarancji Dostawcy oraz w przypadku szkód na życiu, na ciele lub zdrowiu oraz w przypadku
zobowiązujących regulacji prawnych.
8.5 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności:
a. za jakiekolwiek szkody powstałe wskutek korzystania z Aplikacji Mobilnej „PUBBEAR” przez
Nabywców w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem, w szczególności za ujawnianie
haseł do konta, ujawnianie danych osobowych;
b. za jakiekolwiek szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia Usług lub usunięcia konta
Nabywcy, w przypadku gdy nastąpiło to z winy Nabywcy bądź ze względu na naruszenie
przepisów prawa lub Regulaminu;
c. za jakiekolwiek szkody powstałe w związku z wykorzystaniem przez Usługobiorcę danych oraz
informacji z Aplikacji Mobilnej „PUBBEAR”;
d. za jakiekolwiek szkody spowodowane ujawnieniem danych osobowych zgodnie z
Regulaminem;
e. za utratę przez Nabywcę danych spowodowanych działaniem czynników zewnętrznych (np.
awaria oprogramowania) lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Dostawcy;
f. szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług
8.6 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie serwerów, na których znajdują się skrzynki
pocztowe Nabywców, w szczególności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych
wiadomości e-mail wysyłanych przez Dostawcę do Nabywcy.
9.
WYMAGANIA TECHNICZNE ŚWIADCZENIA USŁUG
9.1 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym
posługuje się Dostawca są następujące:
a. połączenie z siecią Internet;
b. posiadanie urządzenie mobilngo z systemem operacyjnym Android w wersji min 4.3
c. posiadanie aktywnego konta w na platformie google play
10.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
10.1 Dostawca przetwarza dane osobowe Użytkownika wyłącznie w celu prawidłowej realizacji
Usług, określonych niniejszym Regulaminem, wykorzystując w tym celu niezbędne dane osobowe,
jakie zostają określone w udostępnionym dla Użytkownika formularzu rejestracyjnym, zgodnie z
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z
późn. zm.).
10.2 Dane osobowe Użytkowników dokonujących rejestracji przetwarzane są przez cały czas
utrzymywania w Serwisie konta Użytkownika.
10.3 Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są z zachowaniem zasad bezpieczeństwa,
wymaganych ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883
ze zm.).
10.4 Każdorazowo Dostawca określa dane, które są niezbędne do świadczenia Usług. Dostawca
może przetwarzać także inne dane niż dane osobowe, które nie są niezbędne do realizacji usługi
wyłącznie za uprzednią zgodą Użytkownika, wyrażoną po powiadomieniu przez Usługodawcę o
kategorii danych, celu i zakresie ich przetwarzania oraz o odbiorcach danych. Zgoda taka może być w
każdym czasie odwołana.
10.5 Dostawca jest w posiadaniu adresów IP Użytkowników, przechowywanych przez Usługodawcę
przez czas, przez jaki świadczona jest Usługa oraz informacji o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie
korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną.
10.6 Dostawca może przetwarzać również następujące dane charakteryzujące sposób korzystania
przez Użytkownika z usługi świadczonej drogą elektroniczną (dane eksploatacyjne):
a.
oznaczenia identyfikujące Użytkownika nadawane na podstawie danych, o których mowa w
punkcie 9.1;
b.
oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system
teleinformatyczny, z którego korzystał Użytkownik;
c.
informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usługi
świadczonej drogą elektroniczną;
d.
informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z usług świadczonych drogą elektroniczną.
10.7 Dostawca jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych
osobowych, a zbiór danych osobowych Użytkowników został zgłoszony do rejestracji Generalnemu
Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych.
10.8 Dane osobowe Użytkowników będą przekazywane podmiotom trzecim – Partnerom, do
których Użytkownik kieruje swoje zamówienie – w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji
zamówienia Użytkownika.
10.9 Dostawca przywiązuje dużą wagę do kwestii zachowania prywatności Użytkowników i ochrony
ich danych osobowych. Dostawca, jako administrator danych dba o bezpieczeństwo danych
osobowych udostępnionych przez Użytkowników. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone
przed dostępem osób nieupoważnionych. Dostawca zapewnia Użytkownikom realizację uprawnień
wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo wglądu do własnych
danych, prawo żądania aktualizacji danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach
określonych w przepisach tej ustawy.
10.10 Informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP Użytkowników) są przez
Usługodawcę wykorzystywane w celach technicznych. Jeśli chcesz wiedzieć więcej o cookies wejdź
na: pubbear.com/cookies
11.
ZGODA UŻYTKOWNIKA
11.1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr
101, poz. 926 z późn. zm.) Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Global-lab sp. z o.o. z
siedzibą w Warszawie, ul Lustrzana 4, 01-342 Warszawa danych osobowych przekazanych w
formularzu rejestracyjnym oraz tych danych ewentualnie zaktualizowanych w edycji mojego Konta
Usługobiorcy w Aplikacji Mobilnej „PUBBEAR” w celu zrealizowania usługi świadczonej przez Globallab sp. z o.o. oraz, jeśli zostanie wybrana taka opcja w celach marketingowych (w szczególności w
celu promowania usług i produktów Partnerów bezpośrednich i pośrednich w ramach usług
świadczonych przez Usługodawcę).
11.2. Zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr
144, poz. 1204 z późn. zm.) jeśli zostanie wybrana taka opcja na stronie Użytkownik wyraża zgodę na
otrzymywanie w ramach serwisu prowadzonego przez Global-Lab sp. z o.o z siedzibą w Warszawie, ul
Lustrzana 4, 01-342 Warszawa na adres e-mail podany pierwotnie w formularzu rejestracyjnym do
Serwisu lub następnie zaktualizowany w trakcie korzystania z Serwisu, informacji handlowych od
Usługodawcy.
12.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
12.1. Użytkownicy mają prawo składać Usługodawcy reklamacje w sprawach dotyczących Usług.
12.2. Reklamacje w sprawach Usług rozpatruje Dostawca.
12.3. Dostawca nie jest stroną zamówienia i nie jest odpowiedzialny za proces realizacji zamówienia.
W sprawach związanych z realizacją lub brakiem realizacji zamówień Użytkownika mają prawo
składać reklamacje Usługodawcą. Prawidłowo złożona Usługodawcy reklamacja dotycząca Usług
powinna zawierać co najmniej następujące dane:
a. oznaczenie Użytkownika (login);
b. przedmiot reklamacji;
c. okoliczności uzasadniające reklamację.
Reklamacje nie zawierające powyższych danych nie będą rozpatrywane.
12.4. Reklamacje należy składać na adres poczty elektronicznej: [email protected].
wpisując w temacie wiadomości: "login użytkownika"
12.5. Dostawca dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie 14 dni od ich
otrzymania od Użytkownika. O swojej decyzji zapadłej w wyniku rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie
zawiadomi Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres poczty elektronicznej
podany w reklamacji.
13.
1.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2016 r.
2.
Dostawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w
życie po upływie 7 dni od umieszczenia zmienionego Regulaminu w Serwisie.
3.
O zmianie Regulaminu Dostawca zawiadamia poprzez umieszczenie odpowiedniej informacji
na stronie logowania. W takim przypadku Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie
usług drogą elektroniczną niezwłocznie po otrzymaniu informacji o zmianie Regulaminu. Jeżeli
pomimo informacji o zmianie Regulaminu dokona logowania, przyjmuje się, że zaakceptował
zmieniony Regulamin.
4.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy o
świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, kodeksu cywilnego i
inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.